Biến đổi liên tục – sự bình thường mới Những dấu hiệu hồi phục kinh tế chưa mấy rõ ràng cùng với những bài học từ sai lầm của ngành âm nhạc và báo chí đã mang lại một cảm giác lạc quan n
Trang 1Biến đổi liên tục – sự bình thường mới
Những dấu hiệu hồi phục kinh tế chưa mấy rõ ràng cùng với những bài học từ sai lầm của ngành âm
nhạc và báo chí đã mang lại một cảm giác lạc quan ngoài mong đợi Tính cạnh tranh gia tăng, những thay đổi nhanh chóng của công nghệ hay sự xuất hiện của các mô hình kinh doanh gây rối- Liệu điều đó có góp phần tạo nên sự phục hồi của nền kinh tế toàn cầu? Thời gian này, những thách thức trong ngành công nghiệp báo chí cũng là những khó khăn trong ngành công nghiệp nói chung Ngành công nghiệp báo chí
sẽ đối mặt với những thách thức này như thế nào ?
1 Sự biến đổi thật sự bắt đầu từ sự hiểu biết sâu sắc về các mức độ nghiêm trọng của vấn đề
Hiện vẫn có một số doanh nghiệp mong rằng mọi thứ
sẽ quay trở lại "nguyên trạng" Điều này rất khó xảy
ra Sự thay đổi liên tục đã được hình thành Thời đại của sự tối ưu hoá, của nền tảng kỷ luật có tổ chức đã không còn Sự thành công giờ đây đòi hỏi bạn phải
Trang 2thực hiện công việc tốt hơn đồng thời phải có khả
năng thực hiện các công việc đó một cách khác biệt Nếu các bạn không nhận ra mức độ nghiêm trọng của vấn đề, bạn sẽ rất dễ tự đánh lừa mình rằng đang tiến bộ trong khi thực chất là không, hoặc cũng rất dễ
tự thuyết phục bản thân rằng điều duy nhất có thể làm là chờ đợi sự phục hồi của nền kinh tế sẽ kéo theo sự phục hồi của công ty
Tôi không phải là người duy nhất đề cập đến vấn đề này, ngài Reed Hastings, người sáng lập đồng thời là Chủ tịch hội đồng quản trị công ty điện tử Netflix đã
mô tả sự thành công của công ty từ việc chuyển đổi
mô hình kinh doanh cũ sang mô hình kinh doanh mới bằng cách cung cấp DVDs sẽ gửi kèm theo nội dung truyền tải qua mail Ông Hastings nhấn mạnh: "chúng tôi đang hướng tới ngày mà hình thức truyền tải này trở nên phổ biến"
Trang 3Tượng tự, David Liu từ theknot.com mô tả sự thành công về cách bài trí không gian lễ cưới bằng một bài diễn thuyết đầy sức cuốn hút Thay vì tìm cách tiếp cận thị trường lớn các doanh nghiệp nên đầu tư vào một thị trường thích hợp
2 Sự biến đổi phải được bắt đầu từ ngoài vào trong chứ không phải từ trong ra ngoài
Nhiều công ty đã không thành thực khi cho rằng đã chú trọng vào khách hàng Bằng chứng là, khi doanh thu giảm họ lại chỉ nhìn nhận vấn đề của mình để tìm
ra lối thoát cho riêng mình trên thị trường Tôi đã
nhận thấy vài dấu hiệu cảnh báo về việc này trong cuộc hội thảo MPA (hội thảo đổi mới của Hiệp hội
Trang 4xuất bản báo chí); mọi người đề cập đến sự xuất hiện của công nghệ thế hệ mới nhưng lại không nhắc tới lợi ích mà chúng đem lại cho khách hàng, cho những nhà quảng cáo hay các bên liên quan khi sử dụng những công nghệ này
Điều cơ bản của sự biến đổi là không được thể hiện cảm xúc ra bên ngoài Đó là tiêu điểm cần được áp dụng để nhận biết cơ hội phát triển Các doanh
nghiệp cần xác định rõ năng lực để có thể nắm bắt các cơ hội đó Phải xác định, năng lực nào họ cần tạo
ra và năng lực nào đã sẵn có trên thị trường mở hay
là phải tìm kiếm thông qua các đối tác
Năm ngoái, trong một bài phỏng vấn với Innosight, ông Jeff Bezos từ Amazon.com đã tóm lược vấn đề này một cách rất hay: "Tôi nghĩ sẽ dễ dàng hơn khi chúng ta bắt đầu công việc bằng khả năng của mình
và làm việc một cách hướng ngoại Thế nhưng điều này cũng không mang lại cho chúng ta sự chắc chắn
về mọi thứ"
Trang 5Ông Bezos cho biết thêm: "Nếu bạn muốn chuyền sức sống mới cho dịch vụ mà bạn cung cấp cho
khách hàng bạn nên tập trung vào những gì mình giỏi nhất Bạn cũng nên tự đặt cho mình câu hỏi: Điều khách hàng cần và muốn là gì? Và điều khó hơn là làm thế nào để mình hoàn thành tốt những việc này?"
3 Cách duy nhất để tránh "sự điều khiển của
công ty mẹ" là hình thành nên nhiều không gian kinh doanh
Mỗi doanh nghiệp đều có cấu trúc riêng Các doanh nghiệp cố tìm cách thay đổi cấu trúc của mình để tìm
ra không gian mới cho những dự án kinh doanh mới, đều lo sợ rằng cấu trúc cũ sẽ ảnh hưởng tới những
dự án mới do đó làm giống như đã từng làm còn hơn
là thay đổi theo yêu cầu của tương lai
Đã có một cuộc thảo luận quan trọng giữa các viện Hàn Lâm về cái thực sự gọi là "không gian" Một vài học giả đưa ra quan điểm rằng nó giống như cách Lockheed Martin giành được sự nổi tiếng dưới cái tên Skunk Works, một tách biệt hoàn toàn về thể chất với
Trang 6công ty mẹ Một vài học giả khác lại cho rằng sự
những nỗ lực phát triển cần phải "riêng biệt nhưng có liên kết"
Theo kinh nghiệm, tôi thấy không có câu trả lời phù hợp cho tất cả các câu hỏi trên Các dự án mới có càng nhiều không gian để hoạt động thì có càng
nhiều quyền tự do hoạt động, nhưng lại rất khó để quay trở lại công ty mẹ
Như tôi đã đề cập, tìm đúng hướng chuyển đổi gây nhiều áp lực cho các doanh nghiệp hơn là những thử thách mà họ phải đối mặt Rõ ràng là ba luận điểm ngắn gọn trên vẫn chưa đủ để làm sáng tỏ vấn đề về
"sự chuyển đổi" Nhưng tôi hy vọng ba luận điểm này góp phần giúp các doanh nghiệp - trong và ngoài
ngành công nghiệp báo chí - xác định đúng hướng
"chuyển đổi" và nhanh chóng thực hiện theo định
hướng đó