Giáo trình quản trị part 4 ppt

b Hoạ c h đị nh c hi ế n t huật Hoạ c h đị nh c hi ế n t huậtlên quan đến việc ra cácquyếtđịnh:àm cái gì, ai sẽàm nó và làm thếnào vớihờigian 1 năm hoặcíhơn.Nhàquản tịcp tung và cấp tcng

Trang 1

hoạch định chiến lược,phân bổ nguồn l ựchường bao gồm việđánh giárêng tiền bạchông qua ngân sách, cho các mụcđích khácnhau

b Hoạ c h đị nh c hi ế n t huật

Hoạ c h đị nh c hi ế n t huậtlên quan đến việc ra cácquyếtđịnh:àm cái gì, ai sẽàm nó và làm thếnào vớihờigian 1 năm hoặcíhơn.Nhàquản tịcp tung và cấp tcnghiệp thường quan tâm nhiều đến hoạch định chiến thuậtQuárình hoạch định chiến thuậtthường bao gồm các hoạtđộng su:

· Phát triển ccmụciu định lượng vàđịnh tnh nhằm hỗ tợ thựchiện ccchiến lược

củatổ chức

· Xác định cáchành động cn thiếđểcảihiện tình hình hiện ti

· Phân bổ ngân sch cho cácbộ phận chứcnăng,cáckhu vựcvà các dự án dướiự hướng

dẫn củaánhà quản tịcp cao

Biể u IV-1: Hoạ c h đị nh c hi ế n l ược và hoạc h đị nh t ác nghi ệ 1 Các khía cạ nh s o s ánh Hoạ c h đị nh c hi ế n l ược Hoạ c h đị nh c hi ế n t huật

- Mụcđích - Bảo đảm hiệu quảvà sự tng

tưởng tong dài hạn

- Phương tện đểhựchiá

kếhoạch chiến lược

- Đặctnh -Tồn tivà cạnh tanh như thế

nào

- Hoàn thành các mụctêu cụ thểnhư thếnào

- Thờigian -Dài hạn (hường 2 năm hoặc

hơn )

- Thờihạn ngắn hơn thường

mộtnăm hoặcíhơn

- Tần suấthoạch định - Mỗiần thường 3 năm -Mỗiần su tháng tong năm

- Điều kiện đểaquyếtđịnh - Không chắcchắn và rủio -Ít rủiro

-Nơikếhoạch đầu tên được

phát triển

- Nhà quản tịcp tung đến

cấp cao

-Nhân viên, và gởilên các nhà quản tịcp tung gian

- Mứcđộ chiế -Thấp vềmứcđộ chuẩn hóa - Cao

c Khung thờ i gi an c ủakếhoạc h

Thông thường ccnhà phân tích tài chính mô tảhoàn vốn đầu tư theo ngắn hạn và dài hạn Ngắn hạn l thơn 1 năm.Bấtkỳ thờihạn nào dàihơn 5 năm đượcxếp là dài hạn.Nhà quản tị

vận dụng thuậtngữ nhưvậycho các kếhoạch.Sự khácnhau giữa kếhoạch ngắn hạn và dài hạn chủyếuvềmặtcm kếthờigian tương livànhững thay đổimà tổ chứcgặp phải

d Sự hác nhau gi ữa k hoạc h c ụ t hể à đị nh hướng

Dường như tựcgiá hỉarng kếhoạch cụ thể thường đượcưahích hơn kếhoạch định hướng.Cáckếhoạch cụ thểxácđịnh mộtáh rõ ràng mụctêu Không có sựnhập nhằng,không

có vấn đềvớiviệhiểu silch

e Sự hác nhau gi ữa k hoạc h đơn dụng v à kế hoạch t hường x uy ên

Mộtvài kếhoạch dự định chỉử dụng mộtần;mộtố khácđượcử dụng thường xuyên

Có hai kếđơn dụng chủ yếu tong hoạch định là chương tình và ngân sách, nếu không kểmục tiêu cũng là mộtloạikếhoạch đơn dụng đơn giản

PDF Create! 2 Trial

www.scansoft.com

Trang 2

- Chương t ình (dự án): là mộtsự tổng hợp củanhiều loạikếhoạch đểhoàn thành mụciêu Chúng là những phứchệủaámụciêu, các chính sách, các thủục,quy tắc ábướcphảitn hành, các nguồn lựcần sử dụng và các yếu tố cn thiếkhácđểến hành chương tình hành động

đặtr.Thông thường chúng đượchỗ tợ bằng những ngân sch cn thiế.Cácchương tình có thể

l á hương tình lớn hoặcnhỏ,hương trình chính và chương tình hỗ ợ

- Ngân sách: Là mộtbản tường tình các kếtquảmong đợiđượcbiểu thịbăng cáccon số Các con sốnày đượcbiểu thịdướidạng tài chính hay sốgiờ lo động,ố đơn vịản phẩm,ố giờ máy hoặcbấtkỳ dạng nào đượcđo bằng con số.Ngân sách là mộtphương tện củakiểm ta nhưng lp ngân sch là lập kếhoạch

Ngượcạ,kếhoạch thường xuyên là liên tục.Chúng mang lisự hướng dẫn cho cchoạt động đượcặp litong tổ chức.Cáckếhoạch thường xuyên trong tổ chứcbao gồm cáchính sách, quy tắcvà các thủ tục

- Chính sách: là những điều khoản có tcdụng hướng dẫn suy nghĩhay đặtra mộtkhuôn khổho cchành động khiaquyếtđinh.Cácchính sch hạn định rphạm vihựchiện quyết

địnhvà bảo đảm rng quyếtđịnh sẽphù hợp vàđóng góp vào mụciêu

- Thủ ục :là các kếhoạch thiế ập mộtphương pháp cn thiế ho việđiều hành các hoạt động tương liChúng có tcđộng hướng dẫn hành động qua việc chỉa mộtáh chiitbiện pháp màheo đó mộthoạtđộng nào đó phảithựchiện

- Quy tắ c :quy tắcgiả hích rõ ràng việchành động hoặckhông hành động cụ thể,cn thiết,không cho phép làm theo ý riêng Đây loạikếhoạch đơn giản nhất

Quy tắchướng dẫn hành động mà không ấn định tình tựhờigian.Bản chấtcủamộtquy

tắclà nó phản ảnh mộtquyếtđịnh quản tịmàheo đó,mộthành động nhấtđịnh nào đó phải đượcàm hoặckhông đượcphép làm

II CÁC CẤP HOẠCH ĐỊ NH VÀ CHIẾN LƯỢC

Pham vi và mứcđộ phứcạp củahoạch định chiến lược,hình thành chiến lượcvà các quyết

định chiến lượckhácnhau giữaácổ chức.Chúng lhuộc chủ yếu vào mứcđộ đadạng và các

cấp bậcrong mộtổ chứcmà tạiđó hoạch định chiến lượcxảy rvà các quyếtđịnh chiến lược đượchựchiện

1 Tá c động c ủa s ự đa dạng hoá

Sựđadạng hoá liên quan đến sự đadạng củacácsn phẩm và dịch vụ mà tổ chứcung cấp

và sốượng ccthịrường khácnhau mà nó phụcvụ.Cáccu hỏiau đây hướng dẫn cácnhà quản tịnhận diện cácđe doạrủio)và tiếp cận cáccơ hộikhiheo đuổichiến lượcđadạng hoá

· Cái gì chúng ta có thể làm tốthơn so vớicác hãng khác nếu thâm nhập vào mộthị

tường mới? Nguồn lựcnào là nguồn lựchiến lược:con người,tài chính hay các nguồn lực khác? Liệu chúng t óthành công trên thịrường mớihay không? Đơn giản chúng t ẽlngười tham gia vào thịrường mớihay chúng t ẽhợp nhấtvào ngườihiến thắng? Chúng thọcđược

gì qua sựđadạng hoá,và chúng t ó đượcổ chứcđểhọchỏiđiều này không?

Mộttổ chứcó thểà công ty duy nhất(hậm chíà thống tịrong mộthịrường hoặcđa

dạng ở cclnh vựckinh doanh lên quan hoặckhông lên quan Hình IV- 4 chỉarng sự đadạng

và phạm viủahoạch định chiến lượcà liên quan trựctếp vớinhau.Mộtông ty sản xuấthàng hoá hoặcdịch vụ cho mộthịrường không lên quan,hường phảidựarên tiến tình hoạch định

Trang 3

phứctp hơn.Mộthãng sản xuấtdòng sản phẩm hoặcdịch vụ đơn cn tến tình hoạch định íphức

tạp hơn

Hình IV-3: Quy mô đa dạng hoá và phạm vi hoạc h đị nh 1

a Cô ng t đơn doanh

Mộtcông ty đơn doanh cung cp mộtố lượng hữu hạn hàng hoá hoặc dịch vụ cho một phân đoạn thịrường cụ thể.SouthwesAirinescung cấp mộtoạidịch vụ vận ticho lữ khách tìm kiếm giátịco vớimứcgiáthấp

b Công ty có lĩ nh v ực nổi r ội

Công ty có lĩnh vựcnổirộiphụcvụ cho nhiều phân đoạn thịrường khácnhau của mộthị

tường cụ thể.Cemex,ó tụ sở ở Montery,Mexico,rở thành nhà sản xuấtcement lớn thứ ba thếgiớibằng cch thôn tnh mộtáh đều đặn cácnhàmáy,ácđầu mốiphân phốivà vậttư ngành biển ở 22 quốcgia tên khắp thếgiới

c Công ty có ngành liên quan

Là công ty cung cấp nhiều hàng hoá và/hoặcdịch vụ.Lucent technologies gần giống như công ty có ngành liên quan Ba phân khúc thịrường chính là liên quan vớinhau:áhệhống cung cấp dịch vụ,cácdịch vụ thiếkếbảo tì và phần mềm,ruyền thông không dây và modem máy tính

Quy mô đa dạng hoá

Hẹp

Rộng

Công ty đơn doanh

Công ty có lĩnh

vựcnổiội

Công ty không liên quan

Công ty có ngành liên quan

Cemex

Lucent technologies

Trang 4

d Công ty có ngành không liên quan

Công ty cung cấp nhiều sn phẩm (hàng hoá và/hoặcdịch vụ)ho nhiều thịrường khác nhau, thường nó đượcxem như lập đoàn bao gồm nhiều công ty mà không có liên hệvớinhau

2 Chiế n l ược ấp c ông t

Hình IV-5 mô tảcáccấp độ hoạch định chiến lược ở công ty GE

a Tậ p trung vào cố t l õi

Điểm cn bản củahoạch định và chiến lượcở cp công ty là sựđịnh hướng chung xuyên suốtá

bộphận tong tổ chức.Mộtchứcnăng quan tọng củaánhà quản tịcấp co lhướng dẫn và

đánh giáthành tch củaáđơn vịkinh doanh chiến lược.Mộtđơn vịkinh doanh chiến lược

(strategic business unit (SBU)) là mộtbộ phận hoặcbộ phận phụ củamộthãng cung cấp những

sản phẩm hoặcdịch vụ rêng biệtvàhúng thường có sứ mệnh và mụciêu riêng Quản tịcp cao ởông ty cũng quyếtđịnh có nên phân bổnhư nhau,hoặcíhơn vềcácnguồn lựcài chính

và nguồn nhân lực.giữacácSBU

Hình IV-4: Các cấ p hoạc h đị nh và chiế n l ược ại Công t y GE 1

Cấ p

công ty

Cấ p c hức

năng

Cấ p đơn

vị ki nh

doanh

Gố m 3 gi ám đốc đi ề u hành, 5 vị đứng đầu c ác nh vực , và 20 bộ

phậ n t ham mưu Trọ ng t âm:Đánh gi á c c hoạ t động ki nh doa nh mới ; phâ n bố c c nguồn

CEO củaGE Aircraft

Marketing

Tài chính/

khác

CEO của NBC

Marketing

Tài chính/

khác

CEO củaGE Appliances

Marketing

Tài chính/

khác

CEO của33 đơn vịkhác

Trang 5

b Các chiế n l ược ăng t ưởng

Có 5 chiến lượcpháttin ở cp độ tổ chứcà hộinhậpthuận chiều,hộinhập ngượchiề

hộinhậpngang,đadạng hoáđồng tm, đadạng hoákếthợp

v Hội nhậpthuận c hi ề u

Hộinhậpthuậnchiềuxảy rkhimộtông ty thâm nhập vào công việckinh doanh của khách hàng củanó,ip cận stđến khách hàng cuốiùng

v Hội nhậpngược hi ề u

Hộinhậpngượcchiềuxảy rkhiông ty thâm nhập vào công việccủanhà cung cấp cho

nó,hường là kiểm soátchấtlượng bộ phận cu thành,đảm bảo giao hàng đúng lúchoặclàm ổn

định giá

v Hộinhậpngang

Hộinhậpngang xảy rkhiông ty hợp nhấtmộthoặcnhiều đốihủ cnh tanh vàgiatng thịphần

Chiế n l ược i ên minh,như thông quacáclên doanh,àmộtgiảpháp khácvớihình thức truyền thống củahộinhậpthuận chiều,ngượchiều và hộinhậpngang

v Đa dạng hoá đồng t âm,

Đa dạnghoá đồngtâm thỉnh thoảng gọià đ a dạng hoá l ên quan (liên hệ)xảy rkhimột

công ty thu đượchoặckhởiự kinh doanh lên quan vớingành hoặccông ty hiện ticủaổ chức

vềkhíacnh công nghệ,hịường,hoặcản phẩm

v Đa dạng hoá kế t hợp

Đa dạnghoá kếthợpxảy rkhimộtông ty thêm các hàng hoá hoặcdịch vụ không lên quan vớingành kinh doanh hiện ti

3 Chiế n l ược ấp đơn v ki nh doanh

Chiế n l ược ấp đơn v i nh doanh l ê n quan đế n v ệ phân bổ c ác nguồn l ực à các hành động nhằm đạt được ác mục i êu mong muố n t ên mộ t t hị r ường c ụ t hể ới ác ản phẩm v à

dị c h v ụ nào đó.Tiêu điểm chính củanó là tạo r ợihếạnh tanh thông quaviệpháttin không ngừng năng lựccăn bản củaổ chứcên mộthịrường cụ thể

Các nhà quản tịcấp cao củahãng hoặcủaSBU tp tung vào việc hoạch định và hình thành chiến lượcđể1)duy tì và dành lợithếạnh tanh tong việphụcvụ khách hàng, (2) xác

định cclĩnh vực chứcnăng (vídụ,ản xuấtnguồn nhân lực,marketng và tài chính ) có thể đóng góp mộtáh hữu hiệu như thếnào, và (3) phân bổ ccnguồn lựcgiữaá hứcnăng.Việc

tập tung vào khách hàng l ơ sở cn bản củaự thành công củahoạch định và chiến lượcấp đơn vịkinh doanh.Khi hoạch định và hình thành chiến lượcập tung vào khách hàng, nhà quản trịphảitảlờibaâu hỏiơ bản:

· Ai sẽ đượcphụcvụ?

· Nhu cầu nào củakhách hàng sẽđượchoã mãn?

· Nhu cầu củakhách hàng sẽđượchoã mãn như thếnào?

Trang 6

4 Chiế n l ược ấp c hức năng

Chiế n l ược hức năngl i n quan đế n c ác hành động c ó t ương quan v ới nhau v à các cam kế t vềnguồ n l ực được dành cho các hoạt động s ản x uất , mar k t ng, nguồn nhân l ực , t ài chính và các lĩ nh v ực hức năng k hác ủa t ổchức Hoạch định và chiến lượchứcnăng cn hỗ tợ cc chiến lượcvà kếhoạch đơn vịkinh doanh

Biể u IV-2: Những vấn đề r ong xây dựng c hi ế n l ược hức năng 1 Các chức năng Các vấn đề hí nh

Nguồn nhân lực · Hệ thống thưởng nào là cần thiế?

· Thành tích của nhân viên nên đượcxem xétnhư thếnào?

· Cách tiếp cn nào đượcử dụng đểhiêu mộnhững ứng viên tinăng?

· Các hành động chương tình đốixử công bằng nào cho phụcnữ,người thiểu s

Tài chính · Sự phốihợpgiữanguồn vay và tài sản bao nhiêu là mong muốn?

· Tỷ lbao nhiêu vềợinhuận sdành cho tiđầu tư vàbao nhiều cho phân chia cổức?

· Tiêu chuẩn nào cần được sử dụng đểphân bổ tài chính và nguồn nhân lực cho dựn?

· Tiêu chuẩn nào nên được sử dụng đểài trợín dụng cho khách hàng Marketing · Hàng hoá hoặc dịch vụ nào nên đượcnhấn mạnh?

· Sản phẩm nên đượcphân phốinhư thếnào? (ví dụ bán tựcip,nhà bán

sỹ,nhà bán lẻ…)

· Cạnh tanh chủ yếu nên dựavào chi phí hay vào nhân tố khác

· Hình ảnh nào tổ chứcvàđặctưng nào củaản phẩm nên đượcnhấn mạnh cho khách hàng?

Sản xuất · Mức độ cm kếtnào vềchấtlượng toàn diện?

· Nhà cung cấp nên đượcựahọn như thếnào?

· Trọng tm nào sẽđượcử dụng:ản xuấtđểồn kho hay sn xuấttheo nhu cầu khách hàng

· Hoạtđộng sn xuấtnào (ví dụ tự động hoáhoặc bố tíkhácnhau)ần thay đổiđểảhiện hiệu suất

III TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊ NH

Trong phần này chúng ta sẽxem xétmộtố kháiniệm vàcác giađoạn củain tình hoạch

định dành cho các tổ chức.Tiến tình hoạch định bao gồm 8 giađoạn kếip nhau,đượcminh hoạở hình IV- 5.Tuy nhiên,ágiađoạn này không nhấtthiếphảiduy tì theo mộttậự có tính bắtbuộc,nó có thểđượcđiều chỉnh đểđảm bảo hoạch định thành công

Trang 7

1 Bướ c1: Phát triể nsứ mệ nh v à các mục i êu:

Như đã trình bày, sứ mệnh và các mụcêu củatổ chứcđượcpháttin dựarên việctảlời các câu hỏisu đây:húng tnên kinh doanh những lnh vựcnào? Chúng ta cam kếtcigì? và

kếtquảnào chúng ta cần đạtđược? Mụciêu chung cung cấp định hướng cho việ aquyếtđịnh

và nó có thểkhông thay đổiheo từng năm.Các sứ mệnh và mụciu không đượcxây dựng một cách tách rờinhau.Chúng đượcxácđịnh dựarn cơ sở đánh giácc cơ hộivàđedoạủamôi

tường (bước2)vàácđiểm mạnh và điểm yếu (bước3)

Hình IV-5: Cá c gi ai đoạn c ủa t ế n t ình hoạ c h đị nh 1

2 Bướ c t hứ 2:Chẩn đoán c ác ơ hội à đe doạ

Trong tiến tình hoạch định chiến lược,cácnhà quản tịcn xácđịnh cácơ hộivàđe doạ từmôi trường,năm vững chúng tong mốiquan hệvớiviệxácđịnh ccsứ mệnh,ámụciêu, các kếhoạch và các chiến lượcủaổ chức

3 Bướ c 3: Chẩn đoán c ác đi ể m mạnh v à đi ể m y u:

Việcchẩn đoán cácđiểm mạnh vàđiểm yếu củaổ chứcgiúp các nhà quản tịcó khảnăng nhận thức cácnăng lực cốtõi và xác định những hoạtđộng cần thiếđểảiến.Năng l ực ốt õi

là những điểm mạnh giúp tổ chức to r ự khácbiệvàăng khảnăng cạnh tanh qua việ ung

cấp sn phẩm và dịch vụ vớigiátrịđộcđáo cho kháchàng Theo cấp đơn vịkinh doanh,hìnăng

lựccốtõi bao gồm bakhíacnh lớn:sựvượtrộivềông nghệ,cc tến tình tin cậy,và các mối liện hệhặtchẽvớiácgiớihữu quan bên ngoài

1

Bước 2:

Bước 3:

Bước 8:

Bước 1:

Bước 4:

Bước 5:

Bước 6:

Bước 7:

Trang 8

4 Bướ c t hứ t ư: Phát i n c ác hi ế n l ược

Đểpháttin cácchiến lượcần đánh giácácvấn đề1)cáccơ hộivàđedọabên ngoài,(2)

cc điểm mạnh và điểm yếu bên trong, và (3) các chiến lượcnào có khả năng nhấtđểgiúp cho tổ chứcđạtđượcứ mệnh và các mụciêu Có ba chiến lượcăng tưởng cơ bản giúp ccnhà quản trịhoạch định cáchiến lượcở cp đơn vịkinh doanh,bao gồm

a Chiế n l ược hâm nhập t hị r ường.

b Chiế n l ược phát r ể n t hị r ường:

c Chiế n l ược phát r ể n s ản phẩm

5 Bướ c 5:Chuẩn bị kế hoạc h c hi ế n l ược

Sau khi phát triển ccphươngán chiến lượcvà chọn lựamộtphương án thích hợp,nhà quản tịcn phảichuẩn bịho việviế akếhoạch chiến lược.Như đã thảo luận tong chương

tước,kếhoạch viếacần bảo đảm chứađựng các nộidung su:

· Sứ mệnh và các mụciêu củatổ chức

· Các sản phẩm và dịch cung cấp,bao gồm cảcácthịường mà tổ chứchướng tới

· Các phân tích về thịrường,bao gồm những cơ hộivàđedọavà các kếhoạch dự phòng cho những sự kiện xảy ra ngoài dự tnh

· Các chiến lượcđể tếp nhận và sử dụng cácnguồn lựccông nghệ,ản xuấtmarketng,

và nguồn nhân lực nhằm đạtđược cácmục têu đã xác định,bao gồm việ ận dụng các điểm

mạnh và khắcphụccácđiểm yếu cũng như thiếập kếhoạch dự phòng

· Các chiến lượcđểphátrển và sử dụng cácnăng lựcủaổ chứcvàđộingũ nhân viên

· Các báo cáo tài chính bao gồm báo cáo lãi lỗ,báo co ngân quỹ (dòng tiền t)vàđiểm hòa vốn

6 Bướ c t hứ 6:Chuẩn bị ác kế hoạc h c hi ế n t huật

Các kếhoạch chiến thuậtđượcpháttin nhằm thựchiákếhoạch chiến lược

7 Bướ c 7: Kiể m t a v à chẩ n đoán kế t quả

Việckiểm talà cần thiếđểbảo đảm chắcchắn rng việchựchiác kếhoạch lnhư mong đợivàđánh giákếtquảđạtđượccáckếhoạch này

8 Bướ c 8:Tiế p t ục i c hoạc h đị nh

Các yếu tố môirường bên ngoài ( ví dụ,áđốihủ cnh tanh mới)và các yếu tố thuộcmôi

tường bên trong ( ví dụ như sự mong đợiủaánhân viên mớià không ngừng biến đổi.Vì thếần thựcthiviệhoạch định mộtáh lên tụcvàhường xuyên đểứng phó vớinhững thay đổiđó

IV MÔ HÌNH CÁC CHI ÊN LƯỢC CẠNH TRANH.

Mô hình các chiến lượccạnh tanh cung cấp mộtkhuôn khổ vềbacấp độ căn bản tong các

tổhứckhácnhau.Mô hình này đượcgọià mô hình chung vì tấtc á ổ chứckhácnhau đều

có thểử dụng nó,bấtchấp chúng l ác cơ sở chuyên sản xuấtphân phốihoặccung cp dịch

vụ.Hình 4.6 cho thấy cácyếu tố cơ bản củamô hình này

Trang 9

Theo chiều dọchỉaphạm viđộ rộng)iêu thụủacácsn phẩm hoặcdịch vụ như tên nhiều phân khúchịường hoặcmộtphân đoạn thịrường cụ thể.Theo chiều ngang chỉanguồn

đểmang lilợihếạnh tanh cho các ản phẩm hoặcdịch vụ.Việciên kếthaiccbiến số khác nhau này, thịrường chiến lượcvà nguồn chiến lược,đưaabahiến lược ạnh tanh chính Chiến lượcạnh tanh bằng sự khácbiệt; chiến lượcdẫn đạo chiphí,chiến lượcập tung.Ba chiến lượcăng tưởng căn bản - Thâm nhập thịrường;pháttin thịrường và phát triển sn phẩm - có thểđượcử dụng tong sự lên kếtvớiá hiến lượcạnh tanh này

Hình IV-6: Mô hình chiế n l ược ạnh t anh c ăn bản 1

1 Chiế n l ược gây khác biệ t

Chiến lượcnày lên quan đến việ ạnh tanh vớiấ ảcchãng trong ngành dựarên việc cung cấp ccsn phẩm cho khách hàng mà họ cảm nhận đượcự rêng có

2 Chiế n l ược dẫn đạo c hi phí

Chiến lượcdẫn đạo chiphíó nghĩacạnh tanh bằng việ ung cấp cácsn phẩm vớigiá càng thấp càng tốthoặcthấp hơn giác ủaáchãng cạnh tanh.Chiến lượcnày đòi hỏiquan tâm liên tụcđến hiệu quả (ức là giảm thiểu chíphíên mỗimộtđơn vịản phẩm)

3 Chiế n l ượctập t ung hóa

Chiến lượcập tung cạnh tanh tong mộtngành cụ thểìm kiếm việphụcvụ mộtnhu cầu riêng biệtcho mộtnhóm khách hàng hoặcmộthịrường theo khu vựcđịalý

1

Chiế n l ược gây khác biệ t Chiế n l ược dẫn đạo c hi

phí

Nguồ n lợ ithế

Chi phí(giá thành) thấp Độcđáo

Chiế n l ược ập t ung

Trang 10

Template: C:\WINNT\Profiles\Administrator\Application

Data\Microsoft\Templates\Normal.dot

Title: HOACH DINH VA CHIEN LUOC

Subject:

Author: Nguyen Xuan Lan

Keywords:

Comments:

Creation Date: 8/10/04 10:21 PM

Change Number: 8

Last Saved On: 8/22/04 10:45 AM

Last Saved By: Administrator

Total Editing Time: 71 Minutes

Last Printed On: 8/30/05 10:51 AM

As of Last Complete Printing

Number of Pages: 13

Number of Words: 4,269 (approx.)

Number of Characters: 24,339 (approx.)

Định dạng
Số trang	16
Dung lượng	766,05 KB