HưỚNG dẫn sử DỤNG VIETINBANK iPAY

Bước 2: Để vấn tin số dư, Quý khách lựa chọn số tài khoản cần vấn tin, chương trình sẽ chuyển tới giao diện Thông tin tài khoản, trong đó hiển thị các thông tin chi tiết tài khoản vừa đ

Trang 1

1 Truy vấn thông tin tài khoản

Nhận tiền kiều hối qua Western Union

Mua bảo hiểm

1 TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Để truy vấn thông tin tài khoản, Quý khách sử dụng tên đăng nhập, mật khẩu được cấp để đăng

nhập chương trình VietinBank iPay tại địa chỉ https://www.vietinbank.vn/ipay/retail/

1.1 Vấn tin số dư và xem lịch sử giao dịch

Bước 1: Tại màn hình thông tin tài khoản vừa được hiển thị, Quý khách click chọn tài khoản

ATM/CA cần vấn tin/xem LSGD Để xem thông tin các tài khoản khác, Quý khách click chọn mục Tài khoản trong phần menu chức năng ở bên tay trái, chương trình

sẽ hiển thị toàn bộ các tài khoản mà Quý khách đã mở

Bước 2: Để vấn tin số dư, Quý khách lựa chọn số tài khoản cần vấn tin, chương trình sẽ

chuyển tới giao diện Thông tin tài khoản, trong đó hiển thị các thông tin chi tiết tài khoản vừa được lựa chọn

Để truy vấn thông tin LSGD, Quý khách click chọn tab Lịch sử giao dịch

Lưu ý: Quý khách có thể lựa chọn các tài khoản khác cần vấn tin bằng cách lựa

chọn tài khoản cần xem trong hộp chọn Tài khoản

Trở về

Trang 2

2 CHUYỂN KHOẢN

Để thực hiện giao dịch chuyển khoản, Quý khách sử dụng tên đăng nhập, mật khẩu được cấp để đăng nhập chương trình VietinBank iPay tại địa chỉ https://www.vietinbank.vn/ipay/retail/ Trên giao diện vừa hiển thị, Quý khách lựa chọn mục Chuyển khoản và lựa chọn loại giao dịch chuyển khoản cần thực hiện

2.1 CHUYỂN KHOẢN TRONG HỆ THỐNG

Bước 1: Khởi tạo giao dịch

Trên màn hình vừa hiển thị, Quý khách lựa chọn và nhập giá trị cho các trường sau:

Tài khoản chuyển: Chọn từ danh sách số tài khoản chuyển, chương trình sẽ hiển thị

số dư của tài khoản trong trường Số dư khả dụng

Tài khoản/Số thẻ nhận: Nhập số tài khoản/số thẻ của người nhận

Số tiền chuyển: Nhập số tiền cần chuyển,

Nội dung chuyển: Nhập nội dung chuyển tiền, tối đa 54 ký tự với tài khoản nguồn

là tài khoản ATM và 240 ký tự với tài khoản nguồn là tài khoản CA

Lưu ý:

- Trong phần nhập Tài khoản/Số thẻ nhận, Quý khách có thể nhấn vào biểu tượng

hình kính lúp để lấy thông tin người nhận từ danh bạ hoặc từ danh sách 10 giao dịch gần nhất

- Số tiền chuyển trong mỗi lần giao dịch không vượt quá 50.000.000VND/GD/tài

khoản và 200.000.000VND/ngày/tài khoản

- Quý khách có thể nhấn vào đường link Thông tin phí, Giờ giao dịch để biết được

các thông tin liên quan đến phí và giờ giao dịch

Nhấn nút Chấp nhận

Bước 2: Xác nhận thông tin giao dịch

Tại màn hình Xác nhận chuyển khoản, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin

giao dịch Nếu thông tin khớp đúng, nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

Trang 3

Bước 3: Thực hiện giao dịch

Chương trình sẽ gửi mật khẩu xác thực OTP đến số điện thoại mà Quý khách đã

đăng ký Quý khách nhập mật khẩu OTP nhận được vào trường Nhập OTP và nhấn

nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch chuyển khoản

Màn hình giao diện nhập OTP như sau:

Nếu Quý khách nhập đúng mã xác thực OTP, chương trình sẽ thực hiện giao dịch và hiển thị thông báo giao dịch thành công Màn hình thông báo hiển thị như sau:

Lưu ý:

- Quý khách có thể nhấn nút Giao dịch tiếp để thực hiện giao dịch khác

- Trong trường hợp thông tin người thụ hưởng chưa có trong danh bạ, Quý khách

nhấn nút Lưu danh bạ để lưu thông tin

- Nút Lưu danh bạ sẽ không được hiển thị nếu thông tin người nhận đã có trong

danh bạ

Trở về

Trang 4

2.2 CHUYỂN KHOẢN NGOÀI HỆ THỐNG

Trong giao diện vừa hiển thị, Quý khách lựa chọn và nhập giá trị cho các trường sau:

Tài khoản chuyển: Chọn từ danh sách số tài khoản chuyển

Tài khoản/Số thẻ nhận: Nhập số tài khoản/số thẻ của người nhận

Người thụ hưởng: Nhập tên người thụ hưởng Tên và địa chỉ Ngân hàng: Nhập tên và địa chỉ ngân hàng thụ hưởng nơi quản lý tài khoản của người thụ hưởng

Số tiền chuyển: Nhập số tiền cần chuyển Nội dung chuyển: Nhập nội dung chuyển tiền, tối đa 54 ký tự với tài khoản nguồn

là tài khoản ATM và 240 ký tự với tài khoản nguồn là tài khoản CA

Lưu ý:

- Trong phần nhập Tài khoản/Số thẻ nhận, Quý khách có thể nhấn vào biểu tượng

hình kính lúp để lấy thông tin người nhận từ danh bạ hoặc từ danh sách 10 giao dịch gần nhất

- Số tiền chuyển trong mỗi lần giao dịch không vượt quá 50.000.000VND/GD/tài

khoản và 200.000.000VND/ngày/tài khoản

- Quý khách có thể nhấn vào đường link Thông tin phí, Giờ giao dịch để biết

được các thông tin liên quan đến phí và giờ giao dịch

- Trường hợp giao dịch được chương trình chuyển qua liên minh thẻ Smartlink

Chương trình sẽ căn cứ theo thông tin số thẻ mà khách hàng đã nhập để lấy thông tin của người thụ hưởng từ hệ thống liên minh thẻ Smartlink và trả lại thông tin đó trên giao diện của khách hàng Thông tin chương trình trả về có thể không trùng với thông tin khách hàng đã khai báo Vì vậy, đề nghị khách

hàng xem và kiểm tra lại thông tin giao dịch trước khi nhấn <Chấp nhận> phê

duyệt giao dịch

Trang 5

Tại màn hình Xác nhận chuyển khoản, Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin

giao dịch Nếu thông tin khớp đúng, nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay trở lại bước Khởi tạo Giao dịch

đăng ký Quý khách nhập mật khẩu OTP nhận được vào trường Nhập OTP và

nhấn nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch chuyển khoản

Nếu Quý khách nhập đúng mã xác thực OTP, chương trình sẽ thực hiện giao dịch

và hiển thị thông báo giao dịch thành công Màn hình thông báo hiển thị như sau:

Màn hình thông báo khi GD được thực hiện qua liên minh thẻ Smartlink

Màn hình thông báo khi GD được thực hiện sử dụng lệnh chi

Trang 6

Lưu ý:

- Quý khách có thể nhấn nút Giao dịch tiếp để thực hiện giao dịch khác

- Trong trường hợp thông tin người thụ hưởng chưa có trong danh bạ, Quý khách

nhấn nút Lưu danh bạ để lưu thông tin

- Nút Lưu danh bạ sẽ không được hiển thị nếu thông tin người nhận đã có trong

danh bạ

Trở về

3 THANH TOÁN HÓA ĐƠN

Đây là dịch vụ cho phép KH có thể thanh toán các loại hóa đơn tiền điện, hóa đơn viễn thông, vé máy bay, cước di động,… của các nhà cung cấp Viettel, FPT, VNPT,… Để thực hiện giao dịch Quý khách sử dụng tên đăng nhập, mật khẩu được cấp để đăng nhập chương trình VietinBank iPay tại địa chỉ https://www.vietinbank.vn/ipay/retail/ Trên màn hình chức năng, Quý khách lựa

chọn mục Thanh toán hóa đơn/Giao dịch để lựa chọn thanh toán các loại hóa đơn sau:

Thanh toán tiền điện

Cước điện thoại di động trả trước

Thanh toán vé máy bay

Cước điện thoại di động trả sau

Cước điện thoại cố định

Cước điện thoại cố định không dây

Cước Internet ADSL

Cước viễn thông VNPT

THANH TOÁN TIỀN ĐIỆN

Trên trang liệt kê các loại hóa đơn có thể thanh toán, Quý khách nhấn chọn đường link Tiền điện Chương trình sẽ hiển thị trường Mã khách hàng – cho phép nhập mã khách hàng của Quý khách

Sau khi nhập chính xác mã KH, Quý khách nhấn Chấp nhận để chuyển sang bước

tiếp theo

Lưu ý: Mã khách hàng được in ngay trên hóa đơn tiền điện của Quý khách

Bước 2: Chọn kỳ cước và tài khoản để thanh toán

Trên giao diện hiển thị, Quý khách vui lòng lựa chọn kỳ cước cần thanh toán, chương trình sẽ hiển thị thông tin về số tiền cần thanh toán dưới dạng số và chữ

Lưu ý:

- Với những KH có nhiều kỳ cước, chương trình sẽ hiển thị tất cả các kỳ cước

chưa thanh toán để KH lựa chọn

Trang 7

toán

Trong hộp Chọn tài khoản, Quý khách lựa chọn tài khoản dùng để thanh toán và

nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo Chương trình sẽ hiển thị thông

báo lỗi nếu tài khoản của Quý khách không có đủ số dư để thanh toán số tiền cước hóa đơn mà chương trình hiển thị

Trên màn hình xác nhận vừa hiển thị, Quý khách kiểm tra lại các thông tin giao

dịch vừa khởi tạo Nếu thông tin chính xác, nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay lại bước trước đó

đăng ký Quý khách nhập mật khẩu OTP nhận được vào trường Nhập OTP và nhấn nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch thanh toán hóa đơn

Trang 8

Quý khách có thể nhấn nút Giao dịch tiếp để thực hiện giao dịch khác

Trở về

THANH TOÁN CƯỚC DI ĐỘNG TRẢ TRƯỚC

Trên trang liệt kê các loại hóa đơn có thể thanh toán, Quý khách nhấn chọn “Điện thoại di động trả trước”, chương trình sẽ hiển thị trường Số điện thoại cho phép

Quý khách nhập số điện thoại cần nạp tiền

Sau khi nhập chính xác số điện thoại, Quý khách nhấn Chấp nhận để chuyển sang

bước tiếp theo

Bước 2: Chọn tài khoản thanh toán

Trên giao diện vừa hiển thị, Quý khách lựa chọn giá trị cho các trường sau:

Số tiền thanh toán: Chọn mệnh giá cần nạp Chọn tài khoản: Chọn số tài khoản dùng để nạp tiền

Sau khi lựa chọn tài khoản dùng để thanh toán, chương trình tự động lấy thông tin

số dư tài khoản Quý khách vừa lựa chọn Nếu tài khoản không đủ số dư, chương trình sẽ hiển thị thông báo lỗi

Quý khách nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo

Trang 9

Quý khách kiểm tra lại các thông tin giao dịch vừa khởi tạo Nếu thông tin chính

xác, nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay lại bước trước đó

Trở về

Trang 10

THANH TOÁN VÉ MÁY BAY/CƯỚC DI ĐỘNG TRẢ SAU

Trên trang liệt kê các loại hóa đơn có thể thanh toán, Quý khách nhấn chọn loại hóa đơn cần thanh toán Tương ứng với lựa chọn của Quý khách, chương trình sẽ hiển thị trường Mã đặt chỗ (Thanh toán vé máy bay) hoặc trường Số điện thoại trả sau (Cước di động trả sau)

Sau khi nhập chính xác thông tin chương trình yêu cầu, Quý khách nhấn Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo

Từ thông tin Quý khách vừa nhập, chương trình hiển thị thông tin liên quan đến hóa đơn mà Quý khách đã lựa chọn

Tại trường Chọn tài khoản, Quý khách vui lòng lựa chọn tài khoản dùng để thanh toán, chương trình tự động lấy thông tin số dư tài khoản Quý khách vừa lựa chọn Nếu tài khoản không đủ số dư, chương trình sẽ hiển thị thông báo lỗi

Quý khách nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo Bước 3: Xác nhận thông tin giao dịch

Trang 11

Trở về

THANH TOÁN CƯỚC ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH/CỐ ĐỊNH KHÔNG DÂY/INTERNET ADSL/CƯỚC VIỄN THÔNG VNPT

Trên trang liệt kê các loại hóa đơn có thể thanh toán, Quý khách nhấn chọn loại hóa đơn cần thanh toán Tương ứng với lựa chọn của Quý khách, chương trình sẽ hiển thị các trường sau:

Đối với hóa đơn cước điện thoại cố định có dây/không dây

Trường Số điện thoại: Nhập số điện thoại cần thanh toán cước

Trường Nhà cung cấp: Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ

Lưu ý:

- Với hóa đơn cước điện thoại cố định, chương trình đang hỗ trợ thanh toán hóa

đơn của các nhà cung cấp VNPT HCM, Viette

- Với hóa đơn cước điện thoại cố định không dây, chương trình hiện chỉ hỗ trợ

thanh toán hóa đơn của nhà cung cấp Viettel

Trang 12

Đối với hóa đơn Internet ADSL/Cước viễn thông VNPT

Trường Mã khách hàng: Nhập mã khách hàng cần thanh toán cước Trường Nhà cung cấp: Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ

Lưu ý:

- Với hóa đơn Internet ADSL, chương trình đang hỗ trợ thanh toán hóa đơn của

các nhà cung cấp VNPT HCM, Viettel và FPT

- Với hóa đơn cước viễn thông VNPT, chương trình hiện chỉ hỗ trợ thanh toán

hóa đơn của VNPT Hải Phòng

Sau khi nhập chính xác thông tin chương trình yêu cầu, Quý khách nhấn Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo

Từ thông tin vừa nhập, chương trình hiển thị thông tin liên quan đến hóa đơn mà Quý khách đã lựa chọn

Tại trường Chọn tài khoản, Quý khách vui lòng lựa chọn tài khoản dùng để thanh toán, chương trình sẽ tự động lấy thông tin số dư tài khoản Quý khách vừa lựa chọn

Quý khách nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo Bước 3: Xác nhận thông tin giao dịch

Trang 13

Trở về

4 TRẢ NỢ VAY

Để thực hiện giao dịch trả nợ vay, Quý khách sử dụng tên đăng nhập, mật khẩu được cấp để đăng nhập chương trình VietinBank iPay tại địa chỉ https://www.vietinbank.vn/ipay/retail/ Trên giao diện vừa hiển thị, Quý khách lựa chọn mục Trả nợ vay và lựa chọn loại giao dịch trả nợ vay cần thực hiện

4.1 TRẢ NỢ VAY THÔNG THƯỜNG

Tài khoản chuyển: Chọn từ danh sách số tài khoản dùng để trả nợ Tài khoản trả nợ: Nhập số tài khoản vay cần trả nợ

Trang 14

Bước 2: Nhập thông tin giao dịch

Tại màn hình Thông tin giao dịch, Quý khách cần phải khai báo thông tin sau

Trả gốc: Số tiền gốc cần phải trả, có thể trả toàn bộ hoặc trả một phần Trả lãi: Số tiền lãi cần phải trả, có thể trả toàn bộ hoặc trả một phần Trả phạt (nếu có): Nhập chính xác số tiền phạt phải trả

Nội dung: Nhập nội dung giao dịch, tối đa 54 ký tự với tài khoản ATM và 240 ký

tự đối với tài khoản CA

Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, Quý khách nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang

bước tiếp theo

Lưu ý:

- Trong trường hợp Quý khách trả nợ vay cho chính mình, chương trình sẽ tự

động điền thông tin của khoản vay vào các trường tương ứng

- Trong trường hợp Quý khách trả nợ vay cho người khác, chương trình sẽ không

tự động điền thông tin của khoản vay, Quý khách vui lòng nhập đầy đủ các thông tin mà chương trình yêu cầu vào các trường tương ứng

- Quý khách có thể trả toàn bộ cả gốc lẫn lãi hoặc trả từng phần Quý khách

không muốn trả phần nào thì nhập giá trị 0 cho phần đó Ví dụ: Chỉ trả lãi mà

không trả gốc thì nhập giá trị trường Trả gốc bằng 0

Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin đã nhập Nếu khớp đúng nhấn nút

Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay lại

bước Khởi tạo giao dịch

Bước 4: Chương trình sẽ gửi mật khẩu xác thực OTP đến số điện thoại mà Quý khách đã

đăng ký Quý khách nhập mật khẩu OTP nhận được vào trường Nhập OTP và nhấn nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch trả nợ vay

Trang 15

Quý khách có thể nhấn nút Giao dịch tiếp để thực hiện giao dịch trả nợ vay khác

Trở về

4.2 TRẢ NỢ VAY THẺ TÍN DỤNG

Tài khoản chuyển: Chọn từ danh sách số tài khoản dùng để trả nợ (chỉ cho phép

trả nợ từ tài khoản ATM)

Tài khoản trả nợ: Nhập số tài khoản vay cần trả nợ Nhấn nút Chấp nhận

Bước 2: Nhập thông tin giao dịch

Tại màn hình Thông tin giao dịch, Quý khách cần nhập các thông tin sau

Số tiền trả nợ: Số tiền cần phải trả, có thể trả toàn bộ hoặc trả một phần Nội dung: Nhập nội dung giao dịch, tối đa 54 ký tự

Lưu ý:

- Trong trường hợp Quý khách trả nợ vay cho chính mình, chương trình sẽ tự

động điền thông tin của khoản vay vào trường Số tiền trả nợ

- Trong trường hợp Quý khách trả nợ vay cho người khác, chương trình sẽ không

tự động điền thông tin của khoản vay, Quý khách vui lòng nhập đầy đủ các

Trang 16

thông tin mà chương trình yêu cầu vào các trường tương ứng

Sau khi đã nhập đầy đủ thông tin, Quý khách nhấn nút Chấp nhận để chuyển sang

bước tiếp theo

Quý khách vui lòng kiểm tra lại các thông tin đã nhập Nếu khớp đúng nhấn nút

Chấp nhận để chuyển sang bước tiếp theo, ngược lại nhấn nút Làm lại để quay lại

bước Khởi tạo giao dịch

đăng ký Quý khách nhập mật khẩu OTP nhận được vào trường Nhập OTP và nhấn nút Chấp nhận để hoàn tất giao dịch trả nợ vay Màn hình giao diện nhập

OTP như sau

Quý khách có thể nhấn nút Giao dịch tiếp để thực hiện giao dịch trả nợ vay khác

Trở về

Định dạng
Số trang	32
Dung lượng	1,75 MB