phân tích thương hiệu biti''s

Tuy nhiên, với nhịp độ phát triển của các phương tiện truyền thông, nhu cầu khách hàng cũng ngày một tăng lên, chất lượng là chưa đủ, một sản phẩm được người tiêu dùng chọn lựa cần phải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO

ĐỀ ÁN CUỐI KÌ Môn: Quản trị Nhãn hiệu

Gỉang viên: Thầy Nguyễn Tấn Dũng

Thành viên: Bích Ngọc

Nguyễn Ngọc Tường Vy Phùng Thiên Trang

Vũ Quang Huy Nguyễn Hoàng Vũ

Võ Minh Tiến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

BÁO CÁO

ĐỀ ÁN CUỐI KÌ Môn: Quản trị Nhãn hiệu

Gỉang viên: Thầy Nguyễn Tấn Dũng

Thành viên: Bích Ngọc

Nguyễn Ngọc Tường Vy Phùng Thiên Trang

Vũ Quang Huy Nguyễn Hoàng Vũ

Võ Minh Tiến

TRÍCH YẾU

Quản trị nhãn hiệu là sợi dây quan trọng để có thể liên kết doanh nghiệp với người tiêu dùng và nó đang dần rộ rõ sức mạnh của mình trong nền kinh tế thị trường Hiểu được những điều trên, nhóm chúng tôi đã nhận thấy việc thực hiện

đề án này là một nhu cầu tất yếu để áp dụng lý thuyết đã học vào thực tế Trong quá trình khai thác, thực hiện đề án, chúng tôi đã học hỏi thêm nhiều các kỹ năng và kiến thức mới Đồng thời qua đó còn giúp các thành viên trong nhóm trao đổi và ôn tập thêm kiến thức cũ, kích thích khả năng sáng tạo ở mỗi người cũng như khả năng tổ chức, phân chia, khai thác được các ưu điểm từng thành viên để chất lượng công việc đạt hiểu quả cao nhất Vì những lý do và lợi ích trên, nhóm chúng tôi đã thực hiện đề án này

MỤC LỤC

TRÍCH YẾU 3

MỤC LỤC 4

LỜI CẢM ƠN 5

NHẬP ĐỀ 6

1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 7

1 Tổng quan 7

2 Phân khúc thị trường của Bitis: 9

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 11

4 Khách hàng mục tiêu: 11

5 Chiến lược định vị: 12

6 Phân tích SWOT : 13

2 BRAND EQUITY CỦA BITI’S 14

3 NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA BITI’S(BRAND ELEMENT) 15

Tên thương hiệu (Brand Name) 15

Logo và slogan 16

URL 18

4 PHÂN TÍCH 4P : 19

Sản phẩm 19

Gía 20

Hệ thống phân phối 22

Chiến lược truyền thông 24

KẾT LUẬN 31

Xin chân thành cảm ơn!

NHẬP ĐỀ

Với nền kinh tế thị trường ngày một phát triển, việc nắm bắt xu hướng, phát huy thế mạnh là điều cần thiết cho quá trình tiến xa trong tương lai của các doanh nghiệp Đặc biệt trong vấn đề thời trang, giày dép đã trở thành một ngành hàng chủ chốt và không kém phần quan trọng Sản phẩm giày dép của Việt Nam có chất lượng cao, tạo uy tính trên thị trường quốc tế Tuy nhiên, với nhịp độ phát triển của các phương tiện truyền thông, nhu cầu khách hàng cũng ngày một tăng lên, chất lượng là chưa đủ, một sản phẩm được người tiêu dùng chọn lựa cần phải được kết hợp từ rất nhiều yếu tố Với tư cách là một nhà kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có những giải pháp phù hợp để đáp ứng được người tiêu dùng

Khi nhắc đến các nhãn hiệu giày dép ở Việt Nam, chắc chắn ta không thể nào bỏ qua Biti’s, một nhãn hiệu tồn tại và phát triển gần 30 năm, đã có những cống hiến to lớn và đem lại những sản phẩm chất lượng cho khách hàng Dù vậy, có thể thấy thời gian gần đây nhãn hiệu Biti’s ngày càng bị phai mờ trong tâm trí người tiêu dùng nhường chổ cho các sản phẩm cạch tranh đến từ Trung Quốc, Đài Loan…Để tìm hiểu về nhãn hiệu Biti’s và hướng đến những giải pháp cho công ty trong tương lai, nhóm chúng tôi đã quyết định thực hiện đề án này Mục tiêu đề án gồm các nội dung:

1 Tìm hiểu về nhãn hiệu Biti’s

2 Phân tích, nêu lên thành tựu, những giá trị mà nhãn hiệu mang lại cho khách hàng

3 Phân tích những mặt chưa tốt trong quá trình kinh doanh và xây dựng nhãn hiệu trong thị trường hiện nay

4 Đưa ra ý kiến, giải pháp giúp nhãn hiệu Biti’s định hướng phát triển trong tương lai

1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, gọi tắt là "Biti's", là Công ty hàng đầu

về giày dép tại Việt Nam được thành lập tại Q.6 TP HCM từ năm 1982 Lúc ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành, với số công nhân ban đầu vỏn vẹn 20 người Sau 29 năm phấn đấu đầy cam go và thử thách, vượt qua muôn vàn khó khăn và gian nan, nay đã trở thành một nhóm Công ty gồm 2 đơn

vị thành viên : Biti's và Dona Biti's CBCNV đã tăng lên 9000 người Trong nước,

hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý- của hàng trải dài khắp đất nước Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới, trong đó có những thị trường nổi tiếng và khó tính nhất

Tại Trung Quốc, Biti's đã thiết lập 4 Văn phòng Đại diện thường trú ở Quảng Châu, Côn Minh, Nam Ninh và Hà Khẩu Thương hiệu "Biti's" đã được đăng ký tại nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa vào năm 1999, được quyền bảo hộ thương phẩm và có 25 Tổng Kinh tiêu và hơn 300 nhà Kinh tiêu Hiện nay Biti's là một Công ty hàng đầu của Việt Nam trong ngành sản xuất kinh doanh giày dép Với sự lớn mạnh của mình, Biti's đã chuyển sang một lĩnh vực mới là đầu tư bất động sản, xây dựng các Trung tâm Thương mại và chung cư tại Miền Bắc, Miền Trung và Miền Nam, ngõ hầu đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nhà ở của khách hàng theo xu thế phát triển kinh tế của đất nước Việt Nam đang hội nhập thị trường thế giới

Chứng nhận và Thành tích:

Trải qua 29 năm thành lập và phát triển, đến nay Cty Biti's đã có một chỗ đứng vững chắc trên nền kinh tế Với những thành quả phát triển không ngừng qua từng giai đoạn của Cty cũng đã được các tổ chức quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và quần chúng công nhận Thiết nghĩ cũng nên nhắc lại một vài thành tích đã nâng cao vị thế của Biti's trên thương trường và uy tín đối với

xã hội : Trong nhiều năm sau đó Biti's đã nhận giải thưởng hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn, với tấm lòng vì sự nghiệp chăm lo giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học do Hội Khuyến học Việt Nam tổ chức, Biti's đã ủng hộ 1 tỷ đồng giúp tặng thưởng cho học sinh giỏi tại Cần Thơ, TP HCM, Đà Nẵng, Hà Nội trong năm 2006, Biti's được nhận Bằng Khen của Hội Khuyến học Việt Nam vào tháng 8/2006 Năm 2007, số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 1,5 tỷ đồng Năm 2008 số tiền ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2 tỷ đồng Năm 2009

số tiềng ủng hộ học bổng "Biti's nâng niu tài năng trẻ" đã tăng lên 2,5 tỷ đồng

Năm 1997 :

Được người dân trong nước và quốc tế công nhận với các danh hiệu cao quý Giải thưởng Quốc tế lần 22 do Trade Leader's Club (Tây Ban Nha) bình chọn là Nhãn hiệu Uy tín và Chất lượng, người tiêu dùng bình chọn đạt TOP hàng Việt

Nam chất lượng cao

Năm 2005 :

Được Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam trao tặng Huy Chương Vì

Sự nghiệp Phát triển Doanh nghiệp

Năm 2006 :

Nhận giải Thương hiệu nổi tiếng nhất ngành hàng thời trang năm 2006 do người tiêu dùng bình chọn và đạt giải Tầm nhìn 2006 thuộc "Chương trình Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam" do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với công ty AC NIELSEN tổ chức

Là 1 trong 45 doanh nghiệp nhận giải Quả Cầu Vàng do Liên hiệp các Khoa học

và Kỹ thuật Việt Nam phối hợp Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam và Trung tâm Hỗ trợ Phát triển Tài năng cùng tổ chức bình chọn

Là 1 trong 7 doanh nghiệp nhận Siêu Cúp "Sản phẩm Việt Uy tín - Chất lượng"

do Hội Sở hữu Trí tuệ Việt Nam, Hiệp hội Doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam và Tạp chí Thi đua khen thưởng Trung ương cùng phối hợp tổ chức

Năm 2008:

Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value

Năm 2010:

Đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value

Với 70% sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa Công ty Biti’s xác định thị trường trong nước vẫn là đất sống của Biti’s Công ty luôn chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá cả phải chăng đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển sang các sản phẩm mới như:Giầy tây, giày dép nữ thời trang cho phù hợp với nhu cầu và xu hướng thị trường Sau đây là phân khúc thị trường của Biti’s

a Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học :

 Thiếu niên nhi đồng

Từ 0 - 7 tuổi: Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giầy dép, cho lứa tuổi, này thường quan tâm tới hình dáng, độ mềm đế, độ an toàn, cũng như độ bền sự

thoải mái khi sử dụng sản phẩm.Họ sẵn sang mua những đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu cầu với giá cao

Từ 7 - 15: Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng Những người phụ huynh thường mua theo sở thích của con Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện thông tin đại chúng Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật được ưa thích Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng

 Thanh niên

Ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Một số đi theo trào lưu

 Trung niên

Nhân viên văn phòng: Họ thường quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản Thường là theo phong cách cổ điển, màu sắc hơi tối , trang trí đơn giản.Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái, thân thiện và thực dụng Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn phải đảm bảo tính lịch

sự, trang nhã

Người lao động: Người lao động thì thường ít quan tâm tới kiểu dáng và

vẻ ngoài sản phẩm Họ yêu cầu giầy dép có giá phải chăng, có chất lượng và đồ bền cao đặc biệt là sản phẩm có tính năng phù hợp với công việc

 Người già

Họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển, thuận tiện, màu sắc hơi trầm Họ chú ý tới tính thoải mái mà giầy dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe (VD: Đế giày dép bấm huyệt)

b Phân đoạn thị trường theo hành vi

 Mua do nhu cầu cá nhân:

Khi mua sản phẩm, dày dép họ thường chú ý nhiều tới kiểu dáng, màu sắc phong cách mà sản phẩm mang lại Đôi giày dép được chọn phải phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách

 Mua cho nhu cầu gia đình:

Sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm dùng trong nhà Giầy dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng Sản phẩm phải phù hợp với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng

 Mua cho nhu cầu công việc:

Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên môn hóa cao (VD:giầy leo núi, giày bảo hộ…) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng

 Mua cho nhu cầu giao tiếp:

Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ người sử dụng mà có thể cho cả một tập thể Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để mua sản phẩm phù hợp Sản phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho người dùng

Biti's có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày da thời trang, giầy thể thao, dép xốp, giày tây) Chủng loại đa dạng Giá cả của sản phẩm thì

từ đôi dép xốp giá mấy chục nghìn đến đôi giầy với giá hàng triệu đồng Bitis hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng về những chủng loại sản phẩm mà họ cần.Với những cơ sở trên Biti’s đã chọn chiến lược bao phủ thị trường.Và thương hiệu Biti’s đã khẳng định vị thế nhờ chiến lược "Phủ dày và phủ xa" này

Với chiến lược thương hiệu mới khách hàng mục tiêu của Biti’s sẽ là trẻ em (độ tuổi từ 1-15)

 Đối tượng khách hàng thụ hưởng: Trẻ em từ 1-15

Đối tượng được chia thành nhiều phân đoạn nhỏ theo lứa tuổi

 Trẻ em từ 1-3 tuổi (Đối tượng 1)

 Trẻ em từ 3-7 tuổi (Đối tượng 2)

 Trẻ em từ 7-15 tuổi (Đối tượng 3)

 Đối tượng khách hàng hướng đến: Bố mẹ, anh chị em

 Đối tượng khách hàng tiềm năng: Ông bà, cô chú

 Phân tích nhu cầu khách hàng

 Đối tượng 1: các bậc phụ huynh mua giày cho lứa tuổi này thường quan tâm đến hình dáng, độ mềm và đế giày Họ sẵn sang mau những đôi giày đắt tiền nhưng với chất lượng tốt để bảo vệ cho đôi chân của đứa trẻ

 Đối tượng 2: Cũng tương tự như phân đoạn trên nhưng điểm khác biệt là

bị ảnh hưởng bởi thu nhập của các bậc phụ huynh và sở thích của đứa trẻ Nhìn chung thì các nhà bán lẽ quần áo thường kết hợp bán kèm một

số phụ kiện trong đó có giày dép Nhà sản xuất bắt đầu quan tâm đến sự khách biệt giữa giày bé trai và giày bé gái

 Đối tượng 3: Theo phân đoạn này, các bậc phụ huynh thường mua theo

sở thích của con cái Trong khi đó, những đứa trẻ thì bị ảnh hưởng bởi phương tiện truyền thông (băng đĩa ) và Internet (facebook, blog ) Sự khác biệt trong sở thích của bé trai và bé gái cũng tác động nhiều đến quyết định lực chọn giày dép

là chính Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách hàng rằng họ là “hàng Việt Nam chất lượng cao”.Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện tư duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so với các đối thủ khác.Thực hiện chiến lược định vị này, Biti’s đã thông qua các chiến dịch truyền thông, định giá theo chất lượng và quá trình sử dụng trực tiếp của người tiêu dùng Nhắc đến Biti’s, người ta nhớ ngay đến khẩu hiệu “nâng niu bàn chân Việt”, nó phần nào định hướng Biti’s là hàng Việt Nam, thích hợp với người tiêu dùng Việt Slogan này đã đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, khơi gợi bản sắc văn hóa Việt, định vị một thương hiệu đẹp trong lòng người tiêu dùng Tuy nhiên nếu không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti’s cần phải xem lại chiến lược định vị của mình vì ngày nay chỉ bền, chắc thì chưa đủ Giầy dép đã trở thành những sản phẩm thời trang, thể hiện phong cách và cá tính của mỗi người.Các sản phẩm Biti’s trong tương lai cần định vị theo cả 3 yếu tố:

cải thiện, xu hướng tiêu thụ hàng chất lượng tốt ngày càng tăng.Trong xu thế hội nhập, người tiêu dùng ngày càng có sự lựa chọn đa dạng, phong phú hơn nên nếu Biti’s không xây dựng một hình ảnh thời trang, hợp mốt thì sẽ rất khó giữ chân được khách hàng Các sản phẩm Biti’s mới phải được định hướng là những sản phẩm có chất lượng tốt và sành điệu Để làm được điều này thì đội ngũ thiết kế của Biti’s cần phải đầu tư nhiều hơn nữa Nếu thành công thì đây sẽ

là điểm khác biệt lớn của Biti’s với các đối thủ trong nước vì nhược điểm về mẫu

mã chính là nhược điểm chung của hầu hết các doanh nghiệp da giầy Việt Nam Hiện tại các công ty giầy dép trên thị trường Việt Nam đều chưa có hoặc có bộ phận chăm sóc khách hàng nhưng chưa thực sự tốt Biti’s nên tập trung khuyếch trương vào đặc điểm này Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong tương lai của Biti’s nên hướng tới là : tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp, thu thập, lắng nghe

ý kiến phản hồi từ khách hàng, đổi lại sản phẩm nếu không hài lòng hoặc bị lỗi

 Điểm mạnh của doanh nghiệp:

 Chất lượng sản phẩm tốt, được công chúng tin tưởng

 Hệ thống phân phối rộng rãi (2 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung

 Có một lượng khách hàng trung thành

 Thương hiệu nổi tiếng lâu đời, có vị trí trong tâm trí khách hàng

 Có được thông điệp định vị giàu ý nghĩa, được khách hàng ghi nhớ

 Nhà xưởng, máy móc thiết bị hiện đại, đảm bảo số lượng

 Nhân công tay nghề cao, nguồn cung ứng tốt

 Điểm yếu của doanh nghiệp:

 Chưa có chiến lược truyền thông hiệu quả (PR, tiếp thị không có sự đổi mới ), nguyên phụ liệu và ngành công nghiệp phụ trợ kém phát triển:

 Khâu thiết kế và tìm đầu ra cho sản phẩm yếu:

 Bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng vẫn chưa được chú trọng

 Ít chủng loại, chất lượng và mẫu mã không đi kèm

 Chưa thực sự tìm hiểu nhu cầu khách hàng dẫn đến chưa đáp ứng được

sự mong đợi của khách hàng

 Chưa nhận ra những thế mạnh mà mình đang có

 Cơ hội của doanh nghiệp:

 Ưu tiên dùng hàng Việt

 Thành công trong bước đầu xây dựng thương hiệu sẽ là nền tảng vững chắc cho những kế hoạch kinh doanh sau đó

 Phân khúc tầng chung đang vắng đối thủ

 Nguồn cung đảm bảo hơn

 Thách thức của doanh nghiệp:

 Giày dép giá thấp, kiểu dáng mới lạ, chất lượng kém tràn lan

 Dễ mất thị phần nếu như không có những cải tiến thị phần thích hợp

 Dễ mất thị phần trong nước khi tập trung quá nhiều vào xuất khẩu

 Suy thoái kinh tế

 Nhiều hãng ngoại (giá, chất lượng) tốt tiến vào thị trường Việt Nam

Tạo sự hứng thú cho người sử dụng, giúp trẻ thoải mái, thích thú

Tạo sự tin tưởng với

người tiêu dùng

Sản phẩm uy tính,

chất lượng, bền, giá

cả hợp lý, hệ thống

phân phối đa dạng

Thương hiệu Việt từng rất thành công, đáp ứng nhu cầu đa dạng cho khách hàng, mang tính kế thừa cùng giá trị lịch sử sâu sắc

Thương hiệu nổi tiếng đầu tiên ở Việt Nam, tạo dấu ấn cho khách hàng dù thị phần

có suy giảm

3 NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH THƯƠNG HIỆU CỦA

BITI’S(BRAND ELEMENT)

Tên thương hiệu (Brand Name)

Tên Biti’s được bắt nguồn từ tên gọi của công ty (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên), được tối giản bằng 2 ký hiệu đầu của hai chữ “Bình Tiên” là

“Bi” và “Ti”, “’s” được ngầm hiểu là được sở hữu bởi Bình Tiên

Tên gọi “Biti’s” với 2 âm tiết, cách gọi đơn giản nhưng rất khác biệt và độc đáo nên dễ dàng giúp khách hàng nhận ra và đi sâu vào tiềm thức của khách hàng

Về nghĩa của từ “Biti’s” trên toàn cầu, Biti’s còn có nghĩa là tên của một loài rắn độc với hoa văn trên da rất đẹp Sự trùng hợp ngẫu nhiên này có thể được so sánh là: Biti’s là một hãng sản xuất rất mạnh, đẹp của Việt Nam Nhưng đôi khi cũng có thể hiểu nhầm rằng Bình Tiên sản xuất giày từ da rắn Với 30 năm xuất hiện tại thị trường Việt Nam, tên “Biti’s” dần đi vào tâm trí khách hàng, không phải bằng nhưng hoạt động truyền thông rầm rộ hay những hoạt động marketing tốn kém, Biti’s đi vào lòng người tiêu dùng bằng

hệ thống phân phối rộng khắp và hướng khách hàng đa dạng Ta có thể dễ dàng thấy những của hàng của Biti’s với tên, logo và slogan to và gây ấn tượng

Nhưng những điểm Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên chưa làm tốt đối với thương hiệu Biti’s là:

- Phân khúc thị trường mà Biti’s lựa chọn khá rộng (Đàn ông, phụ nữ và trẻ em) và chưa rõ, nên giá trị và hình ảnh mà tên gọi Biti’s khi được nhắc đến chỉ giúp khách hàng nhớ là giày của Việt Nam, cho trẻ em, dép Sandal…