Khó xây dựng ngân sách cải tiến IT 4% 5 Quản lý IT không hiểu rõ quy trình kinh doanh4% 6.. QUY TRÌNH TẠO GIÁ TRỊ ITXác định mục tiêu Mục tiêu, yêu cầu doanh nghiệp, các bộ phận, IT Đánh
Trang 1Xây dựng giá trị cho
Xây dựng giá trị cho
Trang 21 Các khó khăn đang đối mặt của người quản lý IT ?
2 Xây dựng giá trị cho IT trong Doanh Nghiệp.
3 Lý thuyết S.C.O.T cần cho người IT Manager.
4 Câu chuyện IT Manager với khoá kỹ năng INFOCHIEF.
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 3Các vấn đề đối mặt của IT Manager
Trang 41 IT không có tiếng nói trong doanh nghiệp (42%)
2 IT thiếu kỹ năng tổ chức, quản lý (23%) ỹ g , q ý ( )
3 Khó đề xuất mua sắm, thay thế, nâng cấp tài sản IT (23%)
4 Khó xây dựng ngân sách cải tiến IT (4%)
5 Quản lý IT không hiểu rõ quy trình kinh doanh(4%)
6 Doanh nghiệp không hiểu về IT (4%).
(Thống kê diễn đàn IT IDC châu Âu năm 2006)
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 5QUAN NIỆM QUẢN LÝ IT ?
Trang 7KHẢ NĂNG NĂNG LỰC IT ? Ự
Network Administrator
Administrator
Trang 8LÃNH ĐẠO
IT
Trang 10DỊCH VỤ IT Ị Ụ
Trang 11Hỗ trợ hiệ q ả
Trang 12IT & Doanh nghiệp
Trang 13CÁC CÂU CHUYỆN IT Business Ệ
Trang 15QUY TRÌNH TẠO GIÁ TRỊ IT
Xác định mục tiêu Mục tiêu, yêu cầu doanh nghiệp, các bộ phận, IT
Đánh giá khả năng Hiểu bạn đang ở đâu? (điểm mạnh, yếu, thuận lợi, khó
khăn) về con người, quy trình, công nghệ, tài chính…
Lập kế hoạch Kết quả mong muốn là gì, quy trình làm như thế nào,
Trang 16QUY TRÌNH ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN IT Q
Đánh giá hiện trạng Hiện trạng, vấn đề đang đối mặt của doanh nghiệp, các
bộ phận, IT
Phân tích ảnh hưởng Tác động đến hoạt động kinh doanh, sản xuất hàng
ngày, …
Xác định nguyên do Tìm hiểu nguồn gốc nguyên nhân hình thành nên vấn đề
Đề xuất giải pháp Xây dựng các giải pháp, thuyết minh công nghệ, quy
trình làm từng bước cải tiến
Xác định lợi ích Lợi ích, kết quả mang lại sau khi áp dụng giải pháp
Dự thảo kế hoạch Các loại công việc, người thực hiện, mốc thời gian, chi
phí ước tính, rủi ro, đánh giá tính khả thi
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 17CẢI TIẾN LIÊN TỤC Ụ
Trang 1810 kỹ ă ầ thiết h IT M
10 kỹ năng cần thiết cho IT Manager
1 Kỹ năng tổ chức bộ máy IT ỹ g ộ y
2 Kỹ năng phát triển nhân viên IT.
3 Kỹ năng tổ chức dịch vụ hỗ trợ Users.
4 Kỹ năng quản lý tài sản CNTT ỹ g q ý
5 Kỹ năng xây dựng và quản lý ngân sách IT.
6 Kỹ năng mua sắm, đầu tư trang thiết bị phần cứng, phần mềm.
7 Kỹ năng quản trị rủi ro, khủng hoảng hoạt động CNTT ỹ g q ị g g ạ ộ g
8 Kỹ năng lập kế hoạch chiến lược IT.
9 Kỹ ă lậ kế h h & Q ả lý d á IT
9 Kỹ năng lập kế hoạch & Quản lý dự án IT.
10 Kỹ năng thích nghi với vị trí lãnh đạo CNTT.
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 19Áp dụng SCOT vào các kế hoạch của p ụ g ạ
IT Manager
1 Kế hoạch chiến lược IT.
2 Kế hoạch dự án.
3 Kế hoạch hoạt động tác nghiệp
3 Kế hoạch hoạt động tác nghiệp.
4 Kế hoạch mục tiêu theo yêu cầu DN
5 Kế hoạch năm.
6 Kế hoạch tháng.
7 Kế hoạch tuần
7 Kế hoạch tuần.
Trang 20KHOÁ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG IT
5 Cách xây dựng chiến lược IT, ngân sách, dự án 5% y ự g ợ , g , ự
www.infochief.com.vn 20
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 21KẾT QUẢ THAY ĐỔI QUA CÁC KHOÁ ĐÀO
TẠO KỸ NĂNG IT
Trước Sau khi tham gia khoá học khi tham gia khoá học
Tập trung vào kỹ thuật Tập trung vào tìm hiểu quy trình hoạt
Tập trung vào kỹ thuật Tập trung vào tìm hiểu quy trình hoạt
động, nhu cầu doanh nghiệp.
Thụ động trong công việc hàng ngày Chủ động lập kế hoạch thực hiện cụ ụ ộ g g g ệ g g y ộ g ập ạ ự ệ ụ
thể.
Bất mãn với công việc IT Muốn khẳng định mình, và cải tiến vị trí
Thường xuyên muốn thay đổi công
việc ệ Mong muốn vị trí tốt hơn
Không tự tin khi đề xuất cải tiến
Mua sắm, đầu tư Chủ động và mạnh dạn đề xuất các loại dự án Không hiểu mong đợi cũng như kỳ
vọng doanh nghiệp rõ ràng Tiếp cận dễ dàng và hiểu rõ mong đợi của doanh nghiệp.
Trang 22Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 23Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y
Trang 24Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y
© 2011, Infochief Inst. www.infochief.com.vn
Trang 25Kết quả của lý thuyết S.C.O.T q ý y