Tìm hiểu hoạt Động marketing Đối với sản phẩm biti’s hunter street x vietmax của công ty biti’s tại thị trường việt nam

Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho san phâm BITTS HUNTER STREET X VIETMAX của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên 4.3.. Đánh giá các chính sách marketing mix cho sản phâm B

BO THONG TIN VA TRUYEN THONG HOC VIEN CONG NGHE BUU CHINH VIEN THONG

“}

(PAT

BAI TAP NHOM MON MARKETING CAN BAN

DE TAI:

TIM HIEU HOAT DONG MARKETING DOI VOI SAN PHAM BITI’S HUNTER

STREET X VIETMAX CUA CONG TY BITI’S TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

GVHD: Ths Nguyén Thi Phuong Dung

NHOM SV: 02

NHÓM LỚP: LỚP RIÊNG KỲ ĐÔNG DANH SÁCH THÀNH VIÊN:

Định Quang Anh Đảo Khánh Huyền

Nguyễn Thị Thùy Nguyễn Thị Nga

Man Duc Ket Bùi Huy Thành Nguyễn Thị Hân Lê Hà Trang

Trân Thị Hiền Khúc Thừa Quân

Nguyễn Hữu Hòa

Hà Nội, 08/2023

MỤC LỤC

PHAN I1 GIỚI THIỆU CHUNG VẺ CÔNG TY SẢN XUẤT HÀNG TIỂU

DUNG BINH TIEN - BITI'S VA SAN PHẨM BITI'S HUNTER STREET HANOI

CULTURE occ ccccccccecssssessesesessssesescesesesesssesesvsvssesvsvesssvsesssssseststssesvstssessstsssssstsssestsvsssiveveses

1.1 Giới thiệu chung về công ty BITIS 525cc 1221 215112121225E12 1H e6 8

LAD Tam nine ccc cceeccessesseseresteseessesersatesscssessesaneeseatiiseesessesieteeees 8 LL.2 Str m@ nhc ccesecsseeseessessessssesssesretinsisssseesetesesesesaseseanteeseeard 8

1.1.3 Thành tựu d& dat du occ eee cecccceesccccccscccceccceccccsseeseseseeettseseeeeees 8

1.2 Giới thiéu vé san pham BITI’S HUNTER STREET HANOI CULTURAL

mm II QOL cece ccc ceccecseeseceeensecneecnscsssesseeeseeseceseeseceeeeeeisesenseeeneeeesas 8

1.2.2 Cac dong san pham BITI’S HUNTER STREET HANOI

CULTURAL va hinh anh minh hoa ec ccccscccsesesesseessetttesttttttttteseecs 8

PHAN 2 PHAN TICH CAC YEU TO TU MOI TRUONG MARKETING ANH

HUONG DEN HOẠT DONG MARKETING CUA SAN PHAM BITI’S HUNTER

2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) ¿L2 2 21211211211 121 1211111111221 1 12 re 9

2.1.3, Kin t6 nh ố 9

2.1.4 Tự nhiÊn - ác 2.1 1 11111111111 11111 11111111111 11 01 11 11 11 111111 E210 kg 10 2.1.5 Chính trị - luật pháp - 0 2 2212112111 1411111112111111 11118111212 e2 10

21.6 Dao an cccccsecccccccececcsesesevetteetstettttesaaeseceseeceseceeausauseeseesaaes 10

"NI nn 10

2.2 Môi trường vI mÔ - 120 220121112111 211111191 11111111 1111112115101 11 18111111 11

2.2.1 Nội bộ doanh nghiệp Y 2 2 2112111211121 1211 1111122128111 1g 11

2.2.2 Cac mha cung Cap cece ssssesessesesesesstescssesseseesesstsseseesieseteeee 11

2.2.3 Trung g1an marketing

2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 22 S2 2111235551 11355 1515151111115 121111 1111112 se 2.2.5 Công chúng -c co s22 s2+2

2.2.6 Khách hàng - 2c 22222 2s 2.2.7 Các sản phẩm thay thế

2.3 Ma trận SWO TT Q.0 Hs nghe

2.3.1 Strenpths - c sen re PP 1

2.3.3 ÖpportuiIt1es - c- co c2, 2.3.4 Threafs ác HH He

PHAN 3 PHAN TICH CAC YEU TO ANH HUGNG DEN HANH VI MUA

CỦA NGƯỜI TIEU DUNG DOI VOI SAN PHAM SAN PHAM BITI’S HUNTER

STREET HANOI CULTURE CUA CONG TY SAN XUAT HANG TIEU DUNG

BINH TIEN - BITI'S TAI THI TRUONG VIET NAM

3.1 Cac yeu t6 van hoa ccccccecceeeseeseeeeeeees

3.1.1 N6n van hOa ccc ccceceseeseeseeeees

3.1.2 Nhanh van hoa eee 222522 3.1.3 Sy giao thoa bién déi van héa

3.2 Cac you tố xã hội - se rrye

3.2.1 Giai tầng xã hội sec

3.2.2 Nhóm tham khảo - -55- 555:

3.2.3 Gia đỉnh - L Ác HS Hee 3.2.4 Vai trò, địa VỊ c 2c

3.3 Các yếu tố thuộc về cá nhân

3.3.6, Ca tim cece 14

3.3.7 yioašSaiiaiiiiáä444ẢÝẢÝ 14

3.4 Các yếu tô thuộc về tâm lý 5 s2 11121111 11 12111 1g Hee 14

BAL DONG COL :‹Lc-.ƠHA51ẢRăĂă.ă.Ẽ.bẼẼ 14

3.4.3 Kiến thức -5s-+2221221211121221121121111121111112112112112221212111 1 yeu 14 3.4.4 Niềm tỈn ¿2s 222 21222122111112112112112112111212211211211021221 2 xe 14 3.4.5 Thái độ s s22 211 1122112211211121122212122012121221 re 14 PHAN 4 PHAN TICH CHIEN LUGC STDP CHO SẢN PHẨM BITIS

HUNTER STREET X VIETMAX CUA CONG TY CONG TY SAN XUAT HANG

TIEU DUNG BINH TIEN - BITI'S TAI THI TRUONG VIET NAM TRONG THOI

GIAN VUA QUAL cccccccccssessessessvsessessvsstserseessssicsessnssvsevsessussessnssnsersevsissevensitsenseversetes 15

4.1 Phân đoạn thị trường - cecccceeececenseeneecnscsssenseestsescnsseeneeeenees 15

4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường - - 22c 2221221221112 12511821122 15 4.1.2 Đánh giá các yêu cầu khi phân đoạn thị trường -sscs s5: 15

4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu - 2 222 2212211221222 x2exk2 16

4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 2 c2 se 16

4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho san phâm BITTS HUNTER STREET X VIETMAX của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên

4.3 Sự khác biệt HT TH HS TH KT ng TT ng k ng kg kg kg 11kg 17

4.4 Định vị sản phẩm trên thị trưỜng : c1 2x12 12211211121 1121 11112 1e kg 17

PHAN 5 PHAN TICH CAC CHINH SACH MARKETING MIX CHO SAN

PHẨM BITI'S HUNTER STREET X VIETMAX CUA CÔNG TY SẢN XUẤT

HÀNG TIỂU DUNG BINH TIEN - BITIS TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN

5.1 Mục tiêu marketIng - ¿c1 2 2211211121151 111111 1181111211111 2115 1811082 ray 18

5.2 Chinh sach marketing mix cho san pham BITI’S HUNTER STREET X

VIETMAX trong thời ø1an đUa - 5c 2c 2212221221 1223 121115112112 11181 811181112811 rr 18

5.2.1 Chính sách sản phẩm 2s E121 8712112112111121121 1 10120 1g 18 5.2.2 Chính sách g1á - ó2 c1 21212021111 11111 111111 1111111111 1111011111111 11 1k 19 5.2.3 Chính sách phân phối 2-52 s99 EE1EE121122115711121111111 12 xe 19

5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thông marketing' 19

5.3 Đánh giá các chính sách marketing mix cho sản phâm BITI'§ HUNTER

STREET X VIETMAX của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITITS

trong thời ø1an qua tại thị trường Việt Nam - 2 2212221221121 112211111 11x ce 20

5.3.1 Về chính sách sản phẩm 2-21 1 2122112112111 71122110 1 c0 20 5.3.2 Về chính sách giá - 5s s22 E11 1211211112221 1111201112 re 20 5.3.3 Về chính sách kênh phân phối 2-52 2S 282187122122 521 1222 xe 20

5.3.4 Về chính sách xúc tiến hỗn hợp 5- + 2s 2 2192111221212 E6 20

PHAN 6 MOT SO GIAI PHAP MARKETING CHO SAN PHAM BITI’S

HUNTER STREET X VIETMAX CUA CONG TY SAN XUAT HANG TIEU

DÙNG BÌNH TIÊN - BITIS TRONG QUY/NĂM TẠI VIỆT NAM 21

6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm BITTS HUNTER STREET X

VIETMAX của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITIS tại Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU

Biti’s với sự nỗ lực trong xây dựng thương hiệu ổi đôi với chất lượng sản phâm

không ngừng được nâng cao đã trở thành một thương hiệu uy tín trong đồng thời là

đơn vị tiên phong xuất khẩu ra thị trường quốc tế Biti's đã chính phục thị trường của

40 nước trên quốc tế, bao gồm những khu vực khó tính nhất như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ,

Nga, Nhat, Nam My, Trung Quốc, Mêxicô

Thành công này của Biti`s có sự đóng góp không nhỏ từ sự lựa chọn chiến lược

marketing phù hợp Chiến lược Marketing của Biti's tập trung vảo các đặc điểm:

NHANH NHẠY - SÁNG TẠO - TÁO BẠO Công ty luôn theo sát tính thời trang,

thị hiếu của người tiêu dùng ở từng khu vực để kịp thời có những thông tin chính xác

nhất và cung cấp cho phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty Bên cạnh

đó Biti's không hề ngần ngại khi luôn sẵn sảng cải tiến mẫu mã và cho ra đời những

san pham mới nhất, khai thác tối đa mẫu mã đó trong thời gian phù hợp với chu ky

sông ngắn Phủ rộng mạng lưới của nhả phân phối, đa dạng hóa ản phẩm ở nhiều mức

giá cũng giúp Biti's giữ vững vị thé cua minh trén thị trường suốt nhiều năm Các sản

phẩm giày dép mang nhãn hiệu Bitis đã được đông đảo người tiêu dùng trong và

ngoài nước đánh giá, công nhận là những sản phâm có” Uy tín và chất lượng”

Cấu trúc bài tập nhóm gồm:

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty biti`s và sản phẩm biti`s hunter street hanoi

culture Phần 2: Phân tích các yếu tố từ môi trường marketing ảnh hưởng đến hoạt động

marketing cua san pham biti’s hunter street x vietmax

Phan 3: Phan tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

đối voi san pham pham biti’s hunter street x vietmax cla cong ty san xuat hàng tiêu dùng bình tiên - BITT'S tại thị trường việt nam Phần 4: Phân tích chiến lược stdp cho san pham biti’s hunter street x vietmax

của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITTS tại thị trường việt nam trong thoi gian vừa qua

Phần 5: Phân tích các chính sách marketing mix cho sản phẩm bitis hunter

street x vietmax của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITI'S tại việt nam trong thời p1an qua

Phần 6: Một số giải pháp marketing cho sản phâm biti`s hunter street x vietmax

của công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITTS trong quý/năm tại việt nam

PHAN 1 GIOI THIEU VE SAN PHAM BITI’S HUNTER STREET

X VIETMAX “HANOI CULTURE PATCHWORK” VA CONG TY

BITPS

1.1 Giới thiệu chung về công ty sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên - BITLS:

- Tên: CÔNG TY TNHH BÌNH TIÊN DONG NAI DONA BITI’S IMEX CORP., PTE., LTD

- Tén goi tat: Biti’s

- _ Tên giao dịch quốc tế: Biti’s

® - Giày thoi trang nit

® - Giày, dép da nam nữ thoi trang

s® Giày tây nam

e- Giày đép xốp EVA

1.1.1 Tầm nhìn của công ty

Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Cong ty TNHH SX HTD Binh Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á

1.1.2 Sứ mệnh

Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phâm đúng ý nghĩa của

bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng" Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên

cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày cảng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tin - chat lượng”, tạo dựng niềm tín lâu dài

đối với tất cả khách hàng

1.1.3 Thành tựu đã đạt được

Năm 2000: thành lập Văn phòng Đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc

Nam 2001: Biti’s duoc Tổ chức BVQI va QUACERT cap giấy chứng nhận đạt

tiêu chuẩn hệ thông quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001 : 2000

Năm 2002: Bitis tung ra chiến dịch quảng cáo lớn mạnh đầu tiên mang

tên “Biti’s - Nâng niu ban chan Việt” thay cho lời khẳng định về một sứ mệnh bén bi

đồng hành theo từng bước đôi mới đi lên của đất nước

Năm 2005: Biti's thanh lap Trung tam Thuong mai Biti's Mién Bac

Nam 2006: Biti's thanh lap Trung tam Thuong tai Biti's Lao Cai va trung tam

Kinh doanh Biti’s Da Nang

Nam 2005 — 2007: Biti's dat Cup vang Top 10 thuong hiéu Viét uy tín chất

lượng do Liên hiệp các Hội Khoa Học và Kỹ thuật Việt Nam trao tặng

Nam 2008: Công ty Biti's thành lập Chỉ nhánh Bits Miền Tây

Năm 2009: Công ty Biti's thành lập Chi nhánh Biti's Miền Nam và ra mắt tuyến

tàu lửa Sapaly Hà Nội - Lào Cai - Hà Nội Bên cạnh đó, cũng trong tháng

1/2009, Biti's đã xác lập thành công Kỷ lục Việt Nam với nội dung "Chiếc giày thé

thao kiểu trẻ em lớn nhất Việt Nam"

Năm 2013: Bitrs khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên tại Lào Cai, đó là: Sapaly

Hotel Lao Cat

Năm 2016: Biti”s đã đột phá kỳ diệu cho ra mắt sản phâm mới “BIti`s Hunter”

Đề tạo dấu ấn mạnh mẽ, cũng như chứng minh sức sáng tạo trong việc truyền tải

thông điệp, Biti`s hợp tác cùng các ca/nhạc sĩ nổi tiếng, cho ra đời MV “Đi để trở

về”, đây được xem là tuyên ngôn dành cho lối sống phá cách, đam mê xê dịch và

không ngừng kham pha Su ra doi cua “Biti’s Hunter’ trong viéc “cach tan một

thương hiệu”, đã thành công mở ra một kỷ nguyên mới của tính sáng tạo và cạnh tranh

không ngừng nghỉ

Năm 2016 & 2017: Bitrs đạt danh hiệu Top 40 Thương hiệu doanh nghiệp có

1á trị nhất Việt Nam

Nam 2018: Biti’s la dai dién duy nhất của Việt Nam nhận đề cử tại chung

kết giải thưởng truyền thông danh giá Châu ÁPR Awards Asia 2018 với chiến

dịch truyền thông Con Rong Chau Tién va Phién ban tu hao Biti's Hunter U23

Nam 2020 — 2021: Trong bối cảnh dịch Covid-19 hoành hành tại Việt Nam,

Biti's triển khai nhiều hoạt động gồm: tặng 11 máy thở, 19 máy bơm tim điện cùng

thiết bị y tế cho các bệnh viện tuyến đầu; 50.000 bữa cơm 0 đồng, 12.500 khẩu trang

và 2.300 đôi giày Biti's UCare cho cán bộ y tế

Năm 2021: Bitïs đã phát động chương trình "Săn sale or săn care” kết hợp sàn

thương mại điện tử - shoppee, sau bốn ngày đầu, tông giá trị đóng góp từ các đơn

hàng lên đến 200 triệu đồng, tương ứng 800 túi an sinh

Nam 2021: Biti’s Hunter — dai dién duy nhất của Việt Nam cung agency Dentsu

Redder đã xuất sắc rinh vé hai giải thướng danh giá với chiến dịch “Proudly Made in

Vietnam” tại PR Asia Awards 2020 - giải thưởng tôn vinh những chiến dịch, công ty

và cá nhân thành công trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo tại khu vực Châu Á

- Thái Bình Dương

1.2 Giới thiệu về sản phẩm Biti*s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture

Patchwork”

Biti’s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture Patchwork” là một ví dụ tiêu

biểu về việc thê hiện văn hóa địa phương thông qua thời trang, đồng thời tạo nên một

câu chuyện về sự giao thoa giữa quá khứ và tương lai, truyền thống và sáng tạo

1.2.1 Danh mục sản pham Biti’s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture

Patchwork” và hình ảnh mình họa:

Lại một lần nữa Biti's tạo “hít” trong cộng đồng giới trẻ Việt Nam Bộ ba phiên

bản Biti”s Hunter Street x VietMax mới mang mọi n8ười về đất Thủ Đô, tái hiện nét

đẹp 36 phố phường qua lăng kính thâm mỹ của phong cách phối màu Patchwork Ba

phối màu là ba phương trình hóa học được cân bằng trọn vẹn về màu sắc, họa tiết và ý

nghĩa

1.2.2.1 Phối màu “Old Wall Yellow” — Ha Nội Cổ Kính

Gắn liền với những công trình biểu tượng cho thời đô thị hóa đầu tiên của Hà

Nội, màu tường Vàng nhuộm màu năm tháng có sức hút đặc biệt đối với ĐIỚI trẻ Lấy

đó làm màu sắc chủ đạo, Biti”s khéo léo pha liều thuốc ngất ngây băng việc kết hợp

cùng những biểu tượng truyền thống “trendy” khác — những biểu tượng mà chắng hiểu

tại sao, dù cô kính nguyên bản, nhưng lại được giới trẻ đón nhận nồng nhiệt

Hình 1.1 Nguồn Google

Đó là chăn con Công, là những họa tiết gạch bông, là những mẫu vải thời bao

cấp - được kết hợp một cách trần trụi: Giữ nguyên màu sắc, gitt nguyén hoa tiết; sự

kết hợp chỉ đơn giản là xếp chúng vào những ô vuông và đặt liền kề nhau

Hình 1.2 Nguon Google Trần trụi như thế, giày giữ trọn vẹn được nét đẹp Hà Nội nguyên bản Nhưng để

hài hòa về thấm mỹ tông thẻ, đó là sự tinh tế trong nghệ thuật sắp xếp màu sắc Giày

là sự kết hợp của Nâu Cam làm nên, phối ăn ý cùng những sắc nóng mang thiên

hướng trầm của loạt họa tiết ở giữa giảy; điểm nhắn tương phản nằm ở tông màu dịu

mát trên mud-guard va sw nổi loạn về màu sắc lẫn bố cục họa tiết trên chiếc chăn con

công đặt ở mũi giày Chốt lại tất cả lại là một tương phản nóng-lạnh nữa, nằm ở tông

Xanh Biển của tap lưỡi gà và hanp-tag

Ngoài sự tính tế trong cách phối màu và họa tiết, giày còn có một điểm thú vị

nữa nằm ở hệ thống lỗ xỏ dây Phiên bản Hunter Street trong BST “Hanoi Culture

Patchwork” đặc biệt hơn cả khi được bô sung thêm những mắt xỏ dạng “loop” đặt

viền bên ngoài Biti”s đã ứng dụng những mat x6 nay dé tao nén kiéu đi dây uốn lượn

bắt mắt

Hình 1.3 Nguồn Google

1.2.2 Phối màu “Concrete Grey”— Hà Nội Quốc Tế

Tuy tông thê mộc mạc hơn hắn 2 phối màu còn lại, nhưng phối mảu nảy cái tên

“kêu” như thế là bởi câu chuyện tương phản của những khối xi măng

Hình 1.4.Nguon Google

Hà Nội Quốc Tế là bởi vì có những tòa nhà chọc trời của các tập đoàn, mang

kiểu kiến trúc “kinh tế” oai nghiêm, sang trong — nhưng lạnh lùng: lọt thỏm vào giữa

là những mái ngói, những ban công san sát, những mảng màu chắng ăn nhập gì nhau

ngoại trừ rêu phong cũ kĩ - nhưng đầy sức sống

Hình 1.5 Nguồn Google Họa tiết sử dụng cho phối màu này là những mảng “mặt đất Hà Nội” - là gạch

bông hoài niệm sánh đôi cùng sạch xi măng, sạch đá lát vỉa hè của thời hiện đại Đó

là cách Biti's “render” câu chuyện về một Hà Nội không ngừng phát triển, đồng thời

cũng chưa bao giờ ngừng yêu thương, trân trọng giá trị truyền thống

1.2.3 Phối Mau “Lake Turquoise”— Hà Nội Sáng Tạo

“Lake Turquoise” là bức tranh trừu tượng kê về chất thơ, chất nghệ trong tâm

hồn của người Hà Nội Thủ đô tấp nập, nhộn nhịp; vậy mà ngay giữa trung tâm lại hồ

Tây phẳng lặng, xanh mướt Tông màu Xanh Ngọc trên phối màu có lẽ đến từ chốn

yén binh nay

av Hinh 1.6 Nguon Google Tổng thê giày tràn đầy sức sống tươi mới với những téng mau phan ngot ngao,

nịnh mắt Nồi bật ở mud-guard là đãy nền Đỏ sao Vàng của Quốc Kỳ Những họa tiết

còn lại trên giay thi HNBMG chang thé nao phan tách nổi; ngoại trừ cảm giác ngẫu

hứng, phóng khoáng, tự do; và mảng họa tiết trên mũi giày thì trông như bảng pha

mau

Hinh 1.7 Nguon Google

PHAN 2 PHAN TICH CAC YEU TO TU MOI TRUONG

MARKETING ANH HUONG DEN HOAT DONG MARKETING CUA

SAN PHAM Biti’s Hunter Street x vietmax “hanoi Culture Patchwork”

2.1 Môi trường vĩ mồ (STEEPLED)

2.1.1 Văn hóa - xã hội

2.1.1.1 Giá trị văn hóa cốt lõi

Giá trị văn hoá truyền thống được truyền từ đời nay qua đời khác, được duy trì và

thừa kế trong môi trường gia đình, xã hội Những giá trị văn hoá cốt lõi ấy đã đi sâu

vào trong tiềm thức và tác động mạnh mẽ đến thói quen tiêu dùng và sinh hoạt hàng

ngày của mỗi người Những giá trị này có tính bền vững và khó thay đôi

Thủ đô Hà Nội là trung tâm văn hoá của nước ta với chiều dài nghìn năm lịch sử

Văn hoá Hà Nội là “bức tranh” tông hoả những thái cực tưởng đối lập nhưng lại tồn

tại song hành Trải qua những năm tháng ấy, Hà Nội đã tạo cho mình những “chất”

riêng, nét thanh lịch riêng nhưng vẫn đậm đà bản sắc dân tộc Một trone những giá trị

văn hoá đó là lòng yêu quê hương, đất nước; niềm tự hào, tự tôn dân tộc; truyền thống

uống nước nhớ nguồn; tỉnh thần nhân đạo và lòng nhân ái Những giá trị văn hoá đó

đã góp phần tác động đến thói quen tiêu dùng của mỗi người

Đối với ngành hàng thời trang nói chung và ngành hàng thời trang giày đép nói

riêng, thị trường Hà Nội là một thị trường khó tính, vốn được xem chỉ hợp với thương

hiệu lớn, “chịu chỉ” Những sản phẩm giày được người tiêu dùng Hà Nội ưu tiên là

những sản phẩm giày có thương hiệu lâu lớn, lâu đời, chất lượng tốt, có thiết kế đẹp,

độ bền cao và đa dạng mẫu mã

Biti’s là thương hiệu giày dép thuần Việt, nỗi tiếng từ lâu với slogan “ Nâng níu

bàn chân Việt”; là một thương hiệu quốc gia được đại đa số người tiêu dùng tín tưởng

su dung Biti’s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture Patchwork” la b6 sưu tập

giày được ra mắt nhân dịp 1010 năm Thăng Long Hà Nội Sản phẩm được lấy cảm

hứng từ những thái cực văn hoá Hà Nội, lấy ý tướng từ biểu tượng Rồng Việt - vốn là

hình ảnh gắn liền với văn hóa Việt Nam 4000 năm Sản phẩm tái hiện và tôn vinh

những nét đẹp truyền thống và hiện đại của thủ đô Hà Nội nghìn năm văn hiến trước

sự phát triển không ngừng của thời đại

2.1.1.2 Giá trị văn hóa thứ yếu: là những yếu tô dễ thay đôi, lĩnh động

Từ khoảng nửa cuối năm 2016 đến nay, với sự giao thoa giữa văn hóa

phương Tây và sự bắt trend của giới trẻ, giày Sneaker ngày cảng được ưa chuộng hơn

và được sử dụng rộng rãi không chỉ với người trẻ mà còn cả đối tượng lớn tuổi Khách

hàng ngày càng ưa chuộng các đôi sneaker với thiết kế đẹp mắt, gọn nhẹ và chất

lượng cao Không chỉ phục vụ cho nhu cầu nguyên sơ là hỗ trợ di chuyén, sneakers

ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ

Biti’s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture Patchwork” la bd san pham

giày sneaker mang trên mình những đường nét và màu sắc riêng của Hà Nội Với thiết

kế đẹp mắt cùng với những giá trị văn hoá gửi găm trong mình, sản phẩm gây ấn

tượng tốt trong mắt người tiêu dùng

2.1.1.3 Co hội và thách thức từ giá trị văn hoá — xã hội

Cơ hội: Mớ ra một phân khúc thị trường hoàn toàn mới: sản phẩm hang Viét

Nam chất lượng cao với mức giá bình dân, không quá cao giống như các thương hiệu

nước ngoài Có cơ hội hòa nhập vào thị trường giày sneaker trên thế giới Bộ sưu tập

với sản phâm giày mới mẻ, độc lạ tạo ấn tượng tốt trong mắt người tiêu dùng

Thách thức: Phải cạnh tranh cao với các thương hiệu lớn nước ngoài Chu kì

sống của sản phẩm ngắn, chỉ có thé viral trong một khoảng thời gian nhất định và

không được ưa chuộng lâu dài Cần đầu tư một khoảng lớn để quảng bá và tăng độ

nhận diện thương hiệu Biti’s Hunter

2.1.2 Công nghệ

Đề đặt chất lượng lên hàng đầu, Bitiˆs phát huy ưu thế công nghệ và con người

trong cả khâu sản xuá lẫn các kênh phân phối để nâng cấp giá trị sản phẩm, đầu tư lớn

cho bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D)

Thành công của sản phẩm Biti's Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture

Patchwork” là sự góp mặt to lớn của công nghệ cải tiến vượt bậc thuộc dòng Biti's

Hunter Street:

> Đề LiteTracton với chất liệu cao su EVA, độ ma sát cao, bền bị, tăng cường

tính đàn hồi, nhẹ và êm ái, đành riêng cho trải nghiệm đường phố thoải mái, tự

tin đối mặt mọi thử thách nắng mưa, thời tiết khó chiều nhat

> Chất liệu vải Canvas 10OZ cao cấp cho mũ quai chắc chắn, bền bỉ và đạt độ

nhẹ tối ưu, kết hợp công nghệ chống nhăn, chống co rút hạn chế gãy mũi, giữ

chuẩn form giày, vững chắc cho những trải nghiệm đường phố

> Đệm lót kháng khuẩn EVA độ đàn hồi cao cho những trải nghiệm đường phố

nhẹ êm hơn, thoải mái

Ngoài việc sự dụng công nghệ trong sản xuất, Biti's còn đa dạng hóa hình thức

mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông qua các website Xu hướng mua hàng

của khách hàng đã thay đối, họ cần sự tiện lợi trong viéc mua hang Vi vay, BST sản

pham Biti’s Hunter Street x VietMax “HaNoi Culture Patchwork” duge phan phoi qua

các kênh bán hàng online Tik1

> Cơ hội: Với những công nghệ cải tiễn làm nâng cao chất lượng sản phẩm,

nhận được sự hài lòng của người tiêu dùng Kết hợp sử dụng công nghệ bán

hang online g1up khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua hàng

> Thách thức: Cần đầu tư nguồn chi phí lớn cho nghiên cứu và phát triển sản

phẩm cũng như thực hiện các kênh phân phối bán hàng trên sàn thương mại

đây đều tăng trưởng dương, thu nhập bình quân đối với đầu người cũng vì thế mà tăng

theo, dẫn đến khả năng mua hàng trở nên hấp dẫn, sức mua của con người với mặt

hang Bitis có tăng đáng kế

Nước ta đang trên đường phát triển theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa,

vậy nên nông nghiệp cũng vì thế giảm đi rất nhiều Phân lớn thu nhập thu được từ làm

nông ít ổi, thay vào đó là thu nhập từ các ngành công nghiệp Khi thu nhập tăng thì

con npười có nhụ cầu mua nhiều hàng hóa hơn Đó là điều kiện thuận lợi cho Bitis

*Số liệu theo Tổng cục Thống kê theo các năm

Tỉ lệ lạm phát cơ bản của nước ta hiện vẫn ở mức thấp Nhìn chung nước ta

đang thực hiện tốt vai trò kiểm soát lạm phát Hơn nữa, lãi suất cho vay của các ngân

hang ø1ữ ở mức chấp nhận được điều này ảnh hưởng đến hoạt đông tiêu dùng của

người dân trong đó có các mặt hàng giày dép (Bitis) bởi lãi suất là nhu cầu quan trọng

cho khách hàng vay mượn để chỉ trả cho các hoạt động mua săm của họ

=_ Cơ hội: Nguồn thu nhập tăng làm gia tăng nhu cầu mua sắm của khách hang, thi

trường hàng tiêu dùng có sức hấp dẫn với người tiêu dùng

= Thách thức: Những mặt hàng tiêu dùng thời trang như Bitis rất nhạy cảm Việc

tiêu dùng của khách hàng phụ thuộc nhiều vào nguồn thu nhập => chỉ tiêu của

khách hảng không ổn định theo thời gian

2.1.4 Tự nhiên

Môi trường tự nhiên cung cấp nhiều nguồn nguyên vật liệu cho quá trình sản

xuất của Biti`s Nguồn tài nguyên ngày càng cạn kiệt dẫn đến chỉ phí cho doanh việc

đầu tư vào nhiên liệu vận hành các thiết bị máy mọc trở nên đắt đó Nhà nước chủ

động kiếm soát chặt chẽ, giám sát, nam bat day du, kịp thời diễn biến các vấn đề môi

trường, công tác bảo vệ môi trường

=_ Cơ hội : Nếu Biti's biết cách tạo ra một thị trường lớn cho các giải pháp kiểm soát

ô nhiễm, tìm kiếm những phương án sản xuất và bao gói hàng hóa không huỷ hoại

môi trường như tháp lọc khí, các trung tâm tái sinh và hệ thống bãi thải, Biti’s sé

có những chuyền biến theo hướng bảo vệ môi trường để tỏ ra là mình có quan tâm

đến tương lai của môi trường thế giới Từ đó tạo một ấn tượng tốt trong lòng người

tiêu dung

= Thách thức: Việc đầu tư vào xử lí chất thai ô nhiễm môi trường cũng làm hao hụt

một khoản doanh thu khá lớn của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng kiếm lời

của doanh nghiệp

2.1.5 Chính trị - luật pháp

Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng, luật

mang tính chất định hướng quy định và hoạt động thì phải tuân theo pháp luật Những

quy định của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phâm củng với nhãn hàng mang

thương hiệu riêng khiến cho phần nảo các mặt hàng nhái Bitis bị đào thải Ở nước ta

chính trị tương đối ôn định nên các chính sách về bảo vệ quyền lợi của khách hảng,

của người tiêu dùng tương đối tốt

=_ Cơ hội: Luật làm giảm thiếu các vấn đề mua bán hàng giả, kém chất lượng Điều

này giúp Bitfs loại bỏ các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh Luật pháp bảo đảm

quyền lợi của người tiêu dùng đối với tất cả các loại sản phẩm Từ đó tạo tâm lý

yên tâm trong lòng khách, tạo điều kiện người tiêu dùng trở thành khách hàng

trung thành với thương hiệu

= Thách thức: Nhiều đối tượng kinh doanh lợi dụng sự sơ hở của các lực lượng cơ

quan chức năng, coi thường luật pháp đề vận chuyển các mặt hàng kém chất lượng

vào tiêu dùng ở thị trường gây mất niềm tin của khách hàng vào sản phẩm

2.1.6 Đạo đức

Marketing dua trén muc dich cao dep, mang lai giá trị sản phâm cho khách hàng

Biti’s cho khach hàng trải nghiệm những sản phẩm chất lượng và thời trang Biti's

hoạt động kinh doanh phù hợp với quy tắc, quy định mới mà Nhà nước đề ra, thực

hiện tốt các nghĩa vụ mà Nhà nước yêu cầu

BITFS HUNTER STREET X VIETMAX “HANOI CULTURE PATCHWORK” eui

gam trong mình những giá trị văn hoá, giá trị tính thần của Hà Nội nhân dịp kỉ niệm

1010 năm Thăng Long Hà Nội

=_ Cơ hội: Dựa trên những mong muôn chính thể hệ trẻ - đối tượng mục tiêu BItrs

hướng đến sẽ là người từng bước tiếp nối, sáng tạo, xây đắp lên giá trị "Thái cực

văn hóa Hà Nội", sản phẩm sẽ được đông đảo giới trẻ hướng ứng

= Thách thức: Cần quảng bá rộng rãi về sản phẩm cũng như ý nghĩa, thông điệp

mà sản phẩm muốn gửi gắm tới khách hàng mục tiêu

2.1.7 Nhân khẩu

Theo Tổng cục Thông kê năm 2020:

e Dan sé Viét Nam 1a 87,56 triệu người

© Nit chiém 50,2% tổng dân số và nam chiếm 49,8%

© - Dân cư sống ở thành thị chiếm 36,9%, ở nông thôn chiếm 63,2%

e Ty so em bé mdi sinh 112,1 bé trai / 100 bé gái

© Tuổi thọ trung bình là 73,7 năm

e - Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở nên đang làm việc là 54,6 triệu người

e _ Tỉ lệ thất nghiệp trong độ tuôi lao động là 2,48%

® - Dân số nước ta có xu hướng giả hoá

=_ Cơ hội: Dân số đông dẫn đến nhu cầu giày dép lớn, là thị trường tiêu thụ đầy tiềm

nang cho Biti’s Co cầu dân số trẻ, mục tiêu đối tượng cho chiến dịch lần nảy của

Bitis là khách hàng từ độ tuổi 14-25 sẽ có hiệu quả hơn

=_ Thách thức: Đô thị hóa phát triên làm cho nhu cầu về giày đép càng đa dạng, bên

canh Biti’s còn có rất nhiều các đối thủ cạnh tranh Xu hướng già hóa dân số ảnh

hưởng đến Biti's, tới nhóm khách hàng mục tiêu mà đoanh nghiệp hướng tới; từ

đó có nguy cơ sụt giảm doanh số trong thị trường dài han

2.2 Mỗi trường vi mô

2.2.1 Khách hàng

Thị trường người tiêu dùng :

- Ở đòng BITIS HUNTER STREET HANOI CUUTURAL PATCHWORK, đối

tượng Biti`s hướng đến là lứa tuôi thanh thiếu niên, những người trẻ năng động, thích

di chuyên và mong muốn thê hiện bản thân

- Thị trường quốc tế : Giờ đây, Biti's đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất

nước, không chỉ trở thành một thương hiệu uy tín trone nước mà còn tiên phong xuất

khâu ra thị trường thế giới Bits đã đánh dấu thương hiệu tại 40 nước trên thế giới,

trong đó phải nói đến các thị trường khó tính như: Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam

Mỹ, Trung Quốc, Mêxicô

Điêm mạnh:

© Độ tuổi từ 15 đến 25 chiếm phần lớn và cũng là độ tuổi có nhu cầu về

giày dép nhiều => Thị trường tốt cho Biti's

e Thoi gian str dung của một sản phẩm tầm 1 đến 2 năm => Đáp ứng được mong muốn của khách hàng

Diem yếu:

®© Mẫu mã và kích thước còn hạn chế so với thị hiểu của người tiêu dùng

2.2.2 Công chúng

Thể hiện mong muốn hướng đến cộng đồng qua các việc ủng hộ các quỹ khuyến

học, các chương trinh từ thiện xã hội, tài trợ học bổng “Biti’s — Nang niu ban chan

Việt”

Trong 4 ngày từ 06/3/2023 đến 09/3/2023 vừa qua, Bitis đã tổ chức Hội nghị

đặt hàng toàn quốc Mùa nhập học năm 2023 tại Thành phố Quy Nhơn với sự tham gia

của gần 300 khách hàng Trung gian phân phối đến từ khắp các tỉnh thành trên cả nước

Thực hiện các chương trình nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp (PR nội bộ)

thông qua các việc làm: truyền tải đến tat cả các nhân viên về sử mạng cũng như tằm

nhìn thương hiệu mà họ đang làm việc; thực hiện chính sách nhằm khuyến khích tinh

thần làm việc của nhân viên; có chương trình đào tạo ngắn hạn cho việc tuyên dụng

cho nhân viên

2.2.3 Các nhà cung cấp

Biti”s nhập nguyên liệu 60% từ nước ngoài, còn lại là trong nước: dây quai lưới,

si PU, vải thun, bị phụ thuộc vào các nhà cung ứng và giá nguyên liệu thế giới

Ngoài ra, Biti”s cũng hợp tác với một số nhà cung ứng nước ngoài như: công ty

cổ phần da thuộc Wei Tai, Tae Sung và một vài công ty từ Pháp Tuy nhiên những

nguồn nguyên liệu của các quốc gia này cũng đang dần khan hiếm buộc Biti's phải

tìm những nguồn khác

Như vậy có thế thấy sức mạnh của nhà cung cấp trong ngành khá lớn khi số

lượng nhà cung cấp nguyên liệu đầu vảo ít, sự phụ thuộc của doanh nghiệp trong

ngành cao Điều này gây ra thế bị động với các doanh nghiệp và điều này cũng dễ ảnh

hưởng tới chỉ phí sản xuất

2.2.4 Trung gian marketing

Với sức mạnh là thương hiệu giày đép uy tín hàng đầu Việt Nam, Biti's đã trải

rộng sức ảnh hưởng của mình với:

©1500 trung gian phân phối bán lẻ trên cả nước

® 7 trune tâm chi nhánh: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam

e 156 cura hang tiếp thị

Không bó buộc trong khuôn khô bán hàng truyền thống, Biti`s giờ đã hợp tác với

các kênh phân phối online như Tiki, Shopee, Lazada, để người tiêu đùng có thế mua

sam 1 cách thuận tiện nhất

2.2.5 Đối thủ cạnh tranh

Các hãng giày trong nước: Juno, Vina Giày , Bita’s, Thuong Dinh

Các hãng giày thê thao nỗi tiếng của nước ngoài: Nike, Adidas, Reebok,

Các doanh nghiệp nhỏ thuộc những thị trường xuất khấu giày đép lớn trên thế

giới có nhiều lợi thế về nguồn lao động và nguyên liệu như Trung Quốc, Brazil,

Diem manh:

- Gia cua cac đối thủ có thương hiệu nỗi tiếng cao hơn nhiều so với giá sản

pham cua Biti’s

- Thiết kế của Biti’s duoc cham chut hon các thương hiệu giày trong nước

-_ Chất lượng vượt trội hơn mặt hàng từ Trung Quốc và 1 số thương hiệu trong

nuce

Diem yeu:

- Chưa nhiều mẫu thiết kế, chưa bắt được xu hướng thị hiếu thị trường

- Thương hiệu chưa được phố biến rộng rãi

2.2.6 Các sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế chính cho giay la : Dép, ung , boot , sandal

Cac giai phap :

¢ Tao giay than thién voi méi truong: Voi tam nhin xanh hon va tang cường ý thức về môi trường, nghiên cứu và phát triển giày thay thế thân thiện với môi trường có thê là một lựa chọn Sử dụng vật liệu tái chế hoặc sử dụng sản phẩm sản xuất ít gây ô nhiễm tế bào

e©_ Tối ưu hóa thiết kế: Tạo ra thiết kế giày thay thế độc và thú vị dé thu

hút khách hàng Điều này có thể bao gồm công việc hợp tác với các nhà thiết kế thời trang hoặc tô chức nghệ thuật

e©_ Phát triển các loại sản phẩm mới: Không hạn chế chế độ sao chép nguyên mẫu giày, hãy thử phát triển các loại giày mới dựa trên nhu cầu

và xu hướng hiện tại Ví du: giay thé thao, giày đi bộ, giày công nghiệp, 2.2.7 Nội bộ doanh nghiệp Bitdi”s

2.2.7.1 Hén trang:

Hiện trạng:

Thu thập thông tin về thị trường trong thời kì làm da giày Viêt Nam đang phải

đối mật với việc áp thuế của EU, không ít doanh nghiệp gặp khó khăn vì thị trường

truyền thống đã mắt, thị trường nôi địa đang bị chiếm lĩnh bởi hàng Trung Quốc Thị

trường mới chưa kịp khai phá Thêm nữa thị trường bán lẻ Việt Nam đang được các

nhà đầu tư thế giới đánh giá cao, việc cạnh tranh sắt gao trong chính thị trường nội địa

khiến nhiều nhà sản xuất trong lĩnh vực da giày gặp khó khăn Tối 5.10.2023, Bitis

chính thức được tôn vinh là một trong những Doanh nghiệp xuất sắc châu Á

(Corporate Excellence Award) thuộc Giải thưởng đoanh nghiệp Châu Á - Asia Pacifc

Enterprise Awards (APEA) 2023

2.2.7.2 Giải pháp:

Đứng trước thách thức đó, Biti`s đã chủ động xây dựng chiến lược phát triển

toàn diện, đầu tư xây dựng thương hiệu và phát triển hệ thống phân phối rộng khắp

các vùng miền, không chỉ ở Việt Nam mà ở cả thị trường quốc tế Công ty luôn tìm

những hướng đi mới, dám chấp nhận rủi ro trong kinh doanh nhằm phục vụ cho chiến

lược kinh doanh “Phủ kín thị trường”

2.2.7.3 Hiệu qua:

Nhờ có chinh sach Marketing phù hợp và hiệu quả mà công ty BItI`s đã có mặt

hơn 40quốc gia trên toàn thế giới và được sự tin dùng của nhiều thị trường khó tính

nhu : Nga, UAE., O thi trường nào, BIti”s cũng nhận được sự tin cậy của neười tiều

dùng Khách hàng của Biti's rất da dạng, trone đó có cả khách hàng hiệu, khách hàng

nỗi tiếng, đòi hỏi những tiêu chuẩn về kĩ thuật rất cao Bên cạnh đó ,Bitiˆs còn vượt

qua những cuộc đánh giá khắc khe về nhà máy sản xuất của các tổ chức có uy tín

nhu : ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers,

PHAN 3 PHAN TICH CAC YEU TO ANH HUONG DEN

HANH VI MUA CUA NGUOI TIEU DUNG DOI VOI BITI’S

HUNTER STREET X VIETMAX CUA CONG TY SAN XUAT

HÀNG TIÊU DUNG BINH TIEN - BITI'S TAI THI TRUONG VIET

NAM

3.1 Các yếu tổ văn hóa

3.1.1 Nền văn hóa

Khi mua hàng khách hàng bao giờ cũng bị chỉ phối bởi các yếu tố văn hóa mang

bản sắc dân tộc tác động đến giá trị lựa chọn Và người Việt chúng ta được biết đến

với tinh thần yêu nước, tôn vinh những phong tục, tập quán, văn hóa mang bản sắc

dân tộc Chính vì vậy mà đã có sự xuất hiện của sản phẩm “HaNoi Culture

Patchwork” voi thương hiệu Biti’s kha la quen thuộc với người dân Việt

Xuất hiện trong quảng cáo của Biti's, hình ảnh thủ đô lột xác với vẻ năng

động và chút phá cách của thời đại "HaNoi Cultural Patchwork" thực sự là chủ đề

thê hiện đúng tính thần của Hà Nội - mỗi người là một mảnh ghép riêng biệt, mỗi

người có ý kiến riêng và có một cái nhìn khác nhau về mảnh đất thủ đô Phải

khẳng định rằng MV của Biti's đã khai thác một hướng nhìn rộng lớn hơn vả mới

mẻ hơn bởi lẽ “Hà Nội hôm nay không chỉ nói mãi về những điều cũ”

Về chuẩn mực văn hóa: Người tiêu dùng luôn bị chỉ phối bởi lương tâm, trách

nhiệm, nghĩa vụ và dư luận xã hội tuân theo đạp lý, lẽ phải, lời khuyên bổ ích Điều

này ảnh hướng nhất định đến hành vi tiêu dùng của các cá nhân chẳng hạn vào các dịp

đặc biệt thì mặt hàng giày “HaNot Culture Patchwork” là một trong những sự lựa

chọn lý tướng đề tặng người thân và bạn bè từ đó có sự gia tăng về số lượng bán ra

VỀ phong tục tập quán: Đa số người tiêu dùng luôn bị ảnh hưởng ít nhiều bởi

phong tục tập quán ở nơi họ song, từ đó dẫn đến việc lựa chọn giày “HaNoi Culture

Patchwork” sẽ mang hơi hướng về văn hóa bản sắc dân tộc lâu đời của mình Mỗi cá

nhân, mỗi dân tộc khác nhau có thê có sự ưa chuộng những đôi giày “Biti`s hunter

street HaNoi cultural” với những kiêu đáng khác nhau

Về đặc trưng văn hóa: Văn hóa không do bâm sinh mà có, văn hóa phải được

tiếp thu, cải tiến, hoàn thiện từ những tác động qua lại với nhau giữa con người với

con người, con người với xã hội, xã hội với x4 hdi, San pham giay “Biti’s hunter

street HaNoi culturaf" ra đời được marketting bằng các phương pháp quảng cáo trên

các sàn thương mại điện tử, truyền miệng từ đó được nhiều người tiêu dùng biết

đến và nhu cầu sử dụng giày của Bitis cũng ngày một tăng

3.1.2 Nhánh văn hóa

Mỗi nền văn hóa chứa đựng những nhóm nhỏ hơn gọi là nhánh văn hóa Nhánh

văn hóa được hiểu như một nhóm khác biệt tồn tại trong một nền văn hóa, xã hội rộng

lớn và phức tạp hơn Nhánh văn hóa bao gồm quốc tịch, tôn giáo, chủng tộc vả vùng

địa lý Trong nhánh văn hóa mỗi thành viên có hành vi đặc trưng, nó bắt nguồn từ

niềm tin, giá trị, chuẩn mực văn hóa, phong tục tập quán riêng khiến nó có sự khác

biệt với các thành viên khác trong xã hội

Nhnh săn hóa dân tộc

Mỗi dân tộc có một hệ thống các niềm tin, giá trị văn hóa, chuẩn mực văn hóa,

phong tục tập quán riêng nên cũng tạo nên hành v1 tiêu dùng riêng Chủ nghĩa dân tộc

và Văn hoá là hai trong số cách tiếp cận hiệu quả đề doanh nghiệp đưa sản phẩm vào

đời sống Khi chúng ta tự hào là người Việt Nam, yêu quý văn hoá đất nước sẽ có xu

hướng ủng hộ sản phâm nội địa cũng như các thương hiệu cô vũ chủ nghĩa dân tộc,

như câu nói “người Việt dùng hàng Việt” Bitrs là một trong những thương hiệu

thành công nhờ phát huy những điểm nỗi trội về văn hoá, đặc biệt là những dòng sản

pham tinh hoa (elite) luôn được công chúng rất yêu mến và tạo ra một bản sắc thương

hiệu riêng biệt Được biết đến với tính thần tôn vinh văn hoá qua các dòng sản phẩm

như Nameless Edition, HaNoi Culture Patchwork, Arising Vietnam,

Biti’s Hunter voi san pham “HaNoi Culture Patchwork” véi phong cach tai

hiện lại 36 phố phường thê hiện những nét đẹp tỉnh hoa văn hóa của thành phố Hà

Nội, sau khi ra mắt nó đã có một chỗ đứng vững chắc trong lòng người Việt Biti’s

Hunter cho ra doi chudi chién dich “Proudly Made in Vietnam” (Ty hao Viét Nam)

triển khai năm 2019 dao sau vao yếu tố văn hoá, bản chất DNA của người Việt Nam

và ý nghĩa cuộc sống ở đất nước mình Chiến dịch từng lập cú đúp giải thưởng tại PR

Awards Asia 2020 sẽ được tiếp tục phát triển như một trong những mũi nhọn để xây

dựng thương hiệu không chỉ trong nước mà còn vươn ra nước ngoài Gần đây nhất là

sự thành công của chiến dịch Arising Vietnam lay cảm hứng từ khát vọng và tiềm lực

của thê hệ trẻ Việt, tự hào vươn minh củng đất nước

Nhanh van hoa khu vực

Dan cu cua moi qu6c gia déu cu tru 6 cdc khu vực có sự khác nhau về khí hậu,

dat dai, tho thuGng va điều kiện kinh te x4 h6i, giao duc, da dan dén sy khác nhau

về văn hóa và hành vi tiêu dùng Trong các khu vực rộng lớn có thê được chia nhỏ

thành những phân đoạn nhỏ hơn đó là từng vùng như khu vực nông thôn, khu vực

thành thị, các tỉnh thuộc khu vực miền Bắc, miền Trung, miền Nam với sự khác

nhau về phong tục tập quán, sự nhận thức về sản phẩm, sự lựa chọm, mua sắm, sử

dụng hàng hóa của người tiêu dùng

Khu vực nông thôn: Đa số là những người dân lao động tay chân nên sẽ ảnh

hưởng 1 phần văn hóa ở nơi mình sống, vì vậy khi mua giày thường sẽ chuộng kiểu

đáng đơn giản, độ bền cao, ít chú trọng vào thâm mĩ Vì vay ma Biti’s Hunter voi san

pham “HaNoi Culture Patchwork” con han ché déi với người tiêu dùng dùng ở khu

vực này Hiểu vé van dé nay Biti’s đã cực kì khôn khéo khi có nhứng chiến dịch tài

trợ cho những em học sinh có hoàn cảnh khó khăn vùng nông thôn bằng những suất

quà tặng nhu yếu phẩm và những sản phẩm của hãng Đây có thể xem như là chiến

lược marketing gián tiếp ảnh hưởng đến người tiêu dùng qua hoạt động xã hội

Khu vực thành thị: Là nơi tập tring đông dân cư phần lớn là dân văn phòng, học

sinh, sinh viên, lao động có trí thức họ bị ảnh hưởng bởi văn hóa nơi họ sinh sống, do

đó khi mua giày họ sẽ ưa chuộng tính thắm mĩ cao, độ bền tốt Sự ra đời của mẫu giày

“HaNoi Culture Patchwork” thời thượng, phá cách kết hợp với chiến dịch quảng

cáo Viet Max x Hanoi Culture Patchwork - "Thai cực văn hóa Hà Nội" đã gay ra ấn

tượng mạnh đối với giới trẻ thành thị, giúp việc ra mắt sản phâm thành công và lượng

tiêu thụ tăng đáng kế

3.1.3 Sự giao thoa biến đổi văn hóa

Khi một giá trị, một chuẩn mực không còn phù hợp nghĩa là không thỏa mãn nhu

cầu và ước muôn của các thành viên trong xã hội nữa thì nó sẽ bị thay thế Điều này

có nghĩa là văn hóa cũng luôn luôn chuyên đôi để phủ hợp với nhu cầu hiện tại

Nhà tiếp thị luôn luôn phải đoán trước những chuyên đổi văn hóa Nếu một sản

phẩm hay dịch vụ không còn được chấp nhận nữa là vì giá trị hay tập quán liên quan

đến việc sử dụng sản phẩm đó không làm thỏa mãn những nhu cầu người tiêu đùng,

doanh nghiệp cần phải xem xét, thay đối lại sản phẩm của mình

Các nên văn hóa có những điêm trơng đồng và khác biệt HÌdu

Các dân tộc trên thế giới nói chung hay trong một đất nước nói riêng dù ở nền

văn hóa nảo đều có những điểm chung như: giáo dục, luật pháp, tôn giáo, lễ nghĩ, căn

bản đạo đức, thú vui giải trí, âm nhạc, các môn thế dục thê thao nhưng trong những

yếu tố chung đó cũng có nhiều điểm khác biệt trong ban chất của mỗi yếu tố ở các xã

hội

Thông qua sự giao lưu văn hóa, dần dần các nền văn hóa có nhiều điểm chung

nhưng vẫn còn có những yếu tố đặc thù Trong nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

điều cần thiết là phải nhận thấy được những điểm tương đồng, điểm phổ biến của các

nền văn hóa và những điểm khác biệt trong mỗi nền văn hóa đề thiết kế các chiến lược

Marketing hiệu quả

° Văn hóa khó thay đi

Văn hóa được truyền đạt từ thế hệ nay sang thế hệ khác và tổn tại trong những

thói quen, tập quán khiến nhiều người khó nhận biết được, vì thế rất bền vững và khó

thay đổi Tuy nhiên không phải không có sự thay đôi văn hóa, sự thay đổi có thé dang

fdién tiền trong các cá nhân khi họ tiếp xúc với các nền văn hóa khác nhưng thường

khó khăn, khó nhận biết và rất chậm

Văn hóa có tính thích nghỉ

Do sự phát triển của khoa học và kĩ thuật, hiện nay các nền văn hóa đang có

khuynh hướng hội nhập và hợp nhất Yếu tố này làm cho hành vi tiêu dùng của con

người ở các nước trên thế giới có phần nảo đồng nhất, các xu hướng tiêu dùng không

quá khác biệt nhau

3.2 Các yếu tô xã hội

3.2.1 Giai tầng xã hội

Cho đến nay, Bitis Hunter đã hướng đến đối tượng khách hàng là tầng lớp trung

lưu thấp và tầng lớp lao động Với mức giá dao động từ 600,000 VND đến

800,00VND Bitis Hunter là sản phẩm của công ty hướng đến tầng lớp trung lưu và

thượng lưu, những người ít nhạy cảm về giá hơn

- Chủ thể: Chiến lược chiêu thị của Công ty TNHH Sản xuất hàng tiêu dùng Bình

Tién (Biti’s).Khach thé: Độ tuổi chính của khách hàng mà Biti's Hunter hướng

đến là các bạn trẻ từ 17 đến 25 tuôi, thích năm bắt xu hướng mới mẻ, hiện đại và trẻ

trung

3.2.2 Nhóm tham khảo

Đánh giá nhóm tham khảo:

Ví dụ: Gia đình và bạn bè của anh Tâm có biết tới và sử dụng sản pham của

Biti's:“em trai anh cũng có một đôi giống anh, là hôm anh em đi qua store thấy đẹp

nên ghé vào mua luôn 2 đôi”, “giá thành Biti's khá mềm độ bền cao nên anh thấy hồi

acon di hoc cũng có nhiều bạn bè xung quanh mua và sử dụng”

> Số lượng nhóm tham khảo có khả năng ảnh hưởng tới quyết định mua của anh

Tâm là khá lớn, đặc biệt là nhóm tham khảo tiếp xúc gần với anh và có mối

quan hệ gần gũi với anh Tâm

Ảnh hưởng của nhóm tham khảo tới quyết định mua của anh Tâm:

Có tác động nhưng nhỏ và không phải yếu tô quyết định dẫn chứng: anh Tâm

nhận định: “Minh đánh giá tác động đó là tác động nhỏ.Nếu nhiều người cũng đi đôi

giày đó, nhiều người nói về nó, thì nó cũng có sự chú ý từ mình, mình đặt câu hồi và

muốn tìm hiểu về loại đó Nhưng đó không phải yếu tố quyết định mua hàng cuối

củng của mình, vi mình mua cho mình, chỉ mình hiểu mình nên mình sẽ chọn 1 đôi

mình ưng ý nhất Mình vẫn có sự cân nhắc khi nghe 1 lời khuyên ở ai đó.”

> Nhóm tham khảo có khả năng thu hút sự chú ý của anh Tâm để anh đề ý tới sản phẩm hơn, muốn tìm hiểu về sản phẩm, nhưng nếu sản phẩm đó

không thực sự phù hợp thì anh vẫn sẽ lựa chọn không mua> Như vậy,

nhóm tham khảo chỉ có khả năng dẫn dắt sự chú ý chứ không có ảnh

hưởng nhiều tới quyết định mua của anh Tâm như các yếu tố khác

=> Nhưng từ đó ta cũng có thê thấy rằng giữa vô vàn sự lựa chọn sản phẩm tham

khảo có khả năng khiến anh Tâm dành sự quan tâm tới trước và có ham muốn tìm

hiểu thêm, từ đó gia tăng khả năng mua sản phâm

=> Kết luận: hầu hết phụ thuộc và sở thích và nhu cầu của bản thân

3.2.3 Gia đình

Từ cha mẹ, một người nào đó nhận được sự định hướng về chính trị, kinh tế và ý

nehĩa của mong ước cá nhân, tỉnh yêu và phâm hạnh Ngay cả những người mua không

còn quan hệ nhiều với cha mẹ mình nhưng vẫn ảnh hưởng của cha mẹ lên hành vi của

người mua vẫn có thể rất đáng kế Ở những gia đình mà cha mẹ vẫn tiếp tục sống chung

với con cái đã trưởng thành thì ảnh hướng của họ mang tính chất quyết định có phần

nhiều hơn

Do ảnh hưởng từ gia đình nên việc mua bán trao đổi thường mang yếu tố phụ

thuộc, mà các sản phẩm của Bitis thường mang xu hướng của giới trẻ từ phong cách đến

màu sắc nhưng nếu chất liệu và kiểu đáng tốt cũng đem lại cho nhưng phụ huynh những

suy nghĩ tốt về sản phâm tử đó làm cho những sản phẩm của Biti`s trở nên phố biến hơn

không những với các bạn trẻ mà còn là những bậc phụ huynh

3.2.4 Vai trò, địa vị

Mỗi vai trò đều gan với một dia vi phan anh sự kính trọng nói chung của xã hội,

phù hợp với vai trò đó Chính vì vậy, người mua thường lựa chọn các sản phẩm nói

lên vai trò và địa vị trong xã hội Người làm marketing cần nhận thức rõ khả năng thể

hiện địa vị xã hội của các sản phẩm và nhãn hiệu Tuy nhiên, các địa vị không chỉ thay

đổi tùy theo các tầng lớp xã hội, mà còn khác nhau theo các vùng địa lý

Các sản phẩm mang các kiểu đáng khác nhau về giá trị cũng như kiểu cách, sản

phẩm còn có vai trò nói lên địa vị nói lên kinh tế của mỗi người mỗi nhà.Giá thành

cua Biti's Hunter kha mém so với các thương hiệu tên tuổi khác nhưng chất lượng

luôn được dam bao va mẫu mã cũng không hề kém cạnh Các dòng sản phâm sẽ có

mức giá riêng, tuy nhiên không có nhiều chênh lệch Bit's luôn mong muốn tạo ra

những sản phẩm phù hợp với tất cả mọi người, mọi lứa tuôi, hoàn cảnh và công việc

Các dòng đa số sẽ có giá từ 700.000đ - 1.500.000đ Đối với các dòng Collab (kết hợp)

với các thương hiệu khác, hoặc bản giới hạn sẽ có mức cao hơn

3.3 Các yếu tô thuộc về cá nhân

3.3.1 Tuổi tác

Tuôi tác là yếu tố đầu tiên tác động đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng

Ở những độ tuôi khác nhau trong quá trình trưởng thành và lão hóa, con người sẽ cần

những sản phẩm tiêu dùng khác nhau để phủ hơp cho sự thay đối về nhu cầu tròn cuộc

sông

Việc tiêu dùng cũng thay đổi qua các giai đoạn trong chu kì đời sống của gia

đình do sự thay đôi số lượng và tuôi tác của các thành viên trong gia đình dẫn đến tâm

lý, nhu cầu và sở thích thay đổi Biti's đã xác định được sản pham, dich vu cua minh

phù hợp với đối towngj tiêu dùng nào nằm xây dựng thị trường mục tiêu Căn cứ vào

đặc điểm các nhân này, doanh nghiệp biti”s phân thị trường thành những giai đoạn

tuổi tác khác nhau phục vụ từng lứa tuổi hoặc tập trung vào một phâm đoạn để phục

vụ

Từ 0-7 tuổi: Ö lửa tudi này sự lựa chọn thường từ bố mẹ và cái họ quan tâm đến

là hình dáng, độ mềm của đế, độ an toản và độ bền Do đó lứa tuổi nảy không phải là

mụ tiêu mà sản phẩm “HaNo¡ Culture Patchwork” hướng tới

Từ 7-14 tuổi: Độ tuôi này thanh thiếu niên có những sở thích và trải nghiệm

riêng và Bitis hoàn toàn hiểu được nhu cầu của lứa tuổi này vi thế giày “HaNoi

Culture Patchwork” để dàng thu hút nhóm tuôi này nhưng số lượng còn hạn chế

Từ 14-25 tuổi: Đây là độ tuôi mà Biti's nói chúng và sản phẩm “BITI’S

HUNTER STREET HANOI CUUTURAL đặc biệt quan tâm và là đối tượng khách

hàng hướng đến Nhìn chung giới trẻ Việt có gu thời trang va mong muốn được khẳng

định, bị thu hút bởi những mẫu mã mới, kiểu đáng sáng tạo, su thâm mĩ phong cách

déc dao Danh vao tam ly nay “HaNoi Culture Patchwork” đã được đón nhận tích

cực và đạt doanh số đáng kê

Từ 30 tuổi trở di: Là nhân viên văn phòng, công nhân và người già Họ sẽ bị thu

hút bởi những sản phẩm có kiểu dáng, màu sắc đơn giản, chất liệu bền bỉ, thoải mái để

phục vụ công việc và lứa tuổi của họ Vì vậy mà, tuy đáp ứng được về mặt chất lượng

nhung kiéu dang cua “BITI’S HUNTER STREET HANOI CULTURAL” kho c6 thé

đáp ứng được thế hệ nảy

3.3.2 Giới tính

3.3.2.1 .Sự khác biệt về cẩu trúc não bộ: Nam theo đuỗi kết quả, nữ quan tâm đến

hành trình

Trong quá trình mua hàng, nam giới thường mua hàng theo nhu cầu của bản

thân Tức là cần gi mua nay và khi mua được thứ họ cần, họ sẽ ra về ngay Còn nữ

giới thích khám phá, tìm hiểu kĩ cảng và so sánh Nữ giới tốn rất nhiều thời gian để

tìm hiểu thông tin từ sản phẩm của nhãn hiệu này tới sản phâm của nhãn hiệu khác

Phụ nữ cũng mua hảng theo cảm xúc, thích là mua đôi khi là bất chấp sản phẩm kia tốt

hơn Miễn là sản phâm mình chọn đẹp là được Trong đại đa số chị em phụ nữ có thé

phân chia ra 3 loại: phụ nữ sử dụng não trái chủ yếu, phụ nữ sử dụng não phải chủ yếu

và phụ nữ sử dụng cả não trái và não phải

3.3.2.2 Động cơ mua sắm

Nhóm người thực tế: Tức là những người đã lên các list mua sắm từ đầu và

chắc chắn răng họ sẽ mua đủ những thứ đó trước khi trở về Bởi đó là những thứ cần

thiết với họ, họ mua hàng không phải vỉ sự yêu thích ma là vì đó là nhu yếu phẩm cần

có hằng ngày

Nhóm người cảm xúc: Đây là nhóm người mua hàng thiên về cảm xúc Thích

mới mua, không thích thì không mua Họ đi tìm những sản phẩm làm hải lòng họ đến

khi tìm được mới thôi

Nam pIới hầu như thuộc về nhóm người thực tế Việc mua sắm của họ khá

đơn giản, họ cần những sản phẩm tiện dụng và cần thiết Vì thế, khi khách hàng mục

tiêu là các quý ông, các nhà marketer phải lồng phép những lý lẽ logic thuyết phục

phái mạnh mua sản phẩm

3.3.2.3 Quyết dinh mua sam

Khi người tiêu dùng có nhụ cầu về một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định,

thông tin cần được thu thập và xử ly để đánh 1á các lựa chọn sẵn có Nghiên cứu cho

thấy rằng nam giới và phụ nữ có rất nhiều điểm khác nhau trong chiến lược xử lý

thông tin và ra quyết định mua hàng

Phụ nữ có xu hướng đánh giá toàn diện hơn, dựa trên cảm nhận chủ quan và

thông tin khách quan từ thương hiệu cũng như đánh giá của khách hàng, trong khi

nam giới có xu hướng ưu tiên thông tin khách quan (chất liệu, kiểu dáng, tốc độ, v.v)

thay vì cảm nhận chủ quan

Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc đản ông không coi trọng ý

kiến vả kinh nghiệm của người khác, mà sự khác nhau đến từ cách tiếp cận Trong khi

đàn ông sử dụng kinh nghiệm của người khác với sản phẩm ho quan tâm để hình

thành ý kiến riêng thì phụ nữ lại muốn biết lý do và động lực giải thích tại sao những

người khác đã quyết định mua hàng và liệu trường hợp của họ có tương tự hay không,

trước khi đưa ra quyết định

Nam giới trung thành với thương hiệu, nữ giới sẵn sảng sử dụng thương thiệu

sở hữu dịch vụ khách hàng hoàn hảo

Nam giới sẵn sàng trung thành với một thương hiệu nào đó Có sản phẩm

thỏa mãn nhu cầu của họ Nhất là với các thương hiệu ô tô, tài chính, đồ gia dụng hay

quần áo Còn phụ nữ họ sẵn sang đi siới thiệu khắp nơi thương hiệu Nơi mà họ nhận

được dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo

Căn cứ vào thiên hướng lý trí của nam thì điều này cũng dễ hiểu Bởi họ cần

các sản phẩm phù hợp và tốt nhất cho mình Còn nữ giới, chất lượng sản phẩm không

cần phải quá tốt Nhưng dịch vụ khách hàng phải được chú trọng Thiên hướng cảm

xúc chỉ phối, những quảng cáo dành cho phụ nữ nên xây dựng sự thiện cảm và các

yếu tố xúc cảm, thay vì các thông tin lý tính

3.3.3 Nghề nghiệp

Mỗi cá nhân có những nghề nghiệp riêng của mình vả nhu cầu ma sắm về giảy

của họ cũng đa dạng, đáp ứng đủ các tiêu chí, phù hợp với công việc mà họ đang làm

Sản phẩm “BITI’S HUNTER STREET HANOI CULTURAL” phù hợp những đối

tượng đang là học sinh, sinh viên, đân văn phòng, ca sĩ, Do vậy ảnh hưởng của yếu

tố nghề nghiệp tác động đến sản phâm này khá lớn, đối tượng tiếp cận bị thu hẹp

3.3.4 Thu nhập

Việc lựa chọn sản phâm chịu tác động rất lớn từ hoàn cảnh kinh tế của người

đó Thu nhập cao hơn mang lại sức chi tiêu cao hơn là điều hiến nhiên Khi người tiêu

dùng có thu nhập khả dụng cao, người tiêu dùng đó có nhiều cơ hội hơn đề chỉ tiêu

cho các sản phẩm giày xa xỉ và ngược lại Theo thống kê số liệu, tốc độ tăng trưởng

GDP 2018 tăng nhập, thu nhập bình quân đối với đầu người cũng

vì thế mả tăng theo, dẫn đến khả năng muahàng trở nên hấp dẫn, sức mua của con

người với mặt hàng Bitis có tăng đáng kê

Nước ta đang trên đường phát triển theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa,

vậy nên nông nghiệp cũng vì thế giảm đi rất nhiều Phân lớn thu nhập thu được từ

làm nông ít đi, thay vào đó là thu nhập từ các ngành công nghiệp Khi thu

nhập tăng thì con người có nhu cầu mua nhiều hàng hóa hơn Đó là điều

kiện thuận lợi cho Bitiˆs

3.3.5 Hôn nhân

Cân nhắc nhu cầu của người khác: Tham gia các hoạt động ngoải trời:

Người đã kết hôn thường có nhiều thời gian và khả năng tham gia các hoạt động ngoài

trời hơn người chưa kêt hôn Điều này có thể dân đên việc họ có nhụ câu mua g1ày thê

thao đê sử dụng cho các hoạt động này

Cụ thế, những người đã kết hôn thường có con cái, và họ cần có giày thê thao để sử

dụng cho các hoạt động thể thao với con cái của mình Ví dụ, một người đàn ông đã

có 1a đình có thé mua một đôi Bit's Hunter Street "Ha N6i Culture Patchwork" dé str

dung cho các hoạt động đi bộ đường dài hoặc đạp xe với con cái của mình

Ngoài ra, những người đã kết hôn cũng có xu hướng tham gia các hoạt động ngoài trời

với bạn bè và gia đình Ví dụ, một cặp vợ chồng trẻ yêu thích đi bộ đường dài có thé

mua mét déi Biti's Hunter Street "Ha N6i Culture Patchwork" dé str dụng cho các

chuyến đi của họ

Người đã kết hôn thường có nhu cau cân nhac nhu cau của người khác khi mua sam

Điều này có thê dân đên việc họ lựa chọn các sản phâm phủ hợp với phong cách và sở

thích của cả bản thân và người bạn đời

Cụ thế, những người đã kết hôn thường muốn mua các sản phẩm mà cả ban than va

người bạn đời đều thích Ví dụ, một phụ nữ đã kết hôn có thê mua một đôi Biti's

Hunter Street "Ha Noi Culture Patchwork" dé str dung cho cac hoat dong thuong ngay

của mình, và cô ấy cũng có thể mua một đôi cho chồng mình để cả hai có thể cùng

nhau diện những đôi ø1ày này

Thay đổi về thu nhập:

Thu nhập của người đã kết hôn thường cao hơn người chưa kết hôn Điều này có thể

dẫn đến việc họ có khả năng chỉ tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm cao cấp, chẳng hạn

nhu Biti's Hunter Street "Hà Nội Culture Patchwork""

Cụ thể, những người đã kết hôn thường có công việc ốn định và có thu nhập cao hơn

người chưa kết hôn Điều này có thể cho phép họ chí tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm

cao cap, chang han nhu Biti's Hunter Street "Ha N6i Culture Patchwork"

Vai trò của người marketine:

Người marketine có thé str dung yếu tố hôn nhân đề nhắm mục tiêu và tiếp cận khách

hàng tiêm năng Ví dụ, họ có thê tạo ra các quảng cáo và nội dung tiếp thị hướng đên

các đôi tượng đã kết hôn

Ngoài ra, người marketing cũng có thê sử dụng yếu tô hôn nhân đề phát triển các sản

phẩm và dịch vụ đáp ú ứng nhụ cầu của các đối tượng đã kết hôn Ví dụ, họ có thể tạo ra

các sản phâm giày thê thao dành riêng cho các cặp vợ chồng hoặc các gia đình

Dưới đây là một số ví dụ cụ thê về cách người marketing có thê sử dụng yêu tô hôn

nhân:

« _ Tạo ra các quảng cáo và nội dung tiếp thị hướng đến các đối tượng đã kết hôn:

Các quảng cáo và nội dung tiếp thị này có thé tap trung vào các lợi ích của sản phẩm

hoặc dịch vụ đối với các đối tượng đã kết hôn Ví dụ, một quảng cáo cho Biti's Hunter

Street "Ha N6i Culture Patchwork" cé thé tap trung vao viéc san pham nay phu hop

cho các hoạt động ngoài trời mà các gia đình thường tham gia, chắng hạn như đi bộ

đường dài hoặc đạp xe

¢ Phat triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của các đối tượng đã kết

hôn:

Các sản phẩm và dịch vụ này có thế được thiết kế đề đáp ứng các nhu cầu cụ thể của

các đối tượng đã kết hôn Ví dụ, Biti's c6 thé tao ra một phiên bản đặc biệt của Biti's

Hunter Street "Ha Noi Culture Patchwork" danh cho cac cap vo chồng, với thiết kế và

màu sắc phù hợp cho cả hai người

Tóm lại, yêu tố hôn nhân có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng đối với

san pham Biti's Hunter Street "Ha Noi Culture Patchwork" theo nhiéu cach Nguoi

marketing có thé sw dung yếu tô này để nhắm mục tiêu và tiếp cận khách hàng tiềm

năng, cũng như phát triển các sản phâm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của họ

3.3.6 Cá tính

Cá tính là những đặc tinh tâm lý nồi bật của mỗi người dẫn đến các hành vi ứng

xử mang tính ôn định và nhất quán đối với môi trường xung quanh Có thê nêu ra một

số các cá tính thường gặp như: tính cân thận; tính tự tin; tính bảo thủ; tính hiếu thắng:

tính năng động

Cá tính sẽ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của khách hàng Những người cân

thận, những người bảo thủ thường không đi tiên phong trong việc sử dụng sản phẩm

mới và phải trải qua khoảng thời gian dài và tiếp cận các chiến lược marketing họ mới

biết đến và tin dung thương hiệu Bitis Hunter với sản phẩm “HaNoi Culture

Patchwork” Ngược lại, là những người năng động, sáng tạo sẵn sàng chịu mạo hiểm

khi mua sản phâm mới, họ hứng thú với cái độc va lạ khai thác được cái văn hóa tiềm

tàng bên trong sản phẩm, họ là đối tượng khách hàng tiềm năng mà “B/TI’S HUNTER

STREET HANOI CULTURAL” muén hướng đến Cá tính cũng là một căn cứ để

cho doanh nghiệp định vị sản phẩm

Phong cach song (life style) là cách thức sống, cách sinh hoạt, cách làm việc

cách xử sự của một người được thể hiện qua hành động, sự quan tâm và quan niệm

của người đó về môi trường xung quanh Phong cách sống của một người chịu ảnh

hưởng của văn hóa tâm lý của chính mình và những mẫu hành vi của các cá nhân

trong gia dinh hoặc trong xã hội mà người đó ưa thích

Phong cách sống của một người ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người đó

món hàng họ tiêu dùng thường biếu hiện lối sống của họ Phong cách sống của khách

hàng đôi khi được nhà tiếp thị sử dụng như một tiêu thức để phân khúc thị trường

Dựa trên yếu tổ này thì thương hiệu Biti's Hunter với sản phẩm “HaNoi Culture

Patchwork” đã định vi cho mình đối tượng khách hàn có phong cách tẻ trung, năng

động, sáng tạo

3.4 Các yếu tổ thuộc về tâm lý

3.4.1 Dong co

San pham cua Bitis Hunter cé thê tạo ra sự tin cậy cho người dùng với chât

lượng và hiệu suất tốt Điều này có thê làm tăng sy ty tin va hai long của người dùng

Bitis hunter duoc ché tạo với chât liệu cao cap và công nghệ tiên tiên, mang lại sự

thoải mái và tiện ích cho người sử dụng

3.4.2 Tri giác

Thiết kế và tính năng đặc biệt của Bitis Hunter có thé tao ra su hứng thú và sự

hào hứng khi sử dụng sản phẩm Điều nảy có thể tạo ra một trạng thái tâm lý tích cực

đi cùng với đó là sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm của Bitis Bitis Hunter được thiết

kế để mang lại sự thoải mái cho người dùng Sự thoải mái này có thê tạo ra một trạng

thái tâm lý thư giãn và thoải mái khi đùng sản phâm.Đồng thời sản phẩm co thé str

dụng trong nhiều hoạt động ngoài

3.4.4 Niềm tin

Bitis Hunter có thể tạo cảm hứng và cái nhìn tích cực đối với người tiêu dùng,

giúp họ tự tin và tỏa sáng trong mọi hoạt động Bitis Hunter là sản phẩm thương hiệu

uy tín và có tiếng trong ngành giày dép Sự uy tín trong lĩnh vực sản xuất cũng như

chất lượng đã tạo niềm tin và lòng tin tưởng từ phía khách hàng sử dụng sản phẩm

trong nhiều năm qua

3.4.5 Thái độ

Khách hàng sẽ có thái độ tích cực khi họ tin tưởng vào chất lượng và hiệu suất

của sản pham.Ho sẽ đánh 914 cao sy thoải mái, độ bền và tính năng của sản phẩm, với

những điều kiện trên khách hàng sẽ cảm thấy sản phâm phù hợp với giá trị và phong

cách của cá nhân họ Thái độ của khách hàng cũng phụ thuộc vào sự tương tác và hỗ

trợ từ nhân viên bán hàng, nhân viên chuyên nghiệp tận tâm và giới thiệu thông tin

day du vé san pham Bitis Hunter thi khach hang sẽ biết mình đang mua loại sản phẩm

gì , giá cả như thế nào và chất lượng ra sao

_ PHAN 4 PHAN TICH CHIEN LUQC STDP CHO SAN

PHAM BITI’S HUNTER STREET X VIETMAX CUA CONG

TY SAN XUAT HÀNG TIỂU DUNG BINH TIEN - BITI'S TAI

THI TRUONG VIET NAM TRONG THỜI GIAN VUA QUA

4.1 Phần đoạn thị trường

Bitis Hunter hiện tại đang sản xuất các dòng sản phẩm giảy thể thao đa dạng

Mẫu mã, chủng loại đa dạng cùng mức giá của sản phẩm vô cùng phù hợp Bitis

hunter đang hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương

trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ trung tuổi đến trẻ em

Có thể nói Biti`s đã thành công trong việc nhìn ra xu hướng của thị trường

4.1.1, Tiêu chí phan doan thi trường

Biti`s xác định thị trường chủ yếu của mình ở trong nước

Biti's hướng tới mọi đối tượng khách hàng với mức lương trung bình người có

mứcthu nhập cao hơn, từ người trẻ em đến người lớn tuổi Chính vì vậy mà mọi

khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của BItrs

4.1.1.1 Theo địa lý vùng miền

Đối tượng khách hàng của Biti's Hunter tập trung ở hầu hết các thành phố các

tỉnh thành thuộc Việt Nam

4.1.1.2 Theo tuổi

Trẻ em, thanh thiếu niên: 6-17 tuổi, các bậc phụ huynh khi chọn cho đối

tượng này thường quan tâm lựa chọn những đôi giày có hình dáng nhỏ gọn, độ mềm

đế, độ bền, độ ma sát của piày

Khách hàng trẻ tuổi (Mục tiêu): 17-25, đối tượng khách hàng trẻ, họ muốn

thể hiện phong cách và cá tính của mình thông qua thương hiệu mà họ sử dụng

Nhóm có mức thu nhập trung bình - cao: >25 tuôi

= Biết được điều đó, Bitis đã thiết kế sản phâm trẻ trunp, khỏe khoắn, chất liệu đem

lại sự thỏai mái và hình dáng cực kỷ hiện đại Hunter đại diện cho một nhóm người

Việt trẻ mới năng động, luôn cầu tiến, thích khám phá và thê hiện bản thân minh

4.1.1.3 Theo nghề nghiệp

Đối tượng khách hàng của Bitis đa dạng theo ngành nghề, không gò bó trong

một đối tượng nhất định Biti°s hướng đến khách hàng là học sinh, sinh viên, tang lop

lao động có thu nhập trung bình đến cao như: Nhân viên văn phòng, các øymnast, vận

Tôn giáo: Không có

-_ Yêu cầu cao về độ bền về chất lượng: Nhóm những người lao động, hay có nhu cầu

đi lại, di chuyên nhiều Yêu cầu về kiểu dáng: Những người làm dịch vụ, công việc

yêu cầu tiếp xúc nhiều với các mối quan hê xã hội

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter tập trung ở nhóm Tiểu học

(Elementary School); Trung hoc (Secondary School); Phé théng (High School); Cao

dang (College); Dai hoc (University)

2 Giới tính

- bao gồm cả Nam và Nữ

3 Độ tuổi

-_ Đối tượng khách hàng của Biti's Hunter tập trung ở nhóm Thanh thiếu niên (13 - 18

tuổi) và Thanh niên (18 — 24 tuôi)

4 Thành phần kinh tế, mức sống

- Người trẻ, gia đình có con chưa đi làm, gia đình có con

- Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bitrs Hunter thuộc nhóm thu nhập Nhóm A

Class (15 — 150 trigu VND) va Nhom B Class (7.5 — 15 trigu VND)

4.1.1.6 Theo yéu to tim lp

Một số người đã có xu hướng quan tâm đến lợi ich lâu đài so với những giá trị

bề ngòai: sử dụng đồ từ nguyên liệu thân thiện với môi trường đề bảo vệ nơi mà họ đã

sinh ra và lớn lên

Nhiều người yêu những nét đẹp bình dị, gần gũi của quê hương Nghìn năm văn

hiến mà cũng đi cùng là hứng thú với sự cách tân, một thứ rất “chất” so với những

điều thường nhật

4.1.1.7 Theo hanh vi của khách hàng (theo động cơ)

1 Nơi mua sắm và dịp mua sắm

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti's Hunter thường mua hàng trực tuyến

hoặc trải nghiệm tại các cửa hàng vật lý truyền thống

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti's Hunter thường mua vào Dịp đặc biệt

(Tết, Lễ, Khai giảng v.v.)

2 Mức độ trung thành

Đối tượng khách hàng của Biti's Hunter thường mua hàng 2-3 lần/ năm

4.1.2 Đánh giá các yêu cầu khi phân đoạn thị trường chưa làm nội dung

này?

4.1.2.1 Có quy rô và sựt tăng trưởng

Một đoạn thị trường được xem như có hiệu quả nếu nó thỏa mãn điều kiện:

có quy mô hiện tại và mức tăng trưởng trong tương lai đủ bù đắp các chi phí

Marketing hiện tại và tương lai của doanh nphiệp

Để đánh giá quy mô và mức độ tăng trưởng của một đoạn thị trường dang

xem xét, doanh nghiệp cần thu nhập thông tin về tất cả các loại thị trường đã được

phan chia

Đoạn thị trường có mức độ hấp dẫn nhất là đoạn có mức tiêu thụ hiện tại cao,

tốc độ tăng trưởng cao, mức độ cạnh tranh thấp, các kênh phân phối không yêu cầu

cao

4.1.2.2 Độ hấp dẫn của thị trường

Độ hấp dẫn của thị trường tỷ lệ nghịch với mức độ cạnh tranh trên đoạn thị

trường đó Chúng ta sẽ tìm hiểu các mỗi đe dọa cạnh tranh đó đề đánh giá độ hấp dẫn

của một thị trường:

® - Rào cản ø1a nhập thị trường

© De doa cua cac san pham thay thé

© De dọa của các sản phẩm cùng loại

e - Ðe dọa do quyền lực đàm phán của người mua

e - Ðe dọa do quyền lực của người cung ứng 4.1.2.3 Cac muc tiéu va khả năng của doanh nghiệp

Mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp cũng là các yếu tổ cần xem xét để đánh giá độ hấp dẫn của một đoạn thị trường Nếu đoạn thị trường không phủ hợp với

khả năng và mục tiêu lâu dài của doanh nghiệp thì cũng bị loại Nếu một đoạn thị

trường dủ phủ hợp với mục tiêu doanh nghiệp nhưng không đủ khả năng thì cũng bị

loại bỏ Do vậy, cần xem xét cả năng lực quan ly, tài chính, nhân lực, công nghệ của

doanh nghiệp xem có phù hợp với thị trường dự kiến hay không Nếu doanh nghiệp

tham gia nhiều thị trường một lúc trong khi khả năng hạn chế, họ sẽ phân tán năng lực

và làm suy yếu khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

4.2 Thị trường mục tiêu

4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter là Nam và Nữ ở mọi lứa tuôi,

nhưng tập trung ở độ tuôi từ 18 - 30 tuổi, thu nhập nhóm AB, thích sự năng động, đi

lại nhiều nơi, tìm tòi và trải nghiệm những cải mới; thường đi du lịch, chơi xa, vận

động và trải nghiệm những thử thách và các môn thé thao

4.2.1.1 Theo tiéu thitc dia ly

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Bitis Hunter tập trung 6 2 thành phố lớn

(TP.HCM và Hà Nội)

4.2.1.2 Theo tiêu thức nhân khẩu học

Ở Việt Nam, khách hàng mục tiêu ma Bitis hunter hướng đến có độ tuổi từ 17 -

25 tuổi Theo thông kê, độ tuổi này đang chiếm 62% tông dân số Đây là thị trường

lớn để Bitis có thê cung cấp các sản phẩm của mình

4.2.1.3 Theo tiêu thức thu nhập

Đối tượng khách hàng mục tiêu của Biti's Hunter thuộc nhóm thu nhập Nhóm A

Class (15 — 150 trigu VND) va Nhom B Class (7.5 — 15 trigu VND)

4.2.1.4 Thị trường mục tiêu của từng chúng loai san pham biti’s hunter street x

Đặc điểm ° Kiểu dáng phá cách,sáng tạo e Chủ yếu do mẹ đưara

° Chu kỉ sử dụng sản phẩm khá quyết định mua cuối cùng ngắn do ưa thích những mẫu mới để e C6 du kha nang tai bat kip mốt hay mạng xã hội chính và quyền hạn

° Chưa đủ về mặt tài chính cần hỗ ° Họ quan tâm tới các trợ từ người lớn yếu tố như độ bền, độ mềm

và vừa chân cua dép

4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu

4.2.2.1 Quy rô và sựt ting truong

Với khoảng 7.000 công nhân cùng mạng lưới phân phối rộng khắp, Biti's luôn

duy trì mức tăng trưởng khoảng 20%/năm Sản phẩm của Bitïs đã được xuất khẩu đến

hơn 40 quốc gia Ngay từ khi mới ra đời, Bit's đã chú trọng sản xuất giày đép chất

lượng cao tiêu thụ trong nước và xuất khâu sang Đông Âu, Tây Âu

Quy mô lớn: Tiềm ân cơ hội thu lợi nhuận cao, tận dụng được lợi thế theo quy

mô và ảnh hướng tiêu dùng theo phong trào Rủi ro lớn: thu hút nhiều đối thủ cạnh

tranh có tiềm lực mạnh, tiềm ấn “cạm bay” về số lượng

Tốc độ tăng trưởng cao: Hứa hẹn tiềm năng phát triển; hấp dẫn các đối thủ

cạnh tranh; rủi ro kinh doanh cao - đặc biệt trường hợp ứng dụng công nghệ cao

4.2.2.2 Cơ cấu thị trường

Mức độ cạnh tranh từ đối thủ hiện tại trong ngành: Áp lực này chủ yếu nhằm

phân tích thông tin thị trường với các nội dung như cơ câu cạnh tranh ngành, thực

trạng cơ cấu của ngành, hàng rào, số lượng doanh nghiệp cùng ngành, và các sản

pham đang cung cấp

Đánh giá đối thủ cạnh tranh tương lai: Đây là các doanh nghiệp hiện tại chưa

cạnh tranh trone cùng một ngành sản xuất, nhưng có khả năng cạnh tranh nếu họ

quyết định gia nhập ngành

Ngành cảng dễ gia nhập thì tỉ lệ cạnh tranh cảng cao, trong đó quan trọng là

hàng rào chi phí quyết định Điều này đe dọa các doanh nghiệp hiện tại và mức độ

cạnh tranh sẽ trở nên khốc liệt hơn Do đó, để tạo vị thé trong ngành doanh nghiệp cần

tạo ra hàng rào can trở sự gia nhập như:

® Sản phâm được khác biệt hóa

e - Lợi ích theo quy mô nhằm giảm chỉ phí sản xuất

®_ Duy trì các kênh phân phối trung thành và mở rộng kênh phân phối

mới

Áp lực cạnh tranh từ khách hàng: Khách hàng ở đây có thê hiểu là người tiêu

dùng cuối cùng, là nhà phân phối hoặc nhà mua công nghiệp Khi trên thị trường có

nhiều doanh nghiệp cung cấp, người tiêu dùng càng có nhiều quyền lực đối với sản

phẩm cũng như khả năng thay đôi lựa chon từ thương hiệu này sang thương hiệu khác

Trường hợp có nhiều nhà cung ứng họ có quyền lựa chọn nhà cung ứng nảo tốt hơn,

do vậy các nhà cung ứng phải tự cạnh tranh với nhau

Áp lực từ nhà cung cấp: Áp lực này cho thấy tầm ảnh hưởng của các nhà cung

cấp tới giá ban san pham, tác động trực tiếp tới lợi nhuận của doanh nghiệp Nhà cung

cấp có thê trở thành một áp lực khi tăng giá nhập đầu vào hoặc giảm chất lượng của

sản phẩm, dịch vụ mà họ cung cấp qua đó làm giảm khả năng cung ứng của doanh

nghiệp, không đảm bảo được yếu tố đầu vào đủ về số lượng và đúng chất lượng cần

thiết

Áp lực từ sản pham thay thế: Sản phẩm thay thế là sản phẩm khác có thể thỏa

mãn cùng nhu cầu của người tiêu dùng Đặc điểm cơ bản của nó thường có các ưu thế

sản phẩm bị thay thế ở các đặc trưng riêng biệt