Nội dụng nghiên cứu t/h về thị trường2.1.. Nội dung nghiên cứu thị trường 2.1.. Khách hμng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp.. Mục tiêu: hiểu biết khách hμng, nhu cầu, thị hiếu, lượ
Trang 12 Nội dụng nghiên cứu t/h về thị trường
2.1 Nghiên cứu khách hμng 2.2 Nghiên cứu hμng hóa 2.3 Xác định quy mô, đặc tính TT
Trang 2Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Chương 2 Nghiên cứu thị trường
2 Nội dung nghiên cứu thị trường
2.1 Nghiên cứu khách hμng
Khách hμng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp
Mục tiêu: hiểu biết khách hμng, nhu cầu, thị hiếu, lượng cầu
a Xác định khách hμng
b Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hμng
c Phân tích các thói quen mua hμng
Của người tiêu dùng Của doanh nghiệp
Trang 32.2 Nghiªn cøu hμng hãa
a ChÊt l−îng hμng hãa
b N¨ng lùc c¹nh tranh cña hμng hãa
c Ph¹m vi sö dông cña hμng hãa
Trang 4Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Chương 2 Nghiên cứu thị trường
2 Nội dung nghiên cứu thị trường
2.3 Xác định quy mô đặc tính thị trường
a Xác định quy mô của thị trường
b Đặc điểm của thị trường Tiêu dùng & Doanh nghiệp
Trang 53 Phương pháp nghiên cứu thị trường
3.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 3.2 Thu thập thông tin thứ cấp 3.3 Thu thập thông tin sơ cấp 3.4 Phân tích thông tin
3.5 Giới thiệu các kết quả nghiên cứu 3.6 Sử dụng các kết quả nghiên cứu
Trang 6Nguyên lý Marketing ThS Nguyễn Văn Thoan - ĐH Ngoại th-ơng - 2003
Chương 2 Nghiên cứu thị trường
3 Phương pháp nghiên cứu thị trường
3.1 Xác định vấn đề nghiên cứu
Quyết định thông tin cần thu thập
Định hướng nghiên cứu
Tránh sai lầm
Đạt được mục tiêu nghiên cứu