1 QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH – THU PHÍ Bệnh nhân đến BÀN HƯỚNG DẪN Đã khám: •Kiểm tra mã bệnh nhân (đơn thuốc, xét nghiệm) Lần đầu đến khám: •Đăng ký thơng tin Hướng dẫn bệnh nhân đến bàn tiếp đón BÀN ĐĨN TIẾP THU PHÍ- Số 1, 2,  Nhập thông tin  Thu tiền khám  Phát số phòng khám số thứ tự khám  Hướng dẫn bệnh nhân  Thu phí cận lâm sàng PHỊNG KHÁM (Số 5,10, 11, 12, 14) QUẦY THUỐC BỆNH VIỆN CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH (Tầng 1)  Khám bệnh  Chỉ định xét nghiệm  Chẩn đốn hình ảnh  Kê đơn thuốc XÉT NGHIỆM (Tầng 4) QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH – GIÁO SƯ, YÊU CẦU Bệnh nhân đến BÀN HƯỚNG DẪN Đã khám: •Kiểm tra mã bệnh nhân (đơn thuốc, xét nghiệm) BÀN ĐÓN TIẾP YÊU CẦU Lần đầu đến khám: •Đăng ký thơng tin  Nhập thông tin  Thu tiền khám  Phát số phòng khám số thứ tự khám  Hướng dẫn bệnh nhân Hướng dẫn bệnh nhân đến bàn tiếp đón  Thu phí cận lâm sàng PHÒNG KHÁM PK GIÁO SƯ SỐ 1, 2, PK YÊU CẦU Số 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9, 15, 16 CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH (Tầng 1)  Khám bệnh  Chỉ định xét nghiệm  Chẩn đốn hình ảnh QUẦY THUỐC BỆNH VIỆN  Kê đơn thuốc XÉT NGHIỆM (Tầng 4) QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH – BẢO HIỂM Y TẾ Bệnh nhân đến BÀN ĐÓN TIẾP - Số (BHYT) BÀN HƯỚNG DẪN Đã khám: •Kiểm tra mã bệnh nhân (đơn thuốc, xét nghiệm) Lần đầu đến khám: •Đăng ký thơng tin Hướng dẫn bệnh nhân đến bàn tiếp đón Giám định thẻ: Nhận giấy tờ Bảo hiểm Nhập thông tin Phát số thứ tự khám Hướng dẫn bệnh nhân  Thanh tốn bảo hiểm  Trả thẻ CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH (Tầng 1) XÉT NGHIỆM (Tầng 4) PHỊNG KHÁM (Số 3, 4, 6, 8, 9, 10)  Khám bệnh  Chỉ định xét nghiệm  Chẩn đốn hình ảnh  Kê đơn thuốc PHÁT LĨNH THUỐC Tầng – phòng 504 Khoa dược QUY TRÌNH THU VÀ NỘP PHÍ KHÁM CHỮA BỆNH BẢO HIỂM Y TẾ BÀN SỐ BỆNH NHÂN ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH BỆNH NHÂN XÉT NGHIỆM VÀ CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH - Giám định BHYT Kiểm tra thẻ BHYT Kiểm tra giấy tờ tùy thân Kiểm tra giấy chuyển viện Photo thẻ BHYT Duyệt đóng dấu BHYT - Chuyển giấy tờ BN duyệt sang bàn tiếp đón nhập thơng tin -Ghi định, xét nghiệm, CĐHA vào tờ photo thẻ -Đóng dấu vào phiếu Xét nghiệm, phiếu CĐHA cho bệnh nhân BỆNH NHÂN THANH TỐN BHYT -In phiếu tốn chi phí khám chữa bệnh BHYT cho bệnh nhân -Bệnh nhân kiểm tra ký vào phiếu tốn -Thu phí chênh lệch bệnh nhân trả (nếu có) -Hướng dẫn bệnh nhân lấy thuốc (nếu có thuốc) 7 QUY TRÌNH THU VÀ NỘP PHÍ KHÁM CHỮA BỆNH U CẦU BÀN ĐÓN TIẾP KHU YÊU CẦU BỆNH NHÂN ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH BỆNH NHÂN XÉT NGHIỆM VÀ CHẨN ĐOÁN HÌNH ẢNH BỆNH NHÂN XÉT NGHIỆM VÀ CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH VÃNG LAI - Thu tiền khám - Thu tiền xét nghiệm chẩn đốn hình ảnh - Nhập thơng tin - Thu tiền xét nghiệm chẩn đốn hình ảnh QUY TRÌNH THU VÀ NỘP PHÍ KHÁM CHỮA BỆNH THU PHÍ BÀN ĐĨN TIẾP KHU THU PHÍ BỆNH NHÂN ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH BỆNH NHÂN XÉT NGHIỆM VÀ CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH BỆNH NHÂN XÉT NGHIỆM VÀ CHẨN ĐỐN HÌNH ẢNH VÃNG LAI - Thu tiền khám - Thu tiền xét nghiệm chẩn đốn hình ảnh - Nhập thông tin - Thu tiền xét nghiệm chẩn đốn hình ảnh 16 QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BỆNH NHÂN LÀM XÉT NGHIỆM VÀ TRẢ KẾT QUẢ XÉT NGHIỆM Phòng sinh hóa-huyết họcmiễn dịch P404 Phịng huyết P407 Bệnh nhân có định làm xét nghiệm Khoa xét nghiệm bàn tiếp đón: -Phân loại xét nghiệm -Phát số thứ tự theo phòng -Đánh số thứ tự vào giấy đinh Đặt giấy xét nghiệm Phòng giải phẫu bệnh P410 Phòng vi sinh P415 Phòng nấm P416 - Lấy bệnh phẩm - Thực xét nghiệm - Hẹn trả kết Trả kết bàn tiếp đón 17 QUY TRÌNH HƯỚNG DẪN BỆNH NHÂN LẤY BỆNH PHẨM PHÂN, NƯỚC TIỂU KHOA KHÁM BỆNH Bệnh nhân định XN phân, nước tiểu Bàn tiếp đón -Thu tiền xét nghiệm -Hướng dẫn bệnh nhân bàn hướng dẫn Bàn hướng dẫn -Phát tờ hướng dẫn lấy bệnh phẩm -Phát ống lấy bệnh phẩm KHOA XÉT NGHIỆM Nhà vệ sinh (tầng 1) Lấy bệnh phẩm Phòng vi sinh (P415) -Nhận bệnh phẩm -Làm xét nghiệm -Trả kết Bàn tiếp đón khoa Xét nghiệm Trả kết 13 QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA PHẪU THUẬT VÀ TẠO HÌNH THẨM MỸ QUẦY THUỐC BỆNH VIỆN Không BHYT Bệnh nhân đến khám PK PT&THTM Khám bệnh Kê đơn Quầy tiếp đón: Đăng ký số khám Nộp tiền PHỊNG KHÁM Chuyển bệnh nhân đến khoa PT&THTM BHYT PHÒNG KHÁM Chỉ định xét nghiệm Chỉ định phẫu thuậtthủ thuật Chỉ định nhập viện Khoa Khám bệnh bàn số Khoa Khám bệnh (bàn số 5) Thanh toán BHYT Trả thẻ Quầy tiếp đón Khoa Dược P504 Lĩnh thuốc Thực xét nghiệm (Tầng tòa nhà khám bệnh) Thực phẫu thuật-thủ thuật P203: UVA-UVB P204: Trứng cáchăm sóc da P207: Nitơ-laser CO2 P208: YAG-VBEAM P209: laser CO2 Phòng mổ 14 QUY TRÌNH THỰC HIỆN PHẪU THUẬT THỦ THUẬT TẠI KHOA ĐiỀU TRỊ BỆNH PHONG VÀ LASER – PHẪU THUẬT PHÒNG 202 -Test thuốc tê - Bơi kem tê PHỊNG PHẪU THUẬT THỦ THUẬT n hâ n nh T Bệ BHY g ôn kh ân nh T nh BHY Bệ -Xếp giấy định theo thứ tự -Thực phẫu thuật thủ thuật -Nhận đơn bác sỹ kê Bàn số khoa khám bệnh - Thanh toán BHYT Quầy thuốc Bệnh viện 15 QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI KHOA NGHIÊN CỨU VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ TẾ BÀO GỐC Bệnh nhân vào khoa TBG Bệnh nhân khoa khám bệnh thuộc nhóm bệnh sau có yêu cầu điều trị tai khoa Tế bào gốc: -Trứng cá biến chứng -Chống lão hố -Rụng tóc -Rám má – tàn nhang – xạm da -Rạn da Chuyển khám PK chuyên đề ứng dụng sản phẩm từ công nghệ tế bào gốc (PK số 2) Chiếu chụp, làm bệnh án theo dõi, tư vấn phác đồ điều trị Kê đơn thuốc Làm thủ thuật Bệnh nhân đóng tiền khoa D1 Can thiệp không xâm nhập -Massage -Acthyderm -Maximus Can thiệp xâm nhập nông - Lăn kim - Intracell - Mesotherapy Chỉ định xét nghiệm (nếu cần) Làm tê bề mặt Kê đơn thuốc chuyển bệnh nhân lên khoa TBG làm bệnh án theo dõi Bs khoa TBG TS Nguyễn Thị Hải Vân Ths Lê Thị Mai Bs Vũ Nguyệt Minh Bs Đặng Bích Diệp Số máy khoa (đặt lịch) Điện thoại 0912327501 0915032626 0936416887 0975683835 0435739298 -Làm thủ thuật, -Theo dõi sau thủ thuật Hẹn khám lại theo lịch khoa TBG (riêng acthyderm, Maximus phải hẹn làm thủ thuật theo giờ) QUY TRÌNH THỰC HIỆN NHẬP VIỆN CHO BỆNH NHÂN BỆNH NHÂN CÓ BẢO HIỂM Y TẾ ĐÚNG TUYẾN Bàn số Bệnh nhân xuất trình: - Giấy chuyển viện - Chứng minh thư - Thẻ bảo hiểm Hoặc (nếu bệnh nhân làm thủ tục khám bảo hiểm tuyến) - Giấy chuyển viện - Tờ photo thẻ bảo hiểm có đóng dấu bệnh viện BỆNH NHÂN KHƠNG CĨ BẢO HIỂM Y TẾ TRÁI TUYẾN Bàn số Bệnh nhân xuất trình: -Thẻ bảo hiểm y tế - Chứng minh thư Bàn số Đóng tiền tạm ứng nhập viện Đóng tiền tạm ứng nhập viện Duyệt BHYT đóng dấu bệnh viện Bệnh nhân giữ: - Biên lai tạm ứng tiền -Tờ photo thẻ BHYT có đóng dấu (nếu bệnh nhân có BHYT) Bàn số Đóng dấu khoa Khám bệnh vào phiếu nhập viện Bàn hướng dẫn Làm bệnh án Dẫn bệnh nhân nhập khoa điều trị 11 QUY TRÌNH THỰC HIỆN THANH TỐN RA VIỆN CHO BỆNH NHÂN Bàn số Kế toán thu lại: - Biên lai tạm ứng tiền - Tờ photo thẻ có đóng dấu bệnh viện (bệnh nhân BHYT) Bệnh nhân kiểm tra: -Phơi tốn - Các khoản chi phí - Tỉ lệ toán BHYT phơi (bệnh nhân BHYT) -Kế toán ký tên vào phơi toán - Bệnh nhân ký vào xác nhận người bệnh -Tiến hành toán viện - In biên lai toán - In phiếu chi tiền tạm ứng Trả lại thẻ bảo hiểm gốc Khoa điều trị Lấy giấy viện đơn thuốc QUY TRÌNH CẤP PHÁT THUỐC NGOẠI TRÚ BẢO HIỂM Y TẾ Khoa Dược P504 Tiếp nhận kiểm tra đơn thuốc Bệnh nhân ngoại trú BHYT Không hợp lệ Hợp lệ Lấy thuốc theo đơn thuốc kiểm tra đối chiếu Bệnh nhân nhận thuốc QUY TRÌNH CẤP PHÁT THUỐC NỘI TRÚ Điều dưỡng hành khoa điều trị KHOA DƯỢC Tiếp nhận phân loại phiếu Phiếu lĩnh Phân loại Phiếu lĩnh Lấy thuốc theo phiếu Khoa Dược Phiếu hoàn trả Nhận thuốc từ điều dưỡng kiểm tra đối chiếu Giao thuốc cho điều dưỡng hành khoa điều trị 12 QUY TRÌNH CẤP PHÁT VẬT TƯ TIÊU HAO Điều dưỡng hành khoa điều trị KHOA DƯỢC Tiếp nhận phân loại phiếu Phiếu lĩnh Phân loại Phiếu lĩnh Lấy VTTH theo phiếu Khoa Dược Phiếu hoàn trả Nhận VTTH từ điều dưỡng HC kiểm tra đối chiếu Điều dưỡng hành VTTH 10 QUY TRÌNH KHOA DƯỢC DUYỆT THUỐC VÀ VẬT TƯ Y TẾ CHO CÁC KHOA LÂM SÀNG Goị điện, yêu cầu DLS duyệt thuốc vật tư y tế DLS duyệt máy In phiếu lĩnh, TKLS BS ủy quyền ký KHOA KHOA LÂM LÂM SÀNG SÀNG Dược Dượclâm lâmsàng sàng (DLS) (DLS) KHOA KHOA DƯỢC DƯỢC DLS ký phiếu lĩnh Lấy thuốc kho thuốc cấp phát lẻ Kho Khothuốc thuốc cấp phát cấp phátlẻlẻ Lấy vật tư y tế kho VTYT Kho Khovật vậttư tưyytếtế (VTYT) (VTYT) ... dưỡng hành VTTH 10 QUY TRÌNH KHOA DƯỢC DUYỆT THUỐC VÀ VẬT TƯ Y TẾ CHO CÁC KHOA LÂM SÀNG Goị điện, yêu cầu DLS duyệt thuốc vật tư y tế DLS duyệt máy In phiếu lĩnh, TKLS BS ủy quy? ??n ký KHOA KHOA... Chỉ định xét nghiệm  Chẩn đốn hình ảnh QUẦY THUỐC BỆNH VIỆN  Kê đơn thuốc XÉT NGHIỆM (Tầng 4) QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH – BẢO HIỂM Y TẾ Bệnh nhân đến BÀN ĐÓN TIẾP - Số (BHYT) BÀN HƯỚNG DẪN Đã... Chỉ định xét nghiệm  Chẩn đốn hình ảnh  Kê đơn thuốc PHÁT LĨNH THUỐC Tầng – phòng 504 Khoa dược QUY TRÌNH THU VÀ NỘP PHÍ KHÁM CHỮA BỆNH BẢO HIỂM Y TẾ BÀN SỐ BỆNH NHÂN ĐĂNG KÝ KHÁM BỆNH BỆNH NHÂN