Website bán vé xe khách

PHẦN MỀM BÁN VÉ XE KHÁCH I. Hiện trạng Kinh doanh vận tải hành khách là một hoạt động kinh doanh phổ biến ở các tỉnh thành, với nhu cầu người dùng lớn mang lại nguồn thu nhập cao. Do số lượng khách cũng như tính chất công việc phải quản lý nhiều, việc quản lý thủ công sẽ gặp một vài khó khăn như: Phục vụ khách hàng chậm do kiểm tra vé thủ công Bán vé xe dễ nhầm lẫn do tẩy xóa, thông tin không thông suốt Khó khăn khi muốn mở rộng kinh doanh Chi phí quản lý cao, thất thoát, gian lận trong quản lý Việc kiểm soát tài chính khó khăn do phải theo dõi sổ sách Mệt mỏi vì quản lý bằng sổ sách và giấy tở thủ công

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG CƠ SỞ TPCHM

NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

PHẦN MỀM BÁN VÉ XE KHÁCH

I Hiện trạng

Kinh doanh vận tải hành khách là một hoạt động kinh doanh phổ biến ở các tỉnh thành, với nhu cầu người dùng lớn mang lại nguồn thu nhập cao Do số lượng khách cũng như tính chất công việc phải quản lý nhiều, việc quản lý thủ công sẽ gặp một vài khó khăn như:

- Phục vụ khách hàng chậm do kiểm tra vé thủ công

- Bán vé xe dễ nhầm lẫn do tẩy xóa, thông tin không thông suốt

- Khó khăn khi muốn mở rộng kinh doanh

- Chi phí quản lý cao, thất thoát, gian lận trong quản lý

- Việc kiểm soát tài chính khó khăn do phải theo dõi sổ sách

- Mệt mỏi vì quản lý bằng sổ sách và giấy tở thủ công

Vậy nên phần mềm bán vé xe khách ra đời với mục đích số hóa tất cả các thao tác, chuyển sang một hệ thống hiện tại để quản lý những thông tin, quy trình, thao tác dễ dàng hơn, giải quyết những tồn tại, khó khăn của việc quản lý thủ công

II Yêu cầu

1 yêu cầu chức năng nghiệp vụ

Bộ phận: Khách hàng Mã số: KH

stt Công

việc

Loại công việc Quy định/công thực liên quan Biểu mẫu

Ghi chú

1 Tra cứu

vé xe

Tra cứu Thông tin của vé xe:sơ đồ ghế,mã vé,giờ

khởi hành,ngày khởi hành, địa chỉ đến ,địa chỉ đón,biển số xe,tuyến xe,loại vé

TT_BM

1

2 Cung cấp

thông tin Lưu trữ Thông tin cá nhân khách hàng:họ tên, số

điện thoại và địa chỉ TT_BM 1

3 Đặt vé Kết xuất

Bảng Quy định khách hàng

TT_BM 1:

VÉ XE

Họ và tên:………

Số điện thoại:………

Loại vé:………

Địa chỉ đón: ………

Địa chỉ đến:………

Mã vé:……… Ghế :………

Biển số xe:……… Tuyến xe:………

Ngày tháng năm

STT Công

việc

Loại công việc

Quy định/ Công thức liên quan

Biểu mẫu liên quan

Ghi chú

1 QĐ 1 Quy định đặt

vé

Chỉ cho đặt vé khi :

- Cung cấp đầy đủ thông tin

- Số ve đặt trên hoặc bằng cần cung cấp thêm hai số điện thoại

để xác nhận đặt vé

- Không phải là sđt spam

- Phải đặt vé trước 1h khởi hành nếu sau đó sẽ hủy vé

1 Báo cáo

danh thu

Thông kê Thực hiện theo tháng,

năm:chuyến đi ,tuyến

3 Ghi nhận

đặt vé

Tra cứu Xác định tình trạng đặt

vé của khách hàng: trạng thái vé,số ghế trống của một xe, giá tiền vé

- QD1: Thay đổi số lượng bến xe,

sơ đồ ghế,giờ khởi hành ,ngày khởi hành, địa chỉ đến ,,tuyến

Quy định/công thực liên quan

Biểu mẫu liên quan

Ghi chú

1 Quản

lý nhân

viên

Lưu trữ Quản lý các thông tin

nhân viên: mã nhân viên ( tên đăng nhập), họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số cmnd, sđt, mật khẩu,ghi chú

QL_BM1 Có chức năng

thêm, xóa, sửa, tìm kiếm theo tên nhân viên, mã nhân viên

1 Thông tin

xe

Lưu trữ Các thông tin: ngày khởi hành,

giờ khởi hành, nhân viên, số xe, , số lượng ghế, giá vé, thành tiền

2 Tình trạng

xe

Lưu trữ Xe còn hoạt động,xe hư hỏng,

sữa chữa

2.yêu cầu chức năng hệ thống và yêu cầu chất lượng

Bảng yêu cầu chức năng hệ thống:

1 Phân quyền sử

dụng

- Người quản trị: được phép sử dụng tất cả các chức năng

- Khách hàng : chỉ được đặt vé và tra cứu tuyến xe

- Ban giám đốc: chỉ tra cứu và lập các báo cáo thống

kê

- Nhân viên: tất cả các chức năng, ngoại trừ chức năng phân quyền, sao lưu và phục hồi dữ liệu

Bảng yêu cầu về chất lượng hệ thống:

chuẩn

1 Thay đổi quy định bán vé

Thay đổi quy định ghi nhận

Hỗ trợ khả năng tra cứu gần đúng, tra cứu theo nội dung, …

Có thể nhập trực tiếp danh sách các sách mới có trước trên tập tin Excel với cấu trúc hợp lý

4 Tốc độ thực hiện việc

cho đặt vé và tra cứu

nhanh

Hiệu quả

Tối đa 30 giây cho mỗi phiếu mượn sách Hỗ trợ thiết bị đọc mã vạch

Tối đa 10 giây phải có kết quả tra cứu

2.3 Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) chung cho toàn hệ thống

2.4 Sơ đồ (DFD) theo yêu cầu

- Chức năng đặt vé:

- Quản lý tuyến xe:

3.Thiết kế phần mềm

3.1 Thiết kế dữ liệu

- vaitro:

- nguoidung:

- khachang:

- nhanvien:

- loainhanvien

- thoigian:

- thoigiantungtuyen:

- xekhach

- tuyenxe

- ghe

- loaive:

-chitietve

-vexe

3.2 Thiết kế giao diện

- Khách hàng:khách hàng có thể đăng nhập hoặc không, sau khi đăng nhập thành công sẽ được

chuyên đến trang bán hàng,khách hàng có đăng nhập sẽ được giảm 10% giá , chức năng chính của

trang này là show chuyến xe mà đặt và xem giá vé

- Giao diện trang chủ

- Giao diện bán vé

- Nhân viên bán vé có chức năng tương tự như khách hàng: sau khi đăng nhập đưa đến trang chủ

có thể thêm thông tin tuyến xe và đặt vé cho khách hàng có nhu cầu mua vé

+Nhân viên có chức năng gọi điện cho các khách hàng đặt vé online qua trang chủ để chuyện từ trạng thái chưa xác nhận sang xác nhận

+ Quản lý:

- Giao diện quản lý nhân viên:

- quản lý nhân viên:

- Giao diện quản lý vé đã đặt

- Quản lý tuyến xe

- quản lý xe khách:

3.3

 Sơ đồ luồng dữ liệu:

- Mô tả sơ đồ chi tiết:

 FrontEnd là nơi nhập dữ liệu, yêu cầu từ người dùng

 Backend là nơi xử lý dữ liệu và yêu cầu người dùng

 Server là trung gian giao chuyển dữ liệu giữa fontend và backend

 Dữ liệu chưa xử lý là những dữ liệu mà người dùng yêu cầu, nhập vào để thực hiệ những chức năng

 Đối chiếu dữ liệu là bước kiểm tra dữ liệu mà người dùng cung cấp có trùng khớp, thỏa yêu cầu của database khi thực hiện chức năng

 Dữ liệu đã xử lý là kết quả sau khi xử lý

4.Cài đặt và thử nghiệm

4.1 Cài đặt

người dùng(khách hàng, nhân viên)

2 Đăng nhập Đã hoàn thành Truy cập vào chức năng, vai trò

của tài khoản( khách hàng, nhân viên, quản lý)

online

4 Quản lý nhân viên Đã hoàn thành Cho phép quản lý điểu chỉnh

lương, công việc và bằng cấp

5 Quản lý xe khách Đã hoàn thành Cho phép quản lý điều chỉnh

trạng thái của xe, thêm, sửa, xóa xe

6 Quản lý khác hàng Đã hoàn thành Cho phép thêm sửa, xóa khách

hàng

7 Quản lý tuyến xe Đã hoàn thành Cho phép thêm sửa xóa tuyến

xe và thời gian khởi hành

8 Quản lý vé xe Đã hoàn thành Cho phép thêm sửa xóa vé xe

và xác nhận vé đã đặt

4.2 Thử nghiệm một số chức năng

- ĐẶT HÀNG VỚI KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐĂNG NHẬP:

- ĐẶT KHI KHÁCH HÀNG CÓ ĐĂNG NHẬP: Tương tự như đặt hàng không có tài khoản nhưng khi khách hàng đặt hàng có đăng nhập, lịch sử đăt hàng của khách hàng sẽ được lưu lại

- VÉ DO NHÂN VIÊN NHẬP:

 Phù hợp với thời đại, áp dụng công nghệ để đẩy nhanh quá trình làm việc

 Phạm vi hoạt động lớn so với cách kinh doanh cũ

 Tốc độ xử lý nhanh và nhiều, tiết kiệm thời gian

Nhược điểm:

 Yêu cầu người người dùng phải có kiến thức về công nghệ

5.3 Hướng mở rộng tương lai

 Tối ưu giao diện để phù hợp với người dùng và thời đại

 Cải thiện thuật toán để tối ưu, đẩy nhanh quá trình xử lý và đảm bảo hệ thống ổn định

 Phát triển thêm các thêm các chuyến

 Thêm những phần phù hợp với người dùng cũng như nhà xe