4 biện pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh

4 biện pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh

4 BIỆN PHÁP NÂNG CAO

KỸ NĂNG KINH DOANH

Các giám đốc công nghệ thông tin (CIO) bao giờ cũng cố gắng làm cho sản phẩm mà họ cung cấp giải quyết được những vấn đề có thực trong kinh doanh Nhưng làm thế nào các chuyên viên công nghệ thông tin (CNTT) thấu hiểu được nhu cầu của doanh nghiệp ? Nhiều CIO cho rằng, xây dựng kiến thức và kỹ năng kinh doanh đang trở thành nội dung quan trọng nhất trong việc phát triển đội ngũ CNTT Dưới đây là một số phương cách mà họ đã sử dụng :

1 Đưa kinh doanh vào CNTT Mary Finlay, Phó giám đốc CNTT của Partners

HealthCare System, thuê các thầy thuốc lâm sàng làm việc trong đội ngũ CNTT của mình “Họ có ảnh hưởng đặc biệt rõ rệt khi chúng tôi phát triển các hệ thống CNTT dành cho thầy thuốc, lĩnh vực mà họ có kinh nghiệm thực tiễn,” Finlay nói

2 Đi thực tế Nếu không thể đưa kiến thức kinh doanh vào đội ngũ CNTT thì phải đưa các nhóm CNTT đến

với doanh nghiệp Theo Lynn Caddell, Phó chủ tịch kiêm CIO của một công ty quản lý chất thải, một trong những biện pháp then chốt để hiểu biết về kinh doanh là tìm hiểu toàn bộ quy trình Mỗi năm, công ty tổ chức tham quan quy trình xử lý rác, từ trạm trung chuyển rác, bãi chôn rác cho đến các bãi xe chở rác Cô khuyến khích cán bộ CNTT tham gia để họ thấy các hệ thống mà họ xây dựng được sử dụng như thế nào

“Trong những chuyến tham quan này, các cán bộ CNTT sẽ thấy quy trình cần phải cải tiến như thế nào trong tương lai,” Caddell nói

3 Lang thang với các doanh nhân thành đạt Gerry McCartney, Phó trưởng khoa công nghệ của trường

quản lý Krannert thuộc Đại học Purdue, khuyến khích các cán bộ có tiềm năng về CNTT “tìm những nhà tiếp thị giỏi nhất, những người bán hàng giỏi nhất và bỏ thời gian trò chuyện với họ Các mối quan hệ này

sẽ giúp các bạn cập nhật được những gì đang xảy ra trong các lĩnh vực kinh doanh.” Ông nhận thấy rằng các chuyên viên CNTT hàng đầu thường sắp xếp gặp gỡ các đối tác kinh doanh để thảo luận về các dự án đang triển khai Làm như vậy, họ thu lượm được những kỹ năng kinh doanh quý giá và cải tiến được hiệu quả làm việc

4 Thúc đẩy quan hệ với doanh nghiệp Finlay của Partners HealthCare System sử dụng kênh truyền

thông nội bộ không chỉ để thông tin cho nhân viên về các dự án kinh doanh đang triển khai mà còn để nhấn mạnh tầm quan trọng của CNTT đối với doanh nghiệp Và theo kết quả thăm dò 98 viên chức CNTT, cách tốt nhất để cải thiện quan niệm của doanh nghiệp về giá trị của CNTT là hãy để cho các doanh nghiệp và người sử dụng tự nói với nhau về giá trị đó.

Làm sao cải thiện kỹ năng của

cán bộ quản lý ?

Làm sao tác động đến thế hệ sau ?

Jim Burdiss, Phó chủ tịch kiêm

CIO của Công ty Smurfit-Stone

Container, trả lời :

John Sargent, nhà phân tích cao cấp về chính sách công nghệ của Bộ Thương mại Hoa Kỳ, đưa ra các gợi ý sau về việc các ông chủ làm thế nào để có thể tác động đến nhân viên

CNTT :

Cũng như các ngôi sao thể thao

được huấn luyện đặc biệt để cải

thiện thành tích, tôi đã thuê một

huấn luyện viên về quản trị để

giúp chúng tôi phát triển kỹ năng

Trong tiến trình này, trước tiên

chúng tôi ước định mình sẽ làm

gì, nhận rõ những việc định làm

của từng cá nhân và cả nhóm,

xây dựng kế hoạch hành động và

triển khai các kế hoạch đó Nhóm

đầu tiên làm việc với huấn luyện

viên gồm có tôi, các quản trị viên

cao cấp và các giám đốc Nhóm

thứ hai gồm 34 quản trị viên

CNTT

Chúng tôi đánh giá hiệu quả của

huấn luyện viên quản trị bằng

cách đo lường sự thỏa mãn của

nhân viên, doanh số của nhân

viên và so sánh tỷ lệ các mục tiêu

nghề nghiệp mà nhân viên đạt

được trước và sau khi tham gia

chương trình Các mục tiêu này

bao gồm cả trách nhiệm hàng

ngày như cải tiến quy trình, giảm

chi phí và tạo ra những chương

trình mới Chúng tôi hy vọng

những biện pháp này sẽ tạo ra

bước nhảy vọt về hiệu quả của

từng cá nhân và cả tập thể chúng

tôi

- Tham gia các cuộc khảo sát giới chủ về kỹ năng và thị trường lao động CNTT

- Khuyến khích nhân viên CNTT làm giảng viên bán thời gian tại các trường đại học và trung tâm giáo dục thường xuyên

- Tham gia các ban cố vấn cho trường đại

học

- Tham gia các ủy ban đầu tư nguồn nhân

lực

- Tham gia các chương trình hợp tác vừa học vừa làm (để phát triển quan hệ lâu dài với sinh viên và định hướng học tập cho họ)

- Bảo trợ việc thực tập, làm thêm mùa hè, các kỳ nghỉ phép để nghiên cứu của giảng

viên đại học

- Làm việc với các hội đoàn cấp quốc gia về

rèn luyện kỹ năng CNTT

- Bảo trợ các chương trình luân chuyển, trao đổi các nhà khoa học, kỹ sư, giảng viên đại

học về CNTT

- Khuyến khích quan hệ đối tác giữa bộ phận CNTT chuyên nghiệp của công ty và các khoa CNTT ở trường đại hoc

Cung cấp kiến thức và tư vấn cho việc xây dựng chương trình đào tạo về công nghệ (làm cho các chuyên viên của công ty sẵn sàng tham gia giảng dạy ở trường và tạo một nguồn lực về chuyên môn và tư vấn)

theo tbvtsg - Carrie Mathews