HƯỚNG dẫn sử DỤNG CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING vietinbank SMS banking

CÁC CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING Ứng dụng VietinBank SMS banking được xây dựng nhằm hướng tới sự thuận lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ SMS Banking của ngân hàng Công th

1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING (VietinBank SMS Banking)

I CÁC CHỨC NĂNG ỨNG DỤNG TRÊN MOBILE BANKING

Ứng dụng VietinBank SMS banking được xây dựng nhằm hướng tới sự thuận lợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ SMS Banking của ngân hàng Công thương Việt Nam Chương trình ứng dụng sẽ mang tới cho quý khách những ưu điểm vượt trội sau:

 Thao tác đơn giản và dễ sử dụng, giao diện thân thiện Thay vì phải nhớ và soạn các tin nhắn theo đúng cú pháp quy định, quý khách chỉ phải lựa chọn các

nút để thực hiện yêu cầu Ví dụ: Nút “Chọn” để chọn các danh mục,…; Nút

“Trở về” để quay lại chức năng trước; Nút “Tiếp tục” để thực hiện câu lệnh;

Nút “Xoá” để xoá tin nhắn; Nút “Thoát” để thoát khỏi chương trình

 Ứng dụng có mật khẩu giúp cho khách hàng bảo vệ các thông tin cá nhân liên quan đến các giao dịch SMS Banking

 Quản lý các giao dịch SMS Banking bằng hộp thư riêng của ứng dụng (chỉ lưu các tin nhắn đến, không lưu các tin gửi đi)

Để sử dụng được chương trình ứng dụng VietinBank SMS Banking, quý khách chỉ cần thoả mãn hai yêu cầu sau :

Có tài khoản tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt nam

Điện thoại của khách hàng có hỗ trợ tính năng Java và đã đăng ký sử dụng và cài đặt GPRS

2

Các chức năng được cung cấp trên chương trình ứng dụng Mobile Banking bao gồm:



rt

-

sau khi quý khách

– Chức năng này sẽ được cung cấp sau





: quản lý các tin nhắn kết quả của các giao dịch

3

2

Để cài đặt chương trình ứng dụng quý khách thực hiện các thao tác sau:

- S : SET CTG 8149

: Để giúp quý khách thuận tiện trong việc lựa chon loại máy cài đặt chương trình, chúng tôi xin liệt kê một số loại máy không hỗ trợ sử dụng ứng dụng Mobile Banking

Adroid,

iv

:

- Nokia: 3410; 3510i; 5100; 6275i; 6310i; 6610; 7210; 7250; 7650,

- SamSung: A412; A436; A701; B100; C100; D407; D500; D520; D600; D800;

E250; E350; E380; E480; E760; E780; E820; G600; M620; P910; T809; T999; X700; 8500;

- Motorola: A-5B; A1200; A768; A780; A835; A925;

- Sony Ericson: P800; T610; T630; Z320i; Z600;

3

Để giúp quý khách bảo vệ các thông tin cá nhân liên quan đến các giao dịch được thực hiện trên ứng dụng SMS Banking Lần đầu tiên chương trình chạy trên điện thoại di động khách hàng phải đ mật khẩu

để sử dụng ứng dụng:

4

Các lần tiếp theo khách hàng chỉ nhập mật khẩu của ứng dụng:

II HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

1

Để sử dụng chức năng vấn tin, quý khách lựa chọn mục “Chức năng vấn tin” và bấm

nút “Chọn” Chức năng vấn tin sẽ cung cấp cho quý khách các thông tin về:

- Tra cứu số dư

- Vấn tin lịch sử giao dịch

- Tỷ giá ngoại tệ

- Lãi suất tiền gửi

5

1.1

Để thực hiện tra cứu số dư của tài khoản, quý khách lựa chọn mục “Tra cứu số dư” và lựa chọn loại tài khoản của mình

Ví dụ:

- Để tra cứu số dư tài khoản ATM hoặc tài khoản khác, quý khách lựa chọn mục

“Tài khoản ATM” hoặc “Tài khoản khác”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo chỉ dẫn trên các màn hình sau:

6

Để thực hiện vấn tin lịch sử giao dịch của tài khoản, quý khách lựa chọn mục “Vấn tin lịch

sử giao dịch” và lựa chọn loại tài khoản của mình

Ví dụ:

- Để vấn tin lịch sử giao dịch của tài khoản ATM hoặc tài khoản khác, quý khách lựa chọn mục “Tài khoản ATM” hoặc “Tài khoản khác”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo chỉ dẫn trên các màn hình sau:

7

khác

1.3

Để biết được tỷ giá ngoại tệ cập nhật mới nhất, quý khách lựa chọn mục “Tỷ giá ngoại tệ”

và lựa chọn loại ngoại tệ mà mình quan tâm

Ví dụ:

- Để biết tỷ giá ngoại tệ chung hoặc tỷ giá cho từng loại ngoại tệ, quý khách lựa chọn mục “Ngoại tệ” hoặc “Từng loại ngoại tệ”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo yêu cầu trên các màn hình sau:

8

1.4

Để nắm được thông tin cập nhật mới nhất về các mức lãi suất tiền gửi, quý khách lựa chọn mục “Lãi suất tiền gửi” VietinBank cung cấp tới khách hàng các mức lãi suất tiền gửi đối với đồng Việt Nam và các đồng ngoại tệ khác như USD, EUR, …

Ví dụ:

9

- Để biết thông tin về các mức lãi suất tiền gửi VNĐ, quý khách lựa chọn mục “VND

05 kỳ hạn thấp nhất”, bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo yêu cầu trên các màn hình sau:

- Để biết thông tin về các mức lãi suất tiền gửi ngoại tệ, quý khách lựa chọn mục

“Từng loại ngoại tệ theo kỳ…”, bấm nút “Tiếp tục”, lựa chọn loại ngoại tệ, kỳ hạn

và thực hiện theo các yêu cầu trên các màn hình sau:

10

2

Để sử dụng chức năng giao dịch tài chính, quý khách lựa chọn mục “Chức năng giao dịch tài chính” và bấm nút “Chọn” Với chức năng giao dịch tài chính, quý khách sẽ

thực hiện được các loại giao dịch sau:

- Chuyển khoản

- Nạp tiền

2.1

Quý khách nhập các thông tin theo các nội dung hiển thị trên giao diện (gồm: Số tiền; Số tài khoản; Nội dung chuyển khoản) sau đó bấm nút “Tiếp tục” và thực hiện tiếp các bước theo yêu cầu trên các màn hình sau:

11

12

2.2 : Với chức năng Nạp tiền cho phép khách hàng thực hiện nạp tiền điện

thoại và nạp tiền vào ví VnMart

2.2.1 : Có hai ch ức năng cho phép Quý khách có thể nạp

tiền điện thoại cho chính mình hoặc nạp cho người khác

 : Để nạp tiền cho điện thoại của Quý khách thực hiện theo hướng dẫn trên các màn hình sau

13

khách thực hiện theo các hướng dẫn sau:

2.2.2 : Có hai chức năng nạp tền vào ví cho phép Quý

khách có thể nạp tiền vào ví của mình hoặc ví của người khác

14

hiện theo các bước quy định trên những màn hình sau:

15

theo các bước quy định trên những màn hình sau:

3

Chức năng tiện ích mang đến cho quý khách những chức năng sau:

- Mật khẩu

- Tài khoản cá nhân

- Danh bạ tài khoản

- Đổi ngôn ngữ

16

Tiện ích này cho phép quý khách thực hiện việc đặt mật khẩu, đổi mật khẩu hoặc huỷ mật khẩu

3.1.1 : Quý khách sử dụng tiện ích để đ

17

3.1.2 : Quý khách sử dụng tiện ích Đổi mật khẩu để đổi mật khẩu

cho dịch vụ Vntopup, Chuyển khoản, Ứng dụng

 VnTopup: Để đổi mật khẩu cho dịch vụ Vntopup, quý khách vào mục “Đổi mật khẩu” và chọn “Vntopup” và thực hiện theo chỉ dẫn tại các màn hình sau:

18

mục “Đổi mật khẩu” và chọn “Chuyển khoản” và thực hiện theo chỉ dẫn tại các màn hình sau:

 : Để đổi mật khẩu truy cập vào chương trình ứng dụng, quý khách vào mục “Đổi mật khẩu” và chọn “Ứng dụng” và thực hiện theo chỉ dẫn tại

màn hình sau:

19

3.1.3 : Tiện ích huỷ mật khẩu cho phép quý khách huỷ được mật

khẩu của dịch vụ VnTopup

3.2

Tiện ích này giúp cho quý khách nhớ được số tài khoản của mình

20

3.3

3.4

4

 Lưu trữ tối đa 15 tin nhắn Nếu có tin nhắn mới đến mà hộp thư đã đủ 15 tin nhắn thì xóa tin nhắn cũ nhất

 Sắp xếp theo thứ tự từ tin mới đến tin cũ

 Có thể xóa tin nhắn dễ dàng