Đề tài tìm hiểu hoạt Động marketing của dòng sản phẩm biti’s hunter tại công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING CĂN BẢN Đ tài: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM BITI’S HUNTER TAI CONG TY

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING CĂN BẢN

Đ tài: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM BITI’S HUNTER TAI CONG TY TNHH SAN

XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN lắng viên hướng dẫn : Trần Tấn Vũ

op : MAR1021

hóm Sinh viên thực hiện : Nhóm 4

¡nh viên thực hiện : Nguyễn Thùy Miên

GG |, Education

FPT POLYTECHNIC

MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢN

MÃ MÔN HOC: MAR1021 BAO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC tài: TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM BITI'S HUNTER TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT

HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

Giảng viên hướng dẫn =: Tr Tan Vi

Lớp : MAR1021

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 4

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thùy Miên

Chúng em xin gửi lởi cảm ơn và sự tri ân sâu sắc đối với giảng viên vì đã tạo đi âi kiện cho chúng em có cơ hội tìm hiểu cũng như tích lấy kiến thức v`êmôn Marketing căn bản Chúng em cũng xin cảm ơn chân thành cảm ơn th`4y đã hướng dẫn, định hướng chúng em hoàn thiện bài làm này Trong quá trình làm bài, khó tránh khỏi sai sot, rat mong th ¥y cd thé bé qua D ng thởi, do trình độ Lý luận cũng như kiến thức còn hạn chế nên bài làm còn nhỉ `âi thiếu sót, chúng em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của th% để chúng em có thể học thêm được nhi âi kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn ở những bài làm tiếp theo

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công

bố trong bất kỳ công trình nào khác

Đà Nẵng, ngày tháng năm 20

Nhóm cam đoan

1 Ly do lua chon đ ềtài

Ngày nay với nhu c3 tiêu dùng của khách hàng vào những sản phẩm tiêu dùng hàng ngày hay các loại trang sức, phụ kiện và đặc biệt là giày, dép được nâng cao Chúng ta đã xem giày, dép không chỉ là vật phẩm giúp chúng ta có thể di chuyển dễ dàng khi bước ra ngoài Mà còn là một vật phẩm thời trang dùng để sưu tần hay là một loại “trang sức” để thể hiện cá tính của bản thân

Nhằm đáp ứng nhu c3 và mong muốn của mọi khách hàng trong xã hội hiện đại, các doanh nghiệp đã và phải thay đổi sản phẩm của mình hay phát triển các dòng sản phẩin mới như thế nào để có thể đáp ứng những nhu câi đó? Vì thế, chúng em đã lựa chọn Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dàng Bình Tiên làm đ`ềtài nghiên cứu

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Lựa chọn được doamnh nghiệp và sản phẩm nghiên cứu cho dự án

- Phân tích được môi trưởng kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp

- Xác định được thị trưởng mục tiêu và định vị thị trưởng sản phẩm

- Xác định và phân tích được chiến lược marketing — mix của sản phẩin

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: 31/10-15/12

Hoạt động marketing của sản phẩm Biti's Hunter tại công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

* Thời gian thu thập thông tin, dữ liệu: năm 1/2021 — 31/5/2022

* Thời gian thực hiện dự án: 17/5 - 21/6/2022

4 Phương pháp nghiên cứu: nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu nhớm

Phương pháp nghiên cứu định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm

5 Ý nghĩa nghiên cứu: giúp hoàn thiện môn học MKT căn bản

- Đối với nhóm nghiên cứu: Nhóm 4

- Đối với doanh nghiệp: Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên

Mỹ Thuận, Văn Luyện, (2/11-511) Tổng quan v ềcông ty

Tuấn Phát, Tuấn Huy

Văn Luyện, Mỹ Thuận, Phân tích môi trưởng kinh doanh hiện tại ảnh hưởng đến

(7/11-19/11) Thùy Miên, Tuấn Phát,

hoạt động Marketing của doanh nghiệp

Tuấn Huy

"— , ngày tháng năm 20

Giáo viên hướng dẫn Nhóm Sĩnh viên thực hiện

(ký và ghi rõ họ tên) Nhóm trưởng

(ký và ghi rõ họ tên)

bi»

Nâng niu bàn chân Việ

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀCÔNG TY

~ Tên quốc tế: BINH TIEN CONSUMER GOODS MANUFACTURING LIMITED COMPANY

Tén viét tat: Biti’s

~ Mã số thuế: 0301340497

- Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phưởng 10, Quận 6, Thành phố H`ôChí Minh, Việt Nam

- Dién thoai: 0838753442

~ Ngày hoạt động: 20-01-1992

~ Quản lý bởi: Cục thuế Thành phố H`ồềChí Minh

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Năm 1982, ông bà Vưu Khải Thành thành lập Công ty Vạn Thành với hơn 20 công nhân để sản xuất mặt hàng giày đép xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Liên Xô theo chương trình hàng đổi hàng thời kỳ đó

Năm 1986, ông bà Vưu Khải Thành mua lại tổ hợp Bình Tiên và sáp nhập vào tổ hợp Vạn Thành cũ, thành lập Hợp tác xã cao

su Bình Tiên chuyên sản xuất các loại giày dép chất lượng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu Cái tên Biti's cũng bắt ngu ôn từ chữ viết tất của cái tên Bình Tiên này

Năm 1991, Biti’s liên doanh với công ty Sukuan của Đài Loan — đây cũng là công ty liên doanh đầa tiên của Việt Nam trong ngành giày dép Cùng với thay đổi của kinh tế thị trưởng, một năm sau, Hợp tác xã cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên — ti & thân của công ty mẹ Biti's Các công ty thành viên Lần lượt ra đởi bao ø`ẵn Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Bitis), Công ty TNHH Bình Tiên Ð ông Nai (Dona Biti’s), Cong ty Biti’s Lào Cai và 4 nhà máy sản xuất

Năm 2002, Biti's lại chuyển hướng tập trung v thị trưởng nội địa, ghi dấu ấn bằng thông điệp quảng cáo “Biti's - Nâng niu bàn chân Việt”

lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin c§ %à quen thuộc với người tiêu dùng và là niên tự hào của người Việt Nam v`êmột “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày đép uy tín và chất lượng

1.2 Sứ mệnh và tân nhìn

Tần nhìn:

- Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á

- Quyết định xây dựng tần nhìn và khẳng định điện mạo nhằm phát triển Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong nước mà còn rộng khấp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đi tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á

Sứ Mệnh:

- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng"

- Công ty TNHH §X HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu c i ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niên tin lâu dài đối với tất cả khách hàng

13 Sơ ä ôtổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing

CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI CÔNG TY DONA BITI'S

+ Nhân viên quan hệ công chúng: giúp công ty truy âi tải các thông điệp đến khách hàng và những nhóm công chúng quan trọng của họ

+ Nhân viên Digital Marketing: quảng bá thương hiệu và tiếp thị nó thông qua phương tiện truy `êi thông, giúp chuyển đổi khách hàng mục tiêu thành ngưởi mua hàng

+ Nhân viên Content Marketing: hướng dẫn, định hướng, lôi kéo và giữ chân khách hàng tiên năng

+ Giám đốc sáng tạo: là ngưởi có kinh nghiệm để cung cấp cho nhóm sáng tạo hướng dẫn và ý tưởng để khởi chạy các dự án ấn tượng mới

+ Trưởng phòng Marketing: đảm nhiệm việc nghiên cứu, lập ra chiến lược, mục tiêu, đi âi hành và giám sát việc thực hiện toàn bộ các hoạt động marketing

+ Giám đốc Marketing: đứng đầu công việc quản lý thương hiệu, truy ân thông nghiên cứu thị trưởng, quản lý kênh phân phối, giá cả và dịch vụ khách hàng

PHAN TICH MOL TRUONG KINH DOANH HIEN TAI ANH HUONG DEN HOAT DONG MARKETING CUA DOANH

Môi trưởng nhân khẩu học:

Theo số liệu tử trang web https://danso.org/viet-nam/ Tính đến thởi điển hiện tại của năm 2022, dân số nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam đã đạt con số 99.221.071 ngưởi với mật độ dân số là 320/km? Đi`âi này có thể thấy rằng với mật độ dân số đông đúc sẽ giúp cho doanh nghiệp biti’s tai nơi đây có thể phát triển nhằm đáp ứng được nhu cầi giày/dép của người dân địa phương cũng như các hành khách du lịch và người dân từ vùng khác đến nhập cư

Độ tuổi trung bình của dân số nước Việt Nam là 33 tuổi Có thể thấy cư dân nơi đây đa số sẽ thuộc tầng lớp trẻ giúp cho doanh nghiệp có ngu ôn nhân lực d'ä dào cũng như là khả năng sáng tạo ra nhi `âi loại hình, mẫu mã sản phẩm để phù hợp với nhu cầi của các bạn trẻ

Môi trưởng kinh tế:

Tình hình kinh tế tại Việt Nam hiện đang phát triển hơn sau quá trình h`ổ phục kinh tế kể từ đại dịch Covid.Theo số liã%ử 'Báo điên tử chính phả' tốc đô *tắng trưởng kinh tế của ViÊMNam trong quý I/2022 tăng r rée, GDP quý I đạt 92,175 " USD, tăng 5,03% so với cùng kỳ năm ngoái.Tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất giày đép nói riêng

Môi trưởng tự nhiên:

Nước Việt Nam với môi trưởng tự nhiên phong phú giúp cung cấp cho doanh nghiệp nhi âi ngu ồn nguyên vật liệu trong quá trình sản xuất thành phẩm cia Biti’s

Mặt khác, ngành sản xuất giày dép lại gây ảnh hưởng tiêu cực đến môi trưởng nước nên việc chi tiêu cho quá trình xử lí nước thải gây hao hụt khoản doanh thu khá lớn cho doanh nghiệp

Môi trưởng công nghệ:

Trong thởi đại công nghệ 4.0 đang phát triển ngày nay đã tạo nhi `âi đi âi kiện cho Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên có thể linh hoạt trong việc thay đổi kiểu mẫu sản phẩm và phát triển các loại sản phẩm mới để phù hợp với nhu c3 tiêu dùng của người tiêu dùng sản phẩïn

Môi trưởng Chính trị - Pháp luật:

Với tình hình chính trị ổn định của nước Việt Nam ngày nay đã tạo đi`âi kiện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất giày dép tại đây có cơ hội phát triển và ổn định trong quá trình sản xuất và kinh doanh Bên cạnh đó, yếu tố pháp luật tại đây đã tạo nhi`âu đi`âi kiện thúc đẩy sự phát triển cho ngành sản xuất giày dép không chỉ trong nước mà còn tạo nhi Gi dia kiện cho việc xuất khẩu ra các thị trưởng tiền năng tại nước ngoài

Môi trưởng văn hóa — xã hội:

Sandal

— Ngoài ra, với xu hướng dễ dàng thay đổi v`giá trị văn hóa theo trào lưu của giới trẻ hiện nay Biti’s đã cho ra các mắt các loại giày đép Biti's Hunter và sử dụng sức mạnh truy Šn thông thông qua việc mởi những nhân vật nổi tiếng của công chúng mang sản phẩm của doanh nghiệp nhằm truyền bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng mục tiêu

22 Môi trưởng vi mô (môi trưởng ngành)

2.2.1 Khách hàng

Địa lý: nơi đồng đúc, dân cư, thành thị Nhân khẩu: sản phẩm nhắm vào đoạn thị trưởng cho tất cả các độ tuổi và những người có mức thu nhập thấp và cao

— Bius phát triển thương hiệu với 2 phân khúc: nhân khẩu học, phân tích hành vi

oO Phân khúc nhân khẩu hoc

-Thiếu niên nhi đ ng Từ 0 - 7 tuổi : Các bậc phụ huynh khi lựa chọn giày dép cho lứa

tuổi này thưởng quan tâm tới hình dáng, độ m`ên đế, độ an toàn cũng như độ b`ềi, sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm Họ sẵn sàng mua

những đôi chất lượng tốt, phù hợp với yêu câu với giá cao

-Từ 7 - 15 : Ở lứa tuổi này thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng Những người phụ huynh thưởng mua theo sở thích của con Sở thích của thiếu niên ở lứa tuổi này dễ bị ảnh hưởng của các phương tiện thông tin đại chúng Trẻ có xu hướng ưa thích hình những con vật đáng yêu hay nhân vật được ưa thích Các sản phẩm có kiểu dáng đẹp trang trí nổi bật thì khá được ưa chuộng

-Thanh niên: Ở lứa tuổi này hầu như họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu hướng thời trang

và muốn được khẳng định mình

Họ bị hấp dẫn bởi những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Một

số đi theo trào lưu

-Nhân viên văn phòng: Họ thưởng quan tâm nhí`âi tới kiểu dáng và màu sắc của sản phẩm

Sản phẩm yêu ca có kiểu đáng đơn giản Thưởng là theo phong cách cổ điển, màu sắc hơi tối,trang trí đơn giản Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái , thân thiện và thực dụng Sản phẩm có thể hơi mang một chút hơi hướng phong cách nhưng vẫn

phải đảm bảo tính cao nhã

-Ngưởi lao động: Người lao động thì thưởng ít quan tâm tới kiểu dáng và vẻ ngoài sản phẩmn.Họ yêu câ¡ giấy dép có giá phải chăng, có

chất lượng và độ b`ầi cao đặc biệt là sản phẩïn có tính năng phù hợp với công việc

-Người già: Họ thưởng chọn mua sản phẩm mang tính cổ điển , thuận tiện , màu sắc hơi trần Họ chú ý tới tỉnh thoải mái mà gi% dép mang lại đặc biệt là có tính năng chăm sóc sức khỏe

2.22 Đối thủ cạnh tranh

Chúng ta có những hãng giày như( Rienevan, Vans, Converse, )thì đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty Tùy thuộc vào định hướng kinh doanh của đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng đến công ty nhi`âi hay là ít

2.23 Nhà cung ứng (sai)

LIBiti's phát triển theo mô hình quản Lý chuỗi giá trị đ`y đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng Các công ty

thành viên đ`âi là mắt xích trong chuỗi giá trị sản phẩm của công ty, góp phẦh tăng giá trị sản phẩm và giảm chỉ phí sản xuất tăng lợi thế

trong việc sản xuất

LI Nhóm nhà cung cấp: bao ø @n các nhà cung cấp nước ngoài và trong nước, nhóm sản xuất g ẵn khâu thiết kế và khâu sản xuất trong đó

có hai công ty là Biti's và Dona Bitl's

TL] Vào cuối những năm 1980 do tình hình chính trị Đông Âu biến động và sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nước, sau khi tìm hiểu v`êcông nghệ Eva để làm nguyên liệu cho sản phẩm dép xốp Biti”s đã quyết định mua dây chuy & sản xuất mang v`êViệt Nam với việc đăng ký và bảo hộ thương hiệu

+ Hiện nay, một hệ thống phân phối sản phẩm Bitis trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chỉ nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ

243 Môi trưởng bên trong doanh nghiệp

2.3.1 Ngu ân lực doanh nghiệp:

2.3.1.1 Công nghệ

Công nghệ:

V cải tiến sản xuất, chúng tôi dành ngu & lực đẦầi tư máy móc thiết bị và công nghệ tiên tiến, cải tiến các công đoạn trong sản xuất bằng

hệ thống tự động hóa để giảm lao động thủ công; đầu tư công nghệ hiện đại trong hệ thống quản trị, hệ thống logistic giúp Công ty cập nhật thông tin nhanh và chính xác Ngoài ra chúng tôi cũng chú trọng tỉnh gọn bộ máy vận hành để tiết kiệm chỉ phí sản xuất trên cơ sở vẫn nâng cao năng suất, chất lượng, giúp sản phẩm của Bitl's có giá thành tốt nhất, mang đến cho ngưởi tiêu dùng cơ hội sử dụng các sản phẩm giày đép chất lượng cao với giá thành hợp lý

2.3.1⁄2 Tài chính

Tài chính:

Doanh thu của Biti's liên tục tắng trưởng qua các năm từ 2016 đến 2019 Nếu như kết thúc năm 2016, công ty mẹ Bitis ghi nhận mức doanh thu thu % 1.291 t™ dg thì đến 2019, chỉ số này bất ngờ tấng 23%, đạt mức 1.588 t"*' đông Tiếp đà đi lên, Biti”s thu v`ê1.862 trụ đồng vào năm 2018 và đạt đỉnh 1.954 đ ông vào nấm 2019

2.3.1.3 Thương hiệu và ngu ồn lực

Thương hiệu, danh tiếng:

Với một hành trình dài gi 40 năm kể từ những ngày đầu tiên thành lập vào nắm 1982 cùng với sự kiên định gìn giữ những giá trị cốt [7i đã khiến cho Biti”s trở thành một trong những cái tên hiếm hoi được người tiêu dùng xem là “thương hiệu quốc dân” Bitd”s là “sản phẩm của mọi nhà”, với phương châm “ nâng niu bàn chân Viêt** cùng các chiến dịch marketing qua viée khai thác yếu tố “ni `ền tự hào dân tô” Biti's đã cho người tiêu dùng mô« cái nhìn tích cực v`êthương biâhư : Thương hiêmcó giá

cả hợp lí , không chỉ b`ần mà chất lượng đạt quốc tế Biti's không chỉ bán sản phẩm mà bán một giá trị, tình tần nâng níu các giá trị đáng tự hào, đáng tôn vinh của Việt Nam

2.3.1.4 Cơ sở vật chất:

Một hệ thống phân phối sản phẩm Bitis trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chỉ nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti's và Công ty Dona Biti”s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng v`êkiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thởi trang, giày tây da, giày vải, đép xốp EVA, hài đi trong nhà công ty”, hiện nay, công ty Biti's đang quan tâm phát triểnchiến lược đầu tư dài hạn và b`n vững Công ty tin rằng cáclĩnh vực đầù tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch trung tâm thương mại với uy tín và chất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầi cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Biti”s