Bài Thuyết Trình Tìm Hiểu Về Biểu Đồ Quá Trình Ra Quyết Định (Process Decision Program Chart).Pdf

PowerPoint Presentation TÌM HIỂU VỀ BIỂU ĐỒ QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH (PROCESS DECISION PROGRAM CHART) TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Viện Kinh tế và Quản lý Hà Nội, 14/11/2017 GVHD Nhóm 6 Th S Nguyễn[.]

TÌM HIỂU VỀ BIỂU ĐỒ

QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH

(PROCESS DECISION PROGRAM CHART)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

Viện Kinh tế và Quản lý

Hà Nội, 14/11/2017

GVHD :

Nhóm 6

Th.S Nguyễn Ngọc Diệp

TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CÁC BƯỚC XÂY DỰNG TÌNH HUỐNG THỰC TẾ

I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT

1 PDPC là gì?

- PDPC là 1 trong 7 công cụ dùng để kiểm soát chất lượng, hoạch định chiến lược

❖ 7 công cụ bao gồm:

• Biểu đồ quan hệ (Interrelationship Diagram)

• Biểu đồ tương quan (Affinity Diagram)

• Biểu đồ cây (Tree Diagram)

• Biểu đồ ma trận ( Matrix Diagram)

• Biểu đồ phân tích dữ liệu ma trận (Prioritization Matrix Diagram)

• Biểu đồ quá trình ra quyết định (Process Decision Program Chart)

• Biểu đồ mũi tên (Arrow Diagram)

Biểu đồ quá trình ra quyết định (PDPC)

Ứng dụng của PDPC

• Khi thực hiện kế hoạch hay nhiệm vụ mới - lạ - phức tạp, sai lỗi có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng.

II CÁC BƯỚC THIẾT KẾ PDPC

B1: Lựa chọn nhóm đã hiểu rõ quá trình và những tìnhhuống ngẫu nhiên có thể xảy ra

B2: Xác định các hành động trong kế hoạch và thiết lậplưu đồ

B3: Thiết lập biểu đồ cây, sắp xếp hành động cần thiếttheo thứ tự thời gian

B4: Đưa ra các cách giải quyết dự phòng

B5: Xác định những giải pháp hợp lý cho mỗi vấn đề xácđịnh ở bước trên và sắp xếp vào đồ thị

B1: Lựa chọn nhóm đã hiểu rõ quá trình và những

B2: Xác định những hành động trong kế hoạch nhằm thiết lập lưu đồ.

Main Activities

Learn Material Take Exam

B3: Thiết lập sơ đồ cây, sắp xếp các hành động cần thiết theo thứ tự thời gian.

Main Activities

Learn Material Take Exam

Tasks

Take ClassApply in Real LifeTeach OthersSchedule ExamSit for Exam

B4: Với mỗi bước tự đặt câu hỏi ‘’ có thể xảy ra vấn

đề gì sai sót’’ để chuẩn bị sẵn những cách giải quyết dự phòng.

Main Activities

Learn Material

Take Exam

Tasks

Take ClassApply in Real LifeTeach OthersSchedule ExamSit for Exam

Issue 1 Issue 2 Issue 3

Issue 5 Issue 4

B5: Xác định những giải pháp hợp lý cho mỗi vấn đề xác định ở bước trên và sắp xếp giải pháp vào đồ thị.

Main Activities

Learn Material

Take Exam

Tasks

Take ClassApply in Real LifeTeach OthersSchedule ExamSit for Exam

Issue 1 Issue 2 Issue 3

Issue 5 Issue 4

xác định ở bước trên và sắp xếp giải pháp vào đồ thị.

Objectiv

e

Pass 6 Sigma exam

Main Activities

Learn Material

Take Exam

Tasks

Take ClassApply in Real LifeTeach OthersSchedule ExamSit for Exam

Issue 1 Issue 2 Issue 3

Issue 5 Issue 4

Countermeasure 1

Countermeasure 2

Make arrangements for absence

Develop budget

Đưa ra các lựa chọn

cơ bản

Dự trù vắng mặt

Vacation planning

Tìm kiếm thông tin

Choose vacation date

Choose hotel

Make basic choices

3 nhiệm vụ

Choose vacation site

Choose vacation date

Tất cả các địa điểm dự kiến đều quá tải

Can’t get time off work

As vacation approaches, get too busy to leave

Will choose same date

as everyone else crowds

Công việc quá bận rộn không thể nghỉ

Khi kì nghỉ đến, quá bận để đi

Chọn ngày mà có đông người đi

Won’t be able to find quality hotel in site area

All hotels already full Tất cả các khách sạn

đều hết phòngKhông tìm được một khách sạn chất lượng tốt trong vùng

Can’t agree

All sites already full

• Đánh giá sự khả thi, tính thực tế của các giải pháp, hướng đi theo các tiêu chí: thời gian cần thiết, dễ thực hiện, tính hiệu quả

Nên bắt đầu bàn bạc thảo luận về vấn đề này sớm hơn để có sự thống nhất

Can’t get time off work

As vacation approaches, get

too busy to leave

Will choose same date as everyone else crowds

Choose off-peak date and inform work in advance

Chọn thời gian đi ngoài đợt cao điểm và sắp xếp, thông báo trước

về công việc

Go to site with many hotels to choose from

Won’t be able to find quality

hotel in site area

All hotels already full

Đến nơi mà có nhiều khách sạn, nhà nghỉ để

dễ dàng chọn nơi nghỉ chân hơn

Qua sự phân tích biểu

đồ quá trình ra quyết định trên chúng ta có đưa ra

được nhiều phương án với tính khả thi khác nhau

nhưng cùng đưa về kết

quả giúp nhóm có thể có những hướng đi hiệu quả, tiết kiệm thời gian trong vấn đề lập kế hoạch cho kì nghỉ.

3.2 Nhận xét, đánh giá:

Mục tiêu:

Chọn lựa sáng kiến chiến lược nâng cao

chất lượng sản phẩm trong thiết kế

Self-study and individual certification:

Tự học và phát chứng chỉ cá nhân

Obtain training from external sources or consultants:

Được đào tạo

từ các nguồn bên ngoài hoặc nhà chuyên môn

Use internal resources (selected project): Sử dụng nguồn lực nội bộ (dự án đã tuyển chọn)

Thiết lập biểu đồ cây sắp xếp các hành động cần

thiết theo thứ tự thời gian

Lack of benefit of interaction: Thiếu lợi ích của sự tương tác.

Time commitment too high:

Thời gian cam kết quá cao.

Difficult to track progress, ensure consistency and motivate: Khó theo dõi sự tiến bộ, đảm bảo tính nhất quán và động viên.

Cost too high: Chi phí quá

cao.

Do not have expertise in training: Không có chuyên môn trong đào tạo.

Biện pháp đối phó với các vấn đề có khả năng xảy ra khi thực hiện nhiệm vụ.

• Đối với vấn đề 2: Thiếu lợi ích của sự tương tác

➢Biện pháp : Bring students together periodically for discussion: Mang học sinh đi cùng nhau định kì thảo luận

• Đối với vấn đề 3: Chi phí quá cao

➢Biện pháp: Allocate fund in the budget: Phân

bổ quỹ trong ngân sách

• Đối với vấn đề 4: Thiếu hiểu biết về hệ thống nội bộ công ty

➢Biện pháp: Train the extemal trainers on internal processes and produres: Đào tạo giảng viên bên ngoài

về quy trình và thủ tục nội bộ

• Đối với vấn đề 5: Thời gian cam kết quá cao

➢Biện pháp: Solicit management support, place on employees objectives: Cố gắng hỗ trợ quản lý ,đặt mục tiêu vào nhân viên

• Đối với vấn đề 6: Không có chuyên môn trong đào tạo

➢Biện pháp: Provide training on presentation skills and training dynamics: Cung cấp đào tạo về kỹ năng trình bày

và động lực đào tạo

→ Quyết định xem các biện pháp đó là thực

Nâng cao chất lượng sản phẩm

trong thiết kế

Chất lượng đào tạo kĩ sư

Tự học phát chứng chỉ cá nhân Được đào tạo từ nguồn bên

ngoài hoặc chuyên gia Sử dụng nội lực

Chi phí quá cao

Thiếu hiểu biết về hệ thống nội bộ công ty

Sự cam kết

về thời gian quá cao

Không có chuyên môn trong đào tạo

Cung cấp

giám sát cá

nhân

để học viên đi cùng nhau

để xóa bỏ

Phân bổ quỹ trong ngân sách

Đào tạo giảng viên bên ngoài

về quy trình thủ tục nội bộ

Xin quản lý

hỗ trợ đặt mục tiêu vào nhân viên

Cung cấp đào tạo về

kỹ năng trình bày nâng cao chất lg

Nhận xét, đánh giá

Qua phân tích biểu đồ quá trình ra quyết định đã đưa đưa ra những phương án khác nhau cũng như xây dựng các biện pháp đối phó, ngăn ngừa các vấn

đề xảy ra nhằm thực hiện mục tiêu ban đầu nâng cao chất lượng sản phẩm trong thiết kế.

ro có thể xảy ra.

• Tính định hướng, tính hệ thống, tính tối ưu, tính linh hoạt, tính cụ thể

PDPC

• Thông tin cần phải thu thập chính xác

• Phải sử dụng kinh nghiệm để lựa chọn

và phải dựa vào các phương pháp khoa học

• http://www.conceptdraw.com/examples/proces s-decision-program-chart-pdpc-examples