Tổng quan quản trị học

TỔng quan về quản trị Quản trị là một khái niệm rất rộng bao gồm nhiều lĩnh vực. Ví dụ quản trị hành chính (trong các tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong các tổ chức kinh tế). huật ngữ quản trị được giải thích bằng nhiều cách khác nhau và có thể nói là chưa có một định nghĩa nào được tất cả mọi người chấp nhận hoàn toàn. Mary Parker Follett cho rằng “quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích thông qua người khác”. Định nghĩa này nói lên rằng những nhà quản trị đạt được các mục tiêu của tổ chức bằng cách sắp xếp, giao việc cho những người khác thực hiện chứ không phải hoàn thành công việc bằng chính mình. Koontz và O’Donnell định nghĩa: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định.”

• Qu n trị là nh ng hoạt động ả ữ cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của tổ chức

•- Nhà quản trị và người thừa hành

•- Hiểu được quá trình quản trị thông qua các chức năng quản trị

•- Các kỹ năng và vai trò cơ bản của nhà quản trị

Các nhà qu n trị ả

Các nhà qu n trị ả

KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ QUẢN TRỊ

Thế nào là quản trị? Tại sao cần phải quản trị?

¨   Quản trị là việc hoàn thành mục tiêu thông qua người khác.

¨   Quản trị là hoạt động để tổ chức đạt được mục tiêu đề ra với năng suất cao bằng và thông qua người khác.

Năng suất :

Hiệu quả:Làm đúng việc; đúng

việc khi việc nầy gắn v i mục ớ

tiêu

Hiệu suất:Làm việc đúng; Việc

đúng có phương pháp cách thức

NS = Mục tiêu

Nlđsd

CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ

QUẢN TRỊ

Xác đ nh mục tiêu, kế hoạch cho ị

tương lai nhờ đó mà ta nhận ra

những cơ hội và đe d a, căn cứ vào ọ

đó ph I âlàm những gì ngay bây giờ ả

để khai thác cơ hội và né tránh rủi

ro

Phân công nhiệm vụ, tạo dựng một

cơ cấu, thiết lập thẩm quyền và phân phối ngân sách cần thiết để

thực hiện ,

Gây ảnh hưởng, thúc đẩy, hướng

dẫn nguồn l c t ch c thực hiện ự ổ ứ

mục tiêu

Là chức năng nh m b o đ m ằ ả ả

nh ng ho t đ ng của ữ ạ ộ tổ chức đạt

được mục tiêu đ ra ề

HOẠCH ĐỊNH TỔ CHỨC

ĐIỀU KHIỂN KIỂM TRA

NHÀ QUẢN TRỊ

• Một tổ chức là một thực thể có mục đích riêng biệt, có những thành viên và có một cơ cấu chặt chẽ có tính hệ thống

Nhà quản trị là những người có quyền và có trách nhiệm điều khiển công việc của người khác, họ được bố trí vào những vị trí có tầm quan trọng

CẤP BẬC QUẢN TRỊ

QUẢN TRỊ CẤP

CAO

Gíam đốc, chủ tịch

HĐQT,KSV cao cấp

QUẢN TRỊ CẤP

GIỮA

TP,truởng BP,quản

đốc

QUẢN TRỊ CẤP CƠ SỞ

Tổ trưởng ,trưởng nhóm

Chịu trách nhiệm về các hoạt động của các tổ chức và các hậu quả mà nó gây ra

Điều khiển hoạt động trong bộ phận mà mình lãnh đạo

Thi hành kế hoạch, kiểm tra đôn đốc, chịu trách nhiệm trước kết quả hàng ngày của nhân viên

CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

KỸ NĂNG KỸ THUẬT

Là khả năng cần thiết để thực hiện cộng việc

KỸ NĂNG NHÂN SỰ

Là tài năng đặc biệt trong tiếp xúc và làm việc với con người

KỸ NĂNG TƯ DUY

Biết phân tích, giải quyết vấn đề một cách hệ thống và biết cách giảm thiểu mức

độ phức tạp đó xuống

VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

VAI TRÒ QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI

CÁC VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH CÁC VAI TRÒ THÔNG TIN

CÁC VAI TRÒ THÔNG TIN

Vai trò thu thập và tiếp nhận thông tin

Vai trò phổ biến thông tin

Vai trò cung cấp thông tin

CÁC VAI TRÒ QUYẾT ĐỊNH

Vai trò nhà

kinh doanh Vai trò người giải quyết

các xáo trộn

Vai trò người phân phối

tài nguyên

NHÀ

đàm phán

VAI TRÒ QUAN HỆ VỚI

CON NGƯỜI

KHOA HỌC VÀ NGHỆ

THUẬT QUẢN TRỊ

Là những kinh nghiệm đã được tổng kết và khái quát hoá Có thể áp dụng trong mọi trường hợp

Được tổng hợp thưà hưởng kết quả từ các ngành

khoa học khác như : toán học, kinh tế học, điều khiển học

VÌ SAO ?

KHOA HỌC VÀ NGHỆ

THUẬT QUẢN TRỊ

những tình huống cụ thể.