How ordianry people generate the great ideas ?

Working out where great ideas come from is one of the big puzzles of modern management. Corporate research laboratories and in-house product development groups are only part of the answer. Innovative products and processes can come from start-ups, competi

What do

How ordinary people generate great

Ideas

Simon London Working out where great ideas come from

IS One of the big puzzles of modern

management Corporate research

laboratories and in-house product

development groups are only part of the

answer Innovative products and processes

can come from start-ups, competitors,

university Campuses and ordinary

@ØE›"

How ordinary people generate great

ideas(continue)

Eric von Hippel, a professor of

management of innovation at the

Massachusetts Institute of Technology,

has spent three decades studying the role played by customers in shaping new

products The results are nicely

Summarised in Democratizing

Innovation, a useful book on what he wr

“user-centered innovation" ‘4 `

—

How ordinary people generate great

ideas(continue)

For example, people who do extreme sports such as windsurfing or ice-climbing, play a

Significant role in the development of

equipment which is then mass-produced by manufacturers Surgical equipment

companies are often led towards new

products by surgeons who operate using the

(39, Oo & 1

How ordinary people generate great

Ideas(continue)

Users are often the first to develop many,

and perhaps most, new industrial and

commercial products For example, 3M, the

industrial products group, has programmes

in place to collect ideas generated by key

users Von Hippel found that these products

at 3M were likely to be more innovative,

enjoy higher market share, have greater

potential to develop into an entire pro ~

@J&¬

These example revolutionise the traditional division of labour between producer and consumer Democratizing Innovation shows that the flow of ideas and expertise is more comr'*

« <

Việc tìm ra điểm xuất phát các ý tưởng tuyệt vời là

một câu hỏi lớn trong quản lý hiện đại Các phòng

nghiên cứu công ty và nhóm phát triển các sản

phẩm trong nhà chỉ là một phần của câu trả lời.Các

sản phẩm và quy trình mang tính đột phá có thể

xuất phát từ các công ty non trẻ, các đối thủ cạnh

tranh, từ khuôn viên các trường đại học cho đến

các nhân viên bình thường

"A

z

Eric von Hippel, giáo sư về quản trị cải tiến thuộc

Viện Công nghệ Massachusetts, đã trải qua 3

thập kỷ nghiên cứu vai trò của khách hàng trong việc tạo ra các sản phẩm mới Thành quả lao

động của ông được tóm tặắt một cách bài bản

trong cuốn “Đổi mới dân chủ”, một cẩm nang hữu ích về cái mà ông ta gọi là “cải tiến hướng về

người sử dụng”

"A

Ví dụ, những người chơi các môn thể thao cảm

giác mạnh như môn lướt sóng hay môn leo núi

băng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát

triển các thiết bị thể thao mà sau đó được các

nhà sản xuất đưa vào sản xuất hàng loạt Các

công ty thiết bị phẩu thuật thường đưa ra các sản phẩm mới chính bác sĩ phẫu thuật người mà sử

dụng thiết bị này

« <

Người sử dụng thường là yếu tố đầu tiên để

các nhà sản xuật phát triển nhiều và có lẽ hầu

hết các sản phẩm mới trong thương mại và công

nghiệp Ví dụ như 3M, nhóm các sản phẩm công

nghiệp đã có các chương trình tại chỗ kịp thời

thu thập các ý kiến đưa ra bởi những người sử

dụng chủ chốt, Von Hippel nhan thay rang

những sản phẩm thuộc 3M này hầu hết đểu cải

tiền nhiều hơn, chiếm nhiều thị phần hơn và có

tiềm năng phát triển thành một dây chuyền sản

phẩm hoàn chỉnh

ra những sáng tạo riêng cho chúng Ví dụ, công ty

International Flavors & Fragances cung cấp cho khách

hàng các công cụ để thiết kế ra những hương liệu

thực phẩm của riêng họ Người sử dụng sẽ tự mình

phát triển ra những sản phẩm

Những ví dụ này đã cách mạng hóa giữa sự phân chia lao động truyển thống giữa nhà sản xuất và

người tiêu dùng Sự cai tiền mang tinh dan chủ cho

` dòng ý tưởng và sự tinh thông trở nên phức

tạp hơn

meviost new fom in-hnou

{Ắ

PT

&(í Ÿou revolutionise something

VOU :

F something Is complex

t IS quite

ey