BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC THÔNG TIN CHUNG Chức danh công việc Trưởng phòng Quan hệ Khách hàng Ngạch/Bậc Bộ phận Tư vấn – Đầu tư Địa điểm làm việc Tầng 8 toà nhà Thăng Long Tower, số 98A Nguỵ Như Kon Tum, Th[.]
Trang 1BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
THÔNG TIN CHUNG
Địa điểm làm việc
Tầng 8 toà nhà Thăng Long Tower, số 98A Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân,
Hà Nội
Quản lý trực tiếp: CEO
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ
1 Xây dựng chiến lược & kế
hoạch kinh doanh, chăm
sóc đối tác – khách hàng
• Lập kế hoạch hành động theo mục tiêu được giao và lãnh đạo dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu đề ra;
• Xây dựng kế hoạch chăm sóc đối tác, cổ đông, & phát triển khách hàng
2 Quản lý & triển khai các
hoạt động kinh doanh,
phát triển đối tác
• Quản lý mục tiêu & giám sát, thúc đẩy triển khai các kế hoạch kinh doanh của công ty;
• Phân loại khách hàng trong phòng và phân bổ nhiệm vụ chăm sóc quan hệ khách hàng trong team theo quy định của công ty;
• Hỗ trợ các chuyên viên tư vấn đầu tư trong phòng chăm sóc các khách hàng lớn và là cầu nối giúp linkup tới đội ngũ chuyên gia sản phẩm, hoặc các nguồn lực của công ty để đưa ra được giải pháp dịch
vụ tốt nhất cho khách hàng;
• Đánh giá và phân tích khách hàng để điều hướng chuyển upsales để tối ưu cơ hội bán chéo và năng lực phục vụ khách hàng tại
VIETCAPLINK
3 Đào tạo, quản lý & phát
triển nhân tài
• Tổ chức các buổi trao đổi chuyên môn, đào tạo huấn luyện cho đội ngũ;
• Thực hiện onboarding nhân sự và giúp họ có thể vững vàng tự chủ theo con đường sự nghiệp VIETCAPLINK - gắn kết lý tưởng làm nghề với tư duy QUÁN TREND của VIETCAPLINK;
• Giúp nhân sự thiết lập la bàn tư duy làm nghề với tư duy QUÁN TREND;
• Xây dụng môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, gắn kết & hướng đến văn hoá làm việc NHANH, HIỆU QUẢ, KỶ LUẬT tại VIETCAPLINK
GIỜ GIẤC LÀM VIỆC
Trang 2Ngày làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần
Công ty có thể yêu cầu làm việc hơn 40 giờ/tuần nhưng không quá 48 giờ/tuần
Giờ làm việc: Sáng: từ 08h30 đến 11h30/ Chiều: từ 13h00 đến 18h00
QUYỀN LỢI
1 Làm việc trong môi trường với đội ngũ trẻ tài năng có kinh nghiệm phát triển các sản phẩm về tài chính, chứng khoán; tham gia khoá học Chứng khoán Quán Trend miễn phí;
2 Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn tuỳ thuộc vào năng lực của bản thân (bao gồm 13 tháng lương + thưởng lễ tết + thưởng hiệu quả công việc)
3 Xem xét thay đổi thu nhập hàng năm
4 Bảo hiểm bắt buộc theo Luật lao động;
5 Môi trường làm việc năng động, đồng hành phát triển, luôn đề cao trí tuệ cá nhân, tập thể, các ý tưởng sáng tạo phát triển đội ngũ, công ty;
6 Tham gia nhiều hoạt động văn hoá, team-building, du lịch hè của công ty
YÊU CẦU
1 Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, đầu tư;
2 Hiểu biết sâu sắc về các sản phẩm dịch vụ chứng khoán, ngân hàng; đặc biệt về các sản phẩm Huy động và đầu tư;
3 Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành chứng khoán/ngân hàng, chứng khoán, ít nhất 2 năm quản lý
4 Có kinh nghiệm tìm kiếm và liên kết đối tác đủ tiêu chuẩn và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với các đối tác;
5 Xây dựng kiểm soát và giám sát các hoạt động Kinh doanh nhằm hoàn thành mục tiêu KPI
6 Có định hướng bán hàng;
7 Quản lý phát triển tốt đội ngũ nhân sự, có kinh nghiệm quản trị con người;
8 Xây dựng mạng lưới và quan hệ tốt, giao tiếp chủ động, nhanh nhẹn, khéo léo;
9 Chuyên nghiệp, tự tin, có khả năng chịu áp lực
NGƯỜI THỰC HIỆN
Ký tên
Trương Thu Ngân
NGƯỜI SOẠN THẢO
Ký tên
Lê Thị Hương
PHÊ DUYỆT (trưởng bộ phận)
Ký tên
Lê Thị Hương Ngày: … /……/…….… Ngày: … /……/…….… Ngày: … /……/…….…