BÀI 1 GIỚI THIỆU TIẾP THỊ xã hội

Trình bày được khái niệm tiếp thị và tiếp thị xã hội..  Tiếp thị marketing là một dạng hoạt động của con 9... Để khách hàng tiếp tục trở lại, Stew Leonard’s đã tạo ra “Disneyland của

1

1 Trình bày được khái niệm tiếp thị và tiếp thị xã

hội

mại và tiếp thị xã hội

trong can thiệp thay đổi hành vi sức khỏe

 Xem video và thảo luận theo bàn (5-7 phút):

3

 Nơi mua/bán;

trao đổi hàng hóa

 Thuật ngữ “Marketing” :

 Chức năng

 Ban đầu tập trung vào

các SP tiêu dùng

 Sau đó

SP công nghiệp

Dịch vụ

 Tiếp thị (marketing) là một dạng hoạt động của con

9

Để khách hàng tiếp tục trở

lại, Stew Leonard’s đã

tạo ra “Disneyland của

các cửa hàng bơ sữa”

tại Hoa Kỳ với chính sách:

 Xem video; thảo luận theo bàn (5-7 phút):

Tiếp thị xã hội (TTXH) là ứng dụng các kĩ

thuật tiếp thị để phân tích, lập kế hoạch,

thực hiện và đánh giá các chương trình

được thiết kế để tác động tới hành vi tự

nguyện của đối tượng đích nhằm cải

thiện lợi ích (sức khỏe ) của họ và cả xã

hội

TTXH là ứng dụng các nguyên tắc và kĩ thuật tiếp

tự nguyện chấp nhận, từ chối, điều chỉnh, hoặc từ

bỏ hành vi vì lợi ích của cá nhân, nhóm hoặc của

cả xã hội (Philip Kotler, 2002)

13

và toàn xã hội

 Khách hàng có thể tiếp cận khó khăn; nhiều thách thức

công (thuế, đóng góp từ thiện)

 Đối thủ: hành vi hiện tại;

quan niệm về lợi ích tương ứng

14

 Sử dụng tiếp thị hỗn hợp (Marketing Mix):

Khách hàng

Đối tượng đích

 Sử dụng nghiên cứu thị trường trong suốt quá trình tiếp thị

 Đánh giá ban đầu

 Nâng cao sức khỏe nói chung:

bằng sữa mẹ; tiêm chủng; p/c ung thư; p/c loãng xương

 Phòng ngừa tai nạn thương tích:

ngộ độc

 Bảo vệ môi trường

 Tăng cường sự tham gia của cộng đồng:



20

21

3

Phát triển thử nghiệm,

Đánh giá quá trình

Phát triển khái niệm và thử nghiệm Tổng quan tài liệu và

Phân nhóm

Bước1: Phân tích vấn đề Bước 2 : Phân tích bên ngoài Bước 3 : Phân tích bên trong

trên kết quả nghiên cứu ban đầu

 Ứng dụng TTXH để làm gì?

23