huu tuan quan-tri-hoc pps

Trả lời - Quản trị là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến

MÔN: QUẢN TRỊ HỌC

GV Hướng Dẫn: TRẦN THỊ VÂN Nhóm Thực Hiện: Nhóm 9

DANH SÁCH NHÓM THẢO LUẬN:

Lương Thị Thuý

Vũ Thị Thuý Trần Thị Tuyết

Phạm Thị Thu

Nguyễn Hữu Tuân

Trần Thu Hằng

Trả lời

- Quản trị là sự tác động liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức đã đề ra trong điều kiện biến động của môi trường và sự thay đổi của các nguồn lực Thông thường chủ thể là một hoặc nhiều người,còn đối tượng có thể là máy móc thiết bị, tiền vốn, vật tư, con người

- Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có giao dịch ổn định, được thành lập hoặc đăng kí kinh doanh theo quy định cuả pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh

 Mỗi doanh nghiệp đều cần có sự quản trị vì: Hoạt động quản trị giúp hoạch định, tổ chức quản trị con người và kiểm tra các hoạt động trong đơn vị của mình 1 cách có hệ thống nhằm hoàn thành các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ

 Bản chất của quản trị:

Quản trị là 1 khoa học: Khoa học quản trị cho chúng ta những hiểu biết về các quy luật, nguyên tắc, phương pháp kĩ thuật quản trị để trên cơ sở đó biết cách giải quyết các vấn đề quản trị trong các hoàn cảnh cụ thể, biết cách phân tích 1 cách khoa học những thời cơ và khó khăn, trở ngịa trong việc đạt tới mục tiêu

Quản trị là 1 nghệ thuật: Nghệ thuật quản trị là việc sử dụng có hiệu quả nhất các phương pháp, tiềm năng, cơ hội và các kinh nghiệm được tích lũy trong hoạt động thực tiễn nhằm đạt được các mục tiêu đề ra cho tổ chức doanh nghiệp Đó là việc xem xét động tĩnh của công việc kinh doanh để chế ngự nó, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại ổn định và không ngừng phát triển có hiệu quả cao

Quản trị là 1 nghề: Đây là 1 chức năng đặc biệt hình thành từ sự phân công

chuyên môn hóa lao động xã hội, hoạt động quản trị do 1 số người được đào tạo,

có kinh nghiệm và làm việc chuyên nghiệp thực hiện

Câu 2: Vì sao thực chất của quản trị là quản trị con người? Trong quản trị kinh doanh, quản trị tác động vào các nhân tố nào?

Trả lời

Thực chất của quản trị là quản trị con người vì:

- Quản trị là một loạt các hoạt động bao gồm: hoạch định và ra quyết định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát đối với các đối tượng là nguồn lực của một tổ chức ( con

người, tài chính, vật chất, thông tin) Trong đó để tổ chức đạt được mục tiêu và có thể phát triển trong lâu dài thì nguồn lực quyết định chính là con người

- Thông qua quản trị dể sử dụng có hiệu quả nhất mọi tiềm năng và cơ hội của

tổ chức giúp cho tổ chức tồn tại và ngày càng phát triển, đáp ứng được mong muốn và nguyện vọng của tập thể người lao động Quản trị kinh doanh là quá trình tác động liên tục có tổ chức, có hướng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động

 Như vậy, quản trị kinh doanh thực chất là quản trị con

Trong quản trị kinh doanh, quản trị tác động vào các nhân tố:

+ tài sản

+thời gian lao động

+các mối quan hệ của con người trong lao động

Trả lời

Các yếu tố của môi trường quản trị đó là:

- Yếu tố môi trường vĩ mô: Yếu tố này có tác dụng trên bình diện rộng và lâu dài Việc nghiên cứu những yếu tố này giúp doanh nghiệp biết được cơ hội thuận lợi có thể tận dụng và những thách thức khó khăn phải vượt qua Nhóm này bao gồm:

+ Các yếu tố kinh tế vĩ mô: Nắm bắt được những thế mạnh và thế yếu của doanh

nghiệp, tăng trưởng kinh tế, chính sách kinh tế quốc gia, chu kì kinh doanh

+ Các yếu tố văn hóa – xã hội: Nhằm tạo sự đoàn kết, tránh gây ra những bất đồng giữa các nhân viên trong doanh nghiệp với những quyền tự do văn hóa tín ngưỡng

khác nhau, đạo đức làm việc mới, sự thay đổi thái độ của con người đối với công việc + Các yếu tố về nhân khẩu, dân số: Xác định rõ số lượng người tiêu dùng từ đó đưa ra các kế hoạch cụ thể

+ Các yếu tố thuộc về hệ thống chính trị - pháp luật: Nhằm đưa vào những chuẩn mực của pháp luật, tránh gây ra phạm pháp ảnh hưởng đến việc kinh doanh của doanh nghiệp.

+ Các yếu tố công nghệ và tiến bộ khoa học kĩ thuật: Giúp doanh nghiệp tiến kịp thời đại thị trường, từ đó nâng cao sản phẩm của mình đáp ứng được nhu cầu thị trường người tiêu dùng, nâng cao lợi nhuận

+ Các yếu tố quốc tế

+ Các yếu tố thiên nhiên: Tránh sự rủi ro do thiên nhiên gây ra

- Các yếu tố vi mô ngành: Nhóm này tác động trên bình diện gần gũi và trực tiếp đến hoạt động quản trị của nó Bao gồm:

+ Các yếu tố thuộc về tài chính

+ Các yếu tố thuộc về nhân sự

+ Các yếu tố thuộc về cơ sở vật chất

+ Các yếu tố thuộc về văn hóa tổ chức

Ý nghĩa của việc phân tích các yếu tố của môi trường quản trị:

- Làm giảm sự ảnh hưởng của môi trường tới sự hoạt động của tổ chức để điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp với tình hình kinh tế thị trường

- Tận dụng sự tác động của những nhân tố tích cực và hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến tổ chức như nhận biết được các cơ hội sản xuất kinh doanh để xây dựng các chiến lược maketing đúng đắn và nhận biết được những nguy cơ để giảm rủi ro trong sản xuất kinh doanh

- Để có thể cạnh tranh tốt trên thị trường

Tình huống 1: khôi phục và phát triển ngành sản xuất xe đạp.

câu hỏi 1- theo anh (chị) , chính phủ nên có những chính sách gì để bảo hộ và phát

triển ngành sản xuất xa đạp trong nước?

2- anh(chị ) có ý kiến gì về:

+việc nhập khẩu dây chuyền thiết bị của Đài Loan?

+sự sắp xếp lại, phân công chuyên môn hóa , hợp tác hóa như đã nêu

ở trên?

+nếu chưa nhất trí hoàn toàn với những quan điểm trên, anh(chị) cho

biết phương án của mình?

 1- Theo em chính phủ nên có những chính sách để bảo hộ

và phát triển ngành sản xuất xe đạp trong nước như sau:

 Dùng thuế để bảo hộ sản xuất xe đạp trong nước, giảm

thuế các phụ tùng sản xuát trong nước nhằm thu hút đầu tư sản xuất.

 Có các chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư đối với ngành sản xuất xe đạp và phụ tùng xe đạp trong nước.

 Thực hiện chính sách trợ giá đối với sản phẩm xe đạp.

 Có chính sách tăng tính cạnh tranh cho xe đạp trong nước,

xe đạp trong nước phải rẻ hơn xe đạp nhập khẩu mà chất lượng thì không thua kém

Đồng thời tạo điều kiện nghiên cứu chế tạo các sản phẩm mới.

2- a,Việc nhập dây chuyền thiết bị của Đài Loan là để nâng cao công nghệ sản xuất xe đạp của Việt Nam để có thể bắt kịp với sự phát triển của thế giới Tuy nhiên cần phải có

sự chọn lọc, sáng tạo trong việc áp dụng công nghệ cho phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng trong nước, đồng thời nghiên cứu mẫu mã, chất lượng ngày càng tốt hơn

b, Sự sắp xếp lại, phân công chuyên môn hóa, hợp tác hóa như đã trình bày sẽ tận dụng được tối đa thế mạnh của từng doanh nghiệp tạo nên sức mạnh của toàn ngành, tăng tính đồng nhất về mặt công nghệ của sản phẩm, tạo điều kiện đưa năng suất và chất lượng lên cao, hạ giá thành sản phẩm đáp ứng nhu cầu sử dụng cho tất cả các đối tượng

c, Phương án của em:chính sách bảo hộ là cần thiết để khôi phục và phát triển ngành sản xuất xe đạp, song cần đúng hướng và có hiệu quả để vẫn tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp cùng ngành và giữa ngành sản xuất xe đạp và các ngành khác

Không chỉ cải tiến mẫu mã chất lượng, chuyên môn hóa,… trong ngành sản xuất xe đạp

mà còn cần còn phải có những chương trình vận động người dân chuyển sang đi xe đạp cũng để bảo vệ môi trường

Tình huống 2: đ

đi với doanh nghiệp nhỏ “thợ rèn cũng là triệu phú”

Câu hỏi:1- điều gì có thể xảy ra nếu năm 1979 ông Quy quyết định làm ăn lớn bằng

cách mở xưởng sản xuất các phụ tùng xe đạp?

2-tại sao ý định bỏ nghề, bỏ làng ra Hà Nội mua nhà mặt phố mở cửa hàng

buôn bán của ông đã không thành?

3-phân tích sư thành công của ông Quy?

tr l iả ờ

1 - nếu ông Quy mở xưởng từ năm 1979 thì ông sẽ thành công hơn nữa bởi lẽ ông sinh ra tại làng Đa Hội có nghề rèn nổi tiếng khắp cả nước hơn 400 năm Mà ông lại tự sản xuất được các phụ tùng xe đạp như: vành bánh xe thồ, nồi, trục, khóa,…như vậy ông sản xuất đúng nghề trong làng mà lại chiếm được thị trường rộng rãi khắp nơi đều biết Cho nên lúc này ông mở xưởng sản xuất thì vấn đề tiêu thụ trên thị trường là rất

dễ dàng Vốn thực tại lúc bấy giờ là chưa nhiều, với gia tài của ông có thể mở xưởng một cách thuận lợi Mặt khác năm 1979 thì cầu cao hơn cung, vì ở thời gian đó chưa

có aidams làm ăn lớn Nên nếu ông mà quyết định từ năm 1979 thì càng thành công sớm

2 - ý định bỏ nghề, bỏ làng ra Hà Nội mua nhà mặt phố mở cửa hàng buôn bán của ông Quy không thành công vì:

• không chiếm lĩnh được thị trường, người tiêu dùng không biết tới

•Nhu cầu hiện tại ở thị trường Hà Nội ông không thể biết được họ đang cần tiêu thụ về loại mặt hàng nào

•Chưa có uy tín về chất lượng

•Có nhiều đối thủ cạnh tranh

3- phân tích sự thành công của ông Quy:

Ông Quy thành công cũng nhờ sự lao động chân chính, đầu óc sáng tạo, linh hoạt của ông Ông đã có nền tảng là một thợ rèn trong một làng nghề nổi tiếng Mà khi ông từ Hà Nội trở về thì đúng lúc đất nước đang chuyển sang nền kinh tế thị trường Đây cũng là một cơ hội để ông có thể chớp lấy, để có thể mở một xưởng sản xuất mặt hàng sắt phục vụ xây dựng Lúc bấy giờ nhu cầu tiêu dùng lại càng tăng vì ông đã nhìn thấy “từ nông thôn đến thành thị đều mua thép” cho nên ông đã là nhà cung ứng theo đúng nhu cầu của người tiêu dùng Vốn bỏ ra đầu tư của ông bằng vốn sẵn có là 10 cây vàng, bằng sức lao động của mình là đến các bãi sắt vụn nhặt nhạnh những chi tiết của

hàng trăm cỗ máy đem về lắp ráp cuối cùng ông cũng đã chế tạo thành công chiếc máy cán sắt Đó cũng là nỗ lực và nhiệt tình với công việc, ông đã dùng lí trí của mình để thực hiện mặt khác trong thị trường đó có rất ít đối thủ cạnh tranh, ngoài ra sắt của ông đảm bảo chất lượng nhiều khách của ông đã công nhận "sắt của ông chỉ cần chấm

đỏ là trở thành sắt Liên Xô"

tóm lại, ông thành công được cũng do ông có chí hướng "rèn nghề không bằng rèn chí hướng", có đầu óc sáng tạo vầ tâm huyết với công việc hay nói cách khác để có được thành công ngoài việc nắm bắt được nhu cầu của thị trường còn phải kết hợp với lĩnh vực chuyên môn của bản thân

+các mưu kế trong kinh doanh

+sự quyết đoán

+các bí mật trong kinh doanh

+ngoài ra quản trị còn là một nghệ thuật đòi hỏi người quản trị cần phải linh hoạt ,

có kinh nghiệm và phải hiểu thuộc tính , tâm lí của từng người quản lí, có năng lực và phải biết ứng dụng kiến thức vào công việc mới đạt được hiệu quả

2-nghệ thuật quản trị là sự khéo léo lừa gạt được người khác trong quá trình giao tiếp

để thu được nhiều lãi

trả lời

Theo em nhận định này là đúng

nghệ thuật quản trị là việc sử dụng có hiệu quả nhất các phương pháp , các tiềm

năng các cơ hội và các kinh nghiệm được tích lũy trong quá trình hoạt động thực tiễn nhằm đạt được những mục tiêu đề ra cho tổ chức, doanh nghiệp Đó là việc xem xét các động tĩnh của công việc kinh doanh để chế ngự nó, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và không ngừng phát triển có hiệu quả cao Nói cách khác là nghệ thuật quản trị kinh doanh là tổng hợp những bí quyết, thủ đoạn, chiến thuật trong kinh doanh nhằm dẫn dụ người khác cunggf thực hiện một công việc đểv đạt được mục đích và đạt

được nhiều lợi Ngoài lãi ra còn có khả năng đạt được nhiều lãi trong kinh doanh, các

bí quyết giúp đật được các mong muốn với hiệu quả caao nhất mà với các công ty đó

là lãi

Lợi dụng về tâm lí hay diều kiện môi trường , ngoại cảnh tốt để đưa ra những chiến lược giúp tăng lãi cho công ty

3- quản trị kinh doanh suy cho cùng là quản trị con người.

Trả lời

Theo em đây là nhận định đúng vì:

Thực chất quản trị vó bản chất là sự kết hợp mọi nỗ lực của con người trong một tổ chức nào đó để đạt tới mục tiêu chung của tổ chức và mục tiêu riêng của mỗi người một cách khôn khéo và hiệu quả nhất Quản tri là quản trị con người , quản tri con người tốt thì các yếu tố khác cũng sẽ tốt và ngược lại

nên ta có thể thấy quản trị kinh doanh suy cho cùng là quản trị con người

5- một điều luật thay đổi có thể là cơ hội cho doanh nghiệp này nhưng cũng có thể là

đe dọa cho hoạt động kjnh doanh của doanh nghiệp khác

Trả lời

Theo em nhận định trên là đúng

Đây là nhân tố chính trị và pháp luật

các nhân tố này ảnh hưởng rất khác nhau với từng doanh nghiệp : có thể tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp này , nhưng cũng có thể gây ra trở ngại, thậm chí rủi ro cho doanh nghiệp khác

Chương II : chức năng hoạch định

CÂU 3- TẠI SAO NHỮNG MỤC TIÊU PHÁT BiỂU CÓ THỂ KHÔNG PHẢI LÀ MỤC TIÊU THỰC

TRẢ LỜI

• mục tiêu phát biểu là những mục tiêu được doanh nghiệp chính thức tuyên bố

thường là bài phát biểu trước công chúng ,để công chúng tin đó là mục tiêu kinhh

doanh của doanh nghiệp

• mục tiêu thực là những mục tiêu mà doanh nghiệp thực sự theo đuổi và thực hiện ,

nó được xác định bởi việc làm thực sự của thành viên của doanh nghiệp

• mục tiêu phát biểu chỉ nói chung chung , có tính tương đối ổn định theo thời gian

hoặc mục tiêu phát biểu khi có kế hoạch cụ thể và nguồn lực đầy đủ , phương pháp khả thi thực hiện có hiệu quả và lợi nhuận cho doanh nghiệp thì lúc này mục tiêu phát biểu mới trở thành mục tiêu thực

Câu 6- tại sao phải thiết lập thứ tự ưu tiên đối với các mục tiêu khi tiến hành hoạch định?

Trả lời

trước hết chúng ta cần phải hiểu mục tiêu của hoạch định là gì?

 mục tiêu là xuất phát điểm, phương hướng là nền tảng của việc lập kế hoạch đồng thời là điểm kết thúc của việc thực hiện kế họach

 mục tiêu chúng ta phải hoạch định luôn rõ ràng , khả thi, mang tính kế thừa, có thể kiểm soát , phù hợp với các quyết định đã được xác định , phù hợp với đòi hỏi của các quyết những quy luật khách quan, giải quyết những vấn đề then chốt, quan trọng và phù hợp với hoàn cảnh cũng như khả năng của mỗi tổ chức, mỗi đơn vị

giữa mục tiêu tổng thể và mục tiêu cụ thể, mục tiêu dài hạn và ngắn hạn cần có một

sự phù hợp nhất định

do đó chúng ta phải thiết lập thứ tự ưu tiên đối với các mục tiêu hoạch định vì:

 bất kì một tổ chức , đơn vị nào cũng có rất nhiều mục tiêu họach định và

không phải bao giờ cũng có thể hoàn thành hết các mục tiêu đó do tùy thuộc vào nguồn lực của công ty: vốn và nhân lực,…

nếu không có sự thiết lập thứ tự ưu tiên các mục tiêu thì khi tiến hành hoạch định hệ thống công việc sẽ bị rối loạn, không ổn định

.chúng ta sẽ không có được lối đi đúng đắn nhất, không biết rõ điều mình cần làm nhất cũng như con đường nào là phải đi và tốt nhất

 ông cha ta thường nói “ sảy một li đi một dặm” trên thực tế ngày nay điều đó là

không phải bàn cãi, chỉ cần một sai sót nhỏ trong thiết lập thứ tự mục tiêu cũng sẽ dẫn đến những hậu quả không thể biết trước

Xác định được thứ tự ưu tiên các mục tiêu hoạch định chính xác sẽ đạt được một nền móng vững chắc cho những bước đi cần thiết quan trọng

Câu hỏi nhận định

Câu 1 – vì môi trường thường xuyên thay đổi nên việc lập kế hoạch là không cần thiết

Trả lời

Theo em nhận định trên là sai

Kế hoạch là một trong những vấn đề không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp

một doanh nghiêp có kế hoạch sẽ hoạt động có hiệu quả cao, có kế hoạch thì các nhà quản trị sẽ chủ động đối phó được với các tình huống bất định và sự thay đổi của các yếu tố môi trường

trong điều kiện môi trường thường xuyên thay đổi thì càng cần có nhiều kế hoạch để chủ động đối phó với các sự thay đổi đó