Hội sở ngân hàng techcombank

Bài viết “báo cáo thực tập tổng hợp hội sở ngân hàng Techcombank ” tập trung nghiên cứu, đánh giá một cách khái quát các bước hình thành phát triển của ngân hàng và tổng hợp những hoạt đ

Hội Sở Ngân Hàng TECHCOMBANK

Giáo Viên Hướng Dẫn: TS Từ Quang Phương Sinh Viên Thực Hiện: Nguyễn Thị Tố Uyên Lớp: KTDT.C.K48.QN

Hà Nội, tháng 1 năm 2010

Mục Lục

Lời nói đầu

Chương I: Quy trình hình thành và phát triển của ngân hàng thương mại cổ phần kĩ thương Việt Nam

I Giới thiệu chung

1 Sự hình thành của ngân hàng Techcombank

2 Lịch sử phát triển

II Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức

1 Chức năng của ngân hàng Techcombank

2 Nhiệm vụ

3 Cơ cấu tổ chức

III Hoạt động chính của đơn vị

1 Kết quả hoạt động 3 năm gần nhất

2 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới

Chương II: Đánh giá thực trạng quản lý hoạt động

1 Nguồn vốn

2 Tình hình sử dụng vốn

3 Đánh giá hiệu quả

Chương III: Một số giả pháp và kiến nghị

Lời Nói Đầu

Trong những năm vừa qua, Việt Nam đã có những bước tiến vượt bậc

về sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Từ tình trạng nghèo nàn, lạchậu, đến nay nước ta đã trở thành một trong những quốc gia có tốc độ tăngtrưởng vào loại nhanh nhất trong khu vực và trên thế giới, được đánh giácao về thành tích xoá đói giảm nghèo và phát triển con người, sắp bước sangngưỡng của nước có thu nhập trung bình Để đạt được những thành tựu tolớn đó, Việt Nam đã không ngừng đổi mới thể chế kinh tế, chủ động và tíchcực hội nhập kinh tế quốc tế Trong sự thay đổi không ngừng đó, ngànhngân hàng nói chung và ngân hàng thương mại nói riêng đóng vai trò quantrọng trong việc điều tiết nền kinh tế, huy động vốn cho đầu tư và thu húttiết kệm trong dân Đặt trong tình hình Việt Nam gia nhập tổ chức WTO mở

ra nhiều cơ hội và thách thức, ngân hàng đã có những bước chuyển mình vàđạt được những thành tựu đáng kể trong những năm vừa qua

Bài viết “báo cáo thực tập tổng hợp hội sở ngân hàng Techcombank

” tập trung nghiên cứu, đánh giá một cách khái quát các bước hình thành

phát triển của ngân hàng và tổng hợp những hoạt động đầu tư củaTechcombank trong thời gian gần đây Qua đó rút ra cái nhìn tổng quan vềtình hình hình thành và phát triển của ngân hàng Techcombank_một trongnhững ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam đã và đang góp phần thúcđẩy quá trình phát triển đất nước

Do kĩ năng thu thập và phân tích số liệu còn hạn chế, thời gian và điều kiện nghiên cứu có hạn nên bài viết của em còn nhiều thiếu sót Em mong nhận được sự góp ý của thầy để bài viết được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn !

I Giới thiệu chung

1 Sự hình thành của ngân hàng Techcombank

Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam thành lập ngày 27 tháng 9 năm

1993 là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên và lớn ởViệt Nam, được thành lập trong bối cảnh đất nước đang chuyển dần sangnền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ 20 tỷ $ trụ sở chính đầu tiên khi đóđặt tại 24 Lí Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Hiện nay trụ sở chinh s đãchuyển về tại 70-72 Bà Triệu, Hà Nội

 Tên doanh nghiệp phát hành : Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam

 Tên giao dịch: VIETNAM TECHNOLOGICAL AND

COMMERCIAL JOINT STOCK BANK

 Tên viết tắt : TECHCOMBANK

 Logo được ngân hàng techcombank sử dụng làm biểu tượng :

Trụ sở chính: 70-72 Bà Triệu, Hà Nội Tel: (04) 9446362 /Fax: 04 9446368 /Email: ho@techcombank.com.vn

Telex: 411 349 HSC TCB SWIFT: VTCB VN VX; REUTERS: TCBV

Website: www.techcombank.com.vn E-mail: ho@techcombank.com.vn

Qua 16 năm liên tục phát triển, Techcombank đã đạt nhiều thành công và trởthành một ngân hàng có vị thế tại Việt Nam, với số vốn lên đến 2700 tỷ ĐVN

 Ngân hàng là thành viên của:

- Hiệp hội ngân hàng Việt Nam

- Hiệp hội ngân hàng châu Á

- Tổ chức thanh toán toàn cầu Swift

- Tổ chức thẻ quốc tế Visa

- Tổ chức thẻ quốc tế Master Card

• Cam kết thương hiệu Techcombank :

- Chúng tôi cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất và bảo đảm rằng Techcombank là đối tác đáng tin cậy của bạn

- Chúng tôi cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác và hợp tác bền vững, cùng có lợi, giữa Ngân hàng với khách hàng, các cổ đông và người lao động

• Giá trị thương hiệu Techcombank : Chúng tôi tin tưởng vào năng lực

của mỗi cá nhân, lợi ích của làm việc tập thể và tính chuyên nghiệp Trong tất cả các việc chúng tôi làm, chúng tôi đều tiến hành với sự thống nhất và

sự sáng tạo

• Cá tính thương hiệu Techcombank : Chúng tôi  thể hiện phong cách

riêng của mình trong giao tiếp, phục vụ và chăm sóc khách hàng Phong cách đó sẽ tạo ra cảm nhận cho khách hàng và các đối tác của chúng tôi về

một ngân hàng Vững chắc, Tin cậy, Chuyên nghiệp, Hiện đại, Nhiệt thành và

Chăm lo.

• Sự nhất quán của thương hiệu Techcombank : Đó là sự bảo đảm rằng

cảm nhận  về thương hiệu Techcombank là nhất quán  tại mọi lúc mọi nơi,

dù là qua giao tiếp trên điện thoại, tại các sự kiện, trên các tài liệu in ấn và trên mạng Internet

Phòng vận hành vốn_hỗ trợ và kiểm soát các giao dịch nguồn vốn là

một phòng ban nằm trong hội sở của ngân hàng Techcombank

2 Lịch sử phát triển

Sau 16 năm phát triển, từ một ngân hàng nhỏ, Techcombank đã trở thành một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam Techcombankhiện phục vụ hơn 400.000 khách hàng dân cư, gần 20.000 doanh nghiệp vừa

và nhỏ và các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân có quy mô lớn Với khách hàng cá nhân, Techcombank cung ứng trọn bộ các sản phẩm ngân hàng đáp ứng mọi nhu cầu có thể phát sinh của khách hàng bao gồm các sản phẩm tài khoản, tiết kiệm, tín dụng, thanh toán, thẻ, đầu tư, bảo lãnh, bảo quản tài sản trên nền tảng công nghệ hiện đại của hệ thống Globus, rất thuận tiện và có nhiều tiện ích và giá trị gia tăng cho khách hàng, trong đó trụ cột là các nhóm sản phẩm thẻ, tài trợ tiêu dùng và cho vay mua nhà trả góp Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Techcombank đang cung cấp “siêu thị dịch vụ tài chính trọn gói” hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh trong nước cũng như nước ngoài bao gồm tài khoản, tiền gửi, tín dụng, đầu tư dự án, tài trợ xuất nhập khẩu, quản lý nguồn tiền, bao thanh toán, thuê mua, dịch vụ ngoại hối

và quản trị rủi ro, các chương trình cho vay ưu đãi và hỗ trợ xuất nhập khẩu theo các thỏa thuận ký với các tổ chức quốc tế Techcombank hiện đang có giao dịch với gần 200 tổ chức tài chính trong và ngoài nước Techcombank đang cung ứng các sản phẩm ngoại hối, giao dịch vốn, chiết khấu chứng từ

có giá, các công cụ phái sinh và quản trị rủi ro cho rất nhiều khách hàng trong nước trên cơ sở hợp tác với các tổ chức quốc tế và sàn giao dịch lớn trên thế giới.Với sự tự tin, cam kết và lòng quyết tâm cao, mọi thành viên đại gia đình Techcombank đang nghĩ và hành động hướng tới mục tiêu phát triển ngân hàng nhằm đem lại nhiều hơn nữa lợi ích cho khách hàng, giá trị cho cổ đông: Techcombank đem lại “sự thân thiện đến tin cậy”

Các cột mốc lịch sử:

1994-1995

- Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng

- Thành lập Chi nhánh Techcombank Hồ Chí Minh, khởi đầu cho quá trình phát triển nhanh chóng của Techcombank tại các đô thị lớn

- Tăng Techcombank tăng vốn điều lệ lên 80,020 tỷ đồng.

- Khai trương Phòng giao dịch số 3 tại phố Khâm Thiên, Hà Nội

2000

- Thành lập Phòng Giao dịch Thái Hà tại Hà Nội

2001

- Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng

- Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầutrên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

2002

- Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi

- Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng

- Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng

- Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh

- Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội.Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nước

- Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng

- Chuẩn bị phát hành cổ phiếu mới để tăng vốn điều lệ

Techcombank lên 202 tỷ đồng

2003

- Chính thức phát hành thẻ thanh toán F@stAccess-Connect 24 (hợp tác với Vietcombank) vào ngày 05/12/2003

- Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày 16/12/2003 Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng

- Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động

- Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004

2004

- Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng

- Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng

- Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng

- Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng

- Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với Compass Plus

- 21/07/2005, 28/09/2005, 28/10/2005: Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng,

- Tháng 2/2006: Phát hành chứng chỉ tiền gửi Lộc Xuân

- Tháng 5/2006: Nhận cúp vàng “Vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” do Tổng liên đoàn lao động Việt Nam trao

- Tháng 6/2006: Call Center và đường dây nóng 04.9427444 chính thức đi vào hoạt động 24/7

- Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s

- Tháng 8/2006: Đại hội cổ đông thường niên thông qua kế hoạch 2006 –

2010; Liên kết cung cấp các sản phẩm Bancassurance với Bảo Việt Nhân Thọ.

- Tháng 9/2006: Hoàn thiện hệ thống siêu tài khoản với các sản phẩm mới Tài khoản Tiết kiệm đa năng, Tài khoản Tiết kiệm trả lãi định kỳ

- Ngày 24/11/2006: Tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỉ đồng

- Ngày 15/12/2006: Ra mắt thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa

2007

- Tổng tài sản đạt gần 2,5 tỷ USD

- Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và phòng giao dịch tại thời điểm cuối năm 2007

- HSBC tăng phần vốn góp lên 15% và trực tiếp hỗ trợ tích cực trong quá trình hoạt động của Techcombank

- Chuyển biến sâu sắc về mặt cơ cấu với việc hình thành khối dịch vụ khách hàng doanh nghiệp, thành lập Khối Quản lý tín dụng và quản trị rủi ro, hoàn thiện cơ cấu Khối Dịch vụ ngân hàng và tài chính cá nhân

- Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ của các giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank

- Ra mắt hàng loạt các sản phẩm mới: như các chương trình Tiết kiệm dự thưởng “Gửi Techcombank, trúng Mercedes”, Tiết kiệm Tích lũy bảo gia, Tín dụng tiêu dùng, các sản phẩm dành cho doanh nghiệp như Tài trợ nhà cung cấp; các sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ cao như F@st i-Bank, sản phẩm Quản lý tài khoản tiền của nhà đầu tư chứng khoán F@st S-Bank

và Cổng thanh toán điện tử cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho cáctrang web thương mại điện tử F@stVietPay

- Nhận giải thưởng “Thương mại Dịch vụ - Top Trade Services 2007” - giải thưởng dành cho những doanh nghiệp tiêu biểu, hoạt động trong 11 lĩnh vực Thương mại Dịch vụ mà Việt Nam cam kết thực hiện khi gia nhập WTO do

Bộ Công thương trao tặng

( trích báo cáo thường niên 2007 của ngân hàng Techcombank )

1 0

2008

- 02/2008: Nhận danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do độc giả của báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn

- 03/2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit

- 05/2008: Triển khai máy gửi tiền tự động ADM

- Triển khai hàng loạt dự án hiện đại hóa công nghệ như: nâng cấp hệ thống phần mềm ngân hàng lõi lên phiên bản T24.R7, là thành viên của cả hai liên minh thẻ lớn nhất Smartlink và BankNet, kết nối hệ thống ATM với đối tác chiến lược HSBC, triển khai số Dịch vụ khách hàng miễn phí (hỗ trợ 24/7)

1800 588 822, …

- 06/2008: Tài trợ cuộc thi Sao Mai Điểm Hẹn 2008

- 08/08/2008: Ra mắt Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Techcombank AMC

- 09/2008: Nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 do Hội Doanh nghiệp trẻ trao tặng

- 09/2008: Tăng tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên 20%

và tăng vốn điều lệ lên 3.165 tỷ đồng

- 09/2008: Ra mắt thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines –Visa

- 19/10/2008: Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và

“Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam” do UBCK trao tặng

Techcombank hiện có hơn 200 điểm giao dịch tại 40 tỉnh thành

Techaombank với mạng lưới hơn 200 chi nhánh và phòng giao dịch trải khắp 40 tỉnh thành lớn của Việt Nam đã và đang góp phần làm linh hoạt hóa các giao dịch kinh tế thúc đẩy tăng trưởng, kìm hãm lạm phát… Là một trong những cánh tay đắc lực cùng với ngân hàng nhà nước điều tiết nền kinh tế.

II Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức

1 Chức năng của ngân hàng Techcombank

Ngân hàng thương mại cổ phần kĩ thương Việt Nam Techcombank làngân hàng thương mại đô thị đa năng ở Việt Nam, cung cấp sản phẩm tàichính đồng bộ, đa dạng và có tính cạnh tranh cao cho dân cư và doanhnghiệp nhằm các mục đích thỏa mãn khách hàng tạo giá trị gia tăng cho cổđông, lợi ích & phát triển nhân viên và đóng góp vào sự phát triển của cộngđồng Cũng như các ngân hàng thương mại khác Techcombank có chứcnăng làm trung gian thanh toán và quản lý các phương tiện thanh toán Chứcnăng này có nghĩa là ngân hàng tiến hành nhập tiền vào tài khoản hay chi trảtiền theo lệnh của chủ tài khỏan Khi các khách hàng gởi tiền vào ngân hàng,

họ sẽ được đảm bảo an toàn trong việc cất giữ tiền và thực hiện thu chi mộtcách nhanh chóng tiện lợi, nhất là đối với các khỏan thanh tóan có giá trịlớn, ở mọi địa phương mà nếu khách hàng tự làm sẽ rất tốn kém khó khăn vàkhông an toàn (ví dụ: chi phí lưu thông, vận chuyển, bảo quản…) Khi làmtrung gian thanh toán, ngân hàng tạo ra những công cụ lưu thông và độcquyền quản lý các công cụ đó (sec, giấy chuyển ngân, thẻ thanh toán ) đãtiết kiệm cho xã hội rất nhiều vể chi phí lưu thông, đẩy nhanh tốc độ luânchuyển vốn, thúc đẩy quá trình lưu thông hàng hóa Ở các nước phát triểnphần lớn thanh toán được thực hiện qua sec và được thực hiện bằng việc bùtrừ thông qua hệ thống ngân hàng thương mại Ngoài ra việc thực hiện chứcnăng là thủ quỹ của các doanh nghiệp qua việc thực hiện các nghiệp vụthanh toán đã tạo cơ sở cho ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ cho vay Hiện nay ở các nước công nghiệp phát triển việc sử dụng hình thứcchuyển tiền bằng điện tử là chuyện bình thường và chính điều này đưa đếnviệc không sử dụng sec ngân hàng mà dùng thẻ như thẻ tín dụng Họ thanhtoán bằng cách nối mạng các máy vi tính của các ngân hàng thương mại trong nước nhằm thực hiện chuyển vốn từ tài khoản người này sang ngườikhác một cách nhanh chóng Để hội nhập sâu hơn với thế giới, NHTechcombank cũng đã cho phát hành và sử dụng rộng rãi loại hình thẻ thôngminh ATM chức năng tạo ra tiền ngân hàng trong hệ thống ngân hàng haicấp Tạo ra một hệ thống lien ngân hàng, Techcombank cũng nắm bắt thời

1 2

cơ lập mối quan hệ với nhiều ngân hàng trên thế giới Vào cuối thế kỉ 19 hệthống ngân hàng hai cấp được hình thành, các ngân hàng không còn họatđộng riêng lẽ nữa mà tạo thành hệ thống, trong đó ngân hàng trung ương là

cơ quan quản lý về tiền tệ, tín dụng là ngân hàng của các ngân hàng Cácngân hàng còn lại kinh doanh tiền tệ, nhờ họat động trong hệ thống cácNHTM đã tạo ra bút tệ thay thế cho tiền mặt

2 Nhiệm vụ của ngân hàng Techcombank

Ngân hàng Techcombank nói riêng và ngân hàng thương mại nói chungđều là tổ chức tín dụng thể hiện nhiệm vụ cơ bản nhất của ngân hàng đó làhuy động vốn và cho vay vốn Nó là cầu nối giữa các cá nhân và tổ chức, hútvốn từ nơi nhàn rỗi và bơm vào nơi khan thiếu Nhằm mục đích kinh doanhmột hàng hóa đặc biệt đó là "vốn- tiền", trả lãi suất huy động vốn thấp hơnlãi suất cho vay vốn, và phần chênh lệch lãi suất đó chính là lợi nhuận củangân hàng Nó phục vụ cho mọi nhu cầu về vốn của mọi tầng lớp dân chúng,loại hình doanh nghiệp và các tổ chức khác trong xã hội

Ở Pháp: ngân hàng thương mại là những xí nghiệp hay cơ sở nào thường xuyên nhận tiền của công chúng dưới hình thức kí thác hay hình thứckhác các số tiền mà họ dùng cho chính họ vào nghiệp vụ chiết khấu, tín dụng hay dịch vụ tài chính Ở Ấn Độ: ngân hàng thương mại là cơ sở nhận các khoản kí thác để cho vay hay tài trợ và đầu tư Ở Thổ Nhĩ Kì: ngân hàng thương mại là hội trách nhiệm hữu hạn thiết lập nhằm mục đích nhận tiền kí thác và thực hiện các nghiệp vụ hối đoái, nghiệp vụ công hối phiếu, chiết khấu và những hình thức vay mượn khác… Ở Việt Nam Pháp lệnh ngân

hàng ngày 23-5-1990 của hội đồng Nhà nước Việt Nam xác định: Ngân hàng thương mại là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà họat động chủ yếu và thường xuyên là nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và

sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện nghiệp vụ chiết khấu và làm

phương tiện thanh toán Là một ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, Techcombank đã có những dịch vụ chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính vàhọat động trong ngành dịch vụ tài chính

Nhiệm vụ của phòng vận hành vốn

 Tiếp nhận, theo dõi và lưu dữ hồ sơ các đối tác giao dịch đảm bảo tínhđầy đủ và khoa học

 Khai báo hồ sơ đối tác lên hệ thống, kiểm soát thong tin đối tác với hồ

sơ theo dõi

 Kiểm soát các giao dịch tiền tệ, ngoại hối, các giao dịch phái sinh và các giao dịch khác của trung tâm nguồn vốn và giao dịch trên thị trường tài chính

 Kiểm soát sau giao dịch đảm bảo tính đầy đủ và đúng đắn của hồ sơ khách hàng trước khi làm hợp đồng giao dịch…

 3 Cơ cấu tổ chức

3.1 Sơ đồ bộ máy quản trị lúc mới thành lập

1 4

Hội đồng cổ đông

Hội đồng quản trị

Ban kiểm soát

Ủy ban kiểm

Dịch vụ ngân hàng quốc tế

Quảnlý dầu tư kinh doanh chứng khoán

Xử lý nợ

Quan hệ công chúng

Dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp

Dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Giao dich và kho quỹ

2.2 Sơ đồ tổ chức hiện nay

Được thành lập với vốn điều lệ là 20 tỷ đồng với mục đích trở thành nhà trung gian tài chính hoạt động hiệu quả, la cầu nối liên hệ những nhà tiết kiệm với các nhà đầu tư dang cân vốn kinh doanh, phát triển nền kinh tế trong thời kỳ mở cửa Đến nay, vốn điều lệ của ngân hàng là

1700 tỷ đồng và tổng tài sản là đạt hơn 39.558 tỉ đồng, Techcombank trở thành một trong những ngân hàng cổ phần hàng đầu tại Việt Nam Techcombank hoạt động trên các lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ thương mại, dịch vụ và đăc biệt là hoạt động tín dụng với tất cả các tổ chức trong và ngoài nước Với các khách hàng bao gồm nhiều thành phần knh tế như các công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhà nước, các tổ chức quốc tế và các cá nhân trong xã hội Techcombank hoạt động chủ yếu ở các đô thị và các thành phố lớn trong nước, và là một ngân hàng thương mại đa năng cung cấp đầy đủ, phong phú và đa dạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống cũng như các dich vụ mới với công nghệ ngân hàng thuộc loại hiện đại hàng đầu Việt Nam

1 6

Hội đồng quản trị

Ban kiểm soát

Ủy ban kiểm soat rủi ro

Ban điều hành

Hỗ trợ điều hành tổng hợpKhối nghiệp vụ hỗ trợ kinh doanh sản phẩm mớiKhối giao dịch Các chi nhánh

Đại hội cổ đông

Văn phòng

Nhân sự

Kiểm soát nội bộ

Kế hoạch tổng hợp và quản trị rủi ro

Dịnh vụ ngân hàng doanh nghiệp

Dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Giao dich và kho quỹ

Đà NẵngNghệ An

Hà Nội

TP Hồ Chí Minh

Hải Phòng

Bộ máy của Techcombank được cơ cấu tổ chức rất chặt chẽ, trong đó Hội sở là đầu mối trung tâm Hội sở vừa chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, vừa có mối liên hệ chặt chẽ với các chi nhánh

vá các phòng giao dịch khác trong toàn hệ thống Bản thân trong Hội sở chính thì các phòng ban cũng được tổ chức rất linh hoạt và có hiệu quả Mỗi phòng ban tuy có chức năng, nhiệm vụ riêng nhưng đều được đặt trong mối quan hệ chặt chẻ với các phòng ban khác để đảm bảo sự thống nhất từ trên xuống dưới của bộ máy quản lý

III Hoạt động chính của ngân hàng Techcombank

1 Kết quả hoạt động kinh doanh các năm gần nhất

1.1 Kết quả kinh doanh chính đến 31/12/2005

- Tổng tài sản 10733,79 tỷ đồng, tăng 350 tỷ so với tháng 11/2005 và tăng137,99% so với 31/12/2004, đạt 98,6% so với kế hoạch cả năm

- Lợi nhuận trước thuế lũy kế đến cuối năm 2005 là 286,22 tỷ đồng đạt119,27% so với kế hoạch Lợi nhuận ngân hàng tăng ngoài việc tăng doanhthu thu lãi, doanh thu tăng dich vụ, còn do Techcombank đã kiểm soát chiphí hoạt động tốt hơn và do thu bất thường từ công tác thu hồi nợ xấu

- Nợ loại 2 : giảm từ 639,23 tỷ đồng xuống còn 321,7 tỷ đồng ( gần 50% )

- Nợ loại 3 - 5 : giảm đáng kể so với tháng 11/2005 và ở mức 181,49 tỷđồng ( giảm hơn 40 tỷ ), tỷ lệ nợ 3 – 5 là 3,24% so với 3,89% của tháng11/2005

- Tổng quỹ dự phòng rủi ro lũy kế : 89,4 tỷ đồng giảm so với tháng11/2005 do một bộ phận nợ lâu ngày được thu hồi

- Tổng số thẻ phát hành lũy kế đến 31/12/2005 là 50556 thẻ đạt 50% sovới kế hoạch đề ra

1.2 Kết quả kinh doanh đạt được năm 2006

- Tổng tài sản đạt gần 18.000 tỷ đồng, tăng khoảng 60% so với năm 2005

1 8

- Lợi nhuận trước thuế của Techcombank đạt hơn 355 tỷ đồng, doanh thu

cả năm đạt hơn 1.400 tỷ đồng

- Nhờ vào sự tăng trưởng đều của nhiều loại dịch vụ như thanh toán quốc

tế, thanh toán trong nước, bảo lãnh, dịch vụ tín dụng, dịch vụ thẻ doanhthu thuần từ khu vực dịch vụ cả năm 2006 đạt 132 tỷ đồng, khẳng định vị trídẫn đầu của Techcombank trong khối các ngân hàng cổ phần

1.3 Kết quả kinh doanh tính đến tháng 12/2007

- Tổng lợi nhuận 11 tháng đầu năm đạt trên 638 tỷ đồng Trong đó lợinhuận trong riêng tháng 11 đạt trên 78 tỷ đồng

- Tổng tài sản tính đến cuối tháng 11/2007 đạt 33.290 tỷ đồng, tăng 200%

so với tổng tài sản 10.773 tỷ đồng cùng kỳ năm ngoái

- Tổng nguồn vốn huy động đạt 29.740 tỷ đồng, tăng khoảng 1.550 tỷđồng so với tháng 10/2007, trong đó huy động từ các tổ chức kinh tế tăngmạnh, tăng gần 1.500 tỷ đồng so với mức tăng khoảng 500 tỷ của huy động

từ khu vực dân cư

- Dư nợ tín dụng đạt 17.116 tỷ đồng, tăng khoảng 1.640 tỷ đồng so với tháng 10

- ROE lũy kế 11 tháng đầu năm đạt 39,9%

- Tính cuối năm 2007 Techcombank đã có trên 120 điểm giao dịch tại 22 tỉnh, thành trên cả nước Techcombank cũng vừa phát hành thêm 77,3 triệu

cổ phần để tăng vốn điều lệ từ 1.700 tỷ đồng lên 2.524 tỷ đồng

Tổng hợp các chỉ tiêu tài chính cơ bản

Đơn vị: tỷ VND

1.4 Kết quả kinh doanh năm 2008

- Tổng tài sản Techcombank: 59.360 tỷ đồng, tăng 19.818 tỷ đồng so với tháng 12/2007, đạt 93% so với kế hoạch

- Lợi nhuận trước thuế cả năm đạt: 1.600,348 tỷ đồng (vượt 569,348 tỷ so với kế hoạch đã được điều chỉnh), đạt 155% so kế hoạch và bằng 225% so với thực hiện năm 2007

- Tổng nguồn huy động bằng 149% so với thực hiện năm 2007, đạt 98% so

kế hoạch, trong đó chủ yếu do huy động từ tổ chức kinh tế bị giảm so kế hoạch nhưng vẫn bằng 101% so thực hiện năm 2007

Tổng hợp các chỉ tiêu tài chính cơ bản

Đơn vị: triệu đồng

Cơ cấu 31/12/2007

31/12/2008

So sánh