Quản trị thương hiệu

Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà anh chị biết.. Phân tích có liên hệ thực tiễn yêu cầu khi đặt tên thương hiệu, thiết kế Slogan

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

I Tự luận

1 Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà anh (chị) biết Phân tích (có liên hệ thực tiễn) yêu cầu khi đặt tên thương hiệu, thiết kế Slogan và khi thay đổi Slogan

2 Phân tích các yếu tố tiếp sức tài sản thương hiệu Liên hệ thực tiễn

3 Phân tích các mức độ nhân biết thương hiệu Các biện pháp nhằm gia tăng độ nhận biết thương hiệu

4 Phân tích vai trò của PR trong việc tạo dựng thương hiệu Lấy ví dụ thực tiễn để phân tích

5 Hãy phân tích khái quát những hạn chế của một thương hiệu mà anh (chị) biết

và đề xuất một số giải pháp quan trọng khắc phục những hạn chế đó

6 Phân biệt sự khác nhau giữa thương hiệu gia đình, thương hiệu tập thể, thương

hiệu cá biệt Hãy phân tích sự cần thiết của việc khai thác chỉ dẫn địa lý Liên hệ

thực tiễn ở Việt Nam

9 Các yếu tố cấu thành tài sản thương hiệu? Phân tích những lợi ích mà việc xây dựng thương hiệu mang lại cho doanh nghiệp

(10+11+12) là 3 câu đã ghi ở chương Đăng ký bảo hộ thương hiệu

II Câu hỏi trắc nghiệm

1 Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là:

a Giá trị thương hiệu

b Vốn tích lũy của thương hiệu

c Mức độ nhận thức trong tâm trí khách hàng về thương hiệu

d Cả 3 đáp án trên đều sai

2 Cam kết ngầm, không ràng buộc về mặt pháp lý của doanh nghiệp đối với khách hàng là:

a Khẩu hiệu thương hiệu b Sứ mệnh thương hiệu

c Tầm nhìn thương hiệu d Lời hứa thương hiệu

3 Cần phải định vị thương hiệu vì:

a Sự bùng nổ của các hoạt động quảng cáo

b Sự cạnh tranh gay gắt với nhiều sản phẩm bắt chước, tương tự nhau

c Tình hình đổi mới và chuyển giao công nghệ diễn ra rất nhanh

d Cả 3 đều đúng

4 Khi doanh nghiệp đi đăng ký và được nhà nước cấp bằng bảo hộ độc quyền cho giải pháp hữu ích của mình, thì văn bằng đó sẽ có hiệu lực:

a Trong 5 năm, sau đó có thể gia hạn 2 lần

b Trong 10 năm sau đó có thể gia hạn nhiều lần

c Trong 10 năm và không được gia hạn tiếp

d Trong 20 năm và không được gia hạn tiếp

5 Tháp mức độ nhận biết thương hiệu được sắp xếp theo thứ tự từ dưới lên trên là:

a Không biết, nhận ra, nhớ đến, nhớ đến đầu tiên

b Nhận ra, nhớ đến, không biết, nhớ đến đầu tiên

c Nhận ra, không biết, nhớ đến, nhớ đến đầu tiên

d Nhớ đến đầu tiên, nhớ đến, nhận ra, không biết

6 Thương hiệu quốc gia có ảnh hưởng đến thương hiệu sản phẩm khi:

a Có nhiều thương hiệu khác xuất hiện b làm mới sản phẩm

c Xuất ra thị trường nước ngoài d Bán hàng về vùng sâu, vùng xa

7 Hình ảnh thương hiệu tồn tại trong:

a Tâm trí khách hàng b Triết lý kinh doanh

c Nhân viên bán hàng d Hồ sơ đăng ký kinh doanh

8 Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị thương hiệu:

a Thêm cỡ bao bì của sản phẩm

b Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm

c Giảm thời gian phát quảng cáo thương hiệu

d Thay đổi đại sứ thương hiệu

9 Các nhóm liên tưởng chính:

a Lợi ích lý tính và lợi ích tình cảm

b Thuộc tính sản phẩm, lợi ích sản phẩm

c Thuộc tính sản phẩm, lợi ích sản phẩm, hình ảnh công ty/thương hiệu

d bao bì sản phẩm và nhân viên bán hàng

10 Kiến trúc thương hiệu G7 – Trung Nguyên là:

a Thương hiệu phụ - song song b Thương hiệu chính bảo trợ mạnh

c Nối tên thương hiệu d Hợp tác – liên minh thương hiệu

III Câu hỏi đúng/sai, giải thích

1 Thương hiệu không chỉ được tạo ra bởi nhà sản xuất mà còn phải tồn tại trong nhận thức của khách hàng

2 Thương hiệu bắt nguồn từ cảm nhận của con người về sản phẩm/dịch vụ mà họ nhận được, do đó thương hiệu được tạo lập bởi nhận thức và niềm tin của con người

3 Khai thác chỉ dẫn địa lý là một việc làm rất cần thiết đối với các mặt hàng nông sản của Việt Nam

4 Mọi xâm phạm thương hiệu đều xảy ra tranh chấp thương hiệu

5 Mọi tranh chấp thương hiệu đều phải nhờ đến cơ quan pháp luật giải quyết

6 Logo làm nổi bật hơn các yếu tố thương hiệu

7 Khi đặt tên thương hiệu cần lưu ý đến yếu tố văn hóa vùng miền

8 Giá trị thương hiệu do khách hàng quyết định

9 Thương hiệu là tài sản quý nhất của công ty, nó có giá trị hơn tất cả các tài sản khác cộng lại

10 Một trong những mục đích của nghiên cứu thị trường là nhằm nắm được các biến đổi về mong ước và niềm tin về thương hiệu trong tương lai