Công Cụ Đo Lường Hiệu Suất Quảng Cáo Adwords

Doanh nghiệp có thể làm gì để tối ưu hoá tài khoản AdWords của mình? Biết khách hàng mục tiêu là ai Đo lường hiệu suất quảng cáo AdWords Cải thiện Tối ưu hoá quảng cáo Thứ nguyên Phân tích dữ liệu lịch sử của tài khoản theo nhiều chế độ xem, giúp bạn hiểu rõ hoạt động của từng chiến dịch và những yếu tố cần cải thiện để tối ưu hoá tài khoản

Công Cụ Đo Lường Hiệu Suất

Quảng Cáo Adwords

Ngày 8 tháng 11 năm 2013

Thuỳ Linh & Minh Hải

Nội dung

§   Báo cáo Thứ nguyên

§   Báo cáo Cụm từ tìm kiếm

§   Báo cáo Thông tin chi tiết phiên đấu giá

§   Báo cáo Tỷ lệ hiển thị

§   Báo cáo Phân đoạn

Đo lường hiệu suất quảng cáo

trong tài khoản AdWords

Doanh nghiệp có thể làm gì để tối ưu hoá

tài khoản AdWords của mình?

Biết khách hàng mục tiêu là ai

Đo lường hiệu suất quảng cáo AdWords

Thứ nguyên

Phân tích dữ liệu lịch sử của

tài khoản theo nhiều chế độ

xem, giúp bạn hiểu rõ hoạt

động của từng chiến dịch và

những yếu tố cần cải thiện

để tối ưu hoá tài khoản

Thứ nguyên

Cách mở báo cáo Thứ nguyên

1.  Vào tab Chiến dịch và chọn Tất cả chiến dịch trực tuyến, hoặc

chiến dịch / nhóm quảng cáo muốn xem báo cáo

2.  Nhấp vào tab Thứ nguyên

3.  Chọn khung thời gian để hiển thị báo cáo

4.  Nhấp vào tab Chế độ xem để chọn loại báo cáo muốn xem

Thứ nguyên

Cách mở báo cáo Thứ nguyên

•  Nhấp vào Cột > Tuỳ chỉnh các cột để thêm các dữ liệu cần

đọc và nhấn Áp dụng

•  Ví dụ: Chiến dịch, Nhóm quảng cáo, Chuyển đổi, Nhấp chuột không hợp lệ, …

Thứ nguyên

Chế độ xem: Chuyển đổi

•  Đọc dữ liệu về từng chuyển đổi mà bạn đã thiết lập theo

mục đích hoặc tên chuyển đổi

•  So sánh giữa các chuyển đổi để tìm hiểu chuyển đổi nào

hoạt động chưa tốt và cách khắc phục

Thứ nguyên

Chế độ xem: Phạm vi tiếp cận và tần suất

•  Phạm vi tiếp cận (Người dùng duy nhất): số lượng

người dùng Internet đã nhìn thấy quảng cáo của bạn

•  Tần suất: số lần trung bình một người dùng nhìn thấy

quảng cáo của bạn

Sử dụng tính năng Giới hạn tần suất trong tab Cài đặt

Thứ nguyên

Chế độ xem: Nhãn

•  Kết hợp với tính năng đặt nhãn cho Từ khoá / Quảng

cáo / Nhóm quảng cáo / Chiến dịch để theo dõi và so

sánh hoạt động của các mục tiêu quan trọng

Thứ nguyên

Chế độ xem: Thời gian

•  Theo dõi hoạt động và hiệu quả của tài khoản trong từng khung thời gian

•  Sử dụng kết hợp báo cáo Ngày trong tuần và Giờ

Thứ nguyên

Chế độ xem: Thời gian

•  Tăng mức Điều chỉnh giá thầu tại

những thời điểm có lượng hiển thị lớn, nhưng tỉ lệ nhấp chuột CTR thấp

Thứ nguyên

Chế độ xem: URL đích

•  Theo dõi và so sánh hoạt động và hiệu quả quảng cáo của từng trang đích

•  Tập trung ngân sách và tăng giá thầu cho những trang đích hoạt động tốt

•  Có biện pháp cải thiện đối với trang đích hoạt động kém hơn

Thứ nguyên

Chế độ xem: Người đề xuất hàng đầu

•  Chọn khung thời gian so

sánh (7/14/28 ngày) và ngày kết thúc so sánh

Thứ nguyên

Chế độ xem: Người đề xuất hàng đầu

•  Nhấp vào Xem lịch sử thay đổi để kiểm tra

thời điểm thực hiện thay đổi

•  Xem xét đảo ngược thay đổi nếu thấy cần thiết

Thứ nguyên

Chế độ xem: Địa lý

•  Phân tích dữ liệu hoạt động trên từng thành phố, tỉnh hoặc quốc gia

•  2 loại vị trí: Vị trí thực tế và Vị trí ưa thích

•  Sử dụng kết hợp với mục Địa điểm trong phần Cài đặt và tính năng Điều chỉnh

giá thầu theo địa điểm để nâng cao độ cạnh tranh tại những thị trường trọng

tâm

Thứ nguyên

Chế độ xem: Vị trí của người dùng

•  Tương tự như Chế độ xem: Địa lý, phân tích dữ liệu hoạt động trên từng địa điểm Tuy nhiên điểm khác nhau là vị trí người dùng ở đây đều là vị trí thực tế

•  Sử dụng kết hợp với mục Địa điểm trong phần Cài đặt và tính năng Điều chỉnh

giá thầu theo địa điểm để nâng cao độ cạnh tranh tại những thị trường trọng

tâm

Thứ nguyên

Chế độ xem: Khoảng cách

•  Phân tích dữ liệu theo phạm vi khoảng cách tính từ địa chỉ được cài trên Tiện ích mở rộng vị trí

•  Sử dụng kết hợp với tính năng nhắm mục tiêu Địa

điểm theo bán kính so với Tiện ích mở rộng vị trí

trong phần Cài đặt

Thứ nguyên

Chế độ xem: Cụm từ tìm kiếm

•  Tương tự như báo cáo Cụm từ tìm kiếm trong tab Từ khoá, phân các từ khoá

đã kích hoạt quảng cáo nhằm tìm ra các từ khoá phù hợp để thêm vào và các từ khoá không liên quan để loại trừ

Thứ nguyên

Chế độ xem: Phải trả tiền & không phải trả tiền

•  Tổng hợp thông tin hoạt động của trang web từ tìm kiếm phải trả tiền (quảng cáo với AdWords) và không phải trả tiền (tìm kiếm tự nhiên trên Google)

•  Để sử dụng tính năng này, cần liên kết tài khoản AdWords với Công cụ quản trị

web (Google Webmaster Tool) trong phần Tài khoản được liên kết

Thứ nguyên

Chế độ xem: Vị trí tự động

•  Tương tự như Chế độ xem: Cụm từ tìm kiếm cho chiến dịch mạng tìm kiếm,

Chế độ xem: Vị trí tự động phân tích các trang web mà quảng cáo của bạn đã

hiển thị trong chiến dịch mạng hiển thị Dựa vào đó, có thể tìm ra các trang web

phù hợp để thêm dưới hình thức nhắm mục tiêu theo Vị trí đặt, đồng thời loại

trừ các trang web ít liên quan

Thứ nguyên

Chế độ xem: Nhấp chuột miễn phí

•  Thống kê các hoạt động của tài khoản được hệ thống của Google xác định là

nhấp chuột miễn phí Ví dụ: di chuột lên trên quảng cáo hình ảnh, xem ½ của

quảng cáo video, vv…

•  Giúp hiểu đươc các tương tác của người dùng với quảng cáo của bạn

Thứ nguyên

Chế độ xem: Chi tiết cuộc gọi

•  Phân tích các thông số về cuộc gọi qua Tiện ích mở rộng cuộc gọi

•  Dựa vào Thời lượng gọi và Mã vùng của người gọi để xác định các vùng cần

ưu tiên nâng cao mức độ cạnh tranh

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Xem quảng cáo của bạn

hoạt động như thế nào khi

được kích hoạt bởi các tìm

kiếm thực tế bên trong

Mạng tìm kiếm

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Cách mở báo cáo cụm từ tìm kiếm

1.  Vào tab Chiến dịch và chọn chiến dịch muốn xem báo cáo

2.  Nhấp vào tab Từ khoá

3.  Chọn khung thời gian là 30 ngày qua hoặc Tất cả thời gian

4.  Nhấp vào ô Chi tiết và chọn Tất cả trong phần Cụm từ tìm kiếm

Cách mở báo cáo cụm từ tìm kiếm để xem cho tất cả từ khoá

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Cách mở báo cáo cụm từ tìm kiếm để xem cho 1 từ khoá cụ thể

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Đọc thông tin trong báo cáo cụm từ tìm kiếm

Cột “Từ Khoá”

•   Cách bật: Cột > Tuỳ chỉnh các cột > Các thuộc tính > Thêm Từ khoá > Áp dụng

•   Từ khoá nào đã đối sánh với cụm từ tìm kiếm và kích hoạt quảng cáo

Cột “Loại đối sánh”

•   Loại đối sánh cụm từ tìm kiếm có thể khác loại đối sánh mà bạn đã chọn cho từ khoá đã kích hoạt quảng cáo

Báo cáo cụm từ tìm kiếm

Cải thiện danh sách từ khoá

•  Thêm cụm từ tìm kiếm có hiệu suất cao vào làm từ khoá

•  Xem xét điều chỉnh giá thầu và văn bản quảng cáo

•  Thêm cụm từ tìm kiếm làm từ khoá phủ định nếu không liên quan đến

sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp

•  Chọn loại đối sánh đúng cho các từ khoá hiện tại

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Cho phép bạn so sánh hiệu

suất của mình với các nhà

quảng cáo khác tham gia

vào cùng phiên đấu giá

bạn tham gia

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Cách mở báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

1.  Vào tab Chiến dịch và chọn chiến dịch muốn xem báo cáo

2.  Nhấp vào tab Từ khoá

3.  Chọn khung thời gian là 30 ngày qua hoặc Tất cả thời gian

4.  Tick vào ô vuông bên trái của từ khoá bạn muốn xem báo cáo

5.  Nhấp vào ô Chi tiết và chọn Tất cả hoặc Đã chọn trong phần Thông

tin chi tiết về phiên đấu giá

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Cách mở báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Đọc thông tin trong báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Vị trí trung bình

•   Mức độ mà quảng cáo của bạn xếp hạng so với xếp hạng quảng cáo của các

nhà quảng cáo khác trong cùng phiên đấu giá

Tỷ lệ hiển thị

•   Phần trăm hiển thị mà bạn nhận được chia cho số lần hiển thị ước tính mà

bạn đủ điều kiện nhận được

Tỷ lệ trùng lặp

• Tần suất quảng cáo của một người tham gia khác đã nhận được hiển thị khi

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Đọc thông tin trong báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Tỷ lệ vị trí phía trên

•   Tần suất quảng cáo của người tham gia khác được hiển thị ở vị trí cao hơn các

quảng cáo của bạn, khi cả 2 quảng cáo hiển thị cùng lúc

Tỷ lệ đầu trang

•   Tần suất quảng cáo của người quảng cáo, tuỳ thuộc vào dòng bạn đang xem,

được hiển thị đầu trang

Thông tin chi tiết về phiên đấu giá

Cải thiện tính cạnh tranh cho quảng cáo

•  Giúp bạn đưa ra các quyết định chiến lược về giá thầu, ngân sách và lựa

chọn từ khoá

•  Hiểu được mặt bằng cạnh tranh của 1 từ khoá cụ thể

o  Nếu vị trí trung bình chưa được cao thì phải tăng thầu cho từ khoá đó

o  Nếu có 1 nhà thầu nào đó rất mạnh dùng cùng từ khoá đó thì nên

thử dùng những từ khoá khác ít cạnh tranh hơn

Đủ điều kiện = Cài đặt nhắm mục

tiêu, trạng thái phê duyệt, giá thầu

và điểm chất lượng

Tỷ lệ hiển thị

Cách mở báo cáo Tỷ lệ hiển thị

1   Vào tab Chiến dịch

2   Nhấp vào nút Cột bên trên bảng thống kê, chọn Tuỳ chỉnh các cột

Tỷ lệ hiển thị

Cách mở báo cáo Tỷ lệ hiển thị

3 Nhấp vào Số liệu cạnh tranh, sau đó thêm cột tỷ lệ hiển thị mà bạn quan tâm rồi nhấn

Áp dụng

Tỷ lệ hiển thị đối sánh chính xác trên Mạng tìm kiếm

•   Số lần hiển thị bạn đã nhận được chia cho số lần hiển thị ước tính mà bạn

đủ điều kiện để nhận trên Mạng tìm kiếm cho các cụm từ tìm kiếm đối

Tỷ lệ hiển thị

Cải thiện tỷ lệ hiển thị của bạn

•  Tỷ lệ hiển thị bị mất (ngân sách): Tăng ngân sách chiến dịch

•  Tỷ lệ hiển thị bị mất (xếp hạng): Tăng giá thầu hoặc cải thiện chất lượng

chiến dịch của bạn

Phân đoạn

Tuỳ chỉnh lại cách hiển thị

các số liệu trong tài khoản ở

cấp độ chiến dịch, nhóm

quảng cáo, quảng cáo hoặc

từ khoá dựa trên các thông

số quan trọng

Phân đoạn

Cách mở báo cáo Phân đoạn

1.  Vào tab Chiến dịch và chọn Tất cả chiến dịch trực tuyến, hoặc

chiến dịch / nhóm quảng cáo muốn xem báo cáo

2.  Nhấp vào tab Chiến dịch / Nhóm quảng cáo / Quảng cáo / Từ

khoá

3.  Chọn khung thời gian để hiển thị báo cáo

4.  Nhấp vào ô Phân đoạn để chọn cách tuỳ chỉnh số liệu muốn xem

Phân đoạn

Thời gian

•  Tương tự Chế độ xem: Thời gian trong phần Thứ nguyên

Phân đoạn

Chuyển đổi

•  Tương tự Chế độ xem: Chuyển đổi trong phần Thứ nguyên

Phân đoạn

Mạng (với các đối tác tìm kiếm)

•  Phân tích số liệu hoạt động trên các mạng quảng cáo mà

tài khoản đang chạy

•  Dựa trên hiệu quả quảng cáo, chọn mạng trọng tâm để ưu

tiên ngân sách và chiến lược giá thầu

Phân đoạn

Loại nhấp

•  Phân tích vị trí trên quảng cáo được khách hạng nhấp chuột

• Các loại nhấp: Tiêu đề, Liên kết trang web, Nhấp để gọi

Phân đoạn

Thiết bị

•  Phân tích số liệu hoạt động trên 3 loại thiết bị

•  Sử dụng kết hợp với tính năng Điều chỉnh giá thầu theo

Thiết bị trong tab Cài đặt

Phân đoạn

Thử nghiệm

•  (Thiết lập Thử nghiệm chiến dịch: Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Thử nghiệm)

•  Đối với các chiến dịch có thiết lập nhiều Thử nghiệm, phân tích hoạt động của

Phân đoạn

Trên cùng so với khác

•  So sánh số liệu hoạt động khi quảng cáo xếp thứ hạng

trên cùng với khi quảng cáo xếp thứ hạng thấp hơn

•  Điều chỉnh mức giá thầu nếu cần để đạt được thứ hạng quảng cáo mang lại hiệu quả cao

Phân đoạn

Chú thích +1

•  Dùng chung với Tiện ích mở rộng Mạng xã hội

Phân đoạn

Từ khoá / Vị trí

•  Chỉ hiển thị khi chọn tab Quảng cáo

•  Phân tích các từ khoá kích hoạt từng mẫu quảng cáo, cũng như vị trí thứ hạng

trung bình của quảng cáo khi người dùng tìm kiếm từ khoá đó

•  Tối ưu hoá mẫu quảng cáo để nâng cao mức độ liên quan với từ khoá, đồng thời đặt ra chiến lược giá thầu phù hợp cho từng từ khoá

Phân đoạn

Loại đối sánh cụm từ tìm kiếm

•  Chỉ hiển thị khi chọn tab Từ khoá

Cảm ơn!

Hỏi đáp