TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Hãy khái quát những hiểu biết của bạn về đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của các doanh nghiệp trong ngành du lịch ở Việt Nam trong bối cảnh hiện nay Bạn h.
Trang 1TIỂU LUẬN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Hãy khái quát những hiểu biết của bạn về đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của các doanh nghiệp trong ngành du lịch ở Việt Nam trong bối cảnh hiện nay Bạn hãy đưa ra một số giải pháp cụ thể từ những phân tích trên
MỤC LỤC
A LỜI MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết của vấn đề.
Sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế Việt Nam trong thời gian qua kéo theo sự gia tăng về số lượng doanh nghiệp và doanh nhân Doanh nhân Việt Nam ngày càng nhiều về số lượng, xuất thân từ nhiều hoàn cảnh khác nhau dẫn đến sự đa dạng và biến đổi về nhân cách văn hóa, đạo đức trong kinh doanh Đồng thơi, cũng có nhiều thách thức nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt Sự phát triển đa dạng này đòi hỏi ngày càng lớn về mặt công nghệ kĩ thuật, dòng vốn đầu tư cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực của quốc tế Một trong những yếu tố góp phần bảo đảm sự thành công trong quản trị và giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được thuong trường quốc tế đó là yếu tố “đạo đức kinh doanh” và đặc biệt là trong quản trị nguồn nhân lực
Đạo đức kinh doanh là yếu tố có vị trí và vai trò quan trọng trong sự tồn tại
và phát triển của mỗi doanh nghiệp Mặt đạo đức liên quan tất yếu đến công việc, ngành nghề của doanh nghiệp, đặc biệt là các ngành dịch vụ du lịch Ngày
Trang 2nay, các doanh nghiệp ngành du lịch ngày càng chú trọng hơn về văn hóa đạo đức khi tiếp xúc với khách hàng, giữa người lao động với nhau
Chính vì vậy, tôi chọn đề tài “Từ nội dung về đạo đức kinh doanh trong quản trị nguồn nhân lực thuộc môn học văn hóa doanh nghiệp, hãy khái quát những hiểu biết của bạn về đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của các doanh nghiệp trong ngành du lịch ở VN trong bối cảnh hiện nay Bạn hãy đưa ra một số giải pháp cụ thể từ những phân tích trên” để đưa ra các lý luận, chỉ ra các mặt tích cực và tiêu cực Từ đó, tìm ra được các giải pháp hợp lý để hoàn thiện vấn đề đạo đức kinh doanh
2. Mục đích
Tìm hiểu về đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của các doanh nghiệp VN nhằm tìm ra giải pháp để phát triển
3. Phạm vi, đối tượng nghiên cứu: Doanh nghiệp ngành du lịch và doanh
nhân tại Việt Nam
4. Kết cấu của tiểu luận
a. LỜI MỞ ĐẦU
b. NỘI DUNG
Phần I: Cơ sở lý luận
Phần II: Thực trạng đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động tại công ty
Phần III: Đề xuất, kiến nghị
c. KẾT LUẬN
d. TÀI LIỆU THAM KHẢO
Trang 3B NỘI DUNG Phần I: Cơ sở lý thuyết
1.1 Đạo đức kinh doanh
a. Khái niệm
- Đạo đức là tập hợp các nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mức xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con người đối với bản thân và trong quan hệ với người khác và với XH Với tư cách là 1 hình thái ý thức xã hội, đạo đức có các đặc điểm: Đạo đức có tính giai cấp, tính khu vực địa phương và tính lịch sử
- Lịch sử đạo đức kinh doanh: 3 giai đoạn chính:
+ Khoảng 4000 năm trước công nguyên: Bắt đầu nhưnxg đòi hỏi về đạo đức kinh doanh do có sự phân công lao động, có mâu thuẫn giai cấp giữa con người, hoạt động kinh doanh xuất hiện
+ Thời trung cổ đến cận đại: Những tiêu chuẩn đạo đức kinh doanh dựa vào luật của giáo hội La mã, hồi giáo như luật chống độc quyền, luật tiêu chuẩn về chất lượng
+ Từ thế kỉ XX đến nay: Đạo đức kinh doanh từng bước trở thành lĩnh vực nghiên cứu hoàn chỉnh
- Khái niệm đạo đức kinh doanh: Là tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có
tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn, kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh
b. Các nguyên tắc chuẩn mực cơ bản của đạo đức kinh doanh:
+ Tôn trọng con người: Tôn trọng cộng sự và người dưới quyền, tôn trọng khách hàng, tôn trọng đối thủ cạnh tranh
+ Tính trung thực: Không gian dối, giữu chữ tín, tuân thủ pháp luật, trung thực với bản thân
+ Bí mật và trung thành: Với các trách nhiệm đặc biệt
Trang 4+ Gắn lợi ích DN với lợi ích XH: Hiệu quả kinh doanh gắn liền với trách nhiệm XH
c. Đặc điểm của Đạo đức kinh doanh:
+ Là 1 dạng đạo đức nghề nghiệp: mang tính đặc thù của hoạt động kinh doanh, đạo đức kinh doanh có các cách ứng xử khác nhau với các hoạt động khác nhau + Chủ thể kinh doanh- Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh có thể chia thành 2 loại: Tầng lớp doanh nhân làm kinh doanh và khách hàng của doanh nhân
+ Phạm vi điều chỉnh của đạo đức kinh doanh: Gồm tất cả những thể chế XH và đối tượng liên quan đến hoạt động kinh doanh
1.2 Đạo đức trong bảo vệ người lao động trong quản trị nguồn nhân lực
- Đảm bảo điều kiện lao động an toàn là hoạt động có đạo đức nhất trong vấn
đề bảo vệ người lao động Người quản lí cố tình không đáp ứng quyền lợi của người lao động về môi trường làm việc an toàn như không cung cấp thiết
bị an toàn lao động, không phổ biến về an toàn lao động, không thữ hiện các biện pháp chăm sóc y tế và bảo hiểm
=> Điều này giúp DN giảm chi phí nhưng khiến ng lao động gặp nhiều rủi ro
− - Bảo vệ người lao động còn liên quan đến 1 vấn đề quấy rối tình dục nơi công sở Cấp trên đồng nghiệp có những hành vi, cử chỉ, lời nói amng bản chất tình dục nơi công sở (tán tỉnh, gạ gẫm ) gây ảnh hưởng xấu tới công việc của 1 cá nhân, tạo môi trường làm việc đáng sợ, thù địch, xúc phạm
Phần II: Thực trạng đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động tại các doanh nghiệp ngành du lịch ở Việt Nam
2.1 Khái quát tình hình hiện nay
2.1.1 Khái quát về vấn đề đạo đức kinh doanh và ngành du lịch
Trang 5Đạo đức kinh doanh là một vấn đề mới ở Việt Nam, các vấn đề như đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh,… mới nổi lên kể từ khi Việt Nam thực hiện chính sách Đổi mới và tham gia vào quá trình quốc tế hóa và toàn cầu hóa vào năm 1991 Trước đó, trong thời kì kinh tế kế hoạch tập trung những vấn đề này chưa bao giờ được nhắc tới Trong thời kỳ bao cấp, mọi hoạt động kinh doanh đều do nhà nước chỉ đạo, vì thế những hành vi có đạo đức được coi là những hành vi tuân thủ lệnh cấp trên
Ngành du lịch được xác định là một ngành kinh tế tổng hợp, bao gồm nhiều nhóm ngành – nghề bộ phận liên quan có nhiệm vụ đầo tạo và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho các tổ chức, đơn vị nghiên cuws, kinh doanh dịch
vụ du lịch hay các lĩnh vực liên quan trong và ngoài nước, chủ yếu là công ty lữ hành, khách sạn, nhà hàng,
Theo đó, ngành du lịch ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, ăn uống, nghỉ ngơi, giải trí của khách du lịch, góp phần quảng bá hình ảnh điểm đến, nâng cao dân trí, tạo việc làm, ổn định cuộc sống, đồng thời phát triển kinh tế - xã hội của đất nước Việt nam liên tục nằm trong nhóm quốc gia có tốc độ tăng trưởng khách du lịch nhanh nhất thế giới
2.1.2 Tổng quan về đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của doanh nghiệp ngành du lịch
Để phát triển ngành du lịch, các doanh nghiệp đều đảm bảo điều kiện làm việc an toàn cho người lao động, đạo đức kinh doanh về bảo vệ người lao động của doanh nghiệp được thể hiện ở nhiều mặt trong xã hội cụ thể như Công ty du lịch Việt Nam bảo vệ người lao đông ngành du lịch được hưởng các chính sách
hỗ trợ như:
- Được đáp ứng các quyền lợi, môi trường làm việc an toàn, được cung cấp các thiết bị an toàn khi làm việc
Ví dụ như trong thời kì có covid, công ty cung cấp đầy đủ các thiết bị an toàn, khử khuẩn cho người lao động khi đi làm để đảm bảo an toàn sức khỏe
Trang 6- Hỗ trợ người lao động tạm hoãn thực hiện hợp đồng lao đồng; đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ kỹ năng nghề để duy trì việc làm cho người lao động
- Bảo vệ người lao động ngành du lịch còn thể hiện ở việc luôn phổ biến tất cả các thông tin cần thiết trước khi làm việc
Ví dụ: công ty phổ biến các biện pháp phòng chống dịch, các thông tin về diễn biến, nơi có dịch tễ đễ người lao động trong ngành biết cách xử lý kịp thời đối với các hành khách đi du lịch
- Đảm bảo môi trường làm việc lành mạnh
Công ty luôn tổ chức các hoạt động mang tính giải trí giúp người lao động giảm bớt căng thẳng khi làm việc
- Tổ chức các buổi học bổ dưỡng, các buổi hoạt động để làm tăng sự ăn ý giữa nhân viên với cấp trên, giữa các nhân viên với nhau đồng thời cũng học hỏi thêm được nhiều kiến thức
- Tuân thủ các quy định của ngành du lịch, quốc gia, quốc tế
- Sự điều tra, kỷ luật nghiêm túc khi có những sự việc quấy rối tình dục nơi làm việc, thi hành biện pháp chấn chỉnh ngay
Tuy nhiên, hiện nay có nhiều doanh nghiệp ngành du lịch còn phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức trong việc bảo vệ người lao động trong quản trị nguồn nhân lực nhiều doanh nghiệp vẫn có xuất hiện nhiều tình trạng như
- Có hiện tượng quấy rối tình dục nhưng người quản lý không xử lý dứt khoát, hoặc người quấy rối tình dục chính là cấp trên của người lao động ngành du lịch
- Có trường hợp trả đũa bị phát giác
- Người chủ doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ thông tin cho người lao động
- Để tăng lợi nhuận, giảm bớt chi phí nhiều công ty còn không tiến hành kiểm tra an toàn cho thiết bị của ngưởi lao động, không mua thiết bị bảo hộ
Trang 7- Che giấu thông tin về sự nguy hiểm hay điều quan trọng trong làm việc đối với người lao động
- Bắt người lao động phải làm việc nguy hiểm, có thể ảnh hưởng đến tính mạng con người
- Khống có chính sách bảo vệ người lao động của chính doanh nghiệp đó
2.2 Thực trạng đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động của công
ty du lịch đem đến sự tích cực, tiêu cực sau
Thực trạng bảo vệ người lao động của doanh nghiệp du lịch Việt Nam trong quá trình quản trị nhân lực đem lại các mặt tích (đối với doanh nghiệp có chính sách hỗ trợ người lao động) sau:
- Công ty du lịch có chính sách bảo vệ người lao động tạo ra uy tín, danh tiếng tốt cho doanh nghiệp
- Khi danh tiếng vang xa, sẽ có nhiều khách hàng biết đến doanh nghiệp, lúc đó sẽ có khả năng tăng lợi nhuận, giảm chi phí quảng cáo cho công ty
- Người lao động sẽ làm việc tích cực, đóng góp nhiều hơn cho doanh nghiệp khi người chủ doanh nghiệp quan tâm nhiều đến nhân viên của mình
- danh tiếng của công ty tốt sẽ thu hút đc nhiều nhân tài làm việc
- ngành du lịch được phát triển mạnh hơn
Các vấn đề tiêu cực (đối với doanh nghiệp du lịch không bảo vệ người lao động):
- doanh nghiệp không tôn trọng người lao động, không đảm bảo môi trường làm việc lành mạnh, nhân viên làm việc không tích cực khi đó công ty sẽ
đi xuống và không thể phát triển
- để giảm chi phí, tăng lợi nhuận doanh nghiệp không trang bị đầy đủ thiết
bị lao động cho người lao động dẫn đến nhiều sự việc nguy hiểm ảnh hưởng đến thể chất tinh thân người lao động
- không phổ biến kỹ lưỡng về các thông tin cần thiết và những điều lưu ý cho người lao động để lại nhiều hệ lụy như giảm uy tín của công ty, mất
Trang 8nhiều khách hàng do không ưng ý với dịch vụ của công ty, công ty ngừng phát triển,…
- công ty không tuân thủ các quy định của ngành du lịch, các tiêu chuẩn an toàn
- có hành vi bắt nạt nhân viên cấp dưới, tình trạng xâm hại tình dục, không
xử lý dứt khoát và chấn chỉnh những hành động này
- không xây dựng được chính sách hỗ trợ và bảo vệ người lao động
Những vấn đề trên đã và đnag làm ảnh hưởng lớn đến xã hội hiện nay, vi phạm đạo đức kinh doanh đối với người lao động chính vì vậy cần phải có các biện pháp khắc phục các vấn đề tiêu cực để nâng cao hoàn thiện đạo đức kinh doanh
Phần III: Đề xuất giải pháp
Hiện nay, hiểu biết của các doanh nghiệp cũng như người dân Việt Nam
về đạo đức kinh doanh còn nhiều hạn chế Hấu hết đều gắn với khái niệm đạo đức kinh doanh với tuân thủ luật pháp, trách nhiệm đạo đức trong kinh doanh Điều đó đã được thu hẹp đáng kể phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh làm cho
ý thức về đạo đức khó phát huy tác dụng, vì vậy cần khuyến khích các công ty ngành du lịch nâng cao đạo đức kinh doanh trong bảo vệ người lao động
Các biện pháp cụ thể để nâng cáo đạo đức kinh doanh đối với người lao đọg của các doanh nghiệp ngành du lịch là:
- Thứ nhất, cần phải có chế tài mạnh mẽ, quyết liệt để xử phạt các hành vi
vi phạm đạo đức kinh doanh, xử phạt các đối tượng có hành vi quấy rối tình dục nơi công sở đồng thời có các chiến dịch ngăn chặn các tình trạng trên cần phải tiến hành trong thời gian dài, thường xuyên và liên tục
- Thứ hai, các cơ quan quản lý cần kiểm tra thường cuyên, đột cuất xem doanh nghiệp có tuân thủ các quy định trong ngành, có xuất hiện tình trạng trả đũa không và nếu vị phạm phải phạt thật nặng
- Thứ ba, tiến hành tổ chức việc đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với người quản lý ở tất cả các bộ phận, để có những thay đổi điều chỉnh phù hợp
Trang 9- Thứ tư, nấng cao nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân ngành du lịch đối với các vấn đề đạo đức kinh doanh
- Tăng cường công tác tuyên truyền, biểu dương các doanh nghiệp, doanh nhân ngành du lịch có chính sách tốt bảo vệ người lao động, đồng thời phát hiện và đưa ra công luận đối với những cá nhân và hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh
- Thường xuyên xây dựng các chương trình giao ước đạo đức, thiết lập hệ thống ngăn ngừa, phát hiện và xử lý các cá nhân có hành vi quấy rối tình dục nơi công sở hoặc các hành vi vi phạm khác, chương trình sẽ tạo nên hình ảnh đáng trân trọng đối với doanh nghiệp ngành du lịch
- Tích cực kiểm tra cấc thiết bị làm việc đề đảm bảo an toàn cho người lao động
- Xây dựng các văn bản chính sách mô tả rõ ràng những gì cấu thành tội quấy rối tình dục và lập hồ sơ, điều tra các đơn kiện về vấn đề này
Các kiến nghị đối với nhà nước:
- Hoàn thiện khung pháp luật nhằm tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho đạo đức kinh doanh
- Nhà nước phải phạt thật nặng tay, nghiêm khác đối với doanh nghiệp có hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh, cụ thể như làm khó và tạo áp lúc cho nhân viên, có hành vi quấy rối tình dục khiến người lao động gặp nhiều rủi ro
- Các cán bộ quản lý nhà nước cần thường xuyên cập nhật tình hình của nhiều người lao độgn để nắm bắt tâm tư nguyện vọng của người lao động, giải quyết các vấn đề bức xúc của người lao động, hộ trợ người lao động giải quyết kho khắn khi phát hiện doanh nghiệp vi phạm pháp luật và có hiện tượng trả đũa
- Các cấp quản lý Nhà nước cần nâng cao hiệu quả, biện pháp tuyên truyền nâng cáo ý thức hiểu biết về đạp đức kinh doanh của người lao động
Trang 10C.KẾT LUẬN
Qua bài tiểu luận trên, chúng ta có thể thấy sự quan trọng của đạo đức kinh doanh trong bảo về người lao động trong quá trình quản lý nhân sự Một môi truopngwf có đạo đức kinh donh tốt sẽ giúp cho nhân viên tận
taamvoiws công việc hơn, người quản lý tôn trọng và quan tâm với người lao động sẽ tạo sự tin tưởng của họ đối với tổ chức, doanh nghiệp sẽ ngày càng phát triển Các doanh nghiệp cần chú ý đến vấn đề đạo đức bảo vệ người lao động, xây dựng nền tảng đạo đức kinh doanh tốt đẹp, xây dựng uy tính danh tiếng công ty là điều vô cùng cần thiết Doanh nghiệp hường xuyaan kiểm tra, đánh giá chương trình đạo đức, khồn ngừng hoàn thiện, phát triển các chương trình được đề ra Mặc dù còn nhiều thiếu xót nhưng doanh nghiệp ngành du lịch Việt Nam đã và đang cố gắng khắc phục các điểu yếu, các vấn
đề tiêu cực ấy để có thể phát triển trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh
tế quốc tế ngày nay
D TÀI LIỆU THAM KHẢO