Trọn bộ bài giảng quản trị chiến lược

Vậy quản trị chiến lược là gì? Quản trị chiến lược là một bộ các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của một công ty. Quản trị chiến lược bao gồm các hành động liên tục: soát xét môi trường (cả bên trong lẫn bên ngoài); xây dựng chiến lược; thực thi chiến lược và đánh giá kiểm soát chiến lược. Do đó, nghiên cứu chiến lược nhấn mạnh vào việc theo dõi và đánh giá các cơ hội và đe dọa bên ngoài trong bối cảnh của các sức mạnh và điểm yếu bên trong. Trọn bộ bài giảng Quản trị chiến lược MBA. Vũ Văn Hải

Chương 1

KHÁI QUÁT VỀ CHIẾN LƯỢC & QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

MBA Vũ Văn Hải

A-PDF OFFICE TO PDF DEMO: Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark

Nguồn gốc

Khái niệm

Vai trò

III II

I

NỘI DUNG

Phân loại Yêu cầu

V IV

Các giai đoạn

VI

I Nguồn gốc

chiến lược

1 Chiến lược trong quân sự

Thời Alexander (330 trước công nguyên) chiến lược được xemnhư là kỹ năng khaithác các lực lượng vàtạo dựng hệ thống

thống trị toàn cục

Có thể đè bẹp đối thủ, thậm chí là một đối thủmạnh hơn, đông hơn nếubiết dẫn dắt thế trận vàđưa đối thủ vào trận địa

2 Luận điểm cơ bản của CL

đưa đối thủ vào trận địathuận lợi cho việc triểnkhai các khả năng củamình

II Khái niệm

1 CL quân sự & CL kinh doanh

Chiến lược quân sự

1 E

2 Khái niệm chiến lược

NEEE mà DN cố gắng vươn tới trong dàihạn?

DN cạnh tranh trên những EEEEEnào? những hoạt động nào DN thực hiện?

DN sẽ làm thế nào để EEEEEtốt hơn so với các đối thủ?

Những EEEEEEnào DN cần có để cạnhtranh?

2 Khái niệm chiến lược

Chiến lược xác định EEEE, EEEEEcơ

bản dài hạn của DN và việc áp dụng một

chuỗi các hành động và EEEEEcác nguồnlực cần thiết để đạt được mục tiêu này

(Chandler, 1962)

Chiến lược là sự hình thành một kế hoạch

tổng thể cho thấy làm thế nào một tổ chức cóthể hoàn thành những nhiệm vụ và mục tiêu

3 Quản trị chiến lược

Quản trị chiến lược là một tập hợp các

EEEEE quản trị và EEEEEEđược thểhiện thông qua kết quả của việc nghiên cứu, hoạch định, thực thi và đánh giá các chiến

lược, được thiết kế nhằm đạt được các mụctiêu của một doanh nghiệp

(Thomas L Wheelen et al 2010)

4 Ba câu hỏi lớn cho chiến

lược

Chúng ta đang EEEEE.?

NEEEEchúng ta muốn EEE ?Chúng ta sẽ EEEEE bằng cách nào?

Cách để cạnh tranh với các đối thủ khác

Cách để EEEEE hoạt động KD của DN

Cách để EEE các bộ phận chức năng khác nhau của DN và phát triển các năng lực tiềmtàng cần thiết của tổ chức

Cách để đạt được các mục tiêuEEEEE.và

III Vai trò của

chiến lược

1 Vai trò

1 ĐEEEEE con đường phát triển của DN

2 Tạo sự thống nhất và EEEEEEsức mạnh

của các bộ phận chức năng trong tổ chức

3 Khai thác và sử dụng EEEEE.các nguồn

3 Khai thác và sử dụng EEEEE.các nguồn

lực

4 Đối phó và EEEEE.nhanh với những biến

đổi của môi trường cạnh tranh

1 Vai trò

“Không có chiến lược, tổ chức giống như

một con thuyền không có bánh lái ”

(Joel Ross and Michael Kami)

IV Phân loại

chiến lược

1 Phân loại theo cấp độ quản lý

CÔNG TY

SBU 1 SBU 2 SBU 3

Chiến lược Cấp Cty

Chiến lược Cấp ĐV KD

NHÂN SỰ

KINH DOANH

KINH DOANH

TÀI CHÍNH

TÀI CHÍNH

SBU 1 SBU 2 SBU 3

Cấp ĐV KD

Chiến lược Cấp chức năng

Các quy trình tác nghiệp, các hoạt

2 Phân loại theo thời gian

Chiến lược ngắn hạn (EEnăm thường lànhững chiến lược chức năng)

Chiến lược trung hạn (EE năm, là cácchiến lược khá quan trọng bao gồm nhiềuhoạt động, dự án)

Chiến lược dài hạn (EEE năm trở đi, chiến lược trở thành một định hướng, dựbáo cho doanh nghiệp trong tương lai)

V Yêu cầu đối

với chiến lược

điều kiện cơ bản, để thực hiện mục tiêu

4 Xây dựng dựa trên EEE về môi trường

trong tương lai

5 Bên cạnh chiến lược chính thức, DN cần

phải có chiến lược EEEEE

VI Các giai

đoạn quản trị chiến

lược

Phân tích

& lựa chọn CL

Thực hiện

chiến lược Đưa ra KH, chính sách

So sánh

Phân bổ nguồn lực

2 Hoạch định chiến lược

3 Thực hiện chiến lược

4 Kiểm tra chiến lược

VI Mô hình

quản trị chiến lược

Mô hình Quản Trị Chiến Lược của F David

Thực hiện việc nghiên cứu môi trường để xác định các cơ hội và đe dọa

chủ yếu

Thiết lập mục tiêu dài hạn

Thiết lập những mục tiêu hàng năm

Phân phối các nguồn tài nguyên

và đánh giá kết quả

Phân tích nội bộ

để nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu

Lựa chọn các chiến lược để thực hiện

Đề ra các chính sách

Xem xét, đánh giá và phổ biến những thôngtin từ môi trường bên ngoài và môi trường

nội bộ cho các lãnh đạo trong tổ chức

Phát triển các kế hoạch dài hạn nhằm quản

1 Hoạch định chiến lược

Phát triển các kế hoạch dài hạn nhằm quảntrị hiệu quả những cơ hội và đe dọa của môitrường bên ngoài, cũng như những điểm

mạnh và điểm yếu bên trong tổ chức

Tầm nhìn: là mục đích hoặc lý do cho sự

tồn tại của tổ chức

Sứ mạng: mô tả tổ chức muốn trở thành thếnào trong tương lai

1 Hoạch định chiến lược

nào trong tương lai

Mục tiêu : : là những thành quả xác định mà

tổ chức muốn đạt được khi theo đuổi sứ

mạng của mình

Hình thành một kế hoạch toàn diện giúp tổchức hoàn thành sứ mạng và mục tiêu Baogồm:

Chiến lược EEEEEEEEEE.;

1 Hoạch định chiến lược

Chiến lược EEEEEEEEEE.;

Chiến lược EEEEEEE ;

Chiến lược EEEEEEE ;

Là những hEEEEE.về việc ra quyết địnhnhằm kết nối soạn thảo chiến lược với việcEEEE chiến lược.

2 Thực hiện chiến lược

Kiểm tra đánh giá chiến lược là việc xác

định các EEEE.về mục tiêu, biện pháp,

cách thức và kết quả triển khai các nội

dung chiến lược của DN so với dự kiến

3 Kiểm tra, đánh giá chiến lược

dung chiến lược của DN so với dự kiến

ban đầu để tìm ra EEEEEE.và dự

kiến các biện pháp EEEEE

Quy trình làm quyết định chiến lược

Quy trình làm quyết định chiến lược

Lưu ý

1 QTCL là một quá trình thường xuyên và

liên tục

2 QTCL được thực hiện ở EEEEEcấp độ

3 QTCL cần có sự tham gia của EEEEE

3 QTCL cần có sự tham gia của EEEEE

4 Cơ cấu người tham gia

5 Vai trò của đội

6 QTCL luôn có hai đặc tính chủ động

(Proactive) và bị động (reactive)

7 Chiến lược không phải là những EEEE

lắp ghép với nhau

8 Lợi nhuận là mục tiêu quan trọng nhưng

không phải là mục tiêu EEEE.trong kinh

Chương 2

TẦM NHÌN, SỨ MẠNG & MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

MBA Vũ Văn Hải

A-PDF OFFICE TO PDF DEMO: Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark

I Tầm nhìn

“Nếu không biết nơi bạn muốn đến, bất kỳ

con đường nào cũng có thể đưa bạn đi”

(The Koran)

Tầm nhìn là một thông điệp %%%%%.thểhiện các mong muốn, khát vọng %%%%.mà

tổ chức muốn đạt được và con đường mà tổchức sẽ đi để đến đích

Diễn tả các mục đích mong muốn cao nhất

và khái quát nhất của doanh nghiệp

Bày tỏ khát vọng về những gì mà nó muốn vươn tới

1 Khái niệm

vươn tới

Cung cấp một sự hướng dẫn về điều cốt lõi phải bảo toàn và tương lai thôi thúc doanh nghiệp hướng tới

2 Vai trò

1 Vạch ra những khát vọng chinh phục đỉnh cao

cho DN, nhân viên và các thành phần liên quan

2 Phác thảo một đường đi CL đến tương lai

3 Hướng dẫn cho các nỗ lực cho toàn công ty

3 Hướng dẫn cho các nỗ lực cho toàn công ty

3 Yêu cầu

1 Đơn giản, rõ ràng và dễ hiểu

2 Giữ khoảng cách đủ xa nhưng cũng đủ gần

về thời gian

3 Tạo được sự tập trung các nguồn lực của DN

3 Tạo được sự tập trung các nguồn lực của DN

4 Đưa ra phương hướng tương lai

5 Chú trọng lợi ích người tiêu dùng

6 Thực tế

7 Tạo động lực thúc đẩy

sơn gỗ trong khu vực ASEAN và

hàng đầu ở Việt Nam”

Công ty sữa Vinamilk

“Trở thành %%%%% niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng

Tư tưởng cốt lõi

(Core Ideology)

Giá trị cốt lõi

(Core Values)

Mục đích cốt

Yếu tố cần thiết và niềm tin lâudài của 1 tổ chức

Giá trị cốt lõi của Walt Disney

Trí tưởng tượng và lợi ích cho sức

khỏe con người

Giá trị cốt lõi Công ty sữa Vinamilk

Những giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi Công ty sữa Vinamilk

Chất lượng - Giá cả - Phong cách phục

vụ

Giá trị cốt lõi của OSEVEN

Lòng đam mê, tích dẫn đầu, quản lý

bộ và sự ứng dụng công nghệ để mang lại lợi ích cho công

cho những người bình thường cơ hội mua sắm những thứ

mà người giàu mua

Được truyền đạt ở dạng cụ thể - những gì rõràng, sống động và hiện thực.

Nó bao trùm một thời gian chưa hiện thực

hóa với khát vọng, hy vọng, ước mơ

5 Hình dung về tương lai

hóa với khát vọng, hy vọng, ước mơ

Hình dung tương lai

(Envision future)

• Mục tiêu thách thức (BHAG)

(Big, Hairy, Audaciuos Goals)

năng hiện tại

Vượt ra ngoài môi

mẽ của mục tiêu thách thức.

 Giải thích viễn cảnh bằng từ ngữ

 Nỗi đam mê xúc cảm và

Hình dung về tương lai có đủ sức hấp dẫn đểliên tục động viên tổ chức thậm chí những

người lãnh đạo, người thiết lập các mục tiêu

đó không còn nữa

5 Hình dung về tương lai

đó không còn nữa

Tôi sẽ tạo ra một loại xe hơi cho đa số dân chúng Giá của loại

xe này thấp đến nỗi không ai có được mức lương vừa phải

mà không mua được nó và cùng gia đình hưởng thụ những giờ phút thoải mái ở không gian vô tận.

5 Hình dung về tương lai

giờ phút thoải mái ở không gian vô tận.

Khi xe được làm xong, mọi người sẽ đều có thể mua

được xe và ngựa sẽ biến mất trên xa lộ của chúng ta

II Sứ mạng

Sứ mang (nhiệm vụ) chỉ mục đích hoạt độnglâu dài của DN

Sứ mạng thể hiện công việc chính mà doanhnghiệp muốn hoàn thành (ngành kinh doanh,

Sứ mạng hay nhiệm vụ của DN là tập hợp

Đảm bảo sự đồng tâm nhất trí về %%%% trong nội bộ DN

Tạo cơ sở để huy động các %%%% của DN

Là cơ sở để phân phối các nguồn lực của DN

2 Tầm quan trọng của bản mô tả

nhiệm vụ

Là cơ sở để phân phối các nguồn lực của DNGiúp các thành viên hiểu biết, đồng cảm vớimục đích và phương hướng của DN

Là cơ sở để chuyển hóa mục đích thành cácmục tiêu thích hợp

1 Hiện trạng và tiềm năng của DN

6 Triết lý kinh doanh:

7 Mối quan tâm đối với hình ảnh cộng đồng

Hình thành ý tưởng về sứ mạng của DN Phân tích môi trường kinh doanh của DN

Dựa trên sự thật

Rõ ràng, dễ nhớTruyền cảm hứngPhạm vi hợp lý

5 Đặc điểm

Phạm vi hợp lýĐộc nhất

Được kể lại một cáchthường ngày

Công khai

Tập đoàn điện lực Việt Nam – EVN

“Đáp ứng nhu cầu về điện

của khách hàng với chất lượng và dịch

vụ ngày càng tốt hơn”

6 Ví dụ:

Công ty TNHH xi măng Holcim Việt Nam

“Holcim Việt Nam quyết tâm trở thành một công ty được và nhất trong lãnh vực hoạt động - tạo ra

III Mục tiêu

1.Khái niệm

Mục tiêu là những kết quả, chỉ tiêu cụ thể mà

doanh nghiệp phấn đấu để đạt đến trong một

khoảng thời gian nhất định

Mục tiêu xuất phát từ sứ mệnh nhưng rõràng và cụ thể hơn

Mục tiêu thường đề cập đến quy mô KD, doanh số, mức tăng trưởng, thị phần, lợinhuận%

2.Phân loại

Theo tính chất

Mục tiêu tổng quát: tồn tại, phát triển, dễ

thích nghi, tối đa hóa lợi nhuận, thỏa mãn

người lao động, trách nhiệm XH, hạn chế rủiro

Mục tiêu cụ thể: khả năng sinh lời, doanh

thu, thị phần, năng suất, chất lượng, hiệu

quả

2.Phân loại

Theo phạm vi

Mục tiêu cấp doanh nghiệp

Mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp

2.Phân loại

Theo thời gian

Mục tiêu dài hạn (chiến lược)

Mục tiêu ngắn hạn (chiến thuật)

3.Vai trò

Là %%%.để lựa chọn CL KD và hình thànhcác kế hoạch tác nghiệp

Là %%%%%%.để đánh giá mức độ hoànthành nhiệm vụ của DN, đơn vị, bộ phận

Mục tiêu là động lực thúc đẩy nhân viên làmviệc hiệu quả

Là cơ sở để đánh giá sự %%%%.của DN trong quá trình phát triển

4 Tiêu chuẩn xác định mục tiêu

5 Cách thức xác định mục tiêu

Mục tiêu phân tán

Đặc điểm

Cấp dưới được tham gia

Thảo luận với lãnh đạo

Ưu điểm

Phù hợp với đặc điểm của cấp dưới

Tạp được nhiệt tình nơi nhân viên

Nhược điểm

tầm nhìn

Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu

Quản trị chiến lược là hành động để chiến

thắng

Mục tiêu ciến lược Mục tiêu hàng năm

“Mang sự %%%% đến cho mọi người vì

cuộc sống tốt đẹp hơn”

“%%%% nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất

nơi chúng tôi có mặt”

Tạo ra những sản phẩm tốt nhất qua nhiều thương hiệu đến với hệ thống phân phối rộng khắp và trải đều trên 64 tỉnh thành

Trở thành tập đoàn đứng hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực chính: ngành thức uống, thực phẩm ăn

liền và bao bì nhựa

Tập đoàn THP sản xuất và kinh doanh các hoạt

động tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu á với

Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, đạo đức tốt, tác phong làm việc hiện đại trong một môi

trường làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp.

Chung tay xây dựng ABC trở thành tập đoàn tài

Công ty TNHH MTV Quản lý quỹ

Chung tay xây dựng ABC trở thành tập đoàn tài

chính hùng mạnh; ABBS trở thành ngân hàng đầu

tư hàng đầu tại Việt Nam ; ACBC là công ty quản

lý quỹ dẫn đầu tại Việt Nam

Quỹ đầu tư tăng trưởng ACBGF 800-1600 tỷ VND

Chương 3

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH

MBA Vũ Văn Hải

A-PDF OFFICE TO PDF DEMO: Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark

Môi trường kinh doanh của DN

Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô

III II I

I Môi trường kinh

doanh của

doanh nghiệp

1 Khái niệm

Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp baogồm những yếu tố, lực lượng, thể chế nằm ở +++++.DN có ảnh hưởng đến kết quả hoạtđộng kinh doanh của DN nhưng DN ++++ +++ được

Biến đổi nhanh

Có thể gây ra hậu quả

Có thể

dự đoán trước

Doanh nghiệp không làm thay đổi

được môi trường KD

Phát hiện một danh mục có ++++.các cơhội và các mối đe dọa của môi trường đối

với DN

Đánh giá mức độ của các cơ hội

3 Mục đích phân tích

Đánh giá mức độ của các cơ hội

và đe dọa để có mức độ ưu tiên hợp lý

Chủ động trong việc ++++ cơ hội hoặc++++ các đe dọa có thể xả ra

Định hướng chủ động cho tương lai

II Môi trường

vĩ mô

Chính trị

Luật pháp

1 Chính trị - pháp luật

Chính phủ

Môi trường chính trị hiện nay

Tốc độ tăng trưởng kinh tế

Lãi suất và xu hướng của lãi suất

Tỷ giá hối đoái và xu hướng của TGHD

Mức độ lạm phát

Cán cân thanh toán quốc tế

2 Kinh tế

Cán cân thanh toán quốc tế

Xu hướng tăng giảm thu nhập của người

dân

FDI

Hệ thống thuế và mức thuế

Hệ thống các giá trị, quan điểm về chất

lượng cuộc sống, lối sống, phong tục tập

quán, truyền thống+

Những quan tâm và ưu tiên của xã hội

3.Văn hóa - xã hội

Những quan tâm và ưu tiên của xã hội

Trình độ nhận thức, học vấn chung của XH

Cơ cấu giai cấp và các tầng lớp xã hội, nghềnghiệp và tình trạng lao động

Tổng số dân, số người trong độ tuổi LĐ

Tỉ lệ tăng dân số

Các biến đổi về cơ cấu dân số (tuổi tác, giớitính, dân tộc, nghề nghiệp, thu nhập+)

4 Môi trường dân cư

tính, dân tộc, nghề nghiệp, thu nhập+)

Tuổi thọ, cơ cấu tuổi tác

Hôn nhân, cơ cấu gia đình

Trình độ văn hóa

Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, khí hậu

Các loại tài nguyên khoáng sản và trữ lượngCác nguồn năng lượng

5 Môi trường tự nhiên

Tình hình khai thác và sử dụng các nguồn

tài nguyên thiên nhiên

Vấn đề môi trường và ô nhiễm môi trường;

sự quan tâm của chính phủ và công đồng

Sự ra đời của những công nghệ mới

Tốc độ phát minh và ứng dụng của công

nghệ mới

Những khuyến khích và tài trợ từ chính phủ

6 Môi trường công nghệ

Những khuyến khích và tài trợ từ chính phủcho R&D

Luật sở hữu trí tuệ, bản quyền, tác quyền

Luật chuyển giao công nghệ

III Môi trường

vi mô

Potential Entrants

Other

Stakeholders Industry

competitors

Bargaining power of buyers

Threat of new entrants

Relative power of Unions, Government Special interest groups

Buyers

Suppliers Rivalry among

Existing firm

Bargaining power of suppliers

Threat of substitute products or services

1 Quy mô thị trường

2 Phạm vi hoạt động của đối thủ cạnh tranh

3 Tốc độ tăng trưởng của thị trường

8 Tốc độ thay đổi công nghệ

1 Biến động về tăng trưởng dài hạn của

4 Thay đổi về công nghệ

5 Đổi mới về tiếp thị

1 Đối thủ

cạnh tranh hiện tại

a) Những yếu tố quyết định

++++.cạnh tranh

Tốc độ tăng trưởng +++++

Rào cản ngăn chặn các DN ngành

1) Nhận diện, phân loại, đánh giá đối thủ cạnh

tranh theo khu vực

2) Thu thập những thông tin về đối thủ cạnh

tranh

b) Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

tranh

3) Dự đoán những phản ứng của đối thủ

4) Lựa chọn đối thủ cạnh tranh để tấn công, né

tránh, hợp tác

2 Đối thủ

cạnh tranh tiềm tàng

a) Khái niệm

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các DN

hiện tại +++++++++ trong cùng mộtngành SXKD, nhưng có khả năng cạnh

tranh +++++ lựa chọn và quyết định gianhập ngành

b) Các rào cản chính ngăn chặn sự

gia nhập

1 Sự +++++ về sản phẩm, uy tín thương

hiệu giúp khách hàng trung thành với SP

2 Lợi thế tuyệt đối về ++++++

3 Lợi thế giảm chi phí theo quy mô

3 Lợi thế giảm chi phí theo quy mô