Báo cáo dự án 1 đề tài trà sữa happymilktea

hương dẫn, chia sẻ cách làm cho các bạn trẻ.Và để thỏa mãn được nhu cầu ăn uốngcủa giới trẻ hiện nay doanh nghiệp của chúng tôi đảm bảo chất lượng vệ sinh thựcphẩm và việc vận chuyện đến

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT

Ngành TMĐT (Digital & Online Marketing)

BÁO CÁO DỰ ÁN 1

ĐỀ TÀI: TRÀ SỮA HAPPYMILKTEA

GIẢNG VIÊN: ThS Nguyễn Trung Bá

Trang 2

TP Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Giảng viên 1:

Giảng viên 2:

Trang 3

MỤC

LỤC

LỜI CẢM ƠN 5

1 II Giới thiệu 6

1.1 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm 6

1.2 USP 8

1.3 Sản phẩm 9

1.4 Phân khúc khách hàng 9

2 II SWOT và phân tích đối thủ cạnh tranh 10

2.1 Bảng SWOT 10

2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 11

2.2.1 Get tea 11

2.2.2 Trà sữa Mộc 14

2.2.3 Trà sữa nhà làm Mây 16

3 III Ý kiến khách hàng 18

4 IV Kế hoạch xây dựng các kênh bán hàng 23

5 V Danh sách từ khóa 23

6 VI Mục đích xây dựng website 26

7 VII Tham khảo website 26

8 VIII Sơ đồ Sitemap 30

9 IX Lên thiết kế website 30

9.1 Trang chủ 30

9.2 Trang sản phẩm 32

9.3 Trang giỏ hàng 34

Trang 4

9.4 Trang tài khoản 36

9.5 Trang Blog 37

10 X Cấu thành website 39

11 XI SEO 40

12 XII Backlink 45

13 XIII Google analytics 47

14 XIV Google search console 51

15 XV Đăng bài viết trên các trang Facebook 53

16 XVI Xây dựng chiến dịch quảng cáo trên Google Ads 55

17 XVIII.Đánh giá 60

17.1.1 Thuận lơi 60

17.1.2 Khó khăn 60

17.1.3 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả 62

Trang 5

LỜI CẢM ƠN

vì chúng em và truyền đạt những kinh nghiệm quý báo mà thầy tích góp bấy lâu nayđến với chúng em Chúng em được mở mang tầm mắt hơn và được hiểu biết nhữngđiều bổ ích của môn này Từ những lời giảng dạy của thầy mà chúng em tích lũyđược rất nhiều kinh nghiệm để tiếp bước trên con đường mai sau

Để có được một bài luận hoàn chỉnh như thế này chúng em đã vận dụng nhữngkiến thức mà những gì chúng em học được Dù vậy nhưng trong quá trình làm bàichúng em còn những thiếu sót và những nội dung chưa được hoàn chỉnh mong thầyxem xét và góp ý để chúng em có thể hoàn thiện hơn

Cuối cùng chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Bá và các thầy cô cùng vớinhà trường đã tạo ra một môi trường học tập thật tốt để chúng em có thể vững bướctrên con đường tương lai sau này

Xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Trung Bá

Trang 6

1 I Giới thiệu

1.1 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm

Tên thương hiệu logo: Happy Milk Tea

Lịch sử hình thành và phát triển:

Website Happymilktea được thành lập vào ngày 14/09/2022 Website đượcthành lập bởi nhóm 2 lớp EC17303 gồm có các thành viên sau: Thành Tài, QuangTùng, Tường Vy, Vân Kiều Mục tiêu hoạt động của website là để thực hiện dự ánSEO và Google Ads

Website hoạt động trong lĩnh vực ẩm thực Hình thức kinh doanh là bán hàngtrực tiếp thông qua trang website

Sản phầm của Website là các loại thức uống dành cho giới trẻ là trà sữa cácloại Website đã hoạt động được một thời gian ngắn và đã có được một số bài viếtchia sẻ về các loại thức uống dành cho giới trẻ hiện nay và một số bài viết về việc

Trang 7

hương dẫn, chia sẻ cách làm cho các bạn trẻ.Và để thỏa mãn được nhu cầu ăn uốngcủa giới trẻ hiện nay doanh nghiệp của chúng tôi đảm bảo chất lượng vệ sinh thựcphẩm và việc vận chuyện đến tay người tiêu dùng một cách an toàn và nhanh chóngnhất.

Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động Happy

Happy Milktea được kinh doanh theo mô hình Take away dành cho độ tuổi từ

18 – 35, nhân viên công sở và sinh viên khi đi học đi làm, đây là mô hình khá phổbiến và dễ dàng tiếp cận đến khách hàng vì sự nhanh chóng và tiện lợi của nó

Lĩnh vực hoạt động của quán chủ yếu là các loại trà sữa như: trà sữa truyềnthống, trà sữa dâu tây, trà sữa socola, trà sữa bạc hà, trà sữa matcha

Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi của Happy

Tầm nhìn

Trong tương lai chúng tôi mong muốn rằng cái tên Happy Milktea sẽ được ghitên trên thị trường, và khẳng định uy tín vị thế của mình trong lĩnh vực F&B Gópmặt trong top 20 những thương hiệu trà sữa ngon nhất tại TP HCM và sẽ mang cái têntrà sữa Happy đến mọi nơi

Sứ mệnh

Happy Milktea cam kết rằng sẽ mang đến cho quý khách hàng những món tràsữa ngon và độc lạ nhất bằng những nguyên liệu chất lượng, xuất xứ rõ ràng giúpkhách hàng có một trải nghiệm tốt nhất

Mục tiêu

 Có được một lượng khách hàng ổn định sau 6 tháng hoạt động

Trang 8

 Tạo nên chất lượng khác biệt với những nơi khác.

 Mang lại sự tiện lợi cho quý khách hàng

 Không chỉ mang đến nước uống ngon bên cạnh đó còn là những dịch vụ,

hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ nhân viên

Giá trị cốt lõi: “CHẤT LƯỢNG – TÔN TRỌNG - TIỆN LỢI”

Chất lượng: Mỗi nước uống được đưa đến tay khách hàng, Happy Milktea camkết bằng những nguyên liệu ngon nhất, xuất xứ rõ ràng đặc biệt là hạt trân châu

Tôn trọng: Chúng tôi luôn lịch sự, và đào tạo ra những nhân viên luôn trântrọng từng khách hàng đến với quán của mình

Tiện lợi: Bạn chỉ mất vài phút để nhìn vào menu, lựa chọn món, rồi thanh toántiền và mang đi

Hãy ghé thăm quán chúng tôi dù chỉ một lần để có thể thưởng thức những lynước thơm ngon chất lượng

1.2 USP

“Uy Tín – Chất Lượng”

Doanh nghiệp luôn đảm bảo chất lượng thục phẩm cũng như chất lượng phục

vụ đến với khách hàng một cách tốt nhất Những nguyên liệu thức uống được đảmbảo tươi mới mỗi ngày Không sửa dụng những sản phẩm cũ của ngày hôm qua nhưtrân châu đen hay các loại trà còn dư hôm trước

Happymilktea không những quan tâm đến chất lượng mà còn quan tâm đếnmẫu mã của ly và bao bì đựng sản phẩm, chúng tôi luôn cố gắng đem lại những dịch

vụ tốt nhất dành cho khách hàng thân yêu của chúng tôi

Trang 9

1.3 Sản phẩm

Hiện tại Happymilktea vẫn còn là một cửa hàng mới thành lập nên chúng tôi ápdụng chiến lược giá gia nhập thị trường Nâng cao cho việc thu hút khách hàng mụctiêu và khách hàng từ các dối thủ Song song đó chúng tôi cũng sẽ xây dựng hình ảnhcho doanh nghiệp

Với mức giá ở Happymilktea ở mức trung bình giao động từ 20K-50k Phù hợpvới túi tiền của khách hàng và đang nằm trong mức giá cạnh tranh

lợi và nhanh chóng

nghệ, bắt kịp được những xu hướng thời trang hiện nay

trung dành cho những bạn có thu nhập tương đối thấp Tuy nhiên sản phẩm đạt chất

Trang 10

lượng và đảm bảo an toàn Với các sở thích liên quan tới ăn uống và cũng có sở thíchkhám phá những thứ mới lạ

=> Việc xác định phân khúc thị trường sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng nắmbắt được xu thế và tâm lí của khách hàng Tạo được niềm tin và lòng trung thành củakhách hàng đối với doanh nghiệp Góp phần cho việc thu hút và lôi kéo khách hàng

từ các dối thủ cạnh tranh khác

2 II SWOT và phân tích đối thủ cạnh tranh

2.1 Bảng SWOT

Bảng 2.1: Bảng phân tích SWOT.

• Điểm mạnh của Website

Happymilktea là có các thành viên

được học tập bài bản về ngành Digital

Marketing, có kiến thức, có vốn hiểu

tay nhân viên setup và chụp lại

• Website có giao diện đợn giản, chưađược tối ưu khiến cho khách hàngkhông thấy hấp dẫn

• Thiếu kinh phí không thể đầu tư choviệc mua các tài nguyên tốt như:theme, cho Website

• Bài viết có chất lượng thấp chưa thuhút được người dùng vào xem

• Thiếu kinh nghiệm trong việc nghiêncứu tâm lý, hành vi khách hàng từ đódẫn đến việc xác định khách hàngmục tiêu chưa được chính xác

• Sản phẩm chưa được đa dạng

Trang 11

• Có các trang mạng xã hội phổ biến

như: Facebook, Tik Tok, giúp khách

hàng chia sẻ với bạn bè và đánh giá

sản phẩm thông qua các trang mạng

xã hội

Hiện nay, nước ta đang ở trong thời

kỳ 4.0 vì vậy nên việc bán hàng trực

tuyến đã không còn xa lạ đối với

chúng ta và cũng một phần ảnh hưởng

từ đại dịch Covid-19 thì việc bán hàng

trực tuyến đang rất được phổ biến và

được giới trẻ và cả người lớn tuổi

hưởng ứng Và những mặt hàng cần

thiết như đồ ăn thức uống là những

mặt hàng bán chạy nhất và có nhu cầu

cao Và trà sữa đang được giới trẻ ưa

chuộng, trong khi chơi game, xem

phim và cách làm không gián đoạn tới

các cuộc vui chỉ có thể là đặt hàng

trực tuyến qua các Website hoặc là hệ

thấng bán hàng

• Việc bán hàng trực tuyến đang được

ưa chuộng và các doanh nghiệp thamgia vào hoạt động này ngày càngnhiều Và việc cạnh trang với các sànthương mại như Shoppe, Lazada, làđiều không thể tránh khỏi dẫn đến các

vụ cạnh tranh vô cùng khóc liệt

• Khách hàng còn có thói quen muahàng ở các cửa hàng và Website lâunăm và làm cho họ tin tưởng Chính vì

lẻ đó mà việc thu hút khách hàng vàlàm thay đổi nhận thức của họ bằngniềm tin và trải nghiệm mua hàng củanhóm chúng em là một khó khăn rấtlớn

Trang 12

2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Trang 13

(Nguồn:công cụ SEOQUAKE)

SEOQUAKE ở mức trung bình với 15 mục đã được thông qua, 1 mục lỗi sai và

6 mục bị cảnh báo

PAGESPEED INSIGHT

Hình 2.3: Hình ảnh website trên công cụ PAGESPEED INSIGHT.

(Nguồn:công cụ PAGESPEED INSIGHT)

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng thiết bị di động để tìmkiếm và hiệu xuất Website còn rất thấp

Trang 14

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng trên máy tính để tìmkiếm và hiệu xuất Website tương đối cao

Trang 15

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng thiết bị di động để tìmkiếm và hiệu xuất Website rất thấp

Trang 16

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng trên máy tính để tìmkiếm và hiệu xuất Website ở mức trung bình

Trang 17

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng trên thiết bị di động để tìmkiếm và hiệu xuất Website không có người dùng sử dụng

Trang 18

Hình ảnh trên cho chúng ta thấy được mức độ sử dụng trên máy tính để tìm kiếm vàhiệu xuất Website ở mức cao

Trang 23

4 IV Kế hoạch xây dựng các kênh bán hàng

Trang 24

cách làm trà sữa trân châu 14 4400

Trang 26

6 VI Mục đích xây dựng website

Nhóm xây dựng website bán hàng về lĩnh vực ẩm thực có thương hiệu làHappymilktea Là một website chuyên bán các loại nước uống pha chế và đặc biệt làtrà sữa Các sảm phẩm nước uống pha chế như sữa tươi trân châu đường đen, trà sữahoa đậu biết, soda, Đến với website khách hàng có thể tìm được những loại thứcuống mới lạ, đẹp mắt và luôn bắt kịp những xu hướng trên Tik Tok Và khách hàng

có thể giải tỏa được cơn thè tức thời mà không cần phải di chuyển trong những lúctrưa hè oi bức

Mục đích chính xây dựng website để phục vụ cho dự án 1, thực hiện một dự ánthực tế Website được xây dựng mang ý nghĩa mở rộng qui mô và cách thức bán hàngcho doanh nghiệp vừa và nhỏ, những thương hiệu mới xâm nhập thị trường Thựchiện tối ưu hóa các nội dung trên website để nắm rõ các công việc cần làm cho một

dự án thực tế

Đề xuất:

Cải thiệc mức độ chuẩn SEO cho các nội dung trên website

Hoàn thiện cấu trúc và bố cục website để cải thiện trải nghiệm người dùngCập nhật và tích hợp tiện ích cần thiết cho website

Quảng bá website thông qua các dịch vụ phổ biến của Google

7 VII Tham khảo website

Website: http://www.the-alley.vn/

HEADER

Logo: Đơn giản, dễ nhận diện, có kích cỡ vừa phải trên bố cục tổng thể

Trang 27

Menu: Đơn giản, rõ ràng, dễ thao tác

Banker: không có

Hình 7.1: Hình ảnh website the-allyer.vn

(Nguồn: Website the-alley.vn)

Phần sản phẩm chính

Hình 7.2: Hình ảnh menu của website the-allyer.vn

Trang 28

Ưu điểm: Danh sách menu có hết tất cả các món của quán Bố cục rõ ràng, cỡ

chữ và hình ảnh sắc nét

Nhược điểm: Chưa có các danh mục sản phẩm trong phần menu để tạo sự

thuận lợi và chuyển hướng khách hàng, giữ khách hàng ở lại website lâu hơn Việckhông ghi giá sẽ khiến khách hàng nhàm chán khi vào website

Trang giới thiệu

Hình 7.3: Hình ảnh trang giới thiệu của website the-allyer.vn

Ưu điểm: Giới thiệu chi tiết về doanh nghiệp và sứ mệnh của doanh nghiệp.

Đầy đủ thông tin liên hệ và hệ thống cơ sở

Nhược điểm: thông tin giới thiệu về doanh nghiệp quá ngắn gọn

FOOTER

Trang 29

Hình 7.4: Hình ảnh footer của website the-allyer.vn

Ưu điểm: Bố cục rõ ràng, hiển thị đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp và các

chi nhánh, phân chia các phần một cách hợp lí Tích hợp được địa chỉ Google Map đểgiúp người dùng dể đến nơi

Nhược điểm: Quá dài, nội dung quá nhiều, chưa được bảo mật SSL.

Trang 30

8 VIII Sơ đồ Sitemap

Trang 36

9.4 Trang tài khoản

Dưới đây là các hình ảnh về trang Tài Khoản:

Hình 9.11: Hình ảnh trang tài khoản

(Nguồn: Website Happymilktea)

Hình 9.12: Hình ảnh trang sản phẩm

Trang 39

Hình 9.17: Hình ảnh trang blog

10 X Cấu thành website

Link website: https://happymilktea.info/

Hình 10.1: Hình ảnh website trên công cụ SEOQUAKE.

Trang 40

11 XI SEO

Nhìn chung thì website đã hoàn chỉnh và đang trong giai đoạn viết bài chuẩnSEO Điều này sẽ giúp google đánh giá website chất lượng, nâng cao được thứ hạng,tăng được lược tìm kiếm một cách tự nhiên nhất

Hình 11.1: Hình ảnh website.

Đã tiến hành thực hiện 4 bài viết chuẩn SEO:

Bài 1: happymilktea

Trang 43

Bài 3: thoi-gian-ranh

Trang 47

Hình 13.1: Hình ảnh báo cáo trên công cụ Google Analytic

(Nguồn: Google Analytic)

Trang 48

Trang 49

Thu nạp:

Trang 50

Hành vi:

Trang 51

14 XIV Google search console

Tổng quan

Hình 14.1: Hình ảnh báo cáo trên công cụ Google Search Console

(Nguồn: Google Search Console)

Trang 52

Trang 53

15 XV Đăng bài viết trên các trang Facebook

Hình 15.1: Hình ảnh bài viết trên Facebook của Happymilktea

(Nguồn: Facebook Happymilktea)

Trang 54

Hình 15.2: Hình ảnh bài viết trên Facebook của Happymilktea

(Nguồn: Facebook Happymilktea)

Trang 55

16 XVI Xây dựng chiến dịch quảng cáo trên Google Ads

Chiến dịch quảng cáo mạng tìm kiếm: nhằm tăng lượng truy cập trang web.

Với bộ từ khóa: “trà sữa”, “quán trà sữa”, “trà sữa Hồ Chí Minh”, “các loại trà sữa”.

Hình 16.1: Chiến dịch quảng cáo mạng tìm kiếm

(Nguồn Google Ads)

Trang 56

Tiêu đề	Trà sữa happymilktea
Tác giả	Nguyễn Thành Tài, Lê Thị Tường Vy, Lê Quang Tùng, Nguyễn Thị Vân Kiều
Người hướng dẫn	ThS. Nguyễn Trung Bá
Trường học	Trường Cao Đẳng FPT
Chuyên ngành	Ngành TMĐT (Digital & Online Marketing)
Thể loại	Báo cáo dự án
Năm xuất bản	2022
Thành phố	TP. Hồ Chí Minh

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	27,27 MB