Lãnh đạo kỳ vọng gì ở nhân viên? ppsx

Tuy nhiên, trong thực tế không có nhiều tài liệu nói về những kỳ vọng của người lãnh đạo đối với nhân viên và ngược lại, để có thể tạo nên sự phối hợp ăn ý đó... Tuy nhiên, trong khi rất

Lãnh đạo kỳ vọng gì

ở nhân viên?

Khi người lãnh đạo và nhân viên làm việc ăn ý cùng nhau, họ sẽ tạo nên những hiệu quả không ngờ và những nguồn lợi nhuận lớn Tuy nhiên, trong thực tế không có nhiều tài liệu nói về những kỳ vọng của người lãnh đạo đối với nhân viên và ngược lại, để có thể tạo nên sự phối hợp

ăn ý đó

Từ ý tưởng

Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cấp dưới thường nói lên rất nhiều về thành công của một công ty Khi họ cùng làm việc ăn ý, họ sẽ tạo ra những kết quả tốt và mang lại lợi nhuận lớn Tuy nhiên, trong khi rất nhiều sách báo chỉ ra những gì mà một người lãnh đạo phải làm, thì

có rất ít bài viết nói về những kỳ vọng mà người lãnh đạo đặt ra đối với cấp dưới

Làm thế nào để thúc đẩy hiệu quả mối quan hệ giữa lãnh đạo và các nhân viên trong công ty bạn?

Ông Bossidy, Giám đốc điều hành của công ty Allie Signal đưa ra lời khuyên về những điều mà người lãnh đạo cần thoả thuận với nhân viên

để họ có thể hoàn thành tốt trách nhiệm được giao

Ví dụ, bạn là một người có trách nhiệm báo cáo trực tiếp và cần phải đưa

ra những ý kiến sáng tạo Lãnh đạo của bạn cần nghe chúng, bởi vì cho

dù đó là những ý kiến nghe có vẻ kỳ quặc thì đôi khi nó cũng có thể làm nên những thành công rực rỡ

Là một lãnh đạo, bạn được người ta kỳ vọng phải nói với các nhân viên

rằng: Kinh doanh sẽ đi theo hướng nào? Tại sao? Và họ được lợi gì khi hoàn thành tốt công việc? Sự rõ ràng này sẽ giúp cho mọi người hiểu

được phần công việc của mỗi cá nhân tác động tới tổng thể hoạt động của doanh nghiệp như thế nào

Khi mỗi cá nhân hoàn thành tốt công việc dành cho vị trí của mình trong mối quan hệ “người lãnh đạo – nhân viên” thì doanh nghiệp và chính bản thân các nhân viên đều được hưởng lợi

đến thực tế

Mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo chỉ ra những kỳ vọng đặt ra đối với cả hai bên như sau:

Đối với nhân viên cấp dưới:

Phải tham gia: Nếu bạn là người quản lý, hãy chỉ xuất hiện khi một

người không thực hiện được những cam kết của anh ta, khi những mâu thuẫn cá nhân nảy sinh và sự khủng hoảng xảy ra Và hãy trực tiếp thông báo những tin xấu cho cấp trên cao hơn của mình

Cộng tác: Vượt qua sự khác biệt giữa bạn và những người khác để làm

việc một cách hiệu quả cho dù bạn thực sự không thích họ

Đưa ra những sáng kiến: Đừng ngần ngại đưa ra ý kiến mới, tuy đó có thể là những ý tưởng bột phát lướt qua trong trí óc Hãy nói nó ra và bạn

sẽ thăng tiến nhanh hơn những người chỉ giữ im lặng

Phát triển những nhân viên dưới quyền của bạn: Hãy tích cực quan

tâm tới sự phát triển của nhân viên như cách bạn đã cố gắng phát triển bản thân

Hãy phê bình và động viên nhân viên đúng lúc theo cách riêng của bạn Hãy tham gia trực tiếp vào các đánh giá kết quả công việc và đưa ra những ý kiến thẳng thắn, hữu ích và cụ thể

Thực tế: Hãy thường xuyên đọc và xem tin tức để biết được điều gì xảy

ra trên thế giới có thể tác động trực tiếp đến nhân viên dưới quyền, thị trường và đối thủ cạnh tranh của bạn?

Bạn cũng nên tìm hiểu những gì đang xảy ra đối với khách hàng: Họ đang thay đổi như thế nào? Các đối thủ cạnh tranh thay đổi ra sao? Các

sự kiện cũng như những công nghệ mới ảnh hưởng gì đến chiến lược kinh doanh? Mối quan hệ với khách hàng là tài sản quý báu của công ty: Hãy biết trân trọng họ!

Chủ động phát triển bản thân: Trau dồi kiến thức thường xuyên và tìm

kiếm cơ hội phát triển, không nhất thiết phải bằng cách đi học mà có thể đọc sách báo nói về những ý kiến, phát minh và con người mới Lắng nghe và yêu cầu người lãnh đạo nhận xét về năng lực của mình và biết chấp nhận những thách thức

Hãy luôn chủ động trong công việc: Nên cư xử lạc quan, tích cực trong

những hoàn cảnh khó khăn Bạn cần duy trì khả năng khuyến khích và tạo cảm hứng cho những nhân viên của mình trong bất cứ hoàn cảnh nào

Đối với một người lãnh đạo:

Xác định những mục tiêu cụ thể mà nhân viên cần thực hiện: Chỉ ra

những mục tiêu cuối cùng bạn mong muốn các nhân viên hoàn thành (cả

với tư cách tập thể lẫn tư cách cá nhân).Đưa ra những chuẩn mực bạn áp dụng làm thước đo hiệu quả công việc của họ trong thời gian nhất định

Bạn sẽ giúp họ quyết định nên đầu tư thời gian và công sức vào đâu để

có được kết quả tốt nhất

Hãy luôn sẵn sàng: Nếu bạn mong muốn nhân viên của bạn luôn có

những thông tin cập nhật và báo cáo cho bạn một cách kịp thời, thì hãy luôn có mặt khi họ cần bạn Đừng cáu giận khi họ thông báo cho bạn một tin xấu

Đối xử công bằng với các nhân viên: Bạn cần đảm bảo những nhân

viên duới quyền mình biết rõ về hệ thống thưởng phạt lương bổng và họ xứng đáng được thưởng cho mọi công việc cụ thể mà họ đã đóng góp để hoàn thành tốt công việc mà bạn đã đề ra

- Tóm tắt ý tưởng chủ đạo từ bài viết cùng tên trên HBR của Larry

Bossidy[i] -

Theo Hrportal