đào tạo phát triển nhân sự

Định nghĩa Đào tạo là hoạt động nhằm giúp người lao động có được kiến thức, kĩ năng để sử dụng cho công việc hiện tại.. Phát triển là hoạt động định hướng cho người lao động có sự chuẩn

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ CHƯƠNG 5

Nội dung

Tiến trình đào tạo

2 4

1.1 Định nghĩa 1.2 Phân biệt đào tạo và phát triển 1.3 Mục đích

2.1 Đánh giá nhu cầu 2.2 Giai đoạn đào tạo 2.3 Giai đoạn đánh giá

1 Đào tạo và phát triển NNL

1.1 Định nghĩa

Đào tạo là hoạt động nhằm giúp người lao động có được kiến thức, kĩ năng

để sử dụng cho công việc hiện tại.

Phát triển là hoạt động định hướng cho người lao động có sự chuẩn bị về

kiến thức, kĩ năng để sử dụng cho công việc tương lai

1 Đào tạo và phát triển NNL

1.1 Định nghĩa

Đều là một quá trình:

Tiếp thu kiến thức, kĩ năng

Thay đổi hành vi, quan điểm

Nâng cao hiệu quả công việc

1 Đào tạo và phát triển NNL

1.2 Phân biệt đào tạo và phát triển

Đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại Đáp ứng nhu cầu công việc trong tương lai.

Áp dụng cho nhân viên yếu, thiếu về kỹ năng Áp dụng cho cá nhân, nhóm và tổ chức

Khắc phục vấn đề hiện tại Chuẩn bị cho sự thay đổi trong tương lai

Mang tính bắt buộc Mang tính tự nguyện

1 Đào tạo và phát triển NNL

1.3 Mục đích

 Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn.

 Cập nhật kiến thức và kĩ năng mới cho nhân viên.

 Giải quyết các vấn đề của tổ chức

 Xây dựng đội ngũ kế thừa.

 Sử dụng tối ưu nguồn nhân lực hiện có.

2 Quy trình Đào Tạo

Đánh giá hiệu quả Tuyển chọn huấn luyện viên Xây dựng chương trình và kế hoạch ĐT Xác định phương pháp đào tạo Tuyển chọn đối tượng

Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT

2.1 Giai đoạn xác định nhu cầu

2.2 Giai đoạn đào tạo

2.3 Giai đoạn đánh giá

2 Quy trình Đào Tạo

2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu Đào Tạo

Đào tạo khi nào?

2 Quy trình Đào Tạo

2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT

Phân tích doanh nghiệp

Phân tích nhân viên

• Xác định năng lực và cá tính nhân viên

động

2 Quy trình Đào Tạo

2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT

 Phương pháp xác định nhu cầu ĐT

 Trao đổi với quản lý các bộ phận.

 Giám sát tình hình họat động của nhân viên.

2 Quy trình Đào Tạo

2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu ĐT

 Xác định mục tiêu đào tạo

 Nhân viên sẽ tiếp thu được kiến thức và kỹ năng gì?

 Công việc của nhân viên được cải tiến ra sao?

 Xác định dựa trên tiêu chí 5W+1H?

 Chất lượng NNL và hiệu quả chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?

2.2 Giai đoạn đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

2.2 Giai đoạn đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

Nhân viên tham gia khóa học ngắn

hạn, tổ chức tại doanh nghiệp.

đầu, luân chuyển công việc,

Phương pháp đào tạo

NV tập trung học tập

NV không bị công việc chi phối

Chi phí caoGây gián đoạn công việc

2.2 Giai đoạn đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

Phương pháp đào tạo

Nhân viên tham gia khóa học dài hạn

 Phương pháp: Thuyết trình/ hội thảo,

thảo luận nhóm, cử đi đào tạo, đào tạo từ xa,

mô phỏng, giải quyết tình huống,

2.2 Quá trình đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

 Nội dung Đào tạo

-Kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn.

-Kĩ năng quản lý

-Kĩ năng mềm + KN thuyết trình, diễn đạt + KN giải quyết xung đột + KN làm việc nhóm

2.2 Quá trình đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

 Đội ngũ huấn luyện viên

-Thuê ngoài hoặc sử dụng trong nội bộ.

-Phải nắm rõ mục tiêu đào tạo.

2.2 Quá trình đào tạo

2 Quy trình Đào Tạo

 Tài liệu sử dụng đào tạo

-Qui trình chuẩn của từng bộ phận

-Các chính sách và qui định

-Các tài liệu nghiệp vụ chuyên môn

-Sổ tay nhân viên

2.3 Giai đoạn đánh giá

2 Quy trình Đào Tạo

Đánh giá đòi hỏi sự tham gia của nhiều bên liên quan.

- Người thực hiện công việc

- Cấp trên trực tiếp

- Trưởng bộ phận

- Ban giám đốc (nếu cần)

- Người phụ trách công tác đào tạo

2.3 Giai đoạn đánh giá

2 Quy trình Đào Tạo

2.3 Giai đoạn đánh giá

2 Quy trình Đào Tạo

Nội dung đánh giá: 2 giai đoạn

- Học viên tiếp thu, học hỏi được gì qua quá trình đào tạo?

- Học viên áp dụng vào thực tế công việc như thế nào?

Xin chân thành cảm ơn!