kế hoạch digital marketing online illy

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe GIỚI THIỆU 2 • 2003 Dự án Illy thành một chuỗi các quán cà phê Illy phong cách Ý - được thành lập vào cuối năm 2005 đã có 50 ở Ý

Trang 1

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING ONLINE

ILLY COFFEE

Trình Bày: Nguyễn Khánh Duy & Vũ Huy Hiệu

BMAV17-Kent International College

11/2012

Trang 2

GIỚI THIỆU (1)

• 1933 Francesco Illy thành lập công

ty tại Trieste(Italia) ,Francesco Illy

• 1996 logo Illy - một hình vuông màu

đỏ với tên thương hiệu viết bằng

bốn nét vẽ mềm trắng - được thiết

kế bởi nghệ sĩ James Rosenquist

• 2000 Trường Đại học cà phê được

thành lập, một nơi mà các chuyên gia

pha chế và những người yêu thích cà

phê,học nghệ thuật và văn hóa cà

phê, từ hạt cho đến tách

Trang 3

Kent International College - Digital Marketing illy Cafe

GIỚI THIỆU (2)

• 2003 Dự án Illy thành một chuỗi

các quán cà phê Illy phong cách Ý -

được thành lập vào cuối năm 2005

đã có 50 ở Ý và hơn 130 ở bảy

quốc gia trên toàn thế giới, bây giờ

được gọi là" Espressamente Illy "

• 2007 Công Ty TNHH TM DV và Giải

Khát Đông Dương, công ty con

thuộc sở hữu của Tập Đoàn Imex

Pan Pacific (IPP Group chính thức

trở thành nhà phân phối độc quyền

cà phê mang thương hiệu Illy

Trang 4

GIỚI THIỆU (3)

140: các quốc gia mà Illy xuất hiện

6 triệu: cốc cafe illy được tiêu thụ mỗi ngày

50.000 +: sự kiện, trong đó Illy có liên quan đến hàng năm trên toàn thế giới

700 +: nhân viên trên toàn thế giới

305 triệu : 2010 tổng doanh thu bằng đồng euro (434.000.000 USD)

200 +: Espressamente Illy coffee bar trên toàn thế giới

4: Xác nhận về chất lượng và tính bền vững

4: Các cơ sở nghiên cứu công ty thành lập

20 +: Đại học của các địa điểm cà phê trên toàn thế giới

Trang 5

MARKETING ONLINE THẾ NÀO?

• Xây dựng website cho thị trường

Việt Nam

• Marketing qua mạng xã hội: Xây

dựng các trang blog, diễn đàn,

FacebookFanpage,YoutubeChannel…

• Nâng cao khả năng xuất hiện trong

việc tìm kiếm trên mạng

• PR Online: Sử dụng hình thức PR

trực tiếp và gián tiếp thông qua các

thông cáo báo chí, bài viết PR…

Quảng cáo trực tuyến, quảng cáo

hiển thị, xây dựng mạng liên kết

Trang 6

ƯU ĐIỂM MARKETING ONLINE

• Giảm tối đa chi phí

• Tìm đúng khách hàng,phân khúc thị trường

rõ ràng

• Truyền tải thông tin nhanh chóng

• Dễ thực hiện và quản lý chiến dịch

• Sự phát triển của công nghệ mới

• Tính tương tác cao

Trang 7

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Trang 8

HÌNH THỨC CẠNH TRANH

• Phân phối trực tiếp

• Cửa hàng coffee shop

Trang 9

NÉT RIÊNG CỦA ILLY (1)

• Thực khách đến Espressamente Illy không chỉ để thưởng thức một tách espresso hoặc các thức uống tuyệt hảo khác, mà còn tận hưởng một phong cách giải trí,

đánh thức các giác quan và kích thích sự sáng tạo của con người Thiết kế chính là các kiến trúc sư nổi tiếng Luca Trazzi, Claudio Silvestrin và Paolo Navone –họ đã chuyển tải đầy đủ phong cách quầy bar cafe Ý đến với thực khách Việt Nam

Trang 10

• Với mục tiêu bảo đảm sự chất lượng hoàn hảo của tách cafe, Illy đã đầu tư một chuỗi các trang thiết bị hiện đại như hệ thống chuẩn bị cafe, máy pha cafe và hệ thống quầy bar – thông qua chuỗi quầy bar mang phong cách Ý Espressamente Illy nhằm mang đến cho thực khách một mùi vị hoàn toàn tuyệt hảo

Trang 11

• Với mong muốn mang hương vị cafe hàng đầu thế giới đến với giới sành cafe Việt Nam, hệ thống cafe-bar Espressamente Illy đã đưa ra “thực đơn cafe” theo phong cách và chất lượng của Ý, không chỉ là những thức uống như espresso và cappuccino mà còn có các thức uống đặc biệt khác được pha chế từ cafe và cocktail do Đại học cafe Ý sáng tạo nên

Trang 12

• Khi đến với Espressamente Illy bạn không chỉ được trải nghiệm các thức uống từ cafe mà còn được thưởng thức những bữa ăn nhẹ theo phong cách Ý (bao gồm các món ăn từ bánh mì, salad, những món ăn khai vị, súp) thiết lập nên thực đơn phong phú, đa dạng cho quý khách

Trang 13

• Bên trong quầy bar cafe Espressamente illy, còn có một nơi để bạn mua sắm, không chỉ dành cho cafe mà bao gồm tất cả các sản phẩm từ thế

giới illy (những bộ tách sưu tập của illy), những máy pha cafe espresso dành cho gia đình, những tạp chí thiết kế và tạp chí về quầy bar dành cho gia đình, các tạp chí về ẩm thực

Trang 14

ĐỐI TƯỢNG MARKETING (1)

Đối tượng cho hình thức coffee shop:

• Những người trung lưu, thu nhập khá

• Giới doanh nhân và văn phòng

• Giới trẻ

• Những người đam mê cafe

Trang 15

ĐỐI TƯỢNG MARKETING (2)

Đối tượng phân phối

• Quán bar-cafe

• Các quán kem có sử dụng cafe

• Các nhà hàng, khách sạn

• Khu resort, trung tâm hội nghị

• Các trung tâm văn phòng

Trang 16

Ý TƯỞNG TRIỂN KHAI

Tiến hành digital marketing(Xây dựng các trang blog, diễn đàn, FacebookFanpage,Youtub

eChannel…)

Tổ chức các sự kiện để quảng bá illy : Các buổi ra mắt khai trương cho cửa hàng mới, các buổi roadshow,tổ chức các sự kiện ngày hội Barista Illy làm

nhà tài chợ cafe

Trang 17

KẾ HOẠCH TIẾN HÀNH

• Giai đoạn 1

30/10/2012  15/11/2012 tiến hành quảng cáo trên internet qua các

trangmạng,diễnđàn:Facebook,zing.vn,tapchiamthuc.vn,diadiemanuong.co m,v.v

• Giai đoạn 2

15/11/2012  25/12/2012 chuẩn bị và tiến hành các buổi roadshow và grand opening cửa hàng,tiến hành các hoạt động giảm giá,ưu đãi cho các món capuchino,espresso, Espresso freddo shakerato và Caffe latte

ghiacciato

• Giai đoạn 3

10/1/2013  15/2/2013 lên kế hoạch chuẩn bị và tiến hành sự kiện “ngày hội Barista”

Trang 18

CÔNG CỤ THỰC HIỆN

DIGITAL MARKETING

ONLINE PR/EVENTS

TECHNICAL SEO

SOCIAL NETWORK

VIRAL MARKETING MOBILE

MARKETING

Trang 19

ONLINE PR/EVENTS (1)

• Thường xuyên có những bài viết giới thiệu ILLY về chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Trang 20

ONLINE PR/EVENTS (2)

• Tổ chức sự kiện dịp grand opening

• Để đánh dấu sự kiện đặc biệt này,

Espressamente Illy đã mời ông

Michele Pauletic – Barista (chuyên

viên pha chế cafe) nổi tiếng thế giới

đến từ Ý trình diễn nghệ thuật pha

chế độc đáo và điêu luyện trong ngày

khai trương

Trang 21

• Trình diễn thời trang xe cổ Vespa ấn tượng và độc đáo ngay trong những ngày đầu ra mắt

Trang 22

• Một hành trình thú vị của roadshow Espressamente Illy cafe, đem đến hơi thở nồng nàn, lãng mạn như nước Ý cổ kính trên đường phố

Trang 23

TECHNICAL SEO

Chia làm 2 mảng chính

• Seo Onpage: tối ưu thiết kế và

nội dung website Đây là quá

trình tối ưu hóa Website và

nội dung các trang trong

Website nhắm giúp trang web

của bạn trở nên thân thiện

hơn với các Máy chủ tìm kiếm

(Bing, Google, Yahoo )

• Seo Offpage: xây dựng liên

kết từ các website khác trỏ tới

website gốc của bạn

Trang 24

WEBSITE

• ILLY Việt Nam nên tiến hành xây dựng website cho thị trường Việt Nam bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh & Việt

• Trên web luôn phải cập nhập những sản phẩm mới,các cửa hàng của ILLY

• Đăng tin liên tục các sự kiện,các chương trình hoạt động như giảm giá,khuyến mãi

Trang 25

SOCIAL NETWORK

Mạng xã hội là phương tiện quảng bá thành công của chiến dịch tiếp thị trực tuyến trên hai khía cạnh

• Giúp lan truyền thông tin tích cực, mới lạ về sản phẩm,

• Phản hồi từ người tiêu dùng tiềm năng

Trang 26

VIRAL MARKETING

Tạo thông điệp:

• Đưa ra một thông điệp phù hơp

Thông điệp có thể là Video, hình

ảnh, một đoạn text

• Một thông điệp mong muốn được

phải có một trong những yếu tố :

tính hấp dẫn, sự tò mò thú vị, hoặc

một thông tin có ích cho người

nhận

Trang 27

MOBILE MARKETING

• Gửi tin nhắn Brandname đến khách hàng với các nội dung hoạt động của cửa hàng như các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc các sự kiện mở thêm cửa hàng mới bằng các đường link dẫn đến trang web của công ty

Trang 28

Đảm bảo cho website cho thị trường VN sau khi được thiết kế và đưa vào sử dụng phải

có trên 200 người xem mỗi ngày, phải có chiều hướng tăng lên theo từng tháng

Theo dõi :

• số comment

• số lượt view topic

• số comment tiêu cực

• số comment của các thành viên uy tín

• Tần suất tương tác/phản hồi trong ngày của topic

Xem lại kết quả thu được với những mục tiêu đã đề ra

ĐO LƯỜNG & HIỆU CHỈNH

Trang 29

LỜI KẾT

rộng vào thị trường VN

hiệu cafe và có thêm nhiều sự lựa chọn mới

Tiêu đề	Kế Hoạch Digital Marketing Online Illy
Tác giả	Nguyễn Khánh Duy, Vũ Huy Hiệu
Trường học	Kent International College
Chuyên ngành	Digital Marketing
Thể loại	Kế hoạch
Năm xuất bản	2012

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	4,34 MB