Làm sao để thuyết phục lòng người
Trang 1Làm sao ñể thuyết phục lòng người
Không ai là hoàn hảo cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó
không dễ dàng
Dù bạn thấy những quy luật này rất ñơn giản nhưng không phải ai cũng nhận thức ñược
tầm quan trọng của nó và nhất là không sử dụng ñược nó khi cần
Tiến sĩ Rinke ñã từng xuất bản 12 cuốn sách về lĩnh vực quản
lý Theo ông dù là bất cứ ai, làm bất cứ nghề gì thì cũng cần phải nắm ñược nghệ thuật thuyết phục nguời khác Trong một bài báo gần ñây, ông ñã ñưa ra năm nguyên tắc hay còn ñược gọi là những quy luật
Sau ñây là những ñiểm cơ bản của 5 quy luật mà tác giả ñã ñề cập
Quy luật của sự ưa thích: Theo ñó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu
mến họ Quy luật này thật ñơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ và một cách
tự nhiên họ sẽ coi bạn là một người thân thiết Khi ñó họ sẽ dễ dàng lắng nghe và tiếp thu
ý kiến của bạn Không có gì là ngạc nhiên khi một người dễ dàng nhận ñược sự giúp ñỡ
của những người dù chỉ mới quen, chỉ cần tỏ ra quan tâm và yêu mến mọi người, ñôi khi
bạn nhận ñược những kết quả không ngờ tới Thông thường có 2 cách hiệu quả khiến
người khác yêu mến bạn
Thứ nhất bạn phải luôn nhìn ra những ưu ñiểm của mọi người Không ai là hoàn hảo
cả, hãy ñộ lượng trong việc ñáng giá người khác dù ñôi khi ñiều ñó không dễ dàng Biết
ñược ñiểm mạnh hay ñiều gì thú vị về người khác ñừng tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên ñiều
quan trọng lời khen ñó phải chân thành, hợp lúc, hợp nơi Thái ñộ khi khen ngợi cũng rất
quan trọng, ñừng ñể nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái ñộ của con người
còn có sức thuyết phục hơn lời nói
Thứ hai, hãy chia sẻ những ñiểm chung của bạn với người khác Sự tương ñồng trong
cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí cả sở thích giống nhau cũng có thể tạo
ra lòng tin, những liên minh vững chắc và trên hết là sự ñồng thuận
Quy luật của sự Cho-Nhận: Quy luật này cho thấy nếu bạn muốn nhận thứ gì hãy
làm cho người khác những ñiều tương tự Thật chẳng có gì hiệu quả mà ñơn giản hơn là
làm cho người khác ñiều mà chính bạn cũng mong muốn dù ñó là gì chăng nữa, tình yêu,
lòng tin thậm trí cả niềm vui Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng trong cuộc sống thì tại
sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của mình Là người kinh doanh hãy tạo ra
giá trị cho khách hàng trước khi bạn thu ñược lợi nhuận Nếu là một nhà quản lý, hãy cho
nhân viên của bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với họ Chắc chắn
bạn sẽ có ñược ñiều tương tự từ phía nhân viên của mình
www.Beenvn.com - download sach mien phi
Trang 2Quy luật của sự cam kết: Quy luật này cho thấy mọi người thường sẽ làm những ựiều
mà họ ựã cam kết thực hịên Tuy nhiên một cam kết nên là tự nguyện và ựược ghi lại
bằng văn bản hay công khai cho bên thứ ba biết Khi ựó việc cam kết trở nên dễ dàng cho
bên thực hiện vì họ không thấy bị bắt buộc và ựôi khi là ựể giữ thể diện
Quy luật của ựẳng cấp: Quy luật này có thể ựược hiểu như sau Mọi người thường sẽ
nghe theo lời khuyên của những chuyên gia đúng vậy, tương tự như trường hợp của
bệnh nhân ựối với lời khuyên của bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời khuyên của
những người có chuyên môn hay ựáng tin cậy trong một lĩnh vực nào ựó Hãy sử dụng
quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng ựối với người tiếp xúc Cho mọi người
thấy năng lực và ựẳng cấp thực sự của bạn Nếu là bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả
năng chuyên môn, nếu là nhà kinh doanh hãy chỉ cho khách hàng thấy bằng chứng về
thành công của bạn, còn nếu là nhà quản lý hãy cho các ựối tác và nhân viên của bạn thấy
ựược kinh nghiệm và kĩ năng của mình
Quy luật của sự khan hiếm: Về bản chất con người luôn muốn cái mà họ không thể
có ựược đây là ựiều sảy ra rất thường xuyên trong cuộc sống, khi mà mọi thứ không
phải lúc nào cũng dồi dào cho tất cả mọi người Một người bán hàng khéo léo sẽ biết
cách ựưa ra một ựề nghị hấp dẫn về một mức giá ựặc biệt trong ngày hoặc một chương
trình khuyến mại ngắn hạn nhằm ựẩy nhanh chóng quyết ựinh mua của khách hàng Một
nhà quản lý khéo léo sẽ biết cách tăng cường khả năng làm việc của nhân viên với một
chương trình ựào tạo hoặc khen thưởng ựặc biệt dành cho một số nhân viên xuất sắc nhất
ựịnh Tương tự như vậy nếu bạn biết cách làm cho thông tin mình sắp ựưa ra nhận ựược
sự chú ý của người nghe, hãy biến nó thành một ựiều mới mẻ hoặc ựược chia sẻ trong
một thời ựiểm, một không gian và nhất là với những ựối tượng ựặc biệt
Một lần nữa hãy sử dụng một cách linh hoạt những quy luật trên trong những hoàn
cảnh và với những ựối tượng phù hợp Dù bạn thấy những quy luật này rất ựơn giản
nhưng không phải ai cũng nhận thức ựược tầm quan trọng của nó và nhất là không sử
dụng ựược nó khi cần Khả năng thuyêt phục và dẫn dụ người khác thực sự là rất quan
trọng nhất là trong nghệ thuật quản lý Và ựể làm chủ ựược nghệ thuật này bạn cần phải
có một quá trình trải nghiệm lâu dài cũng như rút ra ựược những bài học cho bản thân
Chúc bạn thành công
www.Beenvn.com - download sach mien phi