GIỚI THIỆU VỀ QUẢNG CÁO GOOGLE:Khi bạn duyệt Internet, đọc email và mua sắm trực tuyến, bạn có thể đã nhận thấy Quảng cáo của Google trên các trang web này có liên quan đến những gì bạn
Trang 1Học Viện Marketing Quốc Tế NETDO
Trang 2I. GIỚI THIỆU VỀ QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE
1. Tại sao lại có quảng cáo
2. Tại sao bạn có thể
II. GOOGLE ADWORDS
1. Quảng cáo google Adwords là gì?
2. Những ưu điểm của quảng cáo google adwords
III. CÁCH QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE ĐỂ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
1. Link đến các trang đích đến liên quan
2. Tối ưu hoá những cài đặt chiến dịch
3. Kiểm tra các quảng cáo phức tạp
4. Chèn từ khoá mục tiêu vào quảng cáo
5. Quảng bá lợi ích
6. Chèn vào quảng cáo các từ hấp dẫn
7. Sử dụng từ ngữ kích thích cảm xúc người xem
8. Sử dụng ưu thế sản phẩm độc nhất – USP (Unique Selling Proposition)
9. Loại bỏ một số từ nếu không ảnh hưởng gì
10. Tránh những người tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ miễn phí
Trang 3I. GIỚI THIỆU VỀ QUẢNG CÁO GOOGLE:
Khi bạn duyệt Internet, đọc email và mua sắm trực tuyến, bạn có thể đã nhận thấy Quảng cáo của Google trên các trang web này có liên quan đến những gì bạn đang tìm kiếm hoặc đang xem Ví dụ: trang Kết quả tìm kiếm của Google của bạn có thể hiển thị quảng cáo văn bản tương tự như cụm từ tìm kiếm bạn vừa nhập; hoặc blog yêu thích của bạn có thể hiển thị quảng cáo tương tác có liên quan đến nội dung trên trang Quảng cáo của Google cũng có thể xuất hiện trên Gmail, Google Earth và Google Maps
1. Tại sao lại có quảng cáo
~ Để Google tiếp tục miễn phí Quảng cáo giúp hỗ trợ nhiều sản phẩm của
Google như Google tìm kiếm, Maps, Gmail, v.v
~ Giúp bạn tìm thấy sản phẩm và dịch vụ Chúng tôi cố gắng làm cho quảng
cáo hữu ích nhất có thể – và nhiều quảng cáo có thể giúp bạn nghiên cứu và mua sắm trực tuyến tốt hơn
Trang 4~ Giúp tài trợ cho các trang web bạn truy cập Thông qua các chương trình
như AdSense, hàng triệu trang web kiếm được tiền để duy trì hoạt động và trả lương cho nhân viên - bằng cách hiển thị quảng cáo
2. Tại sao thấy những quảng cáo cụ thể
Bạn có thể thấy quảng cáo Google trên Google tìm kiếm và các sản phẩm có liên quan, Gmail cũng như các trang web trên toàn bộ web
Quảng cáo tìm kiếm Quảng cáo Gmail Quảng cáo hiển thị h.a
2.1 Trên Google tìm kiếm
Bạn có thể thấy quảng cáo văn bản trên các trang Kết quả tìm kiếm của Google và các sản phẩm
khác của Google như Google Maps Quảng cáo bạn
thấy có thể dựa trên những gì bạn tìm kiếm, vị trí
của bạn và thời gian trong ngày Tùy thuộc vào các
cài đặt bạn đã chọn, dưới đây là một số yếu tố cũng
xác định quảng cáo mà bạn thấy:
Tìm kiếm gần đây, tìm kiếm trước đó có liên quan đến tìm kiếm hiện tại của bạn
Lịch sử web của Google và cài đặt trong Cài đặt quảng cáo của bạn
Các trang web mà bạn đã truy cập thuộc về các doanh nghiệp quảng cáo với Google
Thông tin không nhận dạng cá nhân trong tài khoản Google của bạn, như
độ tuổi và giới tính
Tương tác trước đó với quảng cáo, dịch vụ quảng cáo hoặc kết quả tìm kiếm của Google
Trang 52.2 Trên Gmail
Bạn có thể thấy quảng cáo văn bản hoặc quảng cáo hình ảnh trong Gmail khi bạn đọc thư của mình Quảng cáo bạn thấy có thể dựa trên nhiều trong số những yếu
tố tương tự như quảng cáo trong Tìm kiếm của Google cũng như các yếu tố bổ sung như thư trong hộp thư của bạn
Lưu ý:
So khớp quảng cáo trong Gmail hoàn toàn tự động; không có người nào đọc email của bạn để hiển thị quảng cáo cho bạn
2.3 Trên các trang web trên toàn bộ web
Bạn có thể thấy quảng cáo ở nhiều định dạng khác nhau (văn bản, hình ảnh, video) trên các trang web và ứng dụng hợp tác với Google, còn được gọi là Mạng hiển thị của Google Quảng cáo bạn thấy có thể dựa trên nội dung của trang web mà bạn đang xem và vị trí địa lý gần đây của bạn, trong số các yếu tố khác Tùy thuộc vào các cài đặt bạn đã chọn, dưới đây là một số yếu tố cũng xác định những quảng cáo nào bạn thấy:
Loại trang web bạn truy cập và ứng dụng trên điện thoại di động bạn có trên thiết bị của mình
Cookie DoubleClick trên trình duyệt và cài đặt trong Cài đặt quảng cáo của bạn
Các trang web và ứng dụng mà bạn đã truy cập thuộc về doanh nghiệp quảng cáo với Google
Tương tác trước đó với quảng cáo hoặc dịch vụ quảng cáo của Google
Tiểu sử Google hoặc YouTube của bạn
II. GOOGLE ADWORDS
Google là công cụ tìm kiếm số 1 thế giới, thu hút hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày Ngoài tính năng tìm kiếm web cơ bản, Google Search còn cung cấp 22 dịch vụ miễn phí khác và khiến người sử dụng thực sự hài lòng về những dịch vụ này Chính
Trang 6nhờ tính ưu việt của hệ thống tìm kiếm, quảng cáo
trên Google thực sự hấp dẫn các khách hàng và trở
thành cầu nối đưa các thông tin sản phẩm tới khách
hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhất
1. Google adwords là gì?
Adwordslà dịch vụ khai thác quảng cáo của Google thực hiện trên công cụ tìmkiếm và các website trong hệ thống liên kết Adwords đem lại hơn 90%lợi nhuận cho Google Inc và là nguồn thu chính của tập đoàn
Googlecung cấp giải pháp quảng cáo tài trợ Adwords cho khách hàng theo phươngthức Pay per Click (trả tiền theo mỗi lượt nhấp chuột) với 3 hình thức chính:
Quảng cáo từ khóa trên công cụ tìm kiếm Quảng cáo từ khóa trên các websites Quảng cáo banner trên các websites
Trang 7Thôngđiệp quảng cáo của khách hàng sẽ được hiển thị bên phải hoặc đôi khiphía trên các kết quả tìm kiếm đối với phương thức quảng cáo trên côngcụ tìm kiếm
Thông điệp hoặc banner quảng cáo của khách hàng đượchiển thị tại nhiều vị trí trên các website liên kết với phương thứcquảng cáo trên website Publishers
2. Ưu điểm của quảng cáo Google Adwords
Google là công cụ tìm kiếm hiện đang dẫn đầu trên thế giới, thu hút hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày Ngoài tính năng tìm kiếm cơ bản thì Google search còn cung
khác trong đó có tính năng quảng cáo bằng Google Adword Google Adword là công
cụ số 1 trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh online, đây là cách nhanh chóng
và triệt để nhất giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng Và để giúp mọi người hiểu rõ hơn về lĩnh vực quảng cáo mới mẻ này, chúng tôi xin đưa ra 18 lợi ích không thể bỏ qua khi quảng cáo trên Google Adwords:
1 Quảng cáo bằng google adwords cho phép bạn xuất hiện đúng lúc khi khách hàng cần: chỉ mất ít hơn 10 phút quảng cáo của bạn đã có thể xuất hiện trên trang nhất của google
Trang 82 Kiểm soát chặt chẽ hiệu quả của chiến dịch thông qua hệ thống báo cáo chi tiết
3 Không phụ thuộc vào chi phí ít hay nhiều
4 Chắt lọc lượng khách hàng tiềm năng và thực
sự có yêu cầu
5 Hiển thị ở vị trí cao trong trang đầu tiên google
6 Chính xác trong khả năng đo lường thị trường
7 Ngân sách được quản lý linh hoạt hơn: Bạn sẽ biết được ngân sách hàng ngày đã sử dụng hết bao
nhiêu, số lượng traffic đến với website của bạn cũng
như số lượng các khách hàng mục tiêu đã mua sản phẩm hoặc đăng ký, tìm hiểu thêm thông tin Nắm rõ các con số trên sẽ giúp bạn điều chỉnh ngân sách marketing hợp lý hơn
8 Dễ dàng trong việc thêm bớt từ khóa
9 Bám sát ,theo dõi dự án một cách chi tiết nhất
10 Nhắm đúng đối tượng khách hàng: Bằng cách lựa chọn đúng từ khóa quảng cáo google và mẫu quảng cáo sẽ giúp thông điệp của bạn xuất hiện đến đúng khách hàng mục tiêu ngay khi họ đang tìm kiếm
11 Chỉ trả tiền cho các nhấp chuột: Khi bạn xem quảng cáo của chúng tôi,
chúng tôi không phải trả tiền Nếu bạn nhấp vào quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi phải trả cho nhấp chuột đó Google của hệ thống bảo
vệ chống lại các nhấp chuột nhiều từ cùng một người dùng Nó cũng đặt ra một số tiền tối đa chi phí cho mỗi ngày
12 Khả năng thay đổi thông điệp quảng cáo nhanh chóng: Bạn có thể thay đổi thông điệp quảng cáo bất cứ lúc nào, và chỉ sau 15 phút thông điệp mới sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google, phù hợp theo từng thời điểm kinh doanh của bạn
Trang 913.Thiết lập giá tối đa mỗi ngày: bạn có thể giới hạn chi tiêu của chiến dịch quảng cáo google của bạn tại một số tiền xác định trước một ngày Khi ngưỡng này
đã được đạt tới, quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho đến ngày hôm sau
14 Không có tối thiểu mua: Quảng cáo google adwords cho phép bạn chi tiêu bất kỳ
số tiền bạn muốn – không có tối thiểu Bạn
có thể chạy hoặc thử nghiệm một chiến dịch với $ 10 một ngày hoặc ít hơn
15 Ngừng hoặc tạm dừng chiến dịch bất cứ lúc nào: Nếu bạn muốn thực hiện điều chỉnh, bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo của bạn bất kỳ lúc nào Bạn cũng có thể tạm dừng hoặc dừng một chiến dịch bất kỳ lúc nào
16.Chi phí thấp hiệu quả cao (Tỷ suất lợi nhuận trên vốn đầu tư ROI): Thông điệp của bạn sẽ chỉ hiển thị khi người dùng có nhu cầu tìm kiếm từ khóa về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của bạn và chỉ khi nào những khách hàng tiềm năng đó click vào mẫu quảngcáo trên google, bạn mới trả tiền Điều đó đồng nghĩa với việc, khách hàng sẽ chủ động ghé web để tìm hiểu thông
tin họ đang cần
17 Trả giá cho vị trí: bao nhiêu chi phí nhấp chuột? Điều đó phụ thuộc vào những gì
bạn sẵn sàng trả giá và số tiền bạn có thể phải
trả giá dựa trên sự phổ biến cụm từ khóa Nếu
các nhà thầu tiếp theo cao nhất là ít hơn giá
thầu tối đa của bạn, bạn sẽ chỉ phải trả hơn một chút so với giá thầu thấp hơn cho vị trí hàng đầu
Trang 1018 Khả năng đo lường chính xác: Quảng cáo google adwords cung cấp hơn 50 báo cáo với đầy đủ các số liệu liên quan đến hoạt động quảng cáo adwords từ tổng thể mỗi chiến dịch (campaign), đến chi tiết cho từng nhóm từ khóa (ad group), từng
từ khóa(keyword), từng mẫu quảng cáo (ad copy), từng vùng miền địa lý (geography)
… mà bạn hướng đến Với những tiện ích như đã nêu trên thì phương pháp quảng cáo trên google adwords chắc hẳn sẽ được chọn trở thành công cụ truyền thông của nhiều công ty
Trang 12III CÁCH QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE ĐỂ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Đối với bất kỳ công việc hay lĩnh vực nào, hiệu quả của luôn được đặt lên hàng đầu Tương tự như vậy trong quảng cáo Google Adwords, Chúng tôi luôn tự tin sẽ mang lại cho các bạn sự hiệu quả cho công ty bạn Sau đây là câu trả lời cho câu hỏi Làm thế nào để quảng cáo Google Adwords hiệu quả?
Quảng cáo trên Google AdWords như thế nào mang lại hiệu quả cao?
1 Link đến các trang đích đến liên quan: Trừ khi trang chủ của bạn là trang bán
hàng mục tiêu, nếu không bạn không nên sử dụng trang chủ để làm trang đích đến của bạn Thay vào đó bạn hãy làm link đến một trang sản phẩm hay dịch vụ cụ thể Làm điều này bàng cách nào? Bạn có thể tạo ra các trang đích đến liên quan cho quảng cáo, các trang này sẽ trình bày các nội dung hữu ích liên quan mà chắc chắn khách hàng muốn tìm kiếm Thêm vào đó, trang đích đến phải có thiết kế bắt mắt, nội dung chặt chẽ nếu muốn thực sự thu hút khách hàng
Trang 132 Tối ưu hoá những cài đặt chiến dịch: Trước tiên,
hướng đến khách hàng mục tiêu
bằng cách chọn ngôn ngữ và
quốc gia bạn muốn chinh phục
Điều này rất quan trọng nếu bạn
muốn quảng cáo trên Google
AdWords thành công Nếu bạn
mới chỉ bắt đầu sử dụng quảng
cáo trên Google AdWords thì tốt
nhất bạn chỉ nên chọn “Google
Search” (tìm kiếm trên Google” trong chức năng hệ thống Khi bạn chọn “Search Network” (hệ thống tìm kiếm) và “Content Network” (hệ thống nội dung), bạn sẽ yêu cầu các quảng cáo của bạn hiển thị trên các hệ thống phụ khác Kết quả của điều này
là quảng cáo có thể nhận thêm nhiều lần nhấp chuột nhưng không có nghĩa là bạn kinh doanh hiệu quả hơn
3 Kiểm tra các quảng cáo phức tạp: Quảng cáo trên Google AdWords có một
đặc điểm đó là quảng cáo theo hình thức này cho phép bạn kiểm tra các quảng cáo phức tạp cùng một lúc Do đó, bạn có thể tìm ra quảng cáo nào đem lại tỷ lệ kích chuột cao hơn Nếu bạn muốn tạo ra từ 3 đến 5 quảng cáo, những quảng cáo này sẽ hiển thị các kết quả khác nhau và mang lại lợi ích khác nhau Khi bạn có thể nhận ra quảng cáo nào thể hiện tốt nhất bạn có thể loại bỏ những quảng cáo hoạt động không hiệu quả
Trang 144 Chèn từ khoá mục tiêu vào quảng cáo: Tôi thích sử dụng Wordtracer để tìm
những từ khoá tối ưu Khi tôi đã tìm thấy những từ khoá tốt nhất, tôi sẽ chèn chúng vào tiêu để và phần miêu tả của quảng cáo Điều này rất có lợi vì Google sẽ đánh dấu
và in đậm các từ khoá đã được tìm kiếm trong quảng cáo của bạn Điều này rất quan trọng vì các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khi con người lướt qua kết quả tìm kiếm, họ sẽ tìm các từ khóa nào họ đã từng vào Bôi đen các từ khoá đã được tìm kiếm sẽ giúp quảng cáo của bạn thu hút được sự chú ý của người truy cập nhiều hơn Đồng thời, Google sẽ là người đầu tiên cho bạn biết các quảng cáo với các từ khoá đã được tìm kiếm thông thường có hiệu quả cao hơn các quảng cáo không chứa các từ khoá đã được tìm kiếm Tôi cũng khuyên rằng bạn nên đặt từ khoá trong ngoặc “[ ]“ Ví dụ: bạn sẽ bán giầy thể thao, bạn cho cụm từ đó vào trong ngoặc [giầy thể thao], khi đó quảng cáo của bạn sẽ hiển thị cho cụm từ khoá chính xác Nếu ai đó đánh các cụm từ khác (ví dụ “siêu thị giầy”) thì quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị
5 Quảng bá lợi ích: Xác định những lợi ích nổi bật nhất của sản phẩm hoặc dịch
vụ và đưa chúng vào trong quảng cáo của bạn Ví dụ: giảm cân nhanh, trẻ trung hơn…
Trang 15Tuy nhiên, hãy nhớ một điều rằng người xem chỉ đi tìm những sản phẩm, dịch vụ họ thực sự cần
6 Chèn vào quảng cáo các từ hấp dẫn: Hãy bắt đầu tiêu đề với những từ miêu
tả hấp dẫn như “Miễn phí, Nhiều hơn, Mới, Khám phá…” Tuy nhiên những từ giống như tốt nhất hay hoàn hảo nhất thì bạn nên tránh sử dụng
7 Sử dụng từ ngữ kích thích cảm xúc người xem: Từ ngữ phát sinh cảm xúc hay
sự nhiệt tình sẽ tạo nên nhiều phản ứng hơn bất cứ điều gì Hầu hết người xem trực tuyến đều tìm kiếm một giải pháp cho một số vấn đề Nếu bạn có thể đưa ra một giải pháp marketing và cùng lúc đó thu hút cảm xúc của họ thì quảng cáo của bạn chắc chắn sẽ có nhiều người truy cập hơn Sau đây là một số cụm từ có thể đáp ứng được nhu cầu của bạn: tiết kiệm ngay từ bây giờ,
giảm giá, khám phá, khuyến mại đặc biệt…
Những cụm từ dưới đây bạn cũng khó có thể
bỏ qua: - Mời bạn… - Tiết kiệm 50% và mua
ngay bây giờ - Download miễn phí - Hãy đặt
ngay hôm nay - Ngày mai kết thúc đợt giảm
giá - Hãy tham gia ngay ngày hôm nay
Trang 168 Sử dụng ưu thế sản phẩm độc nhất – USP (Unique Selling Proposition): Sử
dụng ưu thế sản phẩm độc nhất trong quảng cáo của bạn Chính điều này tạo nên sự khác biệt và phân biệt bạn với các đối thủ cạnh tranh Điều gì làm cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn tốt hơn, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh? Hãy thể hiện tất cả trong quảng cáo của mình
9 Loại bỏ một số từ nếu không ảnh hưởng gì: Loại bỏ một số từ không có ích
đi, làm sao cho các câu trong quảng cáo của bạn càng ngắn gọn, xúc tích càng tốt Đôi khi những từ thừa có thể thể hiện sự thiếu tính chuyên nghiệp trong việc làm quảng cáo
10 Tránh những người tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ miễn phí: Có rất nhiều người
chỉ đi tìm kiếm các sản phẩm miến phí, do đó bạn không cần số lần kích chuột từ những người này bởi lẽ họ thực sự không có nhu cầu mua hàng Có thể tránh họ bạn
sẽ có số lần kích chuột vào quảng cáo ít hơn nhưng điều đó không hẳn là không có lợi
vì quảng cáo của bạn sẽ chỉ thu hút các khách hàng thực sự, sẵn sàng thanh toán cho sản phẩm/dịch vụ mà họ cần Thêm vào đó, giá quảng cáo trên Google AdWords cũng
thấp hơn
Trang 17Nếu bạn có thể vận dụng thành công các chiêu thức trên, chắc chắn quảng cáo trên Google AdWords của bạn sẽ mang lại hiệu quả cao