S-P-D-C-A

S-P-D-C-A

QUY TẮC S-P-D-C-A:

1- Survey (Khảo sát thu thập thông tin, trao đổi ban đầu) 2- Plan (Lập kế hoạch, checklist và thống nhất kế hoạch) 3- Do (Thực hiện kế hoạch, giao việc, hướng dẫn…)

4- Check (Kiểm tra kiểm soát lại)

5- Act (Điều chỉnh hoàn thiện)

Trong mỗi bước đều tự đặt ra câu hỏi cho chính mình và người liên quan theo quy tắc 7W-1H

QUY TẮC 7W-1H:

What?

When?

Where?

Why?

Who?

Whom?

Which?

How (How far, How long, How many )