Làm thế nào để nói như một nhà lãnh đạo. 1. Lắng nghe một cách rộng lượng. Emerson nói rằng “Đầu tiên hãy hiểu, sau đó là được hiểu”. Làm thế nào để lắng nghe một nhóm khán giả? Hãy nghiên
Trang 1Lam thé nao dé noi
như một nha lãnh dao
Posted on Thang Hai 3, 2010 by Hoang Khanh Hoa
Lam thé nao để nói như một nhà lãnh đạo
1 Lắng nghe một cách rộng lượng Emerson nói rằng “Đầu tiên hãy hiểu, sau đó là được hiểu” Làm thế nào để lắng nghe một nhóm khán giả? Hãy nghiên cứu Tìm hiểu xem họ là ai, họ muốn gì và cân gì, và họ mong chờ gì từ bạn Khi bạn bước lên bục phát biểu, dừng lại và lắng nghe Họ đã sẵn sàng nghe bạn nói chưa? Trong quá trình nói, tiếp tục lắng nghe Tập trung vào họ Họ có đang vươn về phía trước, phía sau, hay dựa vào nhau? Hãy sẵn sàng bỏ qua những nhận xét đã được chuẩn
bị của bạn đề tạo lay lai su gan gũi với họ Đặt ra những câu hỏi Thậm chí là những câu đơn giản như “Điều đó có rõ không?” cũng giúp tăng Cường sự g1ao tiép
Trang 2
2 Nói điều bạn ngụ ý và trình bày ý nghĩa điều bạn nói Hai cụm từ
này có giỗng nhau không? Rõ là không rồi “Nói điều bạn ngụ ý” có nghĩa là nói lên sự thật “Trình bày ý nghĩa điều bạn nói” có nghĩa là đưa
ra cam kết, giữ lời hứa, trân trọng lời nói Có một cái gì đó có ý nghĩa để nói ra Đứng lên bục với chủ ý là tạo ra một sự khác biệt cho khán giả của bạn
3 Sử dụng ít từ nhất với ít âm tiết nhất Tôi liên tục gặp phải vẫn đề
này Đó là lý do tôi thường viết đi viết lại, tìm những từ mạnh, tạo ấn
tượng mà tôi có thể chuyển đổi thành những từ đơn, giản dị Xóa từ “vì thế” mà thay bằng “vậy” Đó là một sự tiết kiệm thực sự trong viết lách
Nhớ rằng thành phần cơ bản của giao tiếp không phải là từ mà là ý
tưởng
4 Đứng về phía khán giả của mình Chúng ta có thể nghĩ là chúng ta nói với khán giả, nhưng đôi khi việc nói vì khán giả của mình cũng quan
Trang 3trọng Thê hiện những suy nghĩ và cảm xúc mà bạn chia sẻ với họ Thậm chí nêu bạn nghĩ họ sai và bạn là người ủng hộ sự thay đôi mạnh mé, đâu tiên bạn phải hiệu và nêu rõ cảm xúc của họ Những nhà lãnh đạo lớn biết rằng lãnh đạo bắt đầu với chữ “chúng ta”
5 Cụ thể Sử dụng các câu chuyện, những câu chuyện ngăn, truyện ngụ ngôn, và ví dụ hơn là cái gì chung chung trừu tượng Đây là một vẫn đề
khó với nhiều người Họ thích trình bày một chủ đề một cách trừu
tượng, rời rạc, chung chung Những diễn giả giỏi và giáo viên giỏi thường thêm thắt câu chuyện của họ bang các ví đụ cụ thể “Anh ta có
vẻ thất vọng khi anh ta rời đi” thì chung chung “Anh ta khịt mũi, đá con chó, và đóng sâm cửa lại” là cụ thê
6 Kết hợp hành động với lời nói, lời nói với hành động cho phù hợp Đừng nói “lôi rất vui được có mặt ở đây” mà lại nhìn vào đồng hồ đeo tay Hãy để ý đến sự giao tiếp không bằng lời Động tác, tư thế, biểu hiện khuôn mặt, năng lượng, giọng nói, và hàng ngàn những chi tiết nhỏ xíu mà thứ sự truyền tải khả năng giao tiếp của bạn thật và chỉ tiết Chúng ta đều có thể hiểu rõ ý nghĩa câu “Anh yêu em” Nhưng tâm quan
trọng thực sự, ý nghĩa thực sự của nó, lại thể hiện ở cách mà chúng được
nói ra và người nói những lời đó
Trang 41° :
Mer
“no
man
7 Kết cấu bài nói Một cách hữu ích để làm cho bài nói của bạn đáng
nhớ là nói theo một kết cấu và nói cho người nghe biết về kết cấu đó Chia sẻ với họ hình thức trình bày các suy nghĩ và nội dung của bạn và
họ sẽ có thể theo dõi được những ý tưởng phức tạp Điều đó cũng để cho bạn để ghi nhớ hơn Mọi người sẽ đánh giá cao phong cảnh hơn với một cái nhìn qua về hành trình chuyến đi như thế nào
§ Nói để được hiểu Hãy nói như thế nào để mọi người đều có thể nghe được bạn Bạn chăm chút hình dáng bên ngoài, vậy tại sao không chăm chút cho lời nói? Chỉ với một chút nỗ lực nhỏ, nó có thê trở nên to, ø1òn,
rõ, và có những sắc thái khác nhau Thật đáng buồn nếu như diễn giả dành năng lượng của họ để tạo ra một bài nói sống động, kết câu chặt
chẽ và sau đó lại thì thầm, lí nha lí nhí
9, Nói vì lợi ích của người khác Hãy phục vụ khán giả tốt bằng cách giữ được sự quan tâm của bạn dành cho họ trước tiên Đây là nguyên tắc
Trang 5vàng trong khi nói Làm một khán giả bạn có thê dễ dàng nói ra khi nào người điện giả đang tự nói với anh ta Không có gì giao tiêp rõ ràng hơn
là chủ đích rõ ràng
10 Nói từ cái tôi cao nhất Cái tôi cao nhất là nơi hi vọng tôn tại Để
dẫn dắt hiệu quả cần một cái nhìn đũng cảm, tích cực, lạc quan Giỗng như bất cứ người phi hành gia nào nói với bạn, nêu bạn đủ cao thì bạn sẽ luôn trong ánh mặt trời Tuy vậy có một hạn chế trong quy luật này Hãy cần thận bạn nâng mình lên quá cao Hãy khiêm tốn Có ý kiến chỉ là một sự hoàn thiện nhỏ Trong phần lớn các trường hợp, một cách cư xử khiêm tôn sẽ tăng cường g1ao tiÊp