MỞ ĐẦU Tin học và viễn thông là hai thành phần cốt lõi của công nghệ thông tin Mạng máy tính không còn là thuật ngữ thuần tuy khoa học mà đang trở thành một đối tượng nghiên cứu và ứng dụng cả nhiều p[.]
Trang 1MỞ ĐẦU
Tin học và viễn thông là hai thành phần cốt lõi của công nghệ thông tin
Mạng máy tính không còn là thuật ngữ thuần tuy khoa học mà đang trở thành một đối tượng nghiên cứu và ứng dụng cả nhiều phạm vi hoạt động khác nhau Những năm gần đây do sự phát triển vũ bão của công nghệ máy tính, việc kết nối các mạng máy tính đã trở thành nhu cầu hiện thực cho người sử dụng, những sản phẩm về mạng, đặc biệt là mang cục ở cho máy tính ngày càng xuất hiện nhiều trên thị
trưởng tin học một số cơ sở đã lắp đặt các mạng cục bộ để ứng dụng trong hoạt động trao dõi và xử lý thông tin của mình Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin Viễn Thông tin học trên thế giới Mạng Viễn Thông Việt Nam nói chung
và Viễn Thông Vĩnh Phúc nói riêng đã được số hóa nhiều trang thiết bị hiện đại Vì vậy đòi hỏi công nhân kỹ thuật hiện đang phục vụ trên mạng lưới Viên Thông phải không ngừng nâng cao trình độ tay nghề, cập nhật kiến thức Báo cáo thực tập được dung cho chuyên nghành Công Nghệ Thông Tin
………
………
…
………
………
………
………
………
………
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Qua bài báo cáo này ,em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới thầy cô đã tận tình giúp đỡ chúng
em trong suốt thời gian chúng em học tập tại trường em có được những kiến thức như ngày hôm nay
Em xin được cảm ơn thầy Phạm Duy Cường đã tận tình giúp đỡ chúng em , hướng dẫn chúng em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo
Ngoài ra,em xin được gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Trung Tâm Viễn Thông Cái Nước – Phú Tân,các anh chị ,cô chú Trung tâm đã hướng dẫn em và giúp đỡ em trong thời gian học tập
………
………
…
Trang 3MỤC LỤC
-Mở Đầu
-Lời Cảm Ơn
-Mục Lục
PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO
Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP
I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
1.2 Đặc điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
-Dịch vụ viễn thông
II KHẢO SÁT THỰC TRẠNG
2.1 Mô hình tổ chức
a Tổ tổng hợp
b.Tổ kỹ thuật 1,2,3….
c Tổ Hạ tầng - Quản lý, khai thác, vận hành các trạm BTS/NodeB/eNodeB trên địa bàn
Chương 2: NỘI DUNG
I CƠ SỎ LÝ LUẬN
1.1 Tổng quan về máy tính
1.2 Ứng dụng của tin học văn phòng.
1.3 Quan điểm chọn đề tài
II GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
2.1 Kỹ năng tin học văn phòng
a.Kỹ năng tin học văn phòng
b Kỹ năng Word
c Kỹ năng Excel
d.Kỹ năng Powerpoint
2.2 Tầm quan trọng của kỹ năng tin học văn phòng
a.Giáo dục
b Trong công việc
c Với đời sống
2.3.Những kỹ năng tin học văn phòng quan trọng khác
a Đánh máy bằng 10 ngón
b Sử dụng thành thạo các phím tắt
c Biết cách làm việc với email
d Biết cách sử dụng các phần mềm diệt virus
e Sao lưu dữ liệu
2.4 Tại sao kỹ năng tin học văn phòng lại quan trọng ?
2.5 Những kỹ năng tin học văn phòng cần thiết
PHẦN 2: KẾT LUẬN
1.1 Kết quả đạt được
1.2 Ưu điểm
1.3 Khuyết điểm
Trang 4MỤC LỤC
PHẦN 1: NỘI DUNG BÁO CÁO
Chương 1: THỰC TRẠNG Ở ĐƠN VỊ THỰC TẬP
I GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ TÌNH HÌNH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Với những đóng góp và thành tựu đã đạt được trong công cuộc xây dựng chủ nghĩa Xã hội và Bảo vệ Tổ quốc, VNPT đã vinh dự được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ 1999 - 2009 vào ngày 22/12/2009 Kế thừa 73 năm xây dựng, phát triển và gắn bó trên thị trường viễn thông Việt Nam, VNPT vừa là nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên đặt nền mỏng cho sự phát triển của ngành Bưu chính, Viễn thông Việt Nam, vừa
là tập đoàn có vai trò chủ chốt trong việc đưa Việt Nam trở thành 1 trong 10 quốc gia có tốc độ phát triển Bưu chinh Viễn thông nhanh nhất toản cầu - Tháng 1/2006, VNPT chính thức trở thành Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam thay thế cho mô hình Tổng công
ty cũ theo quyết định số 06/2006/QD-TTg của Thủ tướng Chính phủ, với chiến lược phát triển theo mô hình tập đoàn kinh tế chủ lực của Việt Nam, kinh doanh đa ngành nghề, đa lĩnh vực, đa sở hữu, trong đó Bưu chính - Viễn thông - CNTT là nòng cốt - Ngày
24/6/2010, Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam chuyển đổi hoạt động sang mô hình Công ty trách nhiệm Hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu theo quyết định số 955/QĐTTg của Thủ tướng Chính phủ
Tháng 12/2007 thực hiện chủ trương chia tách Bưu chính – Viễn thông của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Bưu Điện Cà Mau đã chia tách thành hai đơn vị: Bưu Điện Cà Mau và VNPT Cà Mau VNPT Cà Mau chính thức ra đời theo quyết định số 609/ QĐ- TCCB/HĐQT ngày 06/12/2007của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Bưu chính Viễn
thông Việt Nam; là đơn vị hạch toán phụ thuộc tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam
và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/01/2008 Trong hơn 10 năm qua, VNPT Cà Mau
đã có những bước phát triển vượt bậc, nhiều dịch vụ sản phẩm mới được ra đời, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu tiêu dùng của khách hàng; doanh thu và phát triển thuê bao tăng bình quân từ 15% đến 74% so với năm trước Hiện nay, VNPT Cà Mau có thị phần dịch vụ Viễn thông – Công nghệ thông tin cơ bản chiếm 90% trong tỉnh; đặc biệt với dịch vụ điện thoại di động Vinaphone, VNPT Cả Mau là đơn vị đứng đầu trong Tập đoàn và cả nước về thị phần; đứng thứ 3 trong cả nước về lưu lượng thoại di động Vinaphone, chỉ sau thị
trường TPHCM và Hà Nội; các dịch vụ như Internet Mega VNN, dịch vụ MyTV, FTTH đang phát triển rất mạnh và được khách hàng ưa chuộng; mạng lưới viễn thông (đài, trạm viễn thông và trạm BTS) phát triển rộng khắp từ thành thị đến nông thôn.Sự phát triển lớn
Trang 5mạnh của VNPT Cà Mau là công sức của toàn thể CBCNV trong đơn vị, đã phát huy tốt tính sáng tạo trong mỗi CBCNV Sự đoàn kết, nhất trí, tính kỷ luật cao là phong cách làm việc của đơn vị và cũng là biểu hiện nét văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới Phải khẳng định rằng, thế mạnh của VNPT Cà Mau là có đội ngũ cán bộ giàu nhiệt huyết, nhiều khát vọng, có khả năng ứng dụng được công nghệ cao và làm việc với phương châm
“Năng động - Chuyên nghiệp - Hiệu quả” phát triển theo tiêu chỉ thân thiện với khách
hàng; tất cả vì sự phát triển bền vững của VNPT Cà Mau.Ngoài lĩnh vực kinh doanh,
VNPT Cà Mau luôn quan tâm đến lợi ích phát triển của cộng đồng tại địa phương, là đơn
vị đi đầu trong phong trào đền ơn đáp nghĩa và các hoạt động an sinh xã hội với số tiền hàng tỷ đồng mỗi năm
Căn cứ quyết định số 2162/QĐ-VNPT-TCCB ngày 13/12/2010 của Tổng Giám đốc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam về việc thành lập Trung Tâm Viễn Thông Cái Nước – Phủ Tân đơn vị kinh tế trực thuộc Viễn Thông Cà Mau Quản lý, khai thác mạng ngoại vi; quản lý khai thác mạng truy nhập; Quản lý, vận hành, khai thác trạm
BTS/NodeB/eNodeB; quản lý khai thác mạng cáp truyền dẫn; tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin trên địa bàn huyện, thị, thành phố - Xây dựng, quản lý, vận hành khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập; - Tổ chức lắp đặt, sửa chữa, cung cấp sản phẩm dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông của
VNPT trên địa bàn được giao quản lý; - Quản lý, khai thác, vận hành, sữa chữa mạng cáp truyền dẫn và các trạm BTS/NodeB/eNodeB của VNPT trên địa bàn được giao quản lý; -
Đo kiểm vùng phủ sóng, xử lý các sự cố theo hướng dẫn và điều hành của Trung tâm
ĐHTT Đo kiểm vùng phủ sóng, xử lý các sự cổ theo hướng dẫn và điều hành của Trung tâm ĐHTT; - Thực hiện công tác đầu tư theo phân cấp; - Phối hợp với các Phòng Bán hàng khu vực để thực hiện tiếp thị bán hàng, tư vấn kỹ thuật; - Thực hiện một số nhiệm vụ khác
do Ban Giám đốc VNPT Cà Mau phân công
1.2 Đặc điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động
- Dịch vụ viễn thông
Dịch vụ viễn thông là sản phẩm truyền đưa tin tức, do vậy nó bị chi phối bởi những đặc điểm kinh tế như sau: - Dịch vụ viễn thông là một loại sản phẩm thiết yếu của đời sống xã hội - Dịch vụ viễn thông là một loại sản phẩm vơ hình khơng nhìn thấy được, tiêu dùng một lần và là sản phẩm đặc biệt của ngành viễn thông
b.Lĩnh vực hoạt động
Ngành nghề chính Viễn thông Lĩnh vực kinh tế Kinh tế nhà nước
(100% vốn nhà nước)
Loại hình kinh tế Nhà nước Loại hình tổ chức Đơn vị trực thuộc
Cấp chương (124) Tập đoàn Bưu
chính Viễn thông Việt Nam
Loại khoản (256) Hoạt động bưu
chính và chuyển phát
II KHẢO SÁT THỰC TRẠNG
2.1 Mô hình tổ chức
Trang 6-Nhiệm vụ của các đơn vị thuộc Trung tâm viễn thông huyện/ thành phố
a.Tổ tổng hợp
Phân bổ, giao, đánh giá, điều chỉnh các chỉ tiêu BSC/KPI cho các Tổ; đánh giá chất lượng công việc của các Tổ trưởng thuộc Trung tâm; - Thực hiện các thủ tục tập hợp hồ sơ kế toán; nhân sự, hành chính, văn phòng; - Tham mưu công tác, quản lý nhân sự cho Ban Giám đốc Trung tâm; - Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Ban Giám đốc Trung tâm phân công
b.Tổ kỹ thuật 1,2,3….
- Lắp đặt sản phẩm dịch vụ VT - CNTT trên địa bàn quản lý;
- Xử lý sự cố, chạy máy phát điện, đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ VT – CNTT; mạng cáp truyền dẫn trên địa bàn quản lý;
- Quản lý, khai thác mạng ngoại vi, mạng truy nhập, đồng thời phối hợp với tổ hạ tầng nâng cao chất lượng mạng lưới; - Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Ban Giám đốc
Trung tâm phân công;
c Tổ Hạ tầng - Quản lý, khai thác, vận hành các trạm BTS/NodeB/eNodeB trên địa bàn
- Tham gia xử lý phản ánh khách hàng (kiểm tra, xác nhận phản ánh khách hàng, đo kiểm hiện trường phản ánh khách hàng, xử lý phản ánh khách hàng hoặc chuyển tiếp cho Trung tâm ĐHTT)
- Xây dựng, lắp đặt vận hành và bảo dưỡng CSHT, thiết bị mạng ngoại vi, mạng truy nhập, mạng cáp truyền dẫn trên địa bàn theo điều phối của Trung tâm
- Lắp đặt, điều chỉnh, sửa chữa, bảo dưỡng, tối ưu, xử lý sự cố mạng cáp, trên địa bàn quản lý, thuộc phạm vi thẩm quyền trách nhiệm của Trung tâm
- Ứng cứu mạng ngoại vi, mạng truy nhập, mạng cáp truyền dẫn theo điều phối của Trung tâm
- Xử lý phần cứng các trạm BTS/NodeB/eNodeB (indoor) trên địa bàn
- Phối hợp với Trung tâm ĐHTT bảo dưỡng, xử lý các trạm BTS BTS/NodeB/eNodeB outdoor
- Phối hợp với Trung tâm ĐHTT xóa điểm đen và xử lý tối ưu theo hướng dẫn từ Trung tâm ĐHTT
- Quản lý chất lượng mạng ngoại vi
- Đo kiểm vùng phủ sóng trong địa bàn quản lý
- Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Ban Giám đốc Trung tâm phân công;
Chương 2: NỘI DUNG
I CƠ SỎ LÝ LUẬN
1.1 Tổng quan về máy tính
a Sự ra đời của máy tính cá nhân
Năm 1975 công ty MITS ( Mỹ ) giới thiệu chiếc máy tính cá nhân Altair đầu tiên trên thế giới, chiếc máy này sử dụng bộ vi xử lý 8080 của Intel, chiếc máy tính đầu tiên không có màn hình mà chỉ hiện kết quả thông qua các đèn Led
Máy tính PC đầu tiên trên thế giới Altair
Năm 1977 công ty Apple đưa ra thị trường máy tính AppleII có màn hình và bàn phím
Ban Giam đốc Trung
Tâm
Trang 7Máy tính PC hàng Apple sản xuất năm 1977
Năm 1981 công ty IBM sản xuất máy tính PC có hệ thống mở, tức là máy có nhiều khe cắm mở rộng để có thể cắm thêm các thứ khác vào đó, sau này thiết kế này đã phát triển thành tiêu chuẩn của máy tính ngày nay
Công ty IBM ( một công ty khổng lồ lúc đó ) đã tìm đến một công ty nhỏ có tên là
Microsoft để thuê viết phần mềm cho máy tính PC của mình , đó là cơ hội ngàn năm có một để cho Microsoft trở thành công ty phần mềm lớn nhất thế giới hiện nay
Máy tính PC của hãng IBM sản xuất năm 1981 thuê công ty Microsoft viết hệ điều hành
MS - DOS Chiếc máy này có tốc độ 5MH
Sau khi phát minh ra chuẩn PC mở rộng, IBM đã cho phép các nhà sản xuất PC trên thế giới nhái theo chuẩn của IBM và chuẩn máy tính IBM PC đã nhanh chóng phát triển thành
hệ thống sản xuất máy PC khổng lồ trên toàn thế giới
IBM không có thoả thuận độc quyền với MS DOS cho nên Microsoft có thể bán phần mềm
MS DOS cho bất cứ ai, vì vậy mà Microsoft đã nhanh chóng trở thành một công ty lớn mạnh
Billgate năm 1981 ông làm việc suốt ngày để hoàn thành hệ điều hành MS DOS cho công
ty IBM, hợp đồng của ông chỉ đáng giá bằng 5 phút thu nhập hiện nay, nhưng ông muốn cả thế giới biết đến sản phẩm đó, để rồi một ngày không xa ông sẽ làm chủ thế giới trong lĩnh vực phần mềm, đó là tầm nhìn của một tỷ phú
b.Ai kiểm soát phầm mềm PC
Phần mềm máy tính PC đã được Microsoft kiểm soát và thống trị trong suốt quá trình phát triển của máy tính cá nhân
+ Từ năm 1981 đến 1990 là hệ điều hành MS DOS phát triển qua nhiều phiên bản và đã có trên 80% máy tính PC trên thế giới sử dụng hệ điều hành này + Năm 1991 Microsoft cho
ra đời hệ điều hành Window 3.1 và có trên 90% máy tính PC trên Thế giới sử dụng
+ Năm 1995 Microsoft cho ra đời hệ điều hành Window 95 và có khoảng 95% máy tính
PC trên Thế giới sử dụng
+ Năm 1998 Microsoft cho ra đời hệ điều hành Window 98 và có trên 95% máy tính PC trên Thế giới sử dụng
+ Năm 2000 Microsoft cho ra đời hệ điều hành Window 2000
1.2 Ứng dụng của tin học văn phòng
Mỗi khi nói đến THVP là người sử dụng biết ngay đây là một phần mềm khá tiện ích
về văn phòng trong đó có Word, excel Nó giúp cho người sử dụng có thể tính toán, ghi chép, lưu giữ thông tin dưới số lượng lớn Đây là phần mềm được sử dụng phổ biến trong nhiều lĩnh vực như văn phòng, cơ quan, công sở, trường học và rất nhiều ngành nghề khác trong đời sống xã hội ngày nay ở đâu cũng có bộ môn tinhọc được ứng dụng Bởi vì nhờ có bộ môn THVP mà nó đã góp phần lớn cho sự phát triển kinh tế, văn hoá, khoa học
xã hội của nhân loại Không chỉ có vậy THVP còn làm thay đổi hẳn quan niệm, cách thức làm việc, năng suất và hiệu quả lao động trong xã hội hiện đại
Ngày nay ở Việt Nam THVP thực sự trở thành một phương tiện để giao dịch cho nhiều lĩnh vực Đó là một giải pháp rất hữu dụng đối với người sử dụng, bởi nó tiết kiệm thời gian và công sức cho các đơn vị, cơ quan hay cánhân mình Tuy vậy để khai thác những khả năng tuyệt vời của THVP thì trước hết bạn cần có kiến thức thực tế về nó để có thể sử dụng nó sao cho có hiệu quả cao nhất trong một số ứng dụng cụ thể
+.Tại các văn phòng,THVP được sử dụng rất phổ biến, vì nó giúp cho các văn phòng tiện quản lý công việc chuyên môn cũng như các công tác giao dịch giấy tờ khác THVP có một vai trò hết sức đặc biệt bởi nó giúp các văn phòng quản lý nhân sự, quản lý danh sách khách hàng cùng nhiều vấn đề mang tính bảo mật cao
Trang 8+.Tại các trường học thì THVP là một thành phần không thể thiếu Nhờ có THVP mà nhà trường có thể lưu giữ những thông tin về học sinh, sinh viên,giáo viên như quê quán, kết quả học tập của từng thành viên một cách chi 5tiết Không chỉ có vậy mà mỗi khi cần thiết, thông qua phần mềm THVP mà nhà trường có thể tạo ra những giấy tờ liên quan đến từng người
+.Đối với các công sở, cơ quan, nha máy, xí nghiệp thì THVP góp phần đáng kể trong sự nghiệp phát triển của họ Nếu không có THVP thì họ rrất khó quản lý, lưu trữ thông tin về nhân viên cũng như những hoạt động giao dịch tài chính khác
+.Tại các cơ quan quân sự thì THVP đóng góp một phần rất lớn cho việc lưu giữ hồ sơ tội phạm một cách đầy đủ và chi tiết
+.Còn tại các ngân hàng thì THVP là một công cụ đắc lực giúp họ quản lý hồ sơ khách hàng và những vấn đề mang tính bảo mật khác
+.Ngoài ra còn rất nhiều lĩnh vực khác cũng sử dụng tin học văn phòng phục vụ công việc của họ
1.3.Quan điểm chọn đề tài
Nhờ tầm quan trọng và thông dụng của THVP trong công việc cũngnhư trong cuộc sống
mà bản thân em thấy rằng nó là một phần không thể thiếu được trong cuộc sống của chúng
ta Đặc biệt là thời đại ngày nay, thời đại của công nghệ thông tin và máy tính Có thể nói THVP là một ngành mũi nhọn của thế kỷ 21 và là một công cụ không thể thiếu được trong đời sống cũng như mọi hoạt động của con người Vì ở bất cứ lĩnh vực gì dù lớn hay nhỏ đều cần sự có mặt của THVH Tại Việt Nam của chúng ta có đến 80% nhân viên văn phòng sử dụng tin học phục vụ cho công việc của mình
Vì thế mà trong thời gian học tập cũng như thực hành ở trường em nhận thấy trong THVP
có một phần đặc biệt hay và thiết thực trong cuộc sống của chúng ta Nó tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức của người sử dụng “Các phương pháp sao chép dữ liệu
trongword”, và “ các thủ thuật tính toán trong excel” là một phần như vậy
Nhờ “các phương pháp sao chép dữ liệu của word” mà người sử dụng có thể tối ưu hoá công việc của mình một cách nhanh gọn Đây là một chương trình tiện ích rất hay và thông dụng bởi nó có thể sao chép thông tin từ một cơ sở dữ 6liệu mẫu để tạo ra nhiều bản sao của tài liệu đó Giúp cho người sử dựng có thể làm công việc của mình được nhanh hơn và
đỡ nhàm trán đó là phương pháp tiết kiệm thời gian cũng như công sức của họ Chính vi vậy mà em thấy nó rất phù hợp với thời đại ngày nay
Còn với “các thủ thuật tính toán trong excel” Vi vậy đây là việc làm thường xuyên của những người kế toán, văn thư, thống kê nhờ có chương trình này mà người sử dụng có thể tính toán mọi việc theo nhu cầu sử dụng bằng các hàm tính toán đã có sẵn
Chính vì lẽ đó em thấy đề tài này rất hay và thiết thực, em muốn giới thiệu nó cho mọi người quan tâm cùng tham khảo thêm
II GIẢI PHÁP THỰC HIỆN
2.1 Kỹ năng tin học văn phòng
a.Kỹ năng tin học văn phòng
Kỹ năng tin học văn phòng hiểu đơn giản là kỹ năng sử dụng máy tính để làm việc Một người có kỹ năng tin học văn phòng sẽ thành thạo các thao tác trên máy, thành thạo những
bộ công cụ cơ bản như Microsoft Office, phát hiện và khắc phục một số vấn đề đơn giản khi truy cập Internet, Kỹ năng này được chia thành 2 phần chính là: Kỹ năng phần cứng cho phép bạn vận hành máy tính, có thể chỉ đơn giản là cách bật và tắt thiết bị hoặc liên quan đến các tác vụ phức tạp hơn như kết nối máy với mạng, thay đổi bộ phận hoặc sửa chữa các thiết bị hỏng Trên thực tế, nhiều công ty thuê thường nhân viên kỹ thuật cho những nhiệm vụ phức tạp Kỹ năng phần mềm giúp bạn sử dụng hiệu quả các chương trình
và ứng dụng máy tính Có một số kỹ năng phần mềm mà nhà tuyển dụng có thể coi là điều kiện tiên quyết như trình xử lý văn bản Microsoft Word chẳng hạn Bên cạnh đó, tùy thuộc vào vị trí công việc ứng tuyển mà bạn cần trang bị các kỹ năng phần mềm khác nhau,
chẳng hạn nếu là một lập trình viên máy tính, bạn có thể phải biết nhiều ngôn ngữ mã hóa
Trang 9khác nhau như Python, C ++, Java hoặc HTML; Những người đang ứng tuyển vào các vị trí hỗ trợ quản trị có thể sẽ cần kinh nghiệm dùng Microsoft Office Suite, ứng dụng Google
và phần mềm kế toán
b Kỹ năng Word
Microsoft Word còn có tên gọi là Winword, là công cụ soạn thảo văn bản của công ty phần mềm Microsoft Cho phép bạn làm việc với văn bản thô cùng các hiệu ứng, màu sắc,
phông chữ, hình ảnh đồ họa hay các hiệu ứng đa phương tiện như video, âm thanh Ngoài
ra còn có một số công cụ khác để kiểm tra lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp của những ngôn ngữ khác nhau trên thế giới Một số những thao tác mà bạn cần biết trong Microsoft Word gồm có:
-Nhập liệu văn bản, định dạng đoạn văn hay văn bản: yêu cầu gõ đúng văn phong tiếng Việt, cỡ chữ, màu chữ và font chữ
- Chèn, định dạng bảng trong văn bản: numbering, bullet, line-spacing, tab, căn đoạn, cột, trộn, chèn thêm dòng, thay đổi đường viền bảng…
-Vẽ hình khối, chèn hình ảnh, sơ đồ: smartart, shape, clipart,…
-Chèn ký tự: chèn link, ghi chú, symbol,…
-Trộn văn bản: mail merge
-Bảo mật file: đặt mật khẩu để bảo vệ cho bản word
c Kỹ năng Excel
Excel cũng là một kỹ năng tin học văn phòng bạn phải thành thạo Đây là chương trình được xử lý bằng bảng tính với các ô được tạo nên từ dòng và cột Khi thu thập dữ liệu, lập công thức tính toán trong Excel cũng có một số điểm tương đồng Tuy nhiên Excel có
những tính năng tối ưu, giao diện thân thiện, chủ yếu dùng thiết lập, xử lý bảng, tính toán bằng các hàm
Nắm vững các kiến thức về Excel để thao tác bảng dễ dàng hơn
Trang 10Bạn cần nắm vững kỹ năng chuyên môn và cả tin học văn phòng trong thao tác như:
-Tạo bảng tính, định dạng dữ liệu trong bảng như: định dạng bảng, định dạng số, trộn, xóa cột,…
-Định dạng tự động văn bản: định dạng tự động theo yêu cầu như: ngày tháng năm sinh, tỉnh thành,…
-Dùng hàm trong Excel như: Vlookup, If, Hlookup, Sumif, Sum, Countif, Average, Year, Min, Max, Day, Month, Now,
-Dùng lọc dữ liệu văn bản: lọc theo yêu cầu
-Vẽ biểu đồ: Chart
-Tạo đường link trong bảng: Hyperlink
-Thiết lập in, bảo mật file: đặt password cho file, page setup
d.Kỹ năng Powerpoint
Ngoài những kỹ năng cứng về công việc ứng viên cần có kỹ năng PowerPoint với một số công việc như: soạn thảo văn bản và thiết lập hệ trình chiếu, cụ thể gồm các thao tác như: Chỉnh sửa, vẽ biểu đồ, hình khối trong PowerPoint: Smartart, Shapes, Chart Tạo đường link trong văn bản: Hyperlink Dùng các kiểu trình chiếu, thiết kế: Themes design,
Transition Tạo hiệu ứng bằng animation Dùng slide master Bảo mật file đã tạo Trình chiếu
và xuất file sang định dạng PDF
2.2 Tầm quan trọng của kỹ năng tin học văn phòng
a.Giáo dục
Quá trình theo học Đại học, tin học được sinh viên dùng thường xuyên để làm tiểu luận, báo cáo thực tập, khóa luận, thuyết trình,… Đây là cơ hội để bạn thực hành, rèn luyện kỹ năng tin học văn phòng trước khi tìm kiếm công việc Bạn nên đặt ra một số yêu cầu như: trong đề án, luận văn, bản slides thuyết trình có kèm hình ảnh, quy cách, thể hiện tính
chuyên nghiệp ngay khi đang ngồi trên ghế nhà trường
b.Trong công việc
Phần lớn các doanh nghiệp đều yêu cầu nhân viên phải thành thạo kỹ năng tin học văn phòng để hoàn thành các công việc như: giao dịch bằng văn bản, giấy tờ, kế toán, kiểm toán hay những hoạt động liên quan tới hành chính, nhân sự Các vị trí tuyển dụng của doanh nghiệp hay cơ quan đều yêu cầu có chứng chỉ tin học văn phòng Đây cũng là kỹ năng bạn có thể rèn luyện và có được ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường
c.Với đời sống
Nhờ có tin học, cuộc sống của con người ngày càng trở nên tiện lợi, dễ dàng và thú vị hơn khi cần:
-Tìm kiếm nguồn tài nguyên mở, phong phú
-Chia sẻ thông tin khắp toàn cầu
-Liên lạc và kết nối với nhiều người
-Xử lý văn bản, thông tin và thuyết trình hay hơn
2.3 Những kỹ năng tin học văn phòng quan trọng khác
a Đánh máy bằng 10 ngón
Kỹ năng này giúp bạn soạn thảo văn bản nhanh chóng, linh hoạt Nếu như đã thành thạo thậm chí không cần nhìn bàn phím vẫn có thể đánh máy nhanh chóng Khi có việc gấp cần văn bản nhanh hay ghi lời thoại cuộc họp kỹ năng này sẽ rất có ích cho bạn Đây cũng là cách để gây ấn tượng với sếp, khiến họ tin tưởng và đánh giá cao năng lực của bạn
b Sử dụng thành thạo các phím tắt
Bàn phím có các phím tắt, tổ hợp phím tắt giúp bạn tiết kiệm thời gian khi thao tác, làm việc hiệu quả hơn
c Biết cách làm việc với email
Dùng email không chỉ là nhập văn bản hay đính kèm tệp và gửi đi mà trình bày email như thế nào cũng đánh giá được bạn có phải người chuyên nghiệp không Bạn cần biết cách cài