Tiểu luận môn khoa học quản lý thạc sỹ

Phương pháp quản lý là tổng thể những cách thức tác động có thể có và có chủ đích của chủ thể quản lý đến các đối tượng quản lý (cấp dưới và các tiềm năng có được của tổ chức…), khuyến khích, động viên thúc đẩy họ hoàn thành tốt nhiệm công việc được giao nhằm đạt được mục tiêu dự kiến; đồng thời là cách thức tác động đến khách thể quản lý (các tổ chức khác, các ràng buộc của môi trường…). Phương pháp quản lý được sử dụng như là những công cụ quan trọng để người quản lý thực hiện mục tiêu có kết quả.

I LỜI MỞ ĐẦU

Phương pháp quản lý là tổng thể những cách thức tác động có thể có và có chủ đích của chủ thể quản lý đến các đối tượng quản lý (cấp dưới và các tiềm năng

có được của tổ chức…), khuyến khích, động viên thúc đẩy họ hoàn thành tốt nhiệm công việc được giao nhằm đạt được mục tiêu dự kiến; đồng thời là cách thức tác động đến khách thể quản lý (các tổ chức khác, các ràng buộc của môi trường…) Phương pháp quản lý được sử dụng như là những công cụ quan trọng để người quản

lý thực hiện mục tiêu có kết quả

Trong quản lý, giữa nguyên tắc và phương pháp có mối quan hệ chặc chẽ với nhau Nguyên tắc quản lý là những tư tưởng chi phối hành động, nguyên tắc không mang lại kết quả cụ thể mà phải thông qua phương pháp; còn phương pháp quản lý thì hình thành trên cơ sở các nguyên tắc quản lý Trong bất kỳ tình huống nào cũng đều phải vận dụng đúng nguyên tắc và sử dụng phương pháp quản lý biết phải làm

gì để từ đó có phương án giải quyết; còn phương pháp giúp người quản lý biết phải làm gì để từ đó có phương án giải quyết; còn phương án giúp người quản lý biết phải tác động đến người thừa hành như thế nào, bằng cách nào để động viên thúc đẩy họ thực hiện phương án đã lựa chọn

Phương pháp quản lý là bộ phận năng động nhất trong quá trình quản lý Các phương pháp quản lý quan hệ mật thiết với nhau tạo thành một hệ thống đồng bộ hỗ trợ cho nhau Sử dụng các phương pháp quản lý vừa là khoa học, vừa là nghệ thuật tính khoa học đòi hỏi phải nắm vững đối tượng với đặc điểm vốn có của nó, để tác động trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật khách quan phù hợp với đối tượng Tính nghệ thuật quản lý biểu hiện ở chỗ người quản lý biết lựa chọn phương pháp thích hợp, biết thay đổi phương pháp trong những điều kiện hoàn cảnh khác nhau để sử dụng tốt nhất tiềm năng của tổ chức Quản lý có hiệu quả nhất khi biết lựa chọn đúng đắn và kết hợp linh hoạt các phương pháp quản lý Đó chính là tài nghệ quản lý của các chủ thể quản lý nói riêng và các nhà quản lý nói chung

Để nắm vững các tác động đa dạng, phong phú của các phương pháp quản lý, cần phải phân loại và đi sâu nghiên cứu từng phương pháp trước khi áp dụng một phương pháp nào để quản lý một đối tượng nhất định Có nhiều cách phân loại phương pháp quản lý Mỗi phương pháp thực sự là một hệ thống bao gồm nhiều

phương pháp (cách thức) khác nhau Để hiểu rõ hơn ta đi phân tích từng phương pháp quản lý, phân tích tính khoa học và nghệ thuật trong sử dụng phương pháp quản lý từ đó liên hệ thực tiễn từ công việc thực tế

II CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ

Phương pháp quản lý là tổng thể các cách thức tác động có thể có chủ đích của Chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý để đạt được các mục tiêu đề ra trong điều kiện biến động của môi trường

Trong hoạt động của tổ chức nói chung, trong sản xuất kinh doanh nói riêng, giữa chủ thể quản lý và đối tượng quản lý cũng như khách thể quản lý có quan hệ với nhau một cách chặc chẽ Mối quan hệ này thể hiện vị trí, vai trò của người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo và một khi người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý cùng hướng đến một mục đích chung của một công việc, một nhiệm vụ nào đó thì sẽ đạt được kết quả mong muốn ngược lại, nếu giữa người lãnh đạo, quản lý và người bị lãnh đạo, quản lý thiếu sự hợp tác, không có sự thống nhất về quyền lợi và trách nhiệm thì công việc sẽ gặp nhiều khó khăn, kết quả thu được sẽ hạn chế

Phương pháp lãnh đạo, quản lý có tác dụng phối hợp các hoạt động, bảo đảm

sự thống nhất của hệ thống vì vậy, mục tiêu quản lý quyết định việc lựa chọn phương pháp lãnh đạo Trong quá trình lãnh đạo người lãnh đạo phải luôn điều chỉnh các phương pháp nhằm đạt mục tiêu tốt nhất Phương pháp lãnh đạo luôn thay đổi cùng với sự thay đổi của cơ chế quản lý của những điều kiện khách quan và chủ thể, của chủ ý, nghệ thuật lãnh đạo, quản lý Phương pháp quản lý là cách thức mà người quản lý sử dụng để tác động vào đối tượng quản lý khi thực hiện các chức năng nhiệm vụ

Đối tượng tác động của các phương pháp quản lý là những con người, với những phức tạp vốn có của nó Đối tượng quản lý là những con người cụ thể, luôn

có cá tính, thói quen, tình cảm, truyển thống, kinh nghiệm, sức lực, tài năng, ưu điểm-nhược điểm trong các thời điểm, địa điểm khác nhau, trong mối tương quan lợi ích cá nhân và tập thể Do vậy chủ thể quản lý phải biết phát huy được ưu điểm, kìm chế những khuyết điểm; lôi cuốn thúc đẩy mọi người trong tổ chức tham gia

con người cũng có tác động trở lại đối với tổ chức Sức mạnh của tổ chức chính do tổng hợp sức mạnh của các thành viên mà có

Sự tác động đến con người với ý nghĩa là một thực thể đa dạng luôn biến đổi

là đặc trưng căn bản nhất của các phương pháp quản lý

Ngoài ra, quản lý diễn ra trên tất cả các ngành, các cấp, các loại hình tổ chức khác nhau hết sức phức tạp và biến đổi không ngừng nghỉ, do đó phương pháp quản

lý mang tính đa dạng và phong phú Điều này đòi hỏi người quản lý khi vận dụng phải hết sức nhạy bén, năng động, không thể máy móc, cứng nhắc, rập khuôn

Các phương pháp quản lý chủ yếu là việc phân chia các nhóm phương pháp quản lý chủ yếu ở đây dựa vào nội dung tác động đến đối tượng quản lý

1 Các phương pháp quản lý cơ bản

1.1 Phương pháp quản lý con người

1.1.1 Phương pháp hành chính

Phương pháp hành chính là phương pháp tác động dựa vào các mối quan hệ của tổ chức, kỷ luật của hệ thống tổ chức

Đặc điểm của phương pháp hành chính là các tác động trực tiếp của người quản lý lên tập thể những con người dưới quyền bằng các mệnh lệnh dứt khoát mang tính bắc buộc

Phương pháp này dựa trên cơ sở các mối quan hệ tổ chức và quyền hạn của người quản lý để ràng buộc các đối tượng quản lý chấp hành thực hiện nhiệm vụ được giao

Các phương pháp hành chính là các phương pháp tác động dựa vào các mối quan hệ tổ chức cảu hệ thống quản lý Bất kỳ một hệ thống quản lý nào cũng hình thành mối quan hệ trong hệ thống về phương diện quản lý nó biểu hiện thành mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng, như người xưa thường nói quản lý con người

có hai cách dùng an và uy

Vai trò của các phương pháp hành chính trong quản lý là xác lập trật tự, kỷ cương làm việc trong hệ thống, giải quyết các vấn đề đặt ra trong quản lý rất nhanh chóng Các phương pháp hành chính tác động vào đối tượng quản lý theo hai hướng: tác động về mặt tổ chức và tác động điều chỉnh vào đối tượng quản lý Theo

hướng tác động về mặt tổ chức, chủ thể quản lý ban hành các văn bản quy định về quy mô, cơ cấu, điều lệ hoạt động, tiêu chuẩn nhằm thiết lập tổ chức và xác định những mối quan hệ hoạt động trong nội bộ Theo hướng tác động điều chỉnh hành động của đối tượng quản lý, chủ thể quản lý đưa ra các chỉ thị, mệnh lệnh hành chính bắt buộc cấp dưới thực hiện những nhiệm vụ nhất định, hoặc hoạt động theo phương hướng nhất định nhằm đảm bảo bộ phận của hệ thống hoạt động ăn khớp, nhịp nhàng và đúng hướng, uốn nắn và khắc phục những rủi ro, lệch lạc có thể xảy ra

Đó là hai mặt tác động của phương pháp hành chính, trong nhiều trường hợp chúng cùng được sử dụng và bổ sung cho nhau Sự phối hợp đúng đắn các hình thức

tổ chức và điều khiển trong quản lý là nhân tố quan trọng của việc sử dụng hợp lý các phương pháp hành chính Các phương pháp hành chính đòi hỏi các chủ thể quản

lý phải có quyết định dứt khoát, rõ ràng, dễ hiểu, có địa chỉ người thực hiện, loại trừ các khả năng có nhiều cách giải thích khác nhau đối với nhiệm vụ được giao Tác động hành chính có hiệu lực ngay sau khi ban hành quyết định Vì vậy, các phương pháp hành chính hết sức cần thiết trong trường hợp hệ thống quản lý rơi vào các tình huống khó khăn phức tạp

Phương pháp hành chính còn là phương pháp tác động dựa vào các mối quan

hệ tổ chức của hệ thống quản lý Phương pháp này có vai trò rất to lớn trong công tác quản lý nhằm xác lập trật tự, kỷ cương trong tổ chức; giải quyết các vấn đề đặt

ra trong quản lý một cách nhanh chóng và là khâu nối các phương pháp khác thành một hệ thống

Trong bất kỳ một tổ chức nào cũng hình thành những mối quan hệ tổ chức trong hệ thống quản lý.Về phương diện quản lý nó biểu hiện thành mối quan hệ giữa quyền uy và phục tùng Người quản lý sử dụng quyền lực của mình để buộc đối tượng quản lý phải thực hiện nhiêm vụ

Phương pháp hành chính trong quản lý là cách thức tác động trực tiếp của chủ thể quản lý đến các tập thể và cá nhân dưới quyền bằng các quyết định dứt khoát mang tính chất bắt buộc, đòi hỏi cấp dưới phải chấp hành nghiêm chỉnh, nếu

vi phạm sẽ bị xử lý kịp thời, thích đáng Các quyết định được cụ thể hóa dưới dạng

* Ưu điểm:

- Sử dụng mệnh lệnh, quyền lực buộc cấp dưới thực thiện nhiệm vụ nhất định Giúp duy trì kỷ cương trật tự cho môi trường tổ chức

- Khi sử dụng không cần phải đi kèm những phương pháp khác mà vẫn đảm bảo hiệu quả

* Nhược điểm

- Tạo ra áp lực, sức ép tâm lý, làm giảm khả năng sáng tạo

- Lạm dụng quá mức sẽ dẫn đến quan liêu trong tổ chức dẫn đến hậu quả xấu

- Nhà quản lý phải là những người rất có bản lĩnh để quan sát nắm bắt được đối tượng để có sự tác động chuẩn xác, phù hợp thì mới có hiệu quả cao

* Vận dụng

Việc ban hành các quy chế chuyên môn, nội quy cơ quan, các quy định về giờ giấc, hồ sơ sổ sách … chính là việc vận dụng phương pháp hành chính – tổ chức Phương pháp này được vận dụng thường xuyên trong suốt quá trình hoạt động của đơn vị

1.1.2 Phương Pháp Kinh Tế

Phương pháp kinh tế là sự tác động vào đối tượng quản lý thông qua các lợi ích kinh tế và điều khoản ràng buộc để cho đối tượng bị quản lý tự lựa chọn phương pháp hoạt động hiệu quả nhất trong phạm vi hoạt động của họ

Đặc điểm của phương pháp này là sự tác động lên đối tượng quản lý không phải bằng cưỡng bức hành chính mà bằng lợi ích Chấp nhận có những giải pháp kinh tế khác nhau cho cùng một vấn đề

Phương pháp kinh tế có vai trò tạo ra động lực thúc đẩy con người tích cực hoạt động, động lực đó càng lớn nếu nhận thúc đẩy con người tích cự hoạt động, động lực đó càng lớn nếu nhận thúc đẩy đủ trách nhiệm và kết hợp đúng đắng các lợi ích

Phương pháp kinh tế dựa trên cơ sở của các lợi ích kinh tế để đối tượng quản

lý tự lựa chọn phương án hoạt động của mình thực hiện nhiệm vụ được giao

Các phương pháp kinh tế là các phương pháp tác động gián tiếp vào đối tượng bị quản lý, thông qua cá lợi ích kinh tế và đòn bẩy kinh tế, để cho đối tượng

bị quản lý tự ý lựa chọn phương án hoạt động có hiệu quả nhất trong phạm vị hoạt động của họ mà không phải thường xuyên tac sđộng về mawth hành chính Các phương pháp kinh tế tác động thông qua các lợi ích kinh tế thực chất là vận dụng các quy luật kinh tế, sử dụng các phạm trù kinh tế, các đòn bẩy kích thích kinh tế, các chính sách kích thích kinh tế, giá cả, định mức, tiền lương, lợi nhuận… để khuyến khích nhân viên hoàn thành nhiệm vụ

Phương pháp kinh tế giữ vai trò trung tâm trong các phương pháp quản lý và

nó là phương pháp năng động, nhạy bén nhất, là phương pháp quản lý tốt nhất để thực hành tiết kiệm và nâng cao hiệu quả kinh tế Thực tế quản lý chỉ rõ, khoán là phương pháp tốt nhất để giảm chi phí, nâng cao năng suất

Đặc điểm của phương pháp kinh tế là nó tác động lê đối tượng quản lý không bằng cưỡng bứ hành chính mà bằng lợi ích, tức là chỉ đề ra mục tiêu nhiệm vụ phải đạt, đưa ra những điều kiện khuyến khích về kinh tế, những phương tiện vật chất có thể sử dụng để họ tự tổ chức việc thực hiện nhiệm vụ Chính các tập thể,

cá nhân vì lợi ích thiết thực, phải tự xác định và chọn phương án giải quyết vấn

đề Các phương pháp kinh tế chấp nhận có thể có những giải pháp kinh tế khác nhau cho cùng một vấn đề Đồng thời, khi sử dụng phương pháp kinh tế, chủ thể quản lý phải biết tạo ra những tình huống, những điều kiện để lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể phù hợp với lợi ích chung của hệ thống Chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý bằng phương pháp kinh tế theo những hương sau:

- Định hướng phát triển chung của tổ chức bằng các mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế của hệ thống, bằng những chỉ tiêu cụ thể cho từng thời gian, cho từng phân hệ, từng cá nhân của hệ thống

- Sử dụng các định mức kinh tế - kỹ thuật, các biện pháp đòn bẩy kích thích kinh tế để lôi cuốn, khuyến khích các cá nhân phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

- Bằng các chế độ thưởng phạt vật chất, trách nhiệm kinh tế chặt chẽ để điều chỉnh hoạt động của cá bộ phận, các cá nhâ, xác lập trật tự kỷ cương, xác lập chế độ trách nhiệm cho mọi bộ phận, mọi phân hệ cho đến từng người lao động trong hệ thống

Để sử dụng tốt phương pháp kinh tế cần phải chú ý một số vấn đề quan trọng sau đây:

Một là, việc áp dụng các phương pháp kinh tế luôn luôn gắn với việc sử dụng đung các đòn bẩy kinh tế như giá cả, lợi nhuận, lãi suất, tín dụng, tiền lương, tiền thưởng… nói cách khác, việc sử dụng các phương pháp kinh tế gắn với việc sử dụng các phạm trù kinh tế, nhất là các quan hệ hang hóa – tiền tệ Để nâng cao hiệu quả sử dụng các phương pháp kinh tế phải hoàn thiện hệ thống các đòn bẩy kinh tế trên cơ sở nâng cao nhận thức và năng lực vận dụng các quan hệ hàng hóa – tiền tệ, quan hệ thị trường

Hai là, để áp dụng phương pháp kinh tế phải được thực hiện sự phân cấp đúng đắn giữa các cấp lãnh đạo, quản lý Bởi vì, khi quá trình phân công lao động được mở rộng và ngày càng trở nên sâu sắc thì mối quan hệ trong đời sống kinh tế càng trở nên phức tạp hơn, việc quản lý sẽ phức tạp và kết quả sẽ đạt tốt nhất ở nơi nào việc áp dụng các phương pháp kinh tế được mở rộng khi sử dụng rộng rãi các phương pháp kinh tế, các cơ quan cấp dưới không chỉ là người thực hiện mà họ còn

có trách nhiệm với công việc của mình Có những vấn đề trước đây do cơ quan cấp trên giải quyết, bây giờ do chính cơ quan cấp dưới tự giải quyết Như vậy việc mở rộng quyền hạn cho cấp dưới không chỉ còn là hình thức mà còn trở thành hiện thưc

có hiệu quả

Ba là, sử dụng phương pháp kinh tế đòi hỏi cán bộ quản lý kinh tế phải có trình độ và năng lực về nhiều mặt Bởi vì, sử dụng các phương pháp kinh tế đòi hỏi cán bộ lãnh đạo, quản lý phải hiểu biết và thông tạo nhiều loại kiến thức và kinh nghiệm quản lý, đồng thời phải có bản lĩnh và tính tự chủ cao

Phương pháp kinh tế còn là các phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thông qua các lợi ích kinh tế bằng việc sử dụng các đòn bẩy kinh tế (tiền lương, tiền thưởng, tiền phạt, giá cả, lợi nhuận, lãi suất…) để cho đối tượng quản lý tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu quả nhất trong phạm vi hoạt động của họ

Cơ sở khách quan của các phương pháp kinh tế là sự vận dụng các quy luật kinh tế trong quản lý

Phương pháp kinh tế có vai trò rất quan trọng và giữ vai trò trung tâm trong công tác quản lý vì nó tác động thông qua các lợi ích kinh tế, tạo ra sự quan tâm vật chất thiết thực của mỗi người và tập thể lao động, tạo ra động lực kinh tế trực tiếp khơi dậy sức mạnh tiềm tàng trong mỗi con người, động lực đó càng vững chắc nếu lợi ích cá nhân được kết hợp đúng đắn với lợi ích của tập thể và xã hội

* Ưu điểm

- Mỗi người tự mình quyết định cách làm việc sao cho có thu nhập vật chất cao nhất sẽ giúp hiệu quả công việc đạt được cao nhất

- Tác động lên đối tượng quản lý một cách nhẹ nhàng, không gây ra sức ép tâm lý, tạo ra bầu không khí thoaỉ mái, dễ được chấp nhận

- Tính dân chủ rất cao, các đối tượng quản lý có quyền lựa chọn hành động theo ý mình

- Nó kích thích khả năng sáng tạo, phát huy tính sáng tạo trong công việc, mang lại hiệu quả rất cao

- Có thể áp dụng linh hoạt, phù hợp với nhiều đối tượng trong nhiều điều kiện hoàn cảnh và trong nhiều lĩnh vực

* Nhược điểm

- Nếu coi nó là duy nhất sẽ lệ thuộc vào vật chất, quên các giá trị tinh thần, đạo đức, truyền thống văn hóa, hủy hoại môi trường sống…

- Không có sự dảm bảo thực hiện cao vì nó không bắt buộc

- Dễ bị đối tượng quản lý xem thường nếu không kèm theo các phương pháp tác động khác

* Vận dụng

Tại cơ quan, các phương pháp quản lý kinh tế được vận dụng như: Có chế độ đãi ngộ đối với giáo viên, nhân viên (được hưởng thêm 50% lương); thưởng các tổ chuyên môn và cá nhân bồi dưỡng học sinh giỏi có giải quốc gia; thưởng các tổ chuyên môn có học sinh đỗ thủ khoa tốt nghiệp, đại học…

1.1.3 Phương pháp giáo dục

Phương pháp giáo dục là phương pháp tác động vào nhận thức và tình cảm của con người trong tổ chưc, nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của

họ trong khi thực hiện nhiệm vụ

Đặc điểm của phương pháp giáo dục dựa trên vận dụng các quy luật tâm lý, đặc trưng nhất của phương pháp này là tính thuyết phục làm cho con người phân biệt được đúng sai, lợi hại, tốt xấu, thiện ác

Phương pháp giáo dục dựa trên cơ sở của các quan hệ tâm lý, tư tưởng, tình cảm để đối tượng quản lý phát huy tính tự giác và nhiệt tình lao động trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao, là cách tác động vào nhận thức và tình cảm của con người trong hệ thống nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong việc thực hiện các nhiệm vụ Các phương pháp giáo dục có ý nghĩa lớn trong quản

lý vì đối tượng của quản lý là con người – một thực thể năng động, là tổng hòa của nhiều mối quan hệ tác động vào con người không chỉ có hành chính, kinh tế, mà còn có tác động tin thần, tâm lý – xã hội…

Thường xuyên sử dụng kết hợp với các phương pháp khác một cách uyển chuyển, linh hoạt, vừa nhẹ nhàng vừa sâu sát đế từng người lao động động, đây là một trong những bí quyết thành công của nhiều nhà lãnh đạo Phương pháp giáo dục còn là các cách thức tác động vào nhận thức và tình cảm của người lao động nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình của họ trong việc thực hiện nhiệm vụ

Dựa trên cơ sở sự vận dụng các quy luật tâm lý Đặc trưng của phương pháp này là tính thuyết phục và kích thích tinh thần Tính thuyết phục làm cho nhân viên phân biệt được phải- trái, đúng- sai, lợi- hại, thiện- ác… để hành động cho phù hợp Khơi dậy tính tự nguyện, tự giác của đối tượng quản lý, kích thích họ làm việc hăng hái với tất cả trí tuệ và khả năng cao nhất

* Ưu điểm

- Bền vững

- Không gây sức ép tâm lý cho đối tượng, trái lại đói tượng cảm thấy được quan tâm nên sẽ tạo ra được sự phấn khởi, hăng hái, không khí làm việc sôi nổi, đôi khi mang lại những kết quả vượt xa sự mong đợi

* Nhược điểm

- Tác động chậm, cầu kỳ, không đảm bảo thực hiện chắc chắn, nên khi sử dụng vẫn cần phải có kết hợp đi kèm các phương pháp khác

- Phương pháp này yêu cầu cho người quản lý phải là người có đủ uy tín, có điều kiện và có thời gian quan tâm chăm sóc, động viên cấp dưới

* Vận dụng

Tuyên truyền, phân tích để mọi người cùng biết những khó khăn thách thức,

cơ hội của công việc hiện tại để cùng giúp nhau vượt qua khó khăn

Bằng cách xây dựng niềm tự hào về chất lượng giảng dạy, học tập và những

nề nếp sinh hoạt văn hóa cho giáo viên, học sinh nhà trường đã hun đúc tinh thần tự học, tự rèn của cả thầy và trò làm cho chất lượng giáo dục được ngày một nâng cao

và bền vững

Thể hiện sự quan tâm, đánh giá đúng năng lực của giáo viên và học sinh để khen thưởng, tôn vinh kịp thời cũng là biện pháp được áp dụng thành công và có tác dụng lớn tại đơn vị Kịp thời chấn chỉnh những cá nhân có tư tưởng chưa đúng đắn

để tránh hiện tượng tâm lý lây lan bất lợi

1.1.4 Phương pháp liên kết con người trong hệ thống

- Đó là phương pháp quản lý con người thông qua việc gắn kết con người lại với nhau bằng các mối liên hệ ràng buộc

- Các phương pháp liên kết con người thực chất là việc vận dụng các phương pháp giáo dục, kinh tế, hành chính,…nhưng không phải cho một cá nhân mà cho cả cộng đồng (từng nhóm, từng phân hệ và cả hệ thống tổ chức)

1.1.5 phương pháp toán kinh tế và các công cụ quản lý.

- Đó là việc sử dụng các mô hình toán kinh tế, các phương tiện tin học, các

kỹ thuật, công cụ quản lý hiện đại thay thế một số hoạt động cụ thể của con người, vừa nâng cao tốc độ, vừa loại bỏ bớt một số sai sót chủ quan của con người

2 Các phương pháp tác động lên khách thể quản lý

Khách thể quản lý là hệ thống ngoài, không chịu sự tác động của chủ thể của

hệ thống quản lý mà còn có thể chi phối, khống chế tới người quản lý của hệ thống Khách thể quản lý gồm hệ thống cấp trên, hệ thống ngang cấp, hệ thống bên ngoài

Các phương pháp tác động lên khách thể quản lý là tổng thể các cách thức có chủ đích và có thể của chủ thể hệ thống quản lý lên các khách thể quản lý để tạo ra môi trường hoạt động có lợi nhất nhằm thực hiện các mục tiêu đặt ra

Các căn cứ hình thành các phương pháp tác động lênh khách thể quản lý