Bài tập chương 7 pptx

MỤC TIÊU- Đo lường thái độ của người tiêu dùng đối với các loại sản phẩm tủ lạnh và dầu gội được lựa chọn nguyên cứu.. Mục Tiêu Phân tích thái độ đối với các sản phẩm nguyên cứu và đưa

LOGO www.themegallery.com

Bài Tập chương 7

(*-._ Nhóm kim cương _.-*)

Thành viên nhóm kim cương

MỤC TIÊU

- Đo lường thái

độ của người tiêu dùng đối với các loại sản phẩm tủ lạnh và dầu gội được lựa chọn nguyên cứu

Mục Tiêu

Phân tích thái độ đối với các sản phẩm nguyên cứu

và đưa ra các giải pháp cho tủ lạnh TOSHIBA và dầu gội DOVE

Tóm tắt lí thuyết

 Khái niệm thái độ:

là một khuynh hướng được học hỏi để phản ứng lại một thực thể theo

cách thuận lợi hoặc bất lợi

 Mô hình đo lường thái độ:

- Hành vi là một hàm của dự định hành động(BI) được xác định bởi thái độ

đối với hành động(Aact) và ảnh hưởng của ngươì khác(SN)

Giới thiệu sản phẩm dầu gội

Sản phẩm tủ lạnh

Lí do chọn sản phẩm dầu gội

Lí do 1 Lí do 2 Lí do 3

Là hai sản phẩm Của 2 thương hiệu nổi Tiếng trên

thế giới đuợc nhiều người tin dùng

Hai sản phẩm có sự cạnh tranh gay gắt với nhau luôn đưa

ra những đổi mới trong sản phẩm để thu hút ngày càng nhiều người tiêu dùng

Là hai sản phẩm thông dụng nên

dễ dàng trong việc tìm kiếm khai thác thông tin từ khách hàng

Sử dụng Câu hỏi

Thu thập

Dữ liệu

Dầu gội:

26 mẫu hỏi

• TỔ Chức thu thập dữ liệu

• Địa điểm: Ngũ Hành Sơn

• THời gian:

23/10/2011

19/10-• Cách thức:

nhóm đưa ra mẫu hỏi

Tủ lạnh

Kết quả nghiên cứu dầu gội

trung bình mức

độ dồng ý

Kết quả nghiên cứu dầu gội

Thái độ đối với hành động:

Chúng tôi rút ra được: SN(act)=NB1*MC1+NB2+MC2

NB1: tin rằng bạn tôi muốn tôi mua sản phẩm DOVE( câu 12), Pantene ( câu 11)MC1: Động lực làm theo lời của bạn ( câu 10)

NB2: tin rằng người bán muốn tôi mua sản phẩm DOVE ( câu 15),Pantene( câu 14)

DOVE: SN(act)= -0,33175

PANTENE: SN(act)= 0,008323

Kết quả nghiên cứu dầu gội

Mục đích hành vi BI:

Với w1=0,6 w2=0,4

DOVE BI= 2,606897 PANTENE BI=1,57931

Kết quả nghiên cứu của tủ lạnh

trung bình mức độ đồng ý

Mô hình đa thuộc tính của Fishbein:

Thái độ đối với thương hiệu A(0)

Kết quả nghiên cứu tủ lạnh

Tầm quan trọng của thuộc tính:

giá (price): câu 1 câu2 câu 3

sử dụng năng lương hiệu quả (energy efficiency): câu 4 câu5 câu 6

thương hiệu mạnh (brand reputation): câu 7 câu 8 câu 9

Xúc tiến Thương mạiĐổi mới

Sản phẩm

ứng dụng marketing cho TOSHIBA

LOGO www.themegallery.com

Cảm ơn cô và các bạn theo dỗi