ÐĐIỀU ÐĐÓ CÓ NGHĨA LÀ DÙ bạn HOẠT ÐĐỘNG TRONG LĨNH VỰC NÀO, CƠ HỘI TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG QUA CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN vẫn rất lớn và dễ dàng!... 90 %SỐ NGƯỜI ÐĐƯỢC HỎI CHO BIẾT HỌ CÓ ONLINE
Trang 1NGƯỜI VIỆT LÀM GÌ TRÊN INTERNET?
Trang 2NGÀY NAY, CÙNG VỚI SỰ BÙNG NỔ CỦA INTERNET…
3.1%
7.7%
12.9%
17.7% 17.9%
22.5% 24.5%
26.9%
31.5%
35.6% 37.8%
0%
10%
20%
30%
40%
03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13
DÂN SỐ VIỆT NAM ÐĐÃ
Tỷ lệ dân số sử dụng Internet ở Việt Nam trong 10 năm gần đây
Trang 3ÐĐIỀU ÐĐÓ CÓ NGHĨA LÀ DÙ bạn HOẠT
ÐĐỘNG TRONG LĨNH VỰC NÀO,
CƠ HỘI TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG QUA
CÁC KÊNH TRỰC TUYẾN vẫn rất lớn
và dễ dàng!
Trang 4THEO KHẢO SÁT TRỰC TUYẾN mới nhất của epinion VÀO giữa
THÁNG 10/2013:
Với số mẫu >1,200 đáp
viên từ mọi miền trên cả
nước…
49 %
SÀI GÒN
37 %
NƠI KHÁC
23 %
HÀ NỘI
Cả nam lẫn nữ…
46 %
54 %
Từ các bạn tuổi teen đến những người trung
niên…
>15 TUỔI 9%
25 – 29 TUỔI 20%
20 – 24 TUỔI 28%
30 – 45 TUỔI 33%
> 45 TUỔI 10%
Trang 5Từ MỌI GIAI TẦNG trong XÃ HỘI…
Thu nhập hộ gia đình trung bình (Triệu VND)
7.5 – 30 tr 40%
30 – 45 tr 7%
> 45 tr 3%
13%
< 3 tr
3 – 7.5 tr 37%
Học vấn
65%
ÐĐã tốt nghiệp
ÐĐại học/ cao đẳng
35%
chưa tốt nghiệp
ÐĐại học/ cao đẳng
Thất nghiệp/ Nội trợ/ hưu trí 7%
Nghề nghiệp
Trang 6MỌI NGƯỜI
ONLINE
MỌI LÚC,
MỌI NƠI…
Trang 790 %
SỐ NGƯỜI ÐĐƯỢC HỎI CHO BIẾT HỌ CÓ ONLINE MỖI NGÀY TRONG TUẦN…
bên cạnh những hoạt động “trong nhà” khác như xem phim, đọc sách, làm việc, ngủ, v.v…
TẦN SUẤT ONLINE GIẢM KHOẢNG 20% VÀO CUỐI TUẦN…
…nhường chỗ cho những hoạt động ngoài trời như shopping, đi chơi, đi ăn, v.v…
Trang 8Giờ cao điểm cho hoạt động online thường khoảng 8h-10h đêm…
4%
1% 3%
12%
39% 33%
24% 29%
22%
24%
51%
29%
7%
40%
32%
20%
25%
23%
30%
55%
36%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
0 - 2 2 - 4 4 - 6 6 - 8 8 - 10 10 - 12 12 - 2 2 - 4 4 - 6 6 - 8 8 - 10 10 - 12
PM
AM
• Tần suất online của HSSV có xu hướng tăng gấp đôi vào cuối ngày (8h tối - 12h khuya)
• NVVP & Nội trợ online đều đặn trong ngày, thường nhiều nhất vào khoảng 8-10h tối
Trang 9Gần 20% người dùng internet truy cập mạng tại các quán cà phê, nhà hàng có dịch vụ wifi!
Ngày nay, nhà hay văn phòng
không còn là nơi duy nhất có
thể online…
Tỷ lệ truy cập mạng tại các quán của giới HSSV không thua kém gì
NVVP!
Tuy vậy, nhà vẫn là nơi online thường xuyên nhất đối với HSSV (hơn 80%)
Trang 10Nhờ vào sự bùng nổ của các thiết bị di động…
Thiết bị
truy cập
internet
Có đến gần 50% số HSSV được hỏi cho biết có dùng smartphone để online
Trang 11VẬY HỌ LÀM GÌ TRÊN MẠNG?
CHECK MAIL
84%
ÐĐỌC BÁO
84%
TIẾP NHẬN THÔNG TIN
THAM GIA MẠNG XÃ HỘI
84%
TÌM KIẾM THÔNG TIN
84%
TƯƠNG TÁC
Trong khi nam giới thiên về tiếp nhận thông tin (đọc tin tức) thì nữ giới có xu hướng tương tác trên các mạng xã
Trang 12HẦU HẾT cư dân mạng có tài khoản trên các mạng xã hội,
TRONG ÐĐÓ…
82% 87%
78%
63%
47%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
< 19 tuổi 20 -24 tuổi 25 - 29 tuổi 30 - 45 tuổi > 45 tuổi
99 %
SỬ DỤNG
ÐĐẶC BIỆT VỚI THẾ HỆ TRẺ VÀ GIẢM DẦN TRONG CÁC PHÂN KHÚC LỚN TUỔI HƠN
Trang 139%
15%
5%
6%
8%
15%
23%
Chơi games
Tham khảo / tham gia vào mấy trang rao vặt, bán
hàng từ cộng đồng xem có gì hay
Tham gia vào hội nhóm / fanpage
Thích chém gió linh tinh/gặp gì chém nấy / post
comments cho vui cửa vui nhà
Liên tục cập nhật tình hình mọi lúc mọi nơi, bất kể giờ
nào, ở đâu, vì ai, của ai, làm gì Quảng bá / cập nhật tin tức của công ty / bạn bè
Chủ yếu lên để xem thiên hạ có động tĩnh gì
Với phần đông cư dân mạng, các MXH được sử dụng với mục
đích chủ yếu là một kênh cập nhật thông tin, tin tức…
Trang 14Chủ yếu là các trang mang tính chất giải trí & những sở thích/
mối quan tâm chung
" Góc thư giãn / Cười vỡ bụng
" Quà tặng cuộc sống
" Những câu nói bất hủ
" Kênh 14
" Hội chế Mon
Các fanpage/hội nhóm trên MXH: nơi HỨA HẸN nhiều
tiềm năng cho các online marketers!
cộng đồng mạng là thành viên các fanpage/hội nhóm
Trang 15Gần 50% cư dân mạng có mua sắm online, chủ yếu là các
sản phẩm chăm sóc cá nhân và hàng điện tử, gia dụng…
0%
20%
40%
60%
80%
Thiết bị di
động (máy tính
bảng, kindle,
điện thoại,
laptop )
Thiết bị điện tử gia dụng (tivi,
tủ lạnh, máy lạnh )
Hàng gia dụng (dụng cụ nhà bếp, chăm sóc nhà cửa )
Thời trang (quần áo, phụ kiện)
Mỹ phẩm, đồ make-up, chăm sóc sắc đẹp
Sản phẩm chăm sóc cá nhân (sữa tắm, dầu gội, dưỡng
da )
Dụng cụ thể dục thể thao (máy mátxa, máy chạy bộ )
Chăm sóc sức khỏe (kể cả thực phẩm chức năng, vitamins )
Sách, các ấn bản văn hóa
Thực phẩm (Đồ
ăn, thức uống các loại)
Du lịch, nghỉ dưỡng kể cả việc book / đặt
vé xe, vé tàu, máy bay
Đã mua online năm 2012
Đã mua online năm 2013
Sẽ tiếp tục mua online
Thiết bị di
động
Điện tử gia dụng
Đồ dùng gia dụng Thời
trang
Mỹ phẫm Sp chăm
sóc cá nhân
Dụng cụ thể thao Sp chăm sóc sức
khỏe
Ấn phẩm văn hóa
Thực phẩm
Dịch vụ
du lịch, nghỉ dưỡng
Trang 16Tuy có độ phổ biến chưa cao nhưng thị trường các trang TMĐT đang dần nhộn nhịp lên với nhiều trang mới nổi…
Thống lĩnh thị trường mua
bán online tại Việt Nam vẫn là
các trang mua bán theo
nhóm……
Trang 17
Tất cả
những điều
trên có ý
nghĩa gì?
Ai? – thế hệ trẻ, 8x, 9x
Cái gì? – truyền thông về những gì mang tính tương tác, cộng đồng
Ở đâu và khi nào? – mọi lúc, mọi nơi
Vì sao? – nhu cầu cập nhật thông tin liên tục Bằng cách nào? – thiết bị thông minh, cách trình bày thông minh!
Trang 18Ảnh hưởng của công nghệ đến giới trẻ ngày nay
Link:
Trang 19THANK YOU!