Bản chất của nghề sales

Việc bán hàng thường hay bị hiểu nhầm, chủ yếu bởi những người chỉ đang đơn thuần mời gọi, một nhiệm vụ dễ dàng hơn rất nhiều.. Nếu tôi mời bạn đến dự đám cưới, tiệc hay sinh nhật, mời b

Bản chất của nghề sales

By Nguyễn Hạo Nhiên

-May 9, 2013

13

4008

Sales (bán hàng) là gì? Bạn có đang là một người làm sales hay không? Hay bạn chỉ đang là một kẻ chuyên đi mời gọi? Hai việc này có gì khác nhau? Seth Godin sẽ giúp bạn làm rõ điều này

Việc bán hàng thường hay bị hiểu nhầm, chủ yếu bởi những người chỉ đang đơn thuần mời gọi, một nhiệm vụ dễ dàng hơn rất nhiều

Nếu tôi mời bạn đến dự đám cưới, tiệc hay sinh nhật, mời bạn mua một gói quảng cáo trên truyền hình chỉ với giá vài triệu đồng, thì có nghĩa là về phía bạn sẽ chẳng có lí do gì để phản kháng lại tôi cả (trừ cái việc đi đám cưới phải có phong bì, vụ này ở nước ngoài không có nên các bạn thông cảm cho tác giả nhé) Hoặc là bạn sẽ chộp ngay cơ hội và đồng ý, hoặc bạn

sẽ suy nghĩ và từ chối Tôi chẳng có nhiệm vụ phải giúp bạn vượt qua nỗi

sợ của chính bạn, và khiến bạn phải thấy được giá trị cực lớn của những thứ tôi mời Và tôi cũng chẳng có nhiệm vụ phải giúp bạn thuyết phục chính mình và những người xung quanh để mua một thứ gì cả

Nếu phòng marketing và phát triển sản phẩm làm việc hiệu quả, thì việc bán hàng rất dễ dàng… dễ đến nỗi nó nên được gọi là mời gọi thôi Cái anh chàng bán hàng ở cửa hàng của Apple sẽ chẳng phải nhọc công mà bán hàng tí nào Nhìn đi, mỗi khi có sản phẩm mới, thì đã có cả dòng người xếp hàng, cầm sẵn tiền trong tay, hi vọng được mua một cái iGìđó rồi Tôi mời bạn mua, nếu không muốn mua thì cảm ơn, tới lượt người khác mua!

Một gã môi giới bất động sản chuyên bán nhà dưới giá thị trường có lẽ nên

bị đánh giá là trốn tránh công việc (vì thực tế hắn có phải nhọc công bán buôn gì đâu, người ta ào ào tự tìm tới thôi)

Công việc của một người làm sales là: Giúp khách hàng vượt qua nỗi sợ hãi của chính họ, để khách hàng có thể cam kết làm/đầu tư một thứ gì đó có lợi cho chính mình

Mục tiêu của một người làm marketing sẽ là giúp công việc của người làm sales dễ dàng hơn, đến mức người làm sales chỉ cần mời gọi là đủ Tư

tưởng marketing mới thường là như thế này: Dân marketing sẽ cố gắng hết mức làm cho công ty không còn cần người bán hàng nữa (Và dĩ nhiên nếu vẫn không được thì sẽ thuê sales.)

Bán hàng là một nghề Một nghề cực khó Thế nhưng, nếu thành công, thì

nó sẽ rất xứng đáng, bởi vì những thứ bạn bán sẽ đem lại giá trị thực sự cho người mua, và việc của bạn sẽ là tư vấn cho họ để họ có thể thu được lợi ích từ sản phẩm của bạn

Đừng cố gắng né tránh việc khó nuốt và tự cho phép mình trở thành một

kẻ chỉ chuyên mời gọi Việc như thế thì sướng thật đấy, nhưng nó không phải là nghề đâu

Lời bình: Trái ngược với nhiều quan điểm về nghề bán hàng, quan điểm

của Seth Godin đã đánh trúng vào bản chất của nghề này: thuyết phục khách hàng vượt qua nỗi sợ để làm việc có lợi cho chính khách hàng Cách định nghĩa của Seth Godin bao gồm cả mặt đạo đức của nghề: một người không thể bán hàng nếu biết rằng hàng hóa của mình không mang lại giá trị tương xứng cho khách Dựa trên quan điểm này, chúng ta có thể nhận xét, đánh giá, liệu vị trí bán hàng ở một công ty nào đó là đúng hay sai Cách đánh giá này đặc biệt hiệu quả đối với trường hợp các công ty bán hàng đa cấp – những trường hợp thường gây tranh cãi rất nhiều trong cộng đồng