BÀI 11. TIẾN TRÌNH THAM VẤN docx

Tiến trình tham vấn Tiến trình - Một chuỗi các hoạt động tương tác giữa các yếu tố để tạo ra những thay đổi trong một quá trình thời gian theo một hướng xác định... Coleman 1950 Một số

Tiến trình Tham vấn

*Khởi đầu

*Diễn biến

*Kết thúc

Tiến trình tham vấn

Tiến trình - Một chuỗi các hoạt động tương tác giữa các yếu tố để tạo ra những thay đổi trong một quá trình thời gian theo một hướng xác định

James C Coleman ( 1950)

Một số bước cơ bản trong tiến trình:

 Tạo một bầu không khí quan hệ có tính trị liệu

 Giải tỏa cảm xúc của thân chủ

 Tạo sự thấu hiểu nơi thân chủ

 Giúp thân chủ định hình lại cảm xúc

 Kết thúc trị liệu

Chalse Zastrow

3 giai đoạn

Thiết lập MQH Khám phá vấn đề

Hỗ trợ TC tìm kiếm các giải pháp

Tiến trình tham

vấn(E.D.Neukrug)

Xây dựng

MQH

Xác định vấn

đề ban đầu

Hiểu sâu vấn đề &

Xác định mục tiêu

Thực hiện kế hoạch

Kết thúc

Theo dõi

Nelso

n –

Jones

J

Richar

d

Thiết lập MQH

Relating

Hiểu biết Understanding

Thay đổi Changing

2 giai đoạn của tiến trình tham

vấn (BS Nguyễn Minh Tiến)

 Giai đọan I của tiến trình tập trung vào

việc thiết lập MQH & sự tin cậy giữa người

hỗ trợ và thân chủ Người hỗ trợ cần tạo một môi trường có tính nâng đỡ, giúp TC

tự bộc bạch các thông tin và giãi bày các cảm xúc của họ một cách thích đáng Quá

trình khám phá này cho phép cả hai bên

cùng tập trung vào các nhu cầu & vấn đề

của TC; rồi cả hai cùng làm việc để xác

định những mục đích & mục tiêu của tiến

trình hỗ trợ, định hướng cho MQH hỗ trợ

ấy

Tiến trình hỗ trợ

Giai đoạn II bao gồm các công việc: hoạch định chiến lược hỗ trợ, thực hiện và lượng giá việc thực hiện ấy, sau đó kết thúc tiến

trình và theo dõi kết quả.

*Thường thì giai đoạn II là lĩnh vực của những người hỗ

trợ chuyên nghiệp (professional helpers), dù đôi lúc

nó cũng liên quan đến trách nhiệm của những người

hỗ trợ bán chuyên ngiệp (paraprofessional helpers)

Những người hỗ trợ không chuyên thường không liên quan đến công việc ở giai đoạn II, tuy nhiên họ vẫn cần có hiểu biết cơ bản về việc này để có thể sử dụng hợp lý những nguồn lực cung ứng dịch vụ hỗ trợ

Tóm tắt hai giai đoạn của tiến trình hỗ trợ

Giai đoạn I – Xây dựng quan hệ

 Bước 1: Khởi đầu quan hệ

 Bước 2: Làm rõ các vấn đề hiện tại

 Bước 3: Xác định cơ cấu làm việc / các thỏa thuận

 Bước 4: Đi sâu khám phá các vấn đề của thân chủ

 Bước 5: Thiết lập các mục đích và mục tiêu khả thi

Giai đoạn 2

Giai đoạn II:

Áp dụng các chiến lược hỗ trợ

 Bước 1: Đồng thuận về các mục đích và mục tiêu đã đề ra

 Bước 2: Hoạch định các chiến lược hỗ trợ

 Bước 3: Áp dụng các chiến lược hỗ trợ

 Bước 4: Lượng giá các chiến lược đã áp dụng

 Bước 5: Kết thúc tiến trình hỗ trợ

 Bước 6: Theo dõi kết quả

Kết luận: Các giai đoạn

Tham vấn

Xây dựng MQH Đánh giá hoàn cảnh

& các nguyên nhân của vấn đề  Hỗ trợ TC đưa ra các giải pháp  Giúp

TC thấy được những mặt mạnh/yếu của mỗi giải pháp  Giúp TC lựa

chọn giải pháp tốt nhất  Khuyến

khích TC thực hiện kế hoạch hành

động  Đánh giá kết quả thực hiện

& theo dõi sau khi kết thúc.

Kiểm tra đánh giá:

Câu hỏi 1: “Bạn đang tìm kiếm điều gì?”

 Tập trung vào: Khả năng giao

tiếp; tính chịu trách nhiệm của họ trong giao tiếp.

 Quan điểm: Giúp nhận diện nhu cầu của họ.

Kiểm tra đánh giá

Câu 2: “Tại sao là bây giờ?”

trạng khẩn cấp

khả năng*

Kiểm tra đánh giá

Câu 3: “Tại sao là tôi và tại nơi này?”

 Tập trung: Thừa nhận tầm quan trọng của mối quan hệ.

 Quan điểm: Nhận diện các vấn đề phi hiện thực

Kiểm tra đánh giá

Câu 4: “Điều gì làm đau đớn?”

 Tập trung: Các vấn đề và các mối quan tâm

 Quan điểm:Tinh thần lắng nghe