Khảo sát hiện trạng pdf

Tiến trình khảo sát thu thập thông tin của một tổ chức 2.. Các thông tin, dữ liệu cần thu thập 3.. Khảo sát hiện trạng HT và thu thập thông tin HT Chia thành 2 giai đoạn: - Giai đoạn khả

BÀI GIẢNG MÔN

PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

BIÊN SOẠN: Nguyễn Thị Thanh Thoan

BỘ MÔN TIN HỌC

Khảo sát hiện trạng xác định

yêu cầu hệ thống

1. Tiến trình khảo sát thu thập thông tin của

một tổ chức

2. Các thông tin, dữ liệu cần thu thập

3. Các phương pháp khảo sát thu thập thông tin

4. Các hoạt động xử lý dữ liệu sau khảo sát

1 Khảo sát hiện trạng HT và

thu thập thông tin HT

Chia thành 2 giai đoạn:

- Giai đoạn khảo sát sơ bộ: nhằm hình thành

dự án phát triển HTTT

- Giai đoạn khảo sát chi tiết: nhằm thu thập các thông tin chi tiết của HT phục vụ phân tích yêu cầu thông tin của HT và làm cơ sở cho bước thiết kế sau này

a Cách tiếp cận

Cách tiếp cận một tổ chức:

Mỗi tổ chức là một HT với những đặc trưng

và sự phức tạp riêng của nó Xem một tổ chức

Cách tiếp cận một tổ chức

Tiếp cận từ trên xuống (TOP DOWN)

Tiếp cận từ dưới lên (BOTTOM UP)

Tiếp cận từ trên xuống

(TOP DOWN)

bộ phận thấp nhất

(giám đốc) đến người thực hiện cụ thể (nhân viên)

- Về nghiệp vụ: bắt đầu từ nhiệm vụ chung

nhất đến công việc cụ thể tại mỗi bộ phận làm việc

b Các bước khảo sát và thu

c Các yêu cầu đặt ra

• Để thu thập được đầy đủ thông tin một cách đầy đủ nhất, tốt nhất đòi hỏi người phân tích phải chủ động, có sự nghi ngờ, chú ý đến mọi chi tiết, biết đặt ngược lại vấn đề

• Các kết quả thu được cần theo mẫu và theo chuẩn nhât định

2 Các thông tin dữ liệu cần

thu thập

• Các mô tả thu được từ cuộc phỏng vấn, các ghi chú từ quan sát, các phân tích và tổng hợp tài liệu, các kết quả nhận được từ các điều tra, các mẫu biểu báo cáo, các mô tả công việc, các tài liệu khác

2 Các thông tin dữ liệu cần thu thập

– bao gồm:

họ)

kinh doanh

3 Các phương pháp truyền thống

xác định yêu cầu

• Phỏng vấn

• Quan sát tại chỗ

• Điều tra bằng bảng hỏi

• Nghiên cứu các tài liệu, thủ tục

Chuẩn bị phỏng vấn

thời gian thực hiện

Máy ghi âm, các mẫu ghi chép và kế hoạch

Chuẩn bị phỏng vấn

Lựa chọn câu hỏi

 Hai loại câu hỏi thường sử dụng:

- Câu hỏi mở

- Câu hỏi đóng

VD: Anh có sao chép mọi dữ liệu ?

Về mức độ đạt được của dịch vụ HT?Tập trung vào những vấn đề quan trọng

Lưu đồ công việc

Tiến hành phỏng vấn

 Phỏng vấn phải có ít nhất hai người: một người hỏi và một người ghi

 Đây là một phương pháp chủ yếu cho quá

trình phát triển ứng dụng liên kết JAD

Hạn chế khi phỏng vấn

phú

điều kiện của người được hỏi

cứu

- Cuối buổi cần phải tổng hợp nội dung chính và thỏa thuận cuối cùng.

b Điều tra bằng bảng hỏi

(questionaires)

 được sử dụng để bổ sung cho phương pháp trên

 Thăm dò dư luận

 thi thập các ý kiến, các quan điểm, hay đặc trưng có tính đại chúng rộng rãi

b Điều tra bằng bảng hỏi

(questionaires)

thành công

nhất

Thiết lập bảng hỏi

 Phần tiêu đề: gồm tên tiêu đề, much đich

 Phần câu hỏi: Được SX theo một trình tự nhất định

 Phần giải thích: Giải thích một số vấn đề cần làm rõ

Tiến hành điều tra

 Sau khi thành lập phiếu điều tra sẽ phát cho các đối tượng định hỏi để họ điền các thông tin

 Sau đó tổng hợp lại và đưa ra kết quả

Nghiên cứu phân tích các thủ tục tài liệu

thập

lại

định dạng, khối lượng, tần suất sử dụng, cấu trúc

mã, nơi phát sinh, nơi sử dụng