HƯỚNG DẪN KIỂM TRA KẾT NỐI MẠNG

Bước kiểm tra đầu tiên: Kiểm tra thông tin nối mạng tại máy tính của mình Trường hợp 1: Đèn ADSL và internet trên modem vẫn sáng bình thường nhưng không vào mạng được.. Một số lệnh kiể

HƯỚNG DẪN KIỂM TRA KẾT NỐI MẠNG

Thông thường phần mềm được chạy trên web browser Để kiểm tra hãy thực hiện vào trang web http://www.hanoi.gov.vn để kiểm tra và thực hiện kết nối với phần mềm

Nếu không vào được trang web trên thì sẽ kiểm tra theo các bước sau

Bước kiểm tra đầu tiên: Kiểm tra thông tin nối mạng tại máy tính của mình

Trường hợp 1: Đèn ADSL và internet trên modem vẫn sáng bình thường nhưng

không vào mạng được

- Nguyên nhân:

1 Chưa cắm cáp LAN kết nối giữa modem và máy tính

2 Chưa mở công tắt wifi trên laptop

3 Card mạng trong máy tính bị disable (bị tắt đi)

4 Card mạng bị lỗi

5 Trình duyệt internet (IE, Firefox, Chrome,…) bị gán proxy

6 Thiết lập IP tĩnh không đúng trong card mạng

7 Modem bị treo (Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại)

- Cách khắc phục: (tương ứng với từng nguyên nhân như trên)

1 Kiểm tra cáp mạng LAN kết nối giữa modem và máy tính đã được cắm

vào chưa

2 Kiểm tra công tắc wifi trên laptop đã được mở lên chưa

3 Cách kiểm tra card mạng có bị disable hay không ta làm như sau: a) Đối với máy tính sử dụng hệ điều hành Windows XP: Vào Control Panel và Network Connections (hoặc vào Start | Run và gõ lệnh ncpa.cpl)

Nếu có biểu tượng 2 máy tính (Local Area Connection) màu đen thì ta kích

chuột phải và chọn Enable để kích hoạt lại card mạng

b) Đối với máy tính sử dụng hệ điều hành Windows 7: Vào Control Panel và Network and Sharing Center và Change adapter settings (hoặc vào Start và Run và gõ lệnh ncpa.cpl): Và kiểm tra tương tự như trên máy

sử dụng hệ điều hành Windows XP

4 Nếu biểu tượng card mạng trong máy tính có dấu chéo màu đỏ hoặc dấu

chấm than màu vàng hoặc không tìm thấy biểu tượng card mạng thì có thể card mạng đã bị hỏng, thiếu driver và ta nên mang máy đến nơi sửa chữa máy tính để kiểm tra lại card mạng

5 Cách kiểm tra trình duyệt internet có bị gán proxy hay không:

Mở Internet Explorer (IE) lên: Trên thanh Menu ta vào Tools và Internet

Options và chọn thẻ Conections và Lan settings: Nếu trong mục Proxy sever có dấu tích chọn vào dòng dòng chữ “Use a proxy sever for you Lan” thì ta bỏ chọn đi và bấm OK

6 Kiểm tra lại thiết lập IP tĩnh trong card mạng và nên để ở chế độ

1 Tắt modem khoảng 5 phút sau đó mở lại Nếu vẫn không vào mạng được

ta làm theo cách bên dưới

2 Gọi tổng đài hỗ trợ để được hướng dẫn cài đặt hoặc mang modem lên chi

nhánh gần nhất để kỹ thuật viên cấu hình lại

Lưu ý: Không mở modem liên tục sẽ dẫn đến bị treo, nên tắt modem vào ban đêm hoặc những lúc không sử dụng

C Trường hợp 3: Đèn ADSL và internet trên modem không sáng:

- Nguyên nhân:

1 Chưa cắm dây line vào cổng ADSL sau modem

2 Đứt cáp trong nhà hoặc bên ngoài

3 Gọi tổng đài báo sự cố để được kỹ thuật viên đến hỗ trợ

Một số lệnh kiểm tra cần biết

Lệnh ipconfig: Là lệnh dùng để thực hiện xem cấu hình mạng kết nối tại máy tính

cá nhận của mình, Lệnh này cho phép người dùng xem các thông tin cần thiết như địa chi IP của máy tính mình, địa chỉ của cửa kết nối ra Internet (default gateway)

và có nhiều thông tin khác Từ menu Start, gõ vào Command Prompt, trong cửa sổ Command Prompt nhập lệnh ipconfig

Trong trường hợp mạng không kết nối với mạng nào máy tính sẽ báo Media

Trong trường hợp mạng đã có kết nối thì sẽ có thông tin như hình bên dưới với các thông số quan trọng như IP của máy tính, và địa chi IP cho cửa kết nối ra Internet

Tại đây người dùng có thể sử dụng lệnh Ping để kiển tra các nối kết từ máy tính của mình tới các cửa ra Internet và tới các trang web bằng cách Ping địa chỉ IP của cổng Default gateway (trong hình là 192.168.0.1) để kiểm tra kết nối từ máy tính của mình tới modem (thường địa chỉ của modem là địa chỉ của Default gateway) nếu OK thì cho ta biết kết nối từ máy tính tới Modem là OK, nếu không được thì sẽ phải thông tin cho kỹ thuật viên kiểm tra đường dây mạng từ máy tính của mình tới Modem xem có bị đứt tại vị trí nào để kỹ thuật viên thay dây nối mạng LAN

Lệnh Ping

Một cách đơn giản để xem mạng internet của bạn có hoạt động, và có thể truy cập một số trang web nào đó không chính là lệnh Ping Từ menu Start, gõ vào

Command Prompt, trong cửa sổ Command Prompt nhập lệnh Ping hanoi.gov.vn

Lệnh này sẽ gửi các gói dữ liệu đến máy chủ của trang web đó và nhận tín hiệu phản hồi Nếu bạn thấy hiển thi các tín hiệu phản hồi cùng độ trễ, tức là mạng internet của bạn hoạt động bình thường và có thể truy cập vào trang web đó

Nếu bạn không nhận được tín hiệu phản hồi từ một trang web nào đó, tức là bạn không thể truy cập vào trang web đó Bên dưới là hình ảnh lỗi không tìm thấy địa chỉ của tên miền hanoi.gov.vn của máy tính bị lỗi mạng Internet

Nếu điều này tương tự với các trang web khác, tức là mạng internet của bạn đã gặp vấn đề Nếu độ trễ cao, bạn vẫn có thể vào trang web đó, nhưng tốc độ tải trang web sẽ rất lâu

Có một số trang web không bao giờ phản hồi lệnh Ping, ví dụ như lệnh Ping microsoft.com sẽ không cho kết quả phản hồi, mặc dù bạn vẫn có thể truy cập vào trang web đó

Vấn đề về Modem và Router

Nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào, vấn đề có thể do thiết bị Modem

Thường Router sẽ có nhiều cổng kết nối, hiện nay nhiều thiết bị vừa là Modem, vừa có thể làm Router

Nếu bạn gặp vấn đề về internet, điều đầu tiên nên quan sát là các đèn tín hiệu trên Modem và Router, các đèn tương ứng sẽ hiển thị nguồn điện (Power), kết nối đến máy tính (Lan), kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ (Link) và dữ liệu đang hoạt động (Data) Bạn có thể quan sát các đèn nào không hoạt động để biết vấn đề bạn đang gặp phải Nếu đèn Data không nháy sáng liên tục, bạn đang gặp vấn đề về mạng và nguyên nhân có thể do nhà cung cấp dịch vụ

Tuy nhiên bạn có thể thử cách tắt đi rồi bật lại Modem, vì đôi khi một số lỗi phát sinh có thể dễ dàng khắc phục bằng cách restart giống như máy tính Bạn cũng có thể hard reset bằng cách tìm và ấn vào nút này trên modem, tuy nhiên sau đó bạn

sẽ phải tự cấu hình lại trang router trên máy của bạn Đôi khi sự cố nằm ở Router,

và để kiểm tra bạn có thể thử kết nối trực tiếp với modem không thông qua router

HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT MỘT SỐ PHẦN MỀM TIỆN ÍCH

1 Hướng dẫn cài dặt, nâng cấp trình duyệt web

Các trình duyệt web cơ bản

- Hướng đẫn cài dặt trình duyệt chrome:

Chương trình cài đặt Google Chrome ngôn ngữ tiếng Việt có dung lượng khoảng 555Kb, được tải về và sử dụng miễn phí bằng cách truy cập vào trang web: http://www.google.com/chrome/?hl=vi và nhấn nút Tải xuống Google Chrome

Sau khi, click vào download sẽ hiện ra cửa sổ:

Xuất hiện của sổ kế tiếp, bạn ngồi chờ cho phần mền download và cài đặt xong

Sau khi cài đặt xong, giao diện phần mền như hình:

- Cài đặt Firefox trên Windows

bằng bất cứ trình duyệt nào (vd Microsoft Internet Explorer) Trang này

sẽ tự động xác định hệ điều hành và ngôn ngữ của máy bạn, và khuyến nghị phiên bản Firefox phù hợp nhất đối với bạn Nếu bạn muốn tải

Firefox cho hệ thống hoặc ngôn ngữ khác, hãy nhấn "Hệ thống và Ngôn ngữ khác" để xem danh sách đầy đủ

Tải tập tin cài đặt về máy tính Khuyến cáo bạn nên thoát tất cả chương

trình đang chạy Nhấp đôi lên tập tin để bắt đầu trình cài đặt Firefox

 (Windows Vista) Nếu đang chạy Windows Vista, có thể bạn sẽ thấy

cảnh báo User Account Control Trong trường hợp này, hãy cho phép

Bạn sẽ được hoan nghênh bằng một màn hình chào mừng

Kiểu Chuẩn đã được chọn mặc định

Lựa chọn này sẽ cài đặt Firefox theo cấu hình thông dụng nhất dành cho

đa số người dùng Để biết thêm thông tin về tùy chọn cài đặt Tùy Biến,

dùng Firefox để mở các liên kết trong chương trình gửi thư, mở lối tắt Internet, hoặc tài liệu HTML

2 Hướng dẫn cài đặt phần mềm tiện ích hỗ trợ công việc trên máy tính

1 Hướng dẫn Cài đặt và Đăng ký avast!

Các mục trong trang này:

Đường dẫn tải về bộ cài đặt http://www.avast.com/index

hoặc sử dụng đường link: 2239_4-10019223.html?part=dl-85737&subj=dl&tag=button

http://download.cnet.com/Avast-Free-Antivirus/3000-Việc cài đặt avast! khá dễ dàng và nhanh chóng Để bắt đầu quá trình cài

đặt avast!, hãy theo các bước sau:

Bước 1 Nhấn đúp chuột vào; hộp thoại cảnh báo Open File - Security

Warning có thể xuất hiện Nếu vậy, hãy chọn, cửa sổ trạng thái tiến trình sẽ xuất hiện Sau khi gói chương trình avast! được giải nén, hộp thoại sau sẽ xuất hiện:

Hình 1: Cửa sổ Cài đặt Antivirus Setup-avast! Miễn phí

Bước 2 Nhấn Next để mở hộp thoại sau:

Trong quá trình cài đặt avast! bạn sẽ thấy xuất hiện hộp thoại avast!

Installation với chọn lựa Participate in the avast! Community (Tham gia cộng đồng sử dụng avast!) được đánh dấu, chúng tôi khuyên bạn nên hủy chọn lựa chọn

này như trong Hình 2 bên trên

Bước 3 Hủy chọn hộp Participate in the avast! Community để tắt lựa chọn này,

và nhấn Next, hộp thoại sau sẽ xuất hiện:

Hình 3: Cửa sổ các gợi ý cài đặt của avast!

Trong quá trình cài đặt avast! bạn sẽ thấy xuất hiện hộp thoại avast!

recommends với chọn lựa Yes, also install the Google Chrome web browser (Cài

đặt thêm trình duyệt Google Chrome) được đánh dấu, chúng tôi khuyên bạn nên

hủy chọn lựa chọn này như trongHình 3 bên trên

Bước 4 Nhấn chọn No, do not install the Google Chrome web browser và

nhấn Next để tiếp tục quá trình cài đặt

Một thông báo quá trình cài đặt hoàn tất sẽ xuất hiện

Bước 5 Nhấn Close để hoàn tất quá trình cài đặt Sau vài giây, biểu

tượng avast! sẽ xuất hiện trên Khay Hệ thống như sau:

Hình 4: Biểu tượng avast! xuất hiện trên Khay Hệ thống

Tiếp đó, một thông báo xác nhận quá trình cài đặt thành công avast! sẽ xuất hiện

như sau:

Hình 5: Thông báo xác nhận cài đặt thành công avast!

Mỗi lần avast! tự động cập nhật chương trình và cơ sở dữ liệu virút, một hộp thông

báo sẽ xuất hiện phía trên Khay Hệ thống như trong hình bên dưới:

Hình 6: Ví dụ một thông báo của avast!

Quan trọng: Bạn phải đăng ký chương trình để đảm bảo các tính năng chương

trình, cơ sở dữ liệu virút và bản thân chương trình thường xuyên cập nhật

Sau khi đăng ký với avast!, chương trình sẽ tự động bảo vệ bạn chống lại các

chương trình độc hại và virút cũng như đưa ra các cảnh báo an ninh như sau:

Hình 7: Ví dụ về cảnh báo một nguy cơ đã được chặn

Bước 6 Nhấn đúp chuột vào biểu tượng trên Khay Hệ thống (xem Hình 4) để mở

cửa sổ giao diện người dùng của avast!, và nhấn để hiển thị thông

tin chi tiết Current Status (Trạng thái Hiện tại) như sau:

Hình 8: Cửa sổ Giao diện Người dùng Chính của avast!

2 Hướng dẫn cài đặt Unikey và một số tiện ích

Địa chỉ để thực hiện lấy phần mềm unikey như sau: http://unikey.vn/vietnam/ Tải về phần mềm tại địa chỉ trên

Sau khi tải về máy mở thư mục chứa phần vừa tải về:

Nhấp chuột phải vào phần : unikey40RC2-1101-win32.zip

Lựa chọn phần “Extract to uniKey ” như khung màu đỏ Sau khi ấn chọn cửa sổ hiển thi ra phần vừa được giải nén:

Mở thư mục chứa bằng việc click đúp chuột trái

Click đúp chuột trái vào UniKeyNT.exe để chạy chương trình

UniKey có giao diện Tiếng Anh và Tiếng Việt Khi chạy UniKey, mặc định thì giao diện chính Tiếng Việt của nó sẽ được mở ra

tượng chữ V (nếu đang ở chế độ gõ Tiếng Việt) hoặc chữ E (nếu đang ở chế độ gõ Tiếng Anh) ở khay hệ thống

Để hiển thị lại Cửa sổ giao diện chính, có thể nháy đúp chuột vào biểu tượng của

UniKey ở khay hệ thống hoặc bấm chuột phải vào biểu tượng đó rồi chọn Bảng điều khiển từ menu truy cập nhanh hoặc có thể dùng tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + F5

- Mục: Tùy chọn khác:

+ Cho phép gõ tự do: Tùy chọn này cho phép bạn thoải mái trong soạn thảo, đặc

biệt là trong cách bỏ dấu

Ví dụ: Nếu “Cho phép gõ tự do” bạn có thể gõ: “deder” để được chữ “để”, còn nếu không cho phép thì ko thể gõ như thế được

+ Đặt dấu oà, uý (thay vì òa, úy): Tùy theo quan điểm bỏ dấu của bạn để chọn tùy

họn này

+ Luôn sử dụng clipboard cho unicode: Chỉ chọn khi bạn dùng HĐH Win9x, Me;

không nên chọn khi dùng WinXp

(Chú ý: Một số chương trình ứng dụng có thể đọc unicode qua clipboard như Yahoo Messenger )

+ Bật kiểm tra chính tả: bật tính năng này, chương trình sẽ tự động ngưng xử lý

dấu đối với các từ không phải là từ Tiếng Việt (rất có ích khi bạn vừa gõ Tiếng Việt và Tiếng Anh )

+ Tự động khôi phục phím với từ sai: Khi bạn gõ một từ sai, UniKey sẽ tự động trả

lại xâu ký tự mà bạn đã gõ Ví dụ: Gõ “Hoàngd” sẽ trả về “Hoangfd” Nếu thích dùng thì chọn

- Mục: Tùy chọn gõ tắt:

+ Cho phép gõ tắt: Tính năng hỗ trợ gõ tắt được chọn cho phép bạn gõ các từ hoặc

cụm từ một cách nhanh chóng Chẳng hạn nếu thường xuyên phải gõ từ Công nghệ thông tin bạn có thể thiết lập một mục gõ tắt cho phép bạn chỉ cần gõ Cntt và UniKey sẽ tự điền cụm từ Công nghệ thông tin cho bạn

Chú ý: Nếu bạn không muốn một cụm từ đã định nghĩa gõ tắt (Ví dụ vn=Việt

Nam) bị UniKey chuyển đổi, sau khi gõ cụm gõ tắt (vn), hãy gõ phím Pause/Break.Trường hợp bạn muốn gõ 1 dấu trắng sau cụm gõ tắt (vn) mà không muốn vn bị đổi thì có thể giữ phím SHIFT khi gõ dấu trắng

+ Cho phép gõ tắt cả khi tắt tiếng Việt: Sử dụng khi bạn định nghĩa gõ tắt cho các

cụm từ Tiếng Anh chẳng hạn, khi đó bạn có thể gõ tắt khi tắt chế độ gõ Tiếng Việt ucar UniKey

+ Bảng gõ tắt: Bấm vào để định nghĩa các cụm từ gõ tắt:

Cột “Thay thế” bên trái cho phép bạn nhập dãy gõ tắt, cột “Bởi” bên phải dành để

nhập cụm từ thay thế tương ứng với dãy gõ tắt Phần phía dưới là các cụm từ đã được định nghĩa Bạn có thể thêm, xóa, sửa các định nghĩa gõ tắt

* Để định nghĩa một cụm từ (ví dụ thay thế cụm “nx” bằng “những”) ta làm như sau:

· Nhập dãy gõ tắt vào ô “Thay thế”, trong trường hợp này là “nx”

· Nhập dãy thay thế vào ô “Bởi”, trong trường hợp này là “những”

· Bấm vào nút “Thêm” để thêm cụm từ gõ tắt Để ý rằng, cụm từ vừa được định nghĩa đã được đưa xuống danh sách phía dưới

· Lặp lại các bước trên để thêm vào các cụm từ gõ tắt khác

* Để sửa chữa một cụm từ đã được định nghĩa: Chọn cụm từ cần sửa trong danh sách phía dưới, cụm từ đó sẽ được đưa lên phía trên, tiến hành sửa, sau đó bấm nút

Chú ý: Bạn cần lưu ý các điểm sau khi định nghĩa gõ tắt

Dãy gõ tắt dài tối đa 15 ký tự, chỉ chứa các chữ không dấu hoặc số

Dãy gõ tắt có phân biệt chữ hoa và chữ thường Chẳn hạn bạn có thể định nghĩa Cntt là Công nghệ thông tin và CNTT là CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Bạn có thể định nghĩa lên tới 1024 mục gõ tắt, mỗi cụm từ thay thế có thể dài tối

đa là 512 ký tự tiếng Việt, tổng dung lượng tối đa của bảng gõ tắt là 64 KB Mặc định file định nghĩa gõ tắt có tên là “ukmacro.txt” nằm trong thư mục cài đặt UniKey

Bạn có thể chỉ định một file định nghĩa gõ tắt khác (phải có cấu trúc tương tự) làm file gõ tắt thay thế bằng cách chọn nút “Chọn File” Để sử dụng lại File mặc định chọn nút “File mặc định”

3.3 Sử dụng menu truy cập nhanh:

- Bấm chuột phải vào biểu tượng UniKey ở khay hệ thống, menu truy cập nhanh sẽ được hiển thị Từ menu này, bạn có thể mở bảng điều khiển, chọn bảng mã, chọn kiểu gõ, bật chế độ kiểm tra chính tả, bật tính năng gõ tắt, mở cửa sổ soạn bảng gõ tắt và sử dụng các công cụ của UniKey

3.4 Sử dụng công cụ của UniKey:

Từ menu truy cập nhanh, chọn Công cụ (hoặc dùng tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + F6) để mở cửa sổ công cụ của UniKey Đây là các công cụ chuyển đổi bảng mã,

chuyển từ chữ hoa sang chữ thường, loại bỏ dấu sử dụng rất tốt