quan hệ công cộng

Một chuyên gia quan hệ công cộng Public Relation – PR thành đạt là một người luôn thấy thoải mái với sự thật là đây là một nghề nghiệp rất mới và vất vả.. Quan hệ công cộng được định ngh

Quan hệ công cộng (PR), một

nghề vất vả nhưng đầy hấp dẫn !

Một chuyên gia quan hệ công cộng (Public Relation – PR) thành

đạt là một người luôn thấy thoải mái với sự thật là đây là một

nghề nghiệp rất mới và vất vả Để được như vậy thì quả thật

không dễ dàng, sẽ có rất nhiều khó khăn trong sự nghiệp của họ

Quan hệ công cộng được định nghĩa là các phương pháp và hoạt

động giao tiếp do một cá nhân, tổ chức hoặc chính phủ sử dụng

để nâng cao sự hiểu biết và xây dựng quan hệ tích cực với

những tầng lớp đối tượng của tổ chức đó

Các công ty PR cung cấp một danh mục dịch vụ khá rộng cho

đông đảo khách hàng Các công ty thuê những hãng này để xây

dựng các chiến dịch truyền thông hướng dến các đối tượng

khách hàng; quản lý các sự kiện đặc biệt như họp báo, khai

trương sản phẩm và các lễ khánh thành; viết tài liệu giới thiệu,

bản tin và thông cáo báo chí; dịch các tài liệu và theo dõi báo chí

trong nước và quốc tế

Các lĩnh vực trog ngành PR sẽ phát triển trong tương lai bao gồm

khách sạn, các công ty lớn nước ngoài và các doanh nghiệp tư

nhân trong nước

Với nhiều người, con đường đến với nghề nghiệp trong lĩnh vực

PR gắn liền với việc bán hàng Họ đã bán đồ chơi Họ đã bán

rượu mạnh Thậm chí họ còn bán đồ nội thất giao tận nhà, Giao

dịch với nhiều khách hàng khác nhau hàng ngày đã dạy cho họ

đôi điều căn bản về giao tiếp “Những công việc đó dạy tôi nhìn

nhận mọi việc theo quan điểm khách hàng và lắng nghe các yêu

cầu của họ, cả hai cùng là những kỹ năng rất quan trọng trong

ngành PR”, một nhân viên trong lĩnh vực PR của Nhật Bản cho

biết

Bên cạnh đó, có nhiều người đến với lĩnh vực này theo cách

hoàn toàn khác Sau khi tốt nghiệp đại học về quốc tế học ở

trường Georgetown University, Washington D.C., Peter Dean đến

làm việc cho một viện nghiên cứu hàng đầu chuyên về các dự án

kỹ thuật Peter chuyển từ việc viết báo cáo cho chính phủ Mỹ

sang viết thông cáo báo chí cho PUBCOM

“Quan hệ công cộng là một nghề thú vị, đó là một con đường

tuyệt vời để học hỏi văn hoá của đất nước bạn đang công tác”,

Peter cho biết, “Khách hàng của bạn chủ yếu là các tổ chức

thương mại, phi chính phủ hoặc văn hoá nghệ thuật”

Với những kiến thức chuyên môn khác nhau, các nhân viên PR

đều cho biết làm việc trong lĩnh vực PR chú trọng vào kỹ năng

nhiều hơn là học vấn “Không có loại bằng cấp đặc biệt nào có

thể giúp bạn làm ngay được các công việc về PR” Các nhân viên

PR đều có bằng đại học thuộc nhiều lĩnh vực từ nghệ thuật, tiếng

Anh đến kế toán hay ngôn ngữ học

Một nhân viên PR có tiềm năg phải có kỹ năng viết và giao tiếp

tốt Họ còn phải biết quan hệ ngoại giao và “cảm thấy thoải mái

trong các tình huống không thoải mái” Có một vài kinh nghiệm về

tiếp thị cũng rất quan trọng Kỹ năng tiếp thị có thể có được từ

kinh nghiệm sống nên những ai muốn theo nghề PR không nên

chỉ chú tâm tìm các cơ hội chính thức Một nhân viên PR cho biết

“Tìm ra những cơ hội trong những vị trí không thể Hãy học kinh

nghiệm tiếp thị từ công việc của bạn dù đó là trong một cửa hàng

tranh nghệ thuật hay như một người phục vụ bàn ăn”

Các chuyên gia PR khuyên những sinh viên một trở thành chuyên

gia về PR nên bắt đầu thiết lập quan hệ trong khi còn đang đi

học Xây dựng quan hệ càng nhiều càng tốt và làm những công

việc tình nguyện sẽ giúp có được những kỹ năng tốt

Công việc ở mức khởi đầu trong ngành PR là làm cán bộ khách

hàng tập sự Những công việc này yêu cầu viết các thông cáo

báo chí, chuẩn bị các bài thuyết trình, nghiên cứu, tư vấn và làm

việc với khách hàng

Cấp công việc tiếp theo là làm cán bộ khách hàng chính thức và

bạn sẽ có thêm trách nhiệm về một dự án hoặc khách hàng cụ

thể (ở nhiều công ty PR mỗi dự án có một nhóm nhỏ các chuyên

gia PR đảm nhiệm)

Người nhân viên lý tưởng trong ngành PR phải có tính sáng tạo

cao và có nhiều sáng kiến Họ còn phải có khả năng giao tiếp với

một khách hàng và bán bất kỳ thứ gì, bất kỳ ý tưởng, hình ảnh

hay kế hoạch nào Ngoài ra, họ còn phải có khả năng làm việc

như một thành viên trong một nhóm

Theo nhiều chuyên gia PR, các công ty đang hiểu ra tầm quan

trọng của quan hệ công cộng như một phần trong các kế hoạch

giao tiếp lớn của họ “Tương lai của ngành này chỉ có một con

đường, và đó là con đường đi lên”