UBND TỈNH HẢI DƯƠNG UBND XÃ HIỆP CÁT BAN CHỈ ĐẠO ISO 9001 CỘNG HOÀ XÃ HỘ CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập Tự do Hạnh phúc Số /KH BCĐ Hiệp Cát, ngày tháng 01 năm 2022 KẾ HOẠCH Duy trì, cải tiến Hệ thống quản[.]
Trang 1BAN CHỈ ĐẠO ISO 9001 Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
Số: /KH-BCĐ Hiệp Cát, ngày tháng 01 năm 2022
KẾ HOẠCH Duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia
TCVN ISO 9001:2015 tại UBND xã Hiệp Cát năm 2022
-Căn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19 tháng 6 năm 2015; -Căn
cứ Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ về việc
áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước; Thông tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg; Quyết định
số 101/QĐ-BKHCN ngày 21/01/2019 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc công
bố Mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 cho các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tại địa phương;
Thực hiện Kế hoạch số 05/KH-UBND ngày 15/01/2022 của UBND huyện Nam Sách về Duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại UBND huyện Nam Sách;
Ủy ban nhân dân xã Hiệp Cát xây dựng Kế hoạch duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại xã năm 2022 như sau:
I MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU
1 Mục đích:
- Việc triển khai duy trì, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo đúng yêu cầu của Tiêu chuẩn; Hệ thống quản lý chất lượng phải bao trùm tất cả các hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân
- Cập nhật đầy đủ, kịp thời các quy định của pháp luật và các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp huyện để đưa vào thực hiện theo quy trình của Hệ thống, đồng thời sửa đổi, bổ sung và thay thế các quy trình giải quyết thủ tục hành chính không còn phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành
- Nâng cao nhận thức, cải tiến phương pháp làm việc và kỹ năng đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng của công chức cơ quan; tiếp thu ý kiến đóng góp và đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, công dân, doanh nghiệp
2 Yêu cầu:
- Lãnh đạo UBND xã, công chức chuyên môn, các công chức có liên quan nghiêm túc thực hiện việc duy trì áp dụng, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng đúng yêu cầu của tiêu chuẩn và các quy định của hệ thống đang áp dụng Các quy trình xây dựng, thực hiện theo đúng các thủ tục hành chính đã được cơ quan nhà nước có thẩm
Trang 2quyền công bố theo chức năng, nhiệm vụ của Ủy ban nhân dân xã và các căn cứ pháp
lý có liên quan
- Các nội dung cải tiến phải phù hợp với thực tế để quá trình giải quyết các thủ tục hành chính được kịp thời, thông suốt giúp lãnh đạo cơ quan kiểm soát toàn bộ quá trình giải quyết công việc, nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan
II NỘI DUNG THỰC HIỆN
STT Nội dung triển khai Đơn vị thực hiện gian hoàn thành Tiến độ, thời
1
- Xây dựng kế hoạch duy trì áp
dụng, cải tiến hệ thống quản lý
chất lượng;
- Xây dựng và ban hành mục
tiêu chất lượng, kế hoạch thực
hiện mục tiêu chất lượng (bao
gồm UBND xã và các bộ phận
chuyên môn).
- Lãnh đạo UBND xã;
- BCĐ ISO;
- Thư ký ISO;
- Các công chức chuyên môn
Tháng 01/2022
2
Kiện toàn Ban chỉ đạo ISO của
UBND xã khi có sự thay đổi
nhân sự (nếu có).
- Lãnh đạo UBND xã;
- BCĐ ISO;
- Thư ký ISO
Trong năm 2022
3
- Cập nhật các thay đổi của văn
bản QPPL có liên quan đến quy
trình xử lý công việc vào hệ
thống quản lý chất lượng;
- Rà soát, chỉnh sửa (bổ sung,
hủy bỏ) các thủ tục hành chính
vào hệ thống quản lý chất lượng
- BCĐ ISO;
- Các công chức chuyên môn;
- Thư ký ISO
Thường xuyên trong năm 2022
5
- Xây dựng kế hoạch đánh giá
nội bộ năm 2022;
- Thành lập Đoàn đánh giá nội
bộ;
- Tổ chức đánh giá nộ bộ
- BCĐ ISO;
- Thư ký ISO;
- Các công chức chuyên môn
Tháng 10/2022
6 Thực hiện hành động khắc phục sau đánh giá.
- BCĐ ISO, Các công chức chuyên môn được đánh giá
Sau đánh giá nội
bộ
7 Tổ chức họp xem xét của lãnh
đạo
- Lãnh đạo UBND xã;
- BCĐ ISO;
- Thư ký ISO
Sau đánh giá nội
bộ
Trang 3- Đo lường sự thỏa mãn của
khách hàng;
- Xác nhận hiệu lực của hành
động giải quyết rủi ro, cơ hội
- Lãnh đạo UBND xã;
- BCĐ ISO;
- Bộ phận “Một cửa”;
- Công chức chuyên môn
- Thường xuyên;
- Tháng 12/2022
9 - Báo cáo tình hình triển khai thực hiện ISO. - Thư ký ISO;- Công chức chuyên môn. 6 tháng, 1 năm
III TỔ CHỨC THỰC HIỆN
Ban Chỉ đạo thực hiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2015 xã, công chức chuyên môn thuộc UBND xã,
Bộ phận “Một cửa” xã căn cứ kế hoạch này thực hiện việc duy trì, cải tiến Hệ thống
quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015, đảm bảo thường xuyên, liên tục đạt được yêu cầu đề ra
Định kỳ 6 tháng, 1 năm công chức chuyên môn báo cáo đánh giá đo lường sự thỏa mãn của khách hàng, báo cáo kết quả triển khai, áp dụng Hệ thống quản lý chất
lượng ISO 9001: 2015 của đơn vị gửi về UBND xã (qua Ban Chỉ đạo ISO 9001 xã)
để tổng hợp
Các cán bộ, công chức chuyên môn thuộc UBND xã xây dựng Mục tiêu chất lượng, Kế hoạch thực hiện Mục tiêu chất lượng năm 2022 của đơn vị, gửi về UBND
xã (qua Ban Chỉ đạo ISO 9001 xã) trước ngày 26/01/2022.
Trên đây là nội dung kế hoạch duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 năm 2022, yêu cầu cán bộ, công chức chuyên môn thuộc UBND xã tổ chức thực hiện đảm bảo nội dung kế hoạch đề
ra Trong quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc kịp thời phản ánh, báo cáo Lãnh đạo
UBND xã (qua Ban Chỉ đạo ISO 9001 xã) để được giải quyết./.
Nơi nhận:
- Lãnh đạo UBND huyện;
- Ban Chỉ đạo ISO 9001 huyện;
- Các phòng chuyên môn thuộc UBND huyện;
- BCĐ ISO xã;
- Bộ phận “Một cửa” xã;
- Lưu: VT, Thư ký ISO.
TM BAN CHỈ ĐẠO XÃ TRƯỞNG BAN
CHỦ TỊCH UBND XÃ Nguyễn Văn Thành