[ tiểu luận tư duy thiết kế ]

Thu hoạch tổng quan về khóa học Học phần tư duy thiết kế mà em vừa trải qua đã để lại cho em rất nhiều bài học hữu ích, đồng thời giúp em nắm được cách phát triển tư duy sáng tạo của bản

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ HỌC PHẦN : TƯ DUY THIẾT KẾ

Giảng viên hướng dẫn : ThS ĐẶNG THU PHƯƠNG

Sinh viên thực hiện : BÙI THỊ THU HƯƠNG

HÀ NỘI, NĂM 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép em xin được bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các giảng viên giảng dạy bộ môn “Tư duy thiết kế” đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập

Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập đến nay em đã nhận được rất nhiều sự giúp

đỡ, quan tâm của quý thầy cô và bạn bè Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến cô Th.S ĐẶNG THU PHƯƠNG đã truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong suốt học

kì I vừa qua Nhờ có những lời hướng dẫn dạy bảo của cô nên em đã học được rất nhiều điều Học được các kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng thấu cảm, giải quyết vấn đề, và bản thân em ngày càng được hoàn thiện hơn nữa Với 5 bước quy trình tư duy thiết kế em có thể vận dụng trong mọi trường hợp trong cuộc sống

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn cô - người đã trực tiếp giúp đỡ quan tâm hướng dẫn em trong suốt hành trình học kì I, tạo cho em những tri thức mới Và đặc biệt

là trong bài tiểu luận cuối kì này ạ

Bài tiểu luận được thực hiện trong khoảng thời gian khá dài Bước đầu đi của em còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của cô để kiến thức của em trong bộ môn này được hoàn thiện hơn, đồng thời có điều kiện bổ sung nâng cao ý thức của mình

Trân trọng

ĐỀ BÀI:

Câu 1 : Hãy chia sẻ những chiêm nghiệm , những suy nghĩ phản chiếu về những hoạt động đã thực hiện , những điều đã học hỏi được trong khóa học Tư duy thiết kế Câu 2 : Hãy đưa ra giải pháp giải quyết sáng tạo 1 vấn đề về kinh tế , văn hóa hay xã hội ở Việt Nam , áp dụng quy trình tư duy thiết kế.

MỤC LỤC

Câu 1 : Hãy chia sẻ những chiêm nghiệm , những suy nghĩ phản chiếu về những hoạt động đã thực hiện , những điều đã học hỏi được trong khóa học Tư duy thiết kế.

Trang

1 Thu hoạch tổng quan về khóa học……….6

2 Thu hoạch về các chủ đề……….6

2.1 Chủ đề 1: Tư duy thiết kế là gì?……… 6

2.2 Chủ đề 2: Thực hành tư duy sáng tạo, thấu cảm, những kỹ năng mềm cần thiết……… 7

2.3 Chủ đề 3: Thay đổi hướng suy nghĩ để phát triển tư duy sáng tạo……….8

2.4 Chủ đề 4:Thực hành áp dụng “ 5 bước Tư duy thiết kế”………8

2.5 Chủ đề 5: Thử thách thiết kế tour du lịch……….9

Câu 2 : Hãy đưa ra giải pháp giải quyết sáng tạo 1 vấn đề về kinh tế, văn hóa hay xã hội ở Việt Nam, áp dụng quy trình tư duy thiết kế A Tổng quan dự án……….9

1 Họ và tên……… 9

2 Dự án……….9

3 Lí do thực hiện………10

4 Mục đích……….….10

5 Khó khăn khi triển khai dự án……… 10

6 Bài học……….10

B Quy trình thiết kế……… 10

1.Thấu cảm (Empathy)……… 10

2.Xác dịnh vấn đề (Define)……… 11 - 12 3.Lên ý tưởng (Idea)………13

4.Tạo mẫu gốc (Prototype)……….14

5.Kiếm chứng (test)……….15

C Tổng kết………15

DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1: Khảo sát độ tuổi……….11

Hình 2: khảo sát mức độ phổ biến về Tuyên Quang………11

Hình 3: khó khăn khi tìm hiểu về Tuyên Quang……… 12

Hình 4: Phương tiện biết tới Tuyên Quang……… 12

Hình 5: khảo sát mức độ hiểu biết thông qua các địa điểm du lịch…………12

Hình a: Phản hồi từ bài đăng trên page………15

Hình b: Phản hồi thông tin qua tin nhắn……… 15

Câu 1 : Hãy chia sẻ những chiêm nghiệm , những suy nghĩ phản chiếu về những hoạt động đã thực hiện , những điều đã học hỏi được trong khóa học Tư duy thiết kế.

1 Thu hoạch tổng quan về khóa học

Học phần tư duy thiết kế mà em vừa trải qua đã để lại cho em rất nhiều bài học hữu ích, đồng thời giúp em nắm được cách phát triển tư duy sáng tạo của bản thân Tư duy thiết kế là chìa khóa trong việc giải quyết các vấn đề Và qua 5 bước quy trình tư duy thiết kế chúng ta có thể dễ dàng nghiên cứu tâm lí mọi người để giải quyết các khó khăn.Từ đó xác định rõ các vấn đề, lên ý tưởng, tạo mẫu và kiểm chứng từ để tìm ra hướng đi đúng đắn nhất.Trong quá trình học môn tư duy thiết kế tuy gặp nhiều khó khăn, nhưng đổi lại em học được rất nhiều điều Tư duy thiết kế giúp cho em tăng tính sáng tạo, có cái nhìn đúng đắn qua nhiều góc độ khác nhau Giúp cho em đổi mới tư duy, linh hoạt xử lí vấn đề trong nhiều tình huống, kĩ năng làm việc nhóm cũng nâng cao đáng kể Biết lắng nghe, thấu hiểu người khác và không ngừng nâng cao năng lực của bản thân, Với những buổi học đầy bổ ích, em đã có những thu hoạch về những chủ đề dưới đây

2 Thu hoạch về các chủ đề

2.1 Chủ đề 1 : Tư duy thiết kế là gì

Trong buổi học đầu tiên, khi nghe về học phần tư duy thiết kế khá là mới nên vẫn còn mơ hồ, tuy nhiên sau khi được tìm hiểu em đã có cái nhìn bao quát hơn Trong quá trình thiết kế chúng ta sẽ lấy con người làm trung tâm để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và đổi mới Với sự trỗi dậy của AI đang ngày càng phát triển, em nhận ra rằng chúng ta có thể bị thay thế bởi AI bất cứ lúc nào Chính vì thế, chúng ta cần nâng cao năng lực của bản thân phát triển thêm các kĩ năng mềm như kĩ năng làm việc nhóm, kĩ năng lãnh đạo và quan trọng hơn nữa chính là không ngừng sáng tạo Và rồi thử thách đầu tiên cũng được đưa ra, chúng em cùng nhau im lặng và vẽ ra câu chuyện về buổi gặp mặt đầu tiên Kết thúc buổi học với thử thách sáng tạo trong 30 hình tròn Chỉ trong thời gian rất ngắn rất nhiều hình vẽ được ra đời như hình ông mặt trời, quả bóng… Với

sự kết hợp các hình tròn lại với nhau cũng rất thú vị đã tạo nên chú mèo máy Doraemon

hay người tuyết rất đáng yêu Có thể thấy rằng, chỉ trong một thời gian khá gấp rút mà mọi người có thể vẽ ra rất nhiều hình thù, khả năng sáng taọ của con người là vô hạn

Bài học: Công nghệ đang ngày càng phát triển chúng ta có thể bị thay thế bất cứ

lúc nào, chính vì thế cần nâng cao năng lực bản thân rất nhiều Bên cạnh đó, với sự tin tưởng vào người đồng đội của mình cũng rất quan trọng Hãy không ngừng sáng tạo bởi sáng tạo sẽ giúp bạn giải quyết được mọi vấn đề

2.2 Chủ đề 2 : Thực hành tư duy sáng tạo, thấu cảm và những kỹ năng mềm cần thiết.

Với buổi học này em được làm quen với “six thinking hast” sử dụng 6 chiếc mũ

giúp chúng ta có thể tập trung vào nhiều khía cạnh của vấn đề, nhận diện từ các góc độ khác nhau, tránh lối tư duy một chiều, chủ quan Khi sử dụng mũ đen và mũ vàng, người dùng có thể phân tích các khía cạnh tiêu cực, rủi ro của vấn đề, cũng như đánh giá các khía cạnh tích cực, những cơ hội để tận dụng Nhờ đó có thể tránh được rủi ro

và chớp lấy các cơ hội để giải quyết vấn đề Ngay sau đó thử thách kết hợp và tái tạo được đưa ra Vô số những ý tưởng được mở ra dưới nhiều góc độ khác nhau Chúng có thể kết hợp một cách sáng tạo và tạo ra những hình ảnh, đồ vật như chiếc ô con ếch, ngôi nhà hình bút chì, giày cho chó… và các tiểu phẩm thú vị cũng ra đời Thử thách cuối cùng là “MARSHMALOW CHALLENGE”, với những dụng cụ đơn giản như que

mì, băng dán, dây dù… để xây dựng thành chiếc tháp cao nhất Trong quá trình làm việc nhóm đã bàn bạc với nhau để đưa ra ý tưởng tối ưu nhất Cuối cùng chúng em đã cùng nhau bắt tay vào xây tháp, tuy chiếc tháp không cao nhất nhưng nó lại là cả sự nỗ lực của cả nhóm

Bài học: Mỗi chúng ta cần tư duy đa chiều, nhìn nhận ở nhiều mặt của vấn đề,

tránh lối tư duy một chiều và khi giải quyết vấn đề sẽ dễ dàng hơn, giảm thiểu được các rủi ro không mong muốn Ngoài ra chúng ta cần tin vào năng lực của bản thân, khả năng sáng tạo của mỗi người là vô hạn Khi làm việc nhóm cần lắng nghe ý kiến của người khác, đoàn kết, trách nhiệm với công việc để nhóm có thể đạt kết quả tốt nhất trong các bài tập

Trong buổi học này em nhận ra bản thân cần phải thay đổi tư duy cố định bởi không ai giậm chân mãi tại một chỗ chỉ vì định kiến mà người khác đặt ra cho họ như

là EinStein, Walt Disney, J.K.Rowling, Đối với một số vấn đề khó chúng ta không nên có những suy nghĩ “tôi không giỏi việc này”, “tôi từ bỏ”… thay vào đó hãy nghĩ rằng “mình còn bỏ lỡ điều gì?”, mình sẽ sử dụng một chiến lược khác”… Đặc biệt hơn nữa đó là em được biết đến quy trình tư duy thiết kế, với 5 bước này khi giải quyết các vấn đề sẽ đạt được hiệu quả tối ưu nhất

Bài học: Bản thân chúng ta cần phải dám thử thách bản thân, vượt qua mọi giới

hạn vượt qua các rào cản, xây dựng tư duy phát triển một cách độc lập Và điều quan trọng nhất là “Quy trình tư duy thiết kế”, quy trình này luôn được áp dụng trong cuộc sống của em kể từ giây phút ấy Nó đã tạo nên những giải pháp sáng tạo, đầy mới mẻ

“Quy trình tư duy thiết kế” trong việc học, chúng ta có thể thấu cảm lẫn nhau khi làm việc nhóm, đưa ra các ý kiến và chọn lọc để giải quyết các vấn đề tốt nhất Ngoài ra, trong tương lai em cũng có thể áp dụng quy trình tư duy thiết kế vào công việc của mình trong việc tạo ra các ấn phẩm truyền thông hay các sự kiện

2.4 Chủ đề 4 : Thực hành áp dụng “5 bước Tư duy thiết kế”

Thử thách đầu tiên sau khi được học quy trình tư duy thiết kế đó là giải quyết một vấn đề bất kì trong xã hội Nhóm em đã quyết định chọn giải quyết “tình trạng nghiện cà phê” Chúng em được thực hành phỏng vấn mọi người trong khuân viên trường để thấu cảm Nối tiếp đó là thử thách mang tính khéo léo, đoàn kết đó là thiết

kế một chiếc mũ theo mong muốn của khách hàng Qua quá trình thấu cảm với những yêu cầu như mũ rộng vành, phù hợp với outfit đi giã ngoại, không được làm xẹp tóc…

thì chỉ trong thời gian ngắn sản phẩm đã hoàn thành và khách hàng rất hài lòng về sản phẩm lần này

Bài học: Qua hai thử thách này em nhận ra rằng với 5 bước quy trình tư duy thiết

kế chúng ta có thể giải quyết được bất cứ vấn đề gì Nhờ có quy trình tư duy thiết kế

mà chúng em có thể hoàn thành các thử thách một cách hiệu quả nhất Đồng thời, việc kết hợp khéo léo giữa các thành viên trong nhóm cũng rất là quan trọng

2.5 Chủ đề 5 : Thử thách thiết kế tour du lịch.

Với đề bài thiết kế một tour du lịch để giới thiệu các địa điểm thú vị tại Hà Nội được đưa ra, có lẽ đây là thử thách khó nhất trong quá trình học Chúng em chủ yếu là đến

từ các tỉnh khác về Hà Nội để học tập nên chưa thực sự biết gì về Hà Nội Tuy nhiên, trong quá trình làm tour chúng em đã bàn bạc liên kết với nhau để tạo ra tour “trốn Hà Nội cùng người lạ” chúng em đã gặp khó khăn trong quá trình thấu cảm mọi người, cũng như suốt quá trình xây dựng tour Nhưng nhóm đã không bỏ cuộc tiếp tục chung tay xây dựng tour bằng cả tâm huyết của mình Cuối cùng tour cũng được hoạt động,

du khách được tìm hiểu về không khí và môi trường Ba Vì, rời xa thành phố Hà Nội thả hồn về với thiên nhiên cũng như tìm được những người bạn mới, người thương

Bài học: qua quá trình xây dựng tour em nhận thấy rằng chúng ta cần thực sự đoàn

kết để có thể giải quyết các vấn đề trong mọi tình huống Lắng nghe ý kiến, những lời nhận xét từ mọi người để có thể hoàn thiện mình hơn nữa Kĩ năng tìm hiểu thông tin cũng như kĩ năng thực hành là rất quan trọng trong cuộc sống

Câu 2 : Hãy đưa ra giải pháp giải quyết sáng tạo 1 vấn đề về kinh tế, văn hóa hay

xã hội ở Việt Nam, áp dụng quy trình tư duy thiết kế.

Dự án: Tuyên Quang - miền đất hứa

A Tổng quan

1 Họ và tên : Bùi Thị Thu Hương 23090225 – 23.GT4

2 Dự án Tuyên Quang - miền đất hứa được tạo ra nhằm mục đích quảng bá văn hóa

Tuyên Quang tới mọi người, giúp mọi người có cái nhìn bao quát rộng về mảnh đất

Trung du miền núi Bắc Bộ Đặc biệt là giúp cho Tuyên Quang ngày một phát triển ngành du lịch hơn nữa

3 Lí do thực hiện :

Hiện nay Tuyên Quang đang dần phát triển ngành du lịch, thu hút các du khách Tuy nhiên, vì nằm ở vùng núi xa xôi sâu trong nội địa nên có rất ít người tiếp cận đến đây để tham quan và du lịch Ngoài ra các thông tin về văn hóa cũng như các địa điểm

du lịch nơi đây còn khá là ít và mơ hồ khiến cho du khách khó lòng mà xác định được khi đến Tuyên Quang sẽ đi đâu và có những gì Chính vì thế em đã tạo ra page trên nền tảng facebook với tên “Tuyên Quang - miền đất hứa” để giúp mọi người có thể

tiếp cận Tuyên Quang một cách dễ dàng hơn Mọi người có thể tham khảo các địa điểm mà page đã đưa ra gợi ý để có những trải nghiệm trọn vẹn nhất

4 Mục tiêu

 Giúp khách du lịch dễ dàng chọn địa điểm phù hợp với bản thân hơn

 Giúp khách du lịch có trải nghiệm tốt hơn trong chuyến đi

 Có thể thưởng thức những món ăn đặc trưng của Tuyên Quang

 Quảng bá hình ảnh của Tuyên Quang rộng rãi hơn nữa

5 Khó khăn khi triển khai dự án

 Vấp phải một vài ý kiến trái chiều khi đi bài lên page là hơi chậm

 Yếu tố kĩ thuật còn hơi hạn chế

 Mất khá nhiều thời gian trong việc thấu cảm mọi người và xác định vấn đề

6 Bài học

 Nâng cao kĩ năng thấu cảm, kĩ năng lắng nghe ý kiến từ người khác

 Nâng cao trình độ tìm hiểu vấn đề cũng như tìm kiếm nội dung

 Cần chuẩn bị thật kĩ lưỡng trong mỗi bài đăng lên page

B Quy trình thiết kế

1.Thấu cảm (Empathy)

1.1 Quá trình thấu cảm

 Bắt đầu bằng việc tạo form để khảo sát mực độ hiểu biết của mọi người về Tuyên Quang

 Đối tượng hướng đến : Tất cả mọi người muốn tìm hiểu văn hóa Tuyên Quang Tuy nhiên đối tượng chủ yếu là khách du lịch từ 18 tuổi đến 35 tuổi

1.2 Khảo sát

 Hình thức : Khảo sát trực tuyến bằng Google Form “Khảo sát mức độ hiểu biết về Tuyên Quang”

 Form khảo sát :

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeErmICUhkoW9fqnh55PS3zqHT5p Wiv73HXlJv68gziL2PP6Q/viewform?usp=sf_link

 Thời gian thực hiện khảo sát : trong vòng 5 ngày, từ thứ 3 (05/ 12/ 2023) đến chủ nhật (10/12/2023)

2 Xác định vấn đề (Define)

2,1 Thiết lập hệ thống vấn đề

Thông qua kết quả thu nhận được từ quy trình Thấu cảm, em đã thiết lập hệ thống các vấn đề:

Hình 1: khảo sát độ tuổi

 Độ tuổi tiếp cận nhiều nhất từ 18 tuổi đến 35 tuổi

Hình 2: khảo sát mức độ phổ biến về Tuyên Quang

 Tỉ lệ người biết đến Tuyên Quang chiếm số đông, tuy nhiên số lượng không biết đến Tuyên Quang vẫn tồn tại

Hình 3: khó khăn khi tìm hiểu về Tuyên Quang

 Khó khăn mà họ gặp phải nhiều đó là Tuyên Quang có ít thông tin cũng như thông tin còn mơ hồ

 Ngoài ra còn vì Tuyên Quang là vùng núi xa khó tiếp cận

Hình 4: Phương tiện biết tới Tuyên Quang

 Mọi người chủ yếu biết đến Tuyên Quang qua mạng xã hội, qua tivi, qua lời người khác kể, hay trong quá trình học tập

Hình 5: khảo sát mức độ hiểu biết thông qua các địa điểm du lịch







 Số lượng người trả lời đúng về các địa danh ở Tuyên Quang cũng khá cao như Khu di tích Tân Trào, Quảng trường Nguyễn Tất Thành, Suối khoáng Mỹ Lâm, Thác Mơ, Khu di tích sinh thái Na Hang

 Tuy nhiên hai địa danh là Thác Bản Giốc và Khu bảo tồn thiên nhiên Pù Lu không phải của Tuyên Quang nhưng xác xuất chọn vẫn còn cao

2.2 Xác định vấn đề chính.

 Những thông tin về Tuyên Quang còn khá là ít và mơ hồ

 Lượng thông tin mà mọi người tiếp cận tới Tuyên Quang nhiều nhất được thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, và đồng thời độ tuổi tiếp cận nhiều tới facebook là từ 18 đến 35 tuổi

Vì vậy, em tạo nên một dự án mọi người có thể dễ dàng tiếp cận với nhiều thông tin, quảng bá về Tuyên Quang tới mọi người một cách rộng nhất, giúp cho họ có những hiểu biết nhiều hơn về Tuyên Quang Đồng thời, cũng giúp ích cho công cuộc thu hút phát triển ngành du lịch hiện nay mà Tuyên Quang đang ngày càng chú trọng

3 Lên ý tưởng (Idea)

3,1 đề xuất các ý tưởng

Vì đối tượng hướng tới chủ yếu ở đây là lớp trẻ nên cần những ý tưởng mới mẻ, sáng tạo mang lại cảm giác gần gũi với họ Dưới đây là những ý tưởng đã được chọn lọc:

 Tạo kênh podcast với những giai điệu lôi cuốn, kể về những điều thú vị về mảnh đất Tuyên Quang

 Tạo tài khoản Tik Tok để đăng những video review từ ăn uống đến vui chơi tại Tuyên Quang

 Tạo fanpage facebook để truyền thông mạnh mẽ Tuyên Quang tới tất cả mọi người

Cuối cùng, em quyết định chọn tạo fanpage facebook để truyền thông Bởi vì

facebook đáp ứng đủ những vấn đề cần giải quyết Có thể dễ dàng thông tin tới mọi người, hình thức lên bài phong phú đa dạng Có thể là video như tik tok cũng có thể là dạng podcast hay dạng bài viết truyền thống

3.2 Mô tả dự án.

Dự án “Tuyên Quang - miền đấy hứa” được bắt đầu hoạt động từ ngày 24/11/2023 và được hoạt động dựa trên các tiêu chí như sau:

1 Dự án nêu rõ mục đích “giúp mọi người hiểu rõ hơn về mảnh đất Tuyên Quang” thông qua phần tiểu sử

2 Những bài viết vừa mang tính lịch sử trong quá khứ, vừa mang tính hiện đại ở văn hóa, ẩm thực hiện tại