Trên thực tế, thành công với việc ủy quyền là một yếu tố quan trọng nhất để phân biệt các lãnh đạo nào đạt được các mục tiêu quan trọng và những người không thể.. Khi một nhà lãnh đạo k
Trang 136 lời khuyên cho lãnh
đạo (phần 4)
Đối với lãnh đạo, việc ủy quyền là một yếu tố then chốt quyết định tới thành công của anh ta Anh ta biết rằng các lãnh đạo "siêu sao"
đã nâng sự ủy quyền hiệu quả lên tầm nghệ thuật Trên thực tế,
thành công với việc ủy quyền là một yếu tố quan trọng nhất để phân biệt các lãnh đạo nào đạt được các mục tiêu quan trọng và những người không thể.
22 Ủy thác thành công và thường xuyên
Hãy cố gắng tưởng tượng ra việc này: Thiết kế một chiếc ghế đẩu một chân Một đầu của cái chân phải được gắn với chiếc ghế và đầu kia có thể chạm đất tại một điểm, nhưng không thể ở trên mặt đất hoặc được chống đỡ bởi cái gì khác Chiếc ghế phải hoạt động, phục vụ cho mục đích thông dụng: là một nơi để những chiếc xương được nghỉ ngơi sau ngày làm việc mệt mỏi
Điều này trên thực tế khá là dễ dàng Hãy tạo ra một tấm ván và gắn cái chân ghế vào đó Dựng chiếc ghế dậy và ngồi lên nó Bạn ngồi trên đó
Trang 2bao lâu đi chăng nữa thì chiếc ghế vẫn hoạt động tốt Vấn đề chính là: nếu như bạn đứng dậy, chiếc ghế sẽ bị đổ Bạn phải tự làm công việc của chiếc chân ghế bị thiếu Bạn sẽ làm tốt công việc đó nếu như bạn chẳng
có gì khác phải làm và sẵn sàng ngồi trên chiếc ghế đó suốt đời Giờ thì, nếu như bạn không từ bỏ việc vĩnh viễn ngồi trên chiếc ghế đó, bạn sẽ cần phải có các sự sắp xếp khác: bạn phải ủy quyền
Khi một nhà lãnh đạo không định dành cả đời của mình để ngồi trên chiếc ghế đó, anh ta có ba công cụ để người khác trong nhóm cùng hỗ trợ
Trước tiên, anh ta ủy quyền các nhiệm vụ và trách nhiệm thích hợp
Tuy nhiên, anh ta không thể tiếp tục các trách nhiệm của mình Anh ta vẫn chịu trách nhiêm cho thành công của cả nhóm, nhưng có những
người khác trong nhóm có thể và nên giúp san sẻ gánh nặng này Điều này không thể là "một người nào đó ngẫu nhiên ở quanh quẩn" bên
ngoài quá trình Lãnh đạo cẩn thận khi chỉ ủy quyền cho người nào có
kỹ năng và khiến cho công việc được hoàn thành, họ có nhiệm vụ phải làm việc đó
Thứ hai, lãnh đạo không nên ủy quyền một công việc cho ai đó và sau
đó cố gắng tự mình điều khiển công việc đó hoặc bình luận về người được giao nhận việc Nếu như anh ta làm như vậy, điều đó chẳng khác gì ngồi trên chiếc ghế một chân Điều quan trọng hơn là, việc bình luận và
Trang 3cách tiếp cận mang tính thực hành với các nhiệm vụ được ủy quyền có nghĩa là anh ta không có nhiều sự tin tưởng vào người được phân công nhiệm vụ
Thứ ba là, lãnh đạo luôn ủy thác đủ quyền lực để cho người nào đó có
thể thực thi công việc Điều này không có nghĩa là anh ta thả lỏng cho ai
đó tự do hành động Những gì mà mỗi người làm phải tương thích với các hoạt động của người khác
23 Có các nguồn lực cần thiết để thực hiện công việc
Trách nhiệm của lãnh đạo là đảm bảo rằng các nguồn lực sẵn có là đủ cho thành công của cả nhóm Nếu như con tàu chạy bằng than đá thì lãnh đạo phải liên tục tiếp cận với mỏ than
Nếu như thành công phụ thuộc vào các ý tưởng mới, lãnh đạo sẽ phải nuôi dưỡng các mối quan hệ gần gũi với một nhà quân sư đại tài Nếu thành công phụ thuộc vào sức sáng tạo, các tài năng hiếm có, và các kỹ năng chuyên biệt hóa, lãnh đạo phải đảm bảo tuyển mộ và duy trì được những người sáng giá và xuất sắc nhất cho cả nhóm
24 Biết sử dụng các chiến lược không chính thức để khiến mọi
người hoàn thành công việc
Điều này gần như nhất quán với kinh nghiệm của bạn Có các chính sách, các thủ tục và các biện pháp chính thức khiến cho công việc được
Trang 4thực hiện Sẽ có lúc mọi người không làm việc và nảy sinh các tình
huống ngoài ý muốn mà các biện pháp chính quy là không phù hợp Lúc
đó, mọi người sẽ cho rằng họ có thể lờ đi các quy tắc, không chú ý tới các quy trình chính quy Lúc này cần tới các biện pháp không chính quy
để bổ sung
Mọi người đôi khi cũng coi biện pháp không chính quy như là một cách tiện lợi để né tránh quy trình quản lý, để tránh các công việc mà họ
không thích Đối với lãnh đạo, biện pháp không chính luôn có sẵn trong chiến lược của mình Anh ta muốn cả nhóm sử dụng các chiến lược
không chính quy, để nói chuyện với người khác, để đổi mới người khác một cách thân tình khi cần thiết, để tránh cứng nhắc trong các quy tắc, khi có một điều gì đó bất thường xảy ra mà không phù hợp với các quy trình đã được thiết lập
Thành thạo trong việc sử dụng các chiến lược không chính quy bao gồm
cả việc biết rõ khi nào sử dụng chúng và khi nào thì các chiến lược chính quy là tốt hơn Nếu các chiến lược không chính quy được sử dụng quá nhiều hoặc không phù hợp, mọi việc trở nên khó quản lý, gây thiệt hại
về năng suất và chất lượng Nếu chúng được sử dụng qúa ít, nhóm trở nên cứng nhắc và không linh hoạt, sự sáng tạo và đổi mới biến mất,
nhóm trở nên khó tính Trong nhóm của một lãnh đạo giỏi, kỹ năng thực
sự trong việc sử dụng các biện pháp không chính quy chính là tìm kiếm
Trang 5và duy trì sự cân bằng
25 Hiểu rõ và khai thác kiến thức, các kỹ năng, và các nguồn lực của mọi người
Lãnh đạo cũng giống như miếng bọt biển Sự hiểu biết, kỹ năng, và các nguồn lực của mỗi người đều khớp với chiến lược "thu hút" của anh ta Lãnh đạo cũng là một bậc thầy trong việc tìm kiếm các kiến thức, kỹ năng đặc biệt, hoặc nguồn lực hoàn hảo cho các mục tiêu ngay trước mắt
Anh ta làm điều đó như thế nào? Anh ta nhìn mọi người mà anh ta gặp như là một nguồn lực tiềm tàng cho nhóm của mình Sau đó anh ta nói chuyện với họ về những gì mà họ làm, về kiến thức, kỹ năng và các
nguồn lực của họ Tất nhiên, thường thì họ cảm thấy hài lòng với sự quan tâm của lãnh đạo và chia sẻ với anh ta Giờ thì lãnh đạo đã nhớ các chi tiết hữu ích và rồi, anh ta sẽ khai thác nó khi cần thiết
(Còn nữa)
K.Minh
Theo Leadership Village