Kỹ năng bán hàng trên Youtube

Youtube là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ 2 hoặc thứ 3 trên thế giới. Ưu điểm chính và nổi trội của Youtube là video của bạn sẽ được đưa vào kết quả tìm kiếm của Google và Youtube. Mỗi một video bạn tạo ra là một nội dung marketing giúp bạn bán hàng hiệu quả trong tương lai. Bạn cũng có thể sử dụng video trên Youtube để đưa lên website của mình, giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm và những lợi ích của sản phẩm một cách dễ dàng hơn

Học Viện Marketing Quốc Tế NETDO

Kỹ năng

bán hàng

trên

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN YOUTUBE

1. Khả năng bao phủ rộng

2. Đa dạng về hình thức quảng cáo

3. Nhắm đúng đối tượng

4. Tạo ấn tượng rõ nét với nội dung video

II. BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN YOUTUBE

1. Làm thế nào để một video trên Youtube có thể giúp bạn bán hang

2. Làm thế nào để tạo video trên Youtube

3. Nên lựa chọn nội dung như thế nào

4. Mẹo để tăng sức mạnh của Youtube

III. 10 BÍ QUYẾT SỬ DỤNG YOUTUBE TRONG LOCAL SEO

1. Gắn thẻ địa lý lên video

2. Liên kết doanh nghiệp trong mô tả video

3. Gắn Tên, địa chỉ, số phone của doanh nghiệp trong video, phần I

4. Gắn Tên, địa chỉ, số phone của doanh nghiệp trong video, phần II

5. Sử dụng khu vực mô tả

6. Tag video

7. Liên kết video với danh sách liệt kê trong Google Places

8. Liên kết video với trang Google+ Địa phương

9. Nhúng video

10. Quảng cáo video

I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRÊN YOUTUBE

1. Khả năng bao phủ rộng

Thông điệp của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện trước hàng triệu khách hàng tiềm năng thông qua hàng tỉ

lượt xem mỗi ngày Đây được coi là hình thức tiếp cận

khách hàng hết sức hiệu quả đối với các doanh nghiệp

muốn tập trung thể hiện thông điệp của mình qua

video, hay qua các banner quảng cáo trên YouTube

2. Đa dạng về hình thức quảng cáo

Bạn có thể lựa chọn thông điệp của mình xuất hiện khi người dùng xem Video, khi họ tìm kiếm video hay khi họ lướt trên YouTube thông qua các hình thức:

TVC Ads, Promoted Videos và Banner Ads

3. Nhắm đúng đối tượng

Hình thức quảng cáo Promoted Video cho phép bạn định hướng đến những người dùng quan tâm đến một hoặc một số nhóm sản phẩm nhất định Khi họ tìm kiếm các video giới thiệu về những sản phẩm này trên YouTube, thông điệp của doanh nghiệp bạn sẽ hiển thị trên YouTube tại các vị trí đầu tiên trong phần Promoted Videos

4. Tạo ấn tượng rõ nét với nội dung video

Impressed content Video (Tạo ấn tượng rõ nét với nội dung Video) Với hình thức quảng cáo thông qua nội dung của các Video, bạn có cơ hội thể hiện thông điệp

tới khách hàng bằng 1 hình thức rất dễ tiếp nhận và có thể tạo ra các hiệu ứng rất tốt cho mục đích quảng bá thương hiệu doanh nghiệp

Một ưu điểm nổi bật của quảng cáo qua Youtube là hiệu ứng lan truyền rất mạnh Người xem dễ dàng chia sẻ đường link với nhau nếu Video đó có nội dung hay YouTube còn cung cấp nhiều tùy chọn hình thức tiếp cận khách hàng như:

- Chọn mục tiêu theo từ khóa

- Nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh, độ tuổi, giới tính, địa lý, ngôn ngữ Ngoài ra Youtube cũng cho bạn khả năng quảng cáo dựa trên sở thích mà mục tiêu là dựa trên hành vi người dùng web trước đó

Marketing trên Youtube tại Việt Nam vẫn còn rất ít doanh nghiệp sử dụng Theo thống kê, chỉ có 0,07% doanh nghiệp Việt Nam sử dụng Youtube như một kênh marketing, trong khi tỷ lệ này ở nước ngoài là 26,8% Nhưng bên cạnh đó, có những doanh nghiệp quảng cáo qua Youtube và khá thành công như clip quảng cáo của Vinamilk trên Youtube đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem trong khi chi phí bỏ ra là rất

ít Còn quảng cáo của Beeline trước khi tung sản phẩm ra thị trường đã mang đến một hiệu ứng lan truyền vượt ngoài mong đợi Hàng triệu lượt xem, hàng ngàn lượt share đã giúp cho độ nhận biết thương hiệu của Beeline tăng cao dù cho sản phẩm chưa chính thức xuất hiện

Tuy nhiên, không phải cứ đưa clip lên YouTube là thành công Nhiều doanh nghiệp chỉ đơn giản tung những đoạn quảng cáo truyền hình mới nhất lên YouTube

và cho rằng người tiêu dùng sẽ xem và tự hiểu được thông điệp của họ Hay những suy nghĩ YouTube là kênh miễn phí nên nội dung đưa lên không cần đầu tư nhiều Đây là sai lầm lớn khiến kế hoạch của họ thất bại Vì người

dùng chủ yếu lên YouTube để được giải trí, tiêu khiển hay tìm hiểu những thông tin cần thiết cho công việc của mình

II. BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN YOUTUBE

Youtube là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ 2 hoặc thứ 3 trên thế giới Ưu điểm chính và nổi trội của Youtube là video của bạn sẽ được đưa vào kết quả tìm kiếm của Google và Youtube Mỗi một video bạn tạo ra là một nội dung marketing giúp bạn bán hàng hiệu quả trong tương lai Bạn cũng có thể sử dụng video trên Youtube để đưa lên website của mình, giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm và những lợi ích của sản phẩm một cách dễ dàng hơn

1. Làm thế nào để một video trên Youtube có thể giúp bạn bán hàng

Khi đăng tải video lên Youtube, cần chú ý 3 điều sau:

 Tiêu đề: Tiêu đề là cái mà bạn có thể gây được sự chú ý của khách hàng

mục tiêu, vì thế phải đặc biệt chú ý đến cách đặt tiêu đề Hãy nghĩ đến những từ khóa mà khách hàng có thể tìm kiếm để đưa ra những tiêu đề

thật hấp dẫn cho sản phẩm mà bạn đang muốn bán

 Link về trang sản phẩm: Trong đoạn

mô tả video, hãy đặt link trỏ về trang sản phẩm của bạn – đó là cách bạn có thể biến một người xem bình thường trở thành khách hàng của bạn

 Tags: Tags là cách để bạn thu hút khách hàng bằng những thứ mà họ quan

tâm Chúng cũng đóng vai trò nhưng những từ khóa để người dùng dễ dàng tìm kiếm các video của bạn

2. Làm thế nào để tạo video trên Youtube

Dưới đây là những cách đơn giản để tạo ra các video của riêng bạn nếu bạn không

có nhiều kinh nghiệm hoặc không có nhiều chi phí:

1.1 Chỉnh sửa trên iPhone

Thật ra, bạn hoàn toàn có thể đi ra đường, sử dụng chiếc iPhone của mình và quay những gì bạn muốn, chỉnh sửa và đăng tải lên Youtube mà không cần phải dùng đến máy tính

iMove: Bạn nên thử với ứng dụng này đầu tiên, các thanh công cụ của iMove thực

sự rất

dễ sử

dụng

Nó

đưa

ra

những gợi ý về video tuyệt vời và giúp bạn tạo ra chúng một cách nhanh chóng Ứng dụng này đang được bán với giá 4,99$

Reel Director: Ứng dụng này cũng dễ sử dụng như iMove và bạn sẽ

chỉ phải trả 1.99$ là đã có thể có một công cụ chỉnh sửa video tuyệt vời Nếu bạn sử dụng thiết bị chạy trên hệ điều hành Android, cũng có rất nhiều ứng dụng chỉnh sửa video được phát triển cho nó Magisto và VidTrim là một số ứng dụng phổ biến trên thị trường

1.2 Chỉnh sửa Video online

Nếu bạn không muốn tải và cài đặt ứng dụng trên máy tính của mình, bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa video trực tuyến

YouTube Editor: YouTube có một chức năng biên tập video online đơn giản cho

phép bạn có thể thực hiện quá trình chuyển đổi và thêm chú thích bằng văn bản

WeVideo: Một lựa chọn trực tuyến có thể

chạy trên tất cả các trình duyệt Chức năng vượt trội là bạn có thể hợp tác với những người khác – những người cùng làm việc với bạn – để tạo ra một video hoàn hảo nhất

1.3 Chỉnh sửa video bằng máy tính để bàn

Nếu bạn dùng Mac, hãy sử dụng iMove (không phải phiên

bản dùng cho iPhone) – đó là một ứng dụng miễn phí giúp

việc chỉnh sửa video một cách dễ dàng Nếu bạn dùng máy

tính để bàn bình thường, bạn sẽ là một fan hâm mộ của ứng

dụng Camtasia – đây không chỉ là một ứng dụng chỉnh sửa video mà còn có chức năng quay lại màn hình tiện lợi nhất, tương tự như iMove, Camtasia có thanh công

cụ rất dễ sử dụng

3. Nên chọn nội dung như thế nào?

Đây là lúc bạn có thể thoải mái thỏa sức sáng tạo Điều nhàm chán nhất là bạn làm một video chỉ đơn giản là giới thiệu về sản phẩm hoặc trò chuyện

Nếu bạn thực sự làm một kênh Youtube hay ho thì buộc bạn phải đầu tư công sức

và thời gian cho nó bởi nó sẽ ngốn mất của bạn rất nhiều thời gian và sức sáng tạo Nhưng sự đầu tư luôn mang lại hiệu quả thiết thực, người ta so sánh rằng một kênh Youtube thực sự hiệu quả sẽ giống như một kênh truyền hình của riêng bạn

Một số nội dung bạn có thể tham khảo:

o Giáo dục: Có thể bạn biết rất nhiều về sản phẩm của bạn cũng như các

thông tin về xoay quang sản phẩm đó, hãy chia sẻ điều đó với khách hàng của bạn bằng những video hướng dẫn cách mua hàng hay so sánh trực quan các sản phẩm với nhau

o Giải quyết vấn đề: Một trong những lý do người dùng tìm kiếm các

video trên Youtube là tìm hướng giải quyết cho những vấn đề mà họ đang gặp phải Video hướng dẫn là cách dễ dàng để khách hàng hình dung được cách xử

lý mọi việc

o Phỏng vấn chuyên gia: Trong một vài trường hợp, bạn có thể đầu tư kỹ

lương để làm một video có nội dung lớn bằng cách phỏng vấn chuyên gia trong lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh Ví dụ, nếu bạn kinh doanh sản phẩm trong lĩnh vực thể thao, việc phỏng vấn một vận động viên chuyên nghiệp hoặc thậm chí là nghiệp dư sẽ làm cho nội dung video của bạn trở nên tuyệt

vời Hoặc những chuyên gia trong ngành chế biến hoặc mỹ phẩm đều có rất nhiều kiến thức thú vị có thể chia sẻ với người dùng

o Mô tả sản phẩm: Nếu bạn dự định bán thêm một số sản phẩm mới, hãy

nghiên cứu đầy đủ các thông tin về sản phẩm và tạo nên các video giải thích các tính năng và tác dụng của những sản phẩm này

4. Mẹo để tăng sức mạnh của youtube

4.1 Tận dụng link miễn phí

Hãy để lại link đến sản phẩm mà bạn đăng bán hoặc website đăng bán toàn bộ sản phẩm cho gian hàng của bạn trong phần mô tả video Điều này không chỉ có tác dụng giúp người xem dễ dàng tiếp cận và mua hàng, mà còn giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website của bạn

4.2 Theo dõi hiệu quả của các video thông qua Youtube Analytics

Với Youtube Analytics, không chỉ có thể theo dõi được số lượng lượt xem theo thời gian, mà còn có thể biết được truy cập của bạn đến từ nguồn nào, đối tượng xem video cũng như làm thế nào để video của bạn giữ được sự quan tâm của người xem

4.3 Giới thiệu thương hiệu phải ngắn gọn và ghi được điểm.

Sai lầm phổ biến nhất của nhiều người là nói quá dài dòng và lồng quá nhiều thông tin về giới thiệu thương hiệu sản phẩm Để quảng cáo hiệu quả, logo của bạn chỉ nên xuất hiện một vài giây đầu tiên của video, sau đó hãy đi thẳng vào vấn đề, gửi thông điệp nhanh chóng – không quá 3 giây trong mỗi video Nghiên cứu cho thấy rằng, sự chú ý của người xem sẽ giãn ra rất nhanh chóng khi xem video, do đó đừng làm một video quá dài Thời gian hợp lý cho một video tối đa chỉ nên dừng trong vòng 2 phút, trừ khi video đó đang hướng dẫn cho người dùng Dù thế nào, nội dung video là cách để bạn bán hàng hiệu quả

III. 10 BÍ QUYẾT SỬ DỤNG YOUTUBE TRONG LOCAL SEO

Trước khi tiếp cận các phương pháp kỹ thuật tối ưu hóa video trên YouTube cho tìm kiếm địa phương, chúng ta cần đề cập đến khía cạnh nội dung của video Những thủ thuật dưới đây sẽ cung cấp lợi ích cho người dùng bất chấp nội dung thực sự của video là gì, và tất cả những lợi ích này sẽ được gia tăng nhanh chóng nếu video đủ sức hấp dẫn người xem Do đó, nội dung và cách truyền tải chính là yếu tố quan trọng hàng đầu mà chúng ta cần xem xét Tôi không đề cập đến vấn

đề “chất lượng video” ở đây (dù có thể chất lượng sẽ bao gồm trong đó) bởi vì hiện nay có rất nhiều video được sản xuất ra mang chất lượng kém hoặc độ phân giải thấp nhưng chúng vẫn cực kỳ phổ biến và được người xem đón nhận Cái mà tôi nhắc đến đó chính là “sự hấp dẫn, lôi cuốn” của video, nó sẽ quyết định vấn

đề liệu người xem có muốn xem hay không, họ muốn xem video đó bằng mọi cách hay sẽ chia sẻ nó với bạn bè của mình

Nhiều doanh nghiệp khi thực hiện video, họ chỉ đơn giản làm một đoạn quảng cáo giới thiệu về công ty Trong khi đáng ra video đó có thể cung cấp thông tin

cho khách hàng tiềm năng thì chúng lại không đạt được những mong muốn như vậy (thường kém hiệu quả hơn so với những video quảng bá ít công khai khác) Cách làm tốt hơn đó là nên đưa ra một seri các video ngắn gọn trình bày những khía cạnh trong ngành mà doanh nghiệp bạn đang hoạt động, về sản phẩm và dịch vụ mà công ty bạn cung cấp Rõ ràng, nếu bạn bán một dịch vụ, bạn sẽ không

bỏ tiền ra làm video chỉ để cho bản thân mình xem, nhưng khi những video này được mọi người đón nhận, chúng sẽ giúp website (chính là doanh nghiệp bạn) tăng thứ hạng tìm kiếm Chúng cũng có thể nâng bạn lên tầm chuyên gia trong lĩnh vực đó, và đôi khi nếu bạn publish những việc mình đang làm cho người xem, rất có thể bạn sẽ thuyết phục được mọi người chú ý và giúp mình thực hiện Ngoài ra, bạn có thể làm video để dạy khách hàng cách lựa chọn các loại sản phẩm mà doanh nghiệp bạn đang bán, hoặc chỉ cho họ thấy làm thế nào để phân biệt các dịch vụ chất lượng trong hàng loạt những dịch vụ đang được cung cấp hiện nay Loại video “phục vụ công chúng” kiểu này có thể giúp khách hàng trở nên hiểu biết hơn khi lựa chọn sản phẩm dịch vụ, từ đó hướng họ chọn doanh nghiệp bạn thay vì chọn doanh nghiệp đối thủ Ngày nay, tạo video đơn giản hơn nhiều so với những gì bạn tưởng tượng Điện thoại di động, camera kỹ thuật số hay cam video có độ trung thực cao có thể giúp bạn quay hình cho video của mình Bạn cũng có thể sử dụng vô số các gói phần mềm vừa túi tiền để thực hiện công việc này Đơn cử như video đề cập đến sự hư hỏng của sân vận động Texas

cũ mà tôi đã quay một vài năm trước đây, tuy video này có độ phân giải tương đối thấp so với hàng tá những video được các chuyên gia công nghệ của các cơ quan tin tức địa phương quay bằng các thiết bị tốt hơn nhưng nhờ có sử dụng phương pháp tối ưu hóa mà nó có thể xếp hạng cao nhất trong một khoảng thời gian dài và đạt hơn 10.000 lượt views

Từ đó bạn có thể thấy, chất lượng là yếu tố quan trọng, nhưng đừng quá bị ám ảnh về việc phải tạo ra một video hoàn hảo mà tiêu tốn quá nhiều thời gian và tiền bạc vào những video siêu mượt, hãy sử dụng những nguồn lực bạn có thật đúng cách Dưới đây là 10 thủ thuật giúp bạn tối ưu hóa video trên YouTube cho Local SEO Nếu bạn là người mới bắt đầu làm về SEO video

1. Gắn thẻ địa lý lên video

Trước tiên, bạn nên gắn thẻ địa lý cho video để liên kết nó với hệ thống tọa độ địa lý của công ty bạn Để thực hiện việc này, hãy vào mục cài đặt nâng cao (Advanced settings) cho video trong Video Manager YouTube cung cấp một phạm vi tìm kiếm để giúp bạn đơn giản hóa bước này, bạn chỉ cần nhập địa chỉ doanh nghiệp và click vào nút tìm kiếm (Search) Sau đó, vị trí này sẽ hiển thị trong một bản đồ popup nhỏ và tại đây bạn cũng có thể tiếp tục điều chỉnh bằng cách kéo rê các đánh dấu pinpoint Sau khi được lưu lại, YouTube sẽ chuyển thông tin vị trí doanh nghiệp lên hệ thống kinh độ và vĩ độ vào bộ nhớ

Tuy nhiên, bạn có thể thấy một số điểm không rõ ràng trong cách Google sử dụng thông tin này Cách đây

không lâu, những video này

có thể được truy cập thông

qua lớp thông tin trên

Google Maps; ngoài ra,

YouTube cũng cung cấp lựa

chọn tìm kiếm video nâng

cao trong phạm vi vùng

Nhưng hiện nay cả 2 cách thức này đều không còn tồn tại, trong khi dữ liệu thì vẫn còn trong nền tảng hệ thống và chúng có thể ảnh hưởng đến việc liệu một video nào đó có tương quan với người tìm kiếm dựa trên khoảng cách địa lý hay

không (YouTube Trends Map hiển thị những video được xem nhiều nhất trên bản

đồ dựa trên vị trí địa lý của người xem) Theo đó, xét trên khía cạnh vị trí địa lý, những thứ liên quan tới video cũng được coi là phù hợp tương quan Google có thể lại cho hiển thị những dữ liệu này miễn là giao diện Video Manager tiếp tục thu thập dữ liệu từ người dùng cuối

2. Liên kết doanh nghiệp trong mô tả video

Gắn liên kết đến website của bạn ở đoạn đầu phần mô tả của video Hiện nay, YouTube tự động “nofollowed” những liên kết như này, nhưng một số phần trong video truyền tải vẫn có giá trị đối với xếp hạng tìm kiếm địa phương của doanh nghiệp Có lẽ Google di chuyển các biến thể từ khóa với liên kết, trong khi PageRank không được phát đi, hoặc có thể giá trị trích dẫn địa phương đang được truyền tải do không có trích dẫn “nofollowing”

3. Gắn Tên, địa chỉ, số phone của doanh nghiệp trong video, phần I

Hãy gắn tên, địa chỉ và số điện thoại của doanh nghiệp vào khung dữ liệu gần cuối video (bạn cũng có thể

gắn đường URL của

website) Đoạn text trong

video có thể được các thuật

toán diễn dịch của Google

“đọc” được, dựa trên ứng dụng nhận dạng ký tự quang học

4. Gắn Tên, địa chỉ, số phone của doanh nghiệp trong video, phần II

Việc để tên, địa chỉ và số điện thoại của doanh nghiệp bạn dưới dạng âm thanh trong video sẽ rất có giá trị và được đánh giá cao bởi vì chúng sẽ tự động được chuyển sang bảng dịch text khi đặt trong hệ thống của Google