BÁO CÁO THỰC TẬP QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

Báo cáo thực tập về ngành quản trị nhận sự, nếu ra được những thực trạng, giải pháp về tình hình nhân sự của công ty được chọn trong bài báo cáo. Báo cáo còn cũng cấp những thông tin, kiến thức về với công tác quản trị nhân sự, sinh viên nhân sự hay nhà quản trị có thể tham khảo để áp dụng trong thực tế, bao gồm: Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công tác phân tích và thiết kế công việc Công tác tuyển dụng lao động Công tác đào tạo và phát triển Công tác tạo động lực trong lao động Công tác đánh giá thực hiện công việc Công tác trả công lao động

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển cần phải

có một đội ngũ lao động có đủ trình độ, năng lực, tay nghề để tiếp thu được khoa họccông nghệ tiên tiến, đặc biệt khi mà nước ta đã đã gia nhập WTO và chủ động trongquá trình hội nhập kinh tế quốc tế Nguồn nhân lực là tài sản quý báu nhất của mộtdoanh nghiệp Hoạt động của mỗi doanh nghiệp đều chịu ảnh hưởng và sự chi phối bởicác nhân tố và mức độ ảnh hưởng khác nhau qua các thời kỳ, nhưng nguồn nhân lựcvẫn luôn giữ được vai trò quyết định trong hoạt động của bất cứ doanh nghiệp nào.Các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về thị trường, cạnh tranh sản phẩm mà cònphải biết quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả, đồng thời các nhà quản trị hiệnđại ngày nay cũng cần nhìn nhận về công tác quản trị nguồn nhân lực một cách mớihơn, toàn diện hơn và thực tế hơn

Với chủ trương phát triển nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủnghĩa, trong những năm gần đây nước ta đã và đang có tốc độ phát triển cao, hội nhậpvới các nước đang phát triển năng động nhất hiện nay của khu vực Châu Á Thái BìnhDương Cùng với tốc độ phát triển đó phải có tính thống nhất giữa các thành tựu vềcông nghệ và tổ chức xã hội Mặt khác sự phát triển thành công của các quốc gia phảinói đến chiến lược trồng người, bởi vì con người là trung tâm của xã hội, con ngườikhám phá vũ trụ, phát minh khoa học kỹ thuật, sáng tạo ra của cải vật chất làm thănghoa đời sống Do đó có nhiều quốc gia đã đặt con người vào vị trí hàng đầu và xem đó

là chìa khóa vạn năng để mở cánh cửa cần thiết để vươn tới đỉnh cao của xã hội

Công ty TNHH Sinh Tài hoạt động kinh doanh trong ngành thiết kế, nhập khẩucung cấp các hệ thống thang máy, thang cuốn hiệu; cung cấp lắp đặt các thiệt bị nâng,cầu trục, băng chuyền tải, cung cấp máy phát điện, Đại lý ký gửi hàng hóa; Dịch vụ tưvấn, chuyển giao khoa học công nghệ kĩ thuật phục vụ bảo vệ môi truờng vào quitrình sản xuất; tư vấn về hệ thống quản lý chất luợng; dịch vụ môi giới thương mại, do

đó nguồn nhân lực của công ty vẫn có những sự xáo trộn đòi hỏi phải có sự sắp xếp,

bố trí lại nguồn nhân lực theo nguyên tắc đúng người, đúng việc; đồng thời có kếhoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ người lao động để họ có đủ kỹ năng và

kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất và chất lượngsản phẩm Vì vậy, trước thực trạng của công ty luôn đặt ra những đòi hỏi cần thiết phảinâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực từ khâu tuyển dụng đến quá trình làm việcnhằm đáp ứng những mục tiêu và phương hướng phát triển mà công ty đã đề ra, trongbối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, các doanh nghiệp luôn có sự cạnh tranh vớinhau, tìm kiếm thị trường và thu hút người tài là công việc có tính thời sự hiện nay Vìthế, bản thân xin chọn đề tài: " Hoạt động quản trị nguồn nhân lực trong công ty

TNHH Sinh Tài ".

Kết cấu báo cáo:

Ngoài lời mở đầu, tài liệu tham khảo, nội dung báo cáo gồm ba chương:

Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH Sinh Tài

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH

Sinh Tài

Chương 3: Nghiên cứu hoat đ ng quản trị nguôn nhân lưc trong công ty TNHH Sinh Tài.ô

Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SINH TÀI

I Giới thiệu tình hình công ty TNHH Sinh Tài

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty TNHH Sinh Tài

Tên công ty: Công ty TNHH Sinh Tài; Tên giao dịch: MP_SITA ELEVATOR;

Mã số thuế: 0303382132; Trụ sở chính: Số 8 Trà Khúc, Phường 2, Quận Tân Bình,TP.HCM; Số điện thoại: 08-38489804 Fax: 08-38489805; Email: sita@vnn.vn; Vốnđiều lệ: 8.800.000.000 VND (Tám tỷ tám trăm triệu đồng)

Bảng 1-Danh sách thành viên góp vốn

(Nguồn số liệu của công ty)

Công ty được thành lập vào năm 2004 theo giấy chứng nhận đăng kí kinhdoanh công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên số 4102023528 kí lầnđầu ngày 15/7/2004 do Phòng Đăng kí kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM cấp

Tuy là một công ty trẻ nhưng công ty TNHH Sinh tài đang dần khẳng định thếđứng của mình trên thì trường bằng từng bước phát triển vững chắc Với phương châmhàng đầu là phải luôn tạo sự an tâm và hài lòng cho người tiêu dùng và bạn hàng, công

ty luôn đưa ra các chiến lược hợp lý, và đặt ra các chiến lược ngắn hạn và dài hạn.Mục tiêu ngắn hạn của công ty là ổn định nguồn nhân lực, lấy lợi nhuận làm thước đokết quả hoạt động kinh doanh và mục tiêu dài hạn là nâng cao hiệu quả kinh doanh,

mở rộng qui mô sản xuất, chiếm lĩnh thị trường, xem khách hàng là mục tiêu, động lực

để kinh doanh Bên cạnh đó công ty luôn củng cố bước trưởng thành bằng bằng nhữngkhóa huấn luyện kỹ thuật giúp cho đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn

2 Đặc điểm của Công ty TNHH Sinh Tài

2.1 Nguồn lực của Công ty

S

TT Tên thành viên

Giá trị vốn góp (triệu đồng) Phần vốn góp

a Về cơ cấu nguồn nhân lực

Là một doanh nghiệp nhỏ với số vốn ban đầu còn hạn chế, nhưng công việc lạiđòi hỏi nhân viên có trình độ học vấn và sức khỏe tốt Đã có khá nhiều thay đổi trongtình hình nhân sự của công ty từ ngày đầu thành lập so với hiện nay Những ngày đầucông ty chỉ có 06 nhân viên chính thức, với số lượng nhân viên như vậy nên một ngườiphải làm công việc của nhiều người Ngay cả chính giám đốc đôi khi còn phải là người

đi chào hàng cạnh tranh, nộp hồ sơ thầu, nhận hàng ngoài cảng Cát Lái Đến nay saugần 10 năm hoạt động công ty TNHH Sinh Tài có nhiều chuyển biến về mặt nhân sự

và số lượng nhân viên chính thức lên đến 153 người Trong đó có đội ngũ nhân viênbảo hành bảo trì có thể đạt năng suất hơn 80 thang máy/ tháng Và đội ngũ kỹ sư, nhânviên bán hàng luôn tận tâm tư vấn thiết kế hướng dẫn khách hàng những đặc tính kỹthuật về thang máy cho công trình đạt được hiệu quả tốt

a1 Phân theo đối tượng lao động

Bảng 2-Cơ cấu lao động theo đối tượng lao động năm 2012- 2014

công ty đều tăng so với năm 2012, tuy nhiên mức tăng không đáng kể.

a2 Phân theo trình độ lao động

Bảng 3 -Cơ cấu lao động theo trình độ lao động năm 2012 – 2014

a3 Phân theo giới tính

Bảng 4-Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2012 – 2014

a4 Phân theo độ tuổi

Bảng 5-Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi năm 2012– 2014

b Về cơ sở vật chất

Công ty đã chi ra 8,800,000,000đ để đầu tư mới lại cơ sở vật chất, trong đó có

759,000,000đ được sử dụng để sửa sang lại khu văn phòng, nâng cấp toàn bộ điều kiệnlàm việc cho nhân viên; và 1,820,110,000đ được dành sửa sang, nâng cấp nhà xưởng.Tất cả cơ sở vật chất của công ty được củng cố, hoàn thiện để chuẩn bị một nănglượng mới, nâng cao năng lực cạnh tranh trong xu thế hội nhập kinh tế thị trường.

( Nguồn số liệu của công ty)

Nhận xét: Khi mới thành lập, công ty có vốn điều lệ là 5,721 tr.đ, sau một thời

gian hoạt động SXKD, số vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 6,750 tr.đ do lần bổ sungvốn vào tháng 12/2011, đến nay thì vốn điều lệ tăng lên như mục 2.1.1/ đã minh họa.Tổng tài sản của Công ty là 14,331 tr.đ, đã tăng thêm 40,5% so với trước năm 2012.Tài sản cố định hữu hình chiếm tỷ trọng cao trong tổng tài sản của công ty Đối vớimột công ty sản xuất như công ty TNHH Sinh Tài thì tài sản cố định chiếm tỷ trọngcao là điều tốt, tuy nhiên so với những doanh nghiệp cạnh tranh khác trong ngành thìgiá trị tài sản cố định của công ty vẫn còn khá khiêm tốn

Nợ phải trả cho người lao động chiếm tỷ trọng thấp, chiếm 7.53% trong tổngnguồn vốn, cho thấy công ty đã có chính sách thanh toán tiền lương đúng hẹn và đầy

đủ cho người lao động Nguồn vốn chủ sở hữu chiếm tỷ trọng cao, chiếm 69.24% trongtổng nguồn vốn của công ty, điều này cho thấy công ty có khả năng tự đảm bảo về mặt

tài chính và có mức độ độc lập cao đối với chủ nợ Tuy vậy, công ty cũng cần có chínhsách thích hợp để đảm bảo khả năng thanh toán các khoản nợ phải trả người bán và cáckhoản vay ngắn hạn.

Chính nguồn lực tài chính của công ty như thế này là cơ sở giúp cho công ty táicấu trúc về nguồn nhân sự trong tương lai mặc dù trước mắt vẫn đáp ứng được yêu cầusản xuất kinh doanh nhưng về lâu dài công ty phải có sự chuẩn bị về mặt kế hoạch, địnhhướng Có vậy, công ty mới đứng vững trên thị trường một cách bền vững

2.2 Thị trường, sản phẩm của công ty

+ Sản phẩm của công ty gồm:

- Thiết kế, nhập khẩu cung cấp các hệ thống thang máy, thang cuốn hiệu: Mp,Orona, Toshiba, Mitsubishi

- Cung cấp lắp đặt các thiệt bị nâng, cầu trục, băng chuyền tải

- Cung cấp máy phát điện ( từ 2.2KVA đến 2000 KVA), xây lắp điện

- Mua bán các thiết bị công nghiệp

- Đại lý ký gửi hàng hóa; Dịch vụ tư vấn, chuyển giao khoa học công nghệ kĩthuật phục vụ bảo vệ môi truờng vào qui trình sản xuất; tư vấn về hệ thống quản lýchất luợng; dịch vụ môi giới thương mại

+ Phục vụ thị trường trong và ngoài nước

2.3 Bộ máy tổ chức của công ty

Với bộ máy được tổ chức theo sơ đồ quản lý trực tuyến tham mưu, bộ máy tổchức trở nên gọn nhẹ, được sự chỉ đạo thống nhất từ trên xuống dưới, hợp lí hóa sảnxuất, nghiên cứu và vận dụng các biện pháp quản lý kinh tế đã giúp công ty hòa nhậpvới sự phát triển của ngành

Hình 1-Sơ đồ tổ chức của công ty

(Nguồn số liệu của công ty)

Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:

Giám đốc: là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm về công tác điều hành

và quản lý công ty, là người đưa ra các phương án kinh doanh và tổ chức các họatđộng sản xuất trong công ty

Phó giám đốc: là người trợ lý đắc lực của Giám đốc, có trình độ chuyên môn

cao Phụ trách trực tiếp về mặt kỹ thuật, công nghệ của thang máy

Phòng kế toán: có chức năng hệ thống tổ chức thông tin kế toán để ghi chép,

phân loại, xử lý và tổng hợp các dữ liệu thành thông tin kinh tế nhằm giúp cho nhàquản trị đưa ra những quyết định ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp Bên cạnh đó bộ phận kế toán còn phải quản lý công nợ, làm việc với các ngânhàng, với đơn vị thuế và bảo hiểm

Phòng Kinh doanh: phụ trách việc giao dịch, tìm kiếm thị trường và khách

PHÓ GIÁM ĐỐC

BỘ PHẬN THANG MÁYGIÁM ĐỐC

hàng, tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng kinh tế, theo dõi và thực hiện các hợp đồng

đã thanh lý, nghiên cứu, đề xuất phương hướng, lập kế họach chiến lược kinh doanh

Phòng Kỹ thuật: hướng dẫn về các tiêu chuẩn kỹ thuật, quy trình công nghệ,

các thao tác vận hành máy móc nhằm đảm bảo yêu cầu phục vụ cho mục đích sản xuấtkinh doanh của công ty có hiệu quả kinh tế cao Thiết kế bản vẽ thang máy cho cáccông trình Đồng thời làm cố vấn kỹ thuật an toàn, bảo quản và sửa chữa các trangthiết bị máy móc trong công ty

Bộ phận Thang máy: chuyên lắp đặt, bảo trì các hệ thống thăng bằng tự động,

hệ thống thăng bằng bánh răng-cáp treo-thủy lực, tư vấn thiết kế các kiểu dáng mẫu

mã thang máy đẹp – hiện đại có sức chứa từ 8-25 người…

Từ việc phân tích công việc cụ thể của từng bộ phận, công ty sẽ tiến hành tuyển

mộ và tuyển chọn nhân viên dựa trên nhiều yêu cầu khác nhau như: tốt nghiệp đại họcđối với bộ phận kế toán, bộ phận kỹ thuật, tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành điện, cơkhí đối với bộ phận lắp đặt và bảo trì thang máy… có tinh thần trách nhiệm, có lòngnhiệt huyết yêu nghề… và quan trọng là có sức khỏe tốt

Tình hình sắp xếp tổ chức lao động của công ty Bất kỳ một doanh nghiệp nàomuốn nhân viên của mình làm việc hiệu quả thì ngoài việc trả lương hợp lý, có cáckhoản tiền thưởng, phụ cấp kịp thời thì cần phải có sự bố trí công việc phù hợp vớinăng lực và sở thích của họ Đây chính là động lực tạo lên sự yêu mến công việc củanhân viên

Công ty luôn tạo mọi điều kiện để nhân viên có cơ hội phấn đấu, những nhânviên giỏi, có thành tích tốt thì được động viên khen thưởng kịp thời và được tănglương

Là một công ty thuộc loại hình trách nhiệm hữu hạn nên việc trả lương chonhân viên không theo hệ số mà theo mức cố định từng tháng và kèm theo các khoảnbồi dưỡng tăng ca, đi công tác tỉnh, chi phí xăng xe, điện thoại Mức lương trung bìnhhàng tháng bao gồm tất cả các khoản của bộ phận quản lý là 6.5 triệu và của nhân viên

là 3.6 triệu So với mặt bằng chung thì đây là mức lương hợp lý đối với một doanh

nghiệp nhỏ Ngoài ra công ty còn khuyến khích toàn bộ nhân viên tìm kiếm kháchhàng và bán sản phẩm của công ty Mỗi một công trình được ký sẽ được mức hoa hồng

là 2% trên tổng giá trị hợp đồng

Công ty cũng thực hiện đóng bảo hiểm cho nhân viên Tuy chưa có phòngchuyên trách riêng về bảo hiểm nhưng hàng năm công ty đều đóng bảo hiểm cho nhânviên Vì việc đảm bảo cho nhân viên an tâm làm việc cũng là việc mà công ty cũngkhá quan tâm

Tuy còn mang nhiều định tính vì không có bản phân tích công việc và bảngđánh giá công tác đối với từng vị trí trong công ty nhưng nhìn chung việc đánh giánăng lực làm việc luôn được thực hiện thường xuyên trong công ty Đánh giá đúngnăng lực, giám đốc mới có thể xác định chính xác tài năng, phẩm giá để đưa nhân sựvào vị trí thích hợp nhất nhằm đạt mục tiêu chiến lược cho công ty Chính việc đánhgiá năng lực giúp giám đốc đưa ra các quyết định sa thải, tiếp nhận, và thuyên chuyểncông tác cho nhân viên Từ việc đánh giá đó công ty sẽ thấy được chất lượng lao độngcủa mình và đề ra biện pháp khắc phục, chủ yếu là tuyển dụng, thay thế, đào tạo vàphát triển

3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Sinh Tài trong những năm gần đây

Lợi nhuận sau thuế 3,093 3,601 3,827

(Nguồn số liệu của Công ty)

Bảng 8-Bảng so sánh kết quả hoạt động SXKD của Công ty

(Nguồn số liệu của Công ty)

Theo tính toán bảng 2.7 và bảng 2.8 ở trên, ta thấy lợi nhuận đều tăng qua cácnăm:

 Năm 2012 – 2013:

+ Tổng doanh thu năm 2013 cao hơn 2012 là 743 tr.đ, tương đương 6.54%.+ Tổng chi phí năm 2013 cao hơn năm 2012 là 66 tr.đ, tương đương 0.92%.+ Tỷ suất tăng tổng doanh thu của năm 2013 lớn hơn tỷ suất tăng tổng chi phínăm 2013 so với 2012 nên hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả, lợi nhuậnsau thuế năm 2013 tăng 507 tr.đ, tương đương tăng 16.41%

 Năm 2013 – 2014:

+ Tổng doanh thu năm 2014 cao hơn 2013 là 403 tr.đ, tương đương 3.33%.+ Tổng chi phí năm 2014 cao hơn 2013 là 101 tr.đ, tương đương 1.39%.Nguyên nhân dẫn đến chi phí tăng là do giá nguyên vật liệu đầu vào và giá nhân công

đều tăng cao.

+ Lợi nhuận sau thuế năm 2014 tăng 226 tr.đ, tương đương 6.30%

Nhận xét: Tình hình hoạt động SXKD của công ty trong 3 năm vừa qua đang

trên đà phát triển tốt Tuy vậy, năm 2014 là một năm khó khăn của khủng hoảng kinh

tế thế giới cũng như sự khó khăn của nền kinh tế nước ta nói chung và hoạt động kinhdoanh của công ty không phải là ngoại lệ nhưng Công ty vẫn duy trì được hiệu quảhoạt động Doanh thu và lợi nhuận của công ty đạt được đều đáp ứng những mục tiêu

mà công ty đề ra Để có được kết quả này là sự nỗ lực hết mình của ban lãnh đạo vàtoàn bộ công nhân viên trong công ty, vì mục tiêu chung là phát triển công ty ngàycàng lớn mạnh

3.2 Một số tôn tai và nguyên nhân tôn tai

Trong quá trình hoạt động SXKD, công ty đã nhiều lần từ chối những đơn hàng

có giá trị nhỏ của những khách hàng vãng lai để tập trung cho những đơn hàng lớn củanhững khách hàng quen thuộc Nguyên nhân là do thực trạng máy móc thiết bị củacông ty hiện có mặc dù đã làm việc hết năng suất nhưng vẫn không thể đáp ứng đủ chotất cả nhu cầu đặt hàng, chính vì vậy công ty chỉ có thể ưu tiên cho những khách hànglớn lâu năm dù biết rằng đã bỏ qua nhiều cơ hội hợp tác phát triển

Một số trường hợp công ty không dám nhận đơn đặt hàng, nguyên nhân là doyêu cầu của khách hàng là những sản phẩm có mẫu mã mới mà công ty chưa bao giờsản xuất hoặc những sản phẩm đòi hỏi công nghệ mới, máy móc thiết bị hiện đại hơn

để sản xuất Những máy móc mà công ty đang sử dụng hiện nay đã có từ giai đoạncông ty mới bước vào hoạt động nên đã có phần lỗi thời so với hiện nay

Chi phí cho sản xuất ngày càng tăng cao, đặc biệt trong năm 2014 đã làm cho tỷsuất doanh thu và lợi nhuận của công ty giảm đi đáng kể so với năm 2013 Nguyênnhân chủ yếu là do chi phí nguyên vật liệu tăng lên theo giá cả thị trường đã làm chochi phí sản xuất chung tăng lên

Trong năm 2014, công ty đã không hoàn thành được một đơn hàng, tổng thiệthại trị giá khoảng hơn 400 triệu đồng Nguyên nhân là do sự cố về máy móc và trình

độ của nhân viên xử lý sự cố yếu kém đã làm hỏng phần lớn nguyên liệu bán thànhphẩm và làm trì trệ tiến độ sản xuất.

3.3 Bài học kinh nghiệm

Các tiến bộ kỹ thuật ngày càng được ứng dụng nhanh, từ đó sự thay đổi, cải tiếncông nghệ, thiết bị không chỉ là mong muốn chủ quan mà còn là đòi hỏi khách quan,chính vì vậy trong tương lại gần, công ty đã dự định đầu tư thêm nhà xưởng sản xuấtcũng như hệ thống máy móc thiết bị hiện đại, công nghệ tiên tiến nhất để phục vụ toàn

bộ nhu cầu sản xuất và đáp ứng được những yêu cầu sản phẩm cao cấp hơn

Giá cả nguyên vật liệu không ngừng tăng lên đang là một thách thức đối với cáccấp lãnh đạo công ty Việc tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu với chất lượng và giá cả tốt

là việc cần thiết phải làm để cắt giảm chi phí, đồng thời công ty cần xây dựng một hệthống quản lý có hiệu quả, quản lý định mức, sử dụng hiệu quả nguồn nguyên vật liệu

và cắt giảm tối đa những chi phí không cần thiết trong giai đoạn khó khăn hiện nay

Việc đào tạo nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực luôn cần được Công tyquan tâm để năng cao hiệu quả hoạt động SXKD và tránh những trường hợp sự cốđáng tiếc xảy ra

II Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Sinh Tài

1 Nguyên tắc và phương pháp hoạt động quản trị nguồn nhân lực đã được

áp dụng tại Công ty TNHH Sinh Tài

Trong công tác QTNNL của mình, Công ty TNHH Sinh Tài đã dựa theo những nguyên tắc của QTNNL, cụ thể là:

Công ty luôn phổ biến một cách rõ ràng những thông tin về chế độ lương bổngcho người lao động bằng phiếu lương cụ thể cho người lao động khi phát lương Cácchế độ khen thưởng, kỷ luật; các phúc lợi của công ty và phúc lợi xã hội đều được phổbiến cho người lao động thông qua các buổi họp toàn thể công nhân viên trong côngty

Lực lượng các bộ công nhân viên của công ty luôn được tôn trọng vì các cấp

lãnh đạo của công ty quan niệm: “Nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp” Vì vậy công ty luôn đặt mục tiêu xây dựng hệ thống QTNNL một cách hiệu

quả cho doanh nghiệp và có lợi ích cho cả người lao động

Sự công bằng đối với tất cả người lao động là phương châm mà công ty hướngđến, đây được coi là yếu tố vô cùng quan trọng để duy trì nguồn nhân lực

Hiện nay, Công ty đang áp dụng QTNNL theo cả ba trường phái: trường phái cổđiển, trường phái tâm lý – xã hội và trường phái hiện đại Tuy nhiên công ty có sựchọn lọc những ưu điểm của cả ba trường phái để phù hợp với thực tiễn hoạt động vàđặc thù nghề nghiệp của mình Cụ thể là:

+ Phân công lao động và chuyên môn hóa các chức năng;

+ Phân tích hợp lý, khoa học mọi công việc;

+ Phát triển các hình thức mới về tổ chức lao động, làm phong phú các chứcnăng tổ, đội tự quản…;

+ Phát triển tinh thần trách nhiệm, tự kiểm tra;

+ Quản lý mềm dẻo, uyển chuyển để thích ứng với môi trường xung quanh luônphát triển, thay đổi;

+ Hình thành quy chế quản lý bằng văn bản;

+ Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục;

+ Công bằng, không thiên vị;

+ Cho nhân viên tham gia, đóng góp vào công việc chung;

+ Tạo ra bầu không khí lao động tốt đẹp;

+ Tạo ra sự gắn bó, đồng cảm giữa con người;

+ Xử lý các dư luận một cách khách quan, có lợi cho công việc chung;

+ Nhà quản lý có đầu óc chiến lược, đầu óc tổ chức, giỏi làm việc với con

người, động viên, phát huy được khả năng con người.

2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Sinh Tài

2.1 Các nhân tố bên ngoài

b/ Dân số và lực lượng lao động trong xã hội

Nước ta có dân số đông, cơ cấu dân số trẻ tuổi, tập trung nhiều ở các thành phốlớn, tuy nhiên trình độ học vấn và chuyên môn tay nghề nhìn chung vẫn chưa cao Sốlượng và cơ cấu lao động xã hội có ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng, chất lượng và cơcấu nguồn nhân lực của công ty, phải tập trung cho công tác tuyển dụng nguồn laođộng có chất lượng tốt, đồng thời tăng cường đào tạo – phát triển để nâng cao kỹ năngnghề nghiệp cho người lao động Việc giải quyết việc làm cho lực lượng lao động của

xã hội ngày một tăng nhanh cũng là một vấn đề lớn cần quan tâm của công ty

c/ Pháp luật

Công ty luôn hoạt động trên khuôn khổ pháp luật của Nhà nước, chính vì vậytrong công tác QTNNL cũng tuân thủ theo bộ luật Lao động đã được ban hành Luậtđược Công ty sử dụng để giải quyết các mối quan hệ giữa người lao động và người sửdụng lao động, là tiền đề để xây dựng các tiêu chuẩn pháp lý trong xây dựng củng cố

và phát triển nguồn nhân lực

d/ Văn hoá - xă hội

Công ty là một doanh nghiệp đậm chất Việt Nam nên rất hiểu về văn hóa – xãhội của nước ta Công tác QTNNL bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo – phát triển, trả

công và quan hệ lao động của công ty đều bị chi phối bởi các yếu tố văn hóa, văn hóacủa xã hội cũng góp phần tạo nên bầu không khí văn hóa của công ty.

e/ Khoa học - kỹ thuật

Khoa học - kỹ thuật là yếu tố tác động mạnh mẽ đến công tác QTNNL, nó ảnhhưởng đến quy mô, chất lượng và cơ cấu nguồn nhân lực của công ty Sự thay đổi củakhoa học – kỹ thuật đòi hỏi công ty phải cải tiến, đổi mới trang thiết bị để gia tăng sứccạnh tranh trên thị trường Bên cạnh đó công ty một mặt phải đào tạo lại lực lượng laođộng hiện tại của mình, tuyển dụng thêm những người mới có năng lực, mặt khác cũngphải tăng lương, tăng phúc lợi để thu hút và duy trì nguồn nhân lực có chất lượng cao

g/ Đối thủ cạnh tranh

Nguồn nhân lực là tài nguyên vô cùng quý giá, đặc biệt là lực lượng lao động

đã qua đào tạo và có kỹ năng nghề nghiệp cao Để thu hút và duy trì nguồn nhân lực,công ty đã đưa ra các chính sách nhân sự hợp lý, lãnh đạo, động viên và khen thưởnghợp lý, tạo ra bầu không khí doanh nghiệp gắn bó, đồng thời cũng cải tiến môi trườnglàm việc, cải tiến các chính sách phúc lợi cho người lao động Công ty luôn thể hiện làmột doanh nghiệp có chính sách đãi ngộ tốt so với các doanh nghiệp cạnh tranh khác

h/ Khách hàng

Các cấp quản lý của công ty hiểu được rằng khách hàng quyết định sự tồn tạicủa doanh nghiệp, quyết định việc làm của người lao động Vì vậy họ đã đưa tầm quantrọng của khách hàng vào nhận thức của người lao động, khích lệ người lao động làmviệc vì mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

2.2 Các nhân tố bên trong

a/ Sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp

Với sứ mạng là góp phần chủ yếu thúc đẩy sự phát triển bền vững và khẳngđịnh thương hiệu của công ty trên thị trường cả nước và mục tiêu là xây dựng công tytrở thành một doanh nghiệp lớn mạnh và tự chủ về kinh tế, trên cơ sở phát triển bềnvững gắn liền với bảo vệ môi trường thiên nhiên và lợi ích xã hội;

Công ty đã xây dựng một môi trường làm việc tốt để nuôi dưỡng và thúc đẩy

nhân viên phát huy sáng kiến, đặt trọng tâm vào việc đào tạo huấn luyện nhân viên có

kỹ năng, khoa học – kỹ thuật cao đồng thời phải có những chính sách lương bổng,phúc lợi thích hợp để duy trì và thúc đẩy các nhân viên phát huy sáng kiến cao nhất,cống hiến cho công ty

b/ Chính sách và chiến lược của doanh nghiệp

Chính sách của công ty tập trung vào việc giải quyết các vấn đề về nguồn nhânlực Các chính sách về tuyển dụng, đào tạo – phát triển, tiền lương và thưởng, phúc lợi,môi trường và điều kiện làm việc… đòi hỏi các cấp quản lý trong công ty tập trungvào hoạt động xử lý công việc đối với người lao động

Chiến lược của công ty là nỗ lực đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng về kỹthuật, chuẩn mực ổn định về chất lượng; định hướng chiến lược sản xuất những sảnphẩm cao cấp trong lĩnh vực thang máy lấy chất lượng sản phẩm làm trung tâm và lấycông nghệ hiện đại làm nền tảng cho sự phát triển Căn cứ vào chiến lược kinh doanh

đã đề ra, các cấp quản lý của công ty xác định được nhu cầu cần phải đào tạo, bồidưỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho các bộ phận nhân lực để đáp ứng yêu cầucông việc

c/ Bầu không khí văn hoá của doanh nghiệp

Công ty hiểu được rằng bầu không khí văn hóa của doanh nghiệp có ảnh hưởngrất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực vì chúng tạo nên sức mạnh tinh thần thông quaviệc hình thành môi trường văn hoá nhân văn của doanh nghiệp, vì vậy công ty cốgắng xây dựng một bầu không khí văn hóa cởi mở giữa cấp trên và cấp dưới, giữa cácnhà quản lý và nhân viên của mình để tạo dựng những mối quan hệ gần gũi, gắn bó,tin tưởng lẫn nhau, truyền thông mở rộng và công nhân viên được khuyến khích đề rasáng kiến và giải quyết các vấn đề

d/ Nhân tố con người

Mỗi người lao động là một thế giới riêng biệt, họ khác nhau về năng lực, về nhucầu, về nguyện vọng, về sở thích…, và theo thời kỳ thì thị hiếu, sở thích của mỗi cánhân cũng khác, cách nhìn nhận của họ cũng khác đi;cùng với sự phát triển của khoa

học - kỹ thuật thì trình độ của người lao động cũng được nâng cao, khả năng nhận thứccũng tốt hơn, điều này tác động rất lớn đến công tác QTNNL của công ty Các cấp lãnhđạo, phải nắm được những thay đổi của người lao động để điều chỉnh các hoạt độngtuyển dụng, đào tạo; chính sách tiền lương, phúc lợi và quan hệ với người lao động đểsao cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bó với công ty bởi vì thànhcông của doanh nghiệp trên thương trường phụ thuộc rất lớn vào con người.

e/ Nhân tố nhà quản trị

Công tác QTNNL trong Công ty phụ thuộc rất lớn vào năng lực của cấp quản

lý, họ có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối, phương hướng cho sự phát triển củacông ty nói chung và công tác QTNNL nói riêng Các cấp quản lý của công ty quantâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở trong công việc; đảm bảo đời sốngcho các cán bộ công nhân viên, làm cho họ tự hào về công ty, có tinh thần trách nhiệmvới công việc của mình; xử lý thông tin một cách khách quan, tránh tình trạng bất công

vô lý gây nên sự hoang mang và thù ghét trong nội bộ; tiếp cận nhân viên, biết lắngnghe ý kiến của họ, tìm ra được tiếng nói chung với họ Công tác QTNNL trong công

ty có đem lại kết quả như mong muốn hay không phụ thuộc rất nhiều vào thái độ củacác cấp quản lý với lợi ích chính đáng của người lao động

3 Thực trạng quá trình tổ chức triển khai hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Sinh Tài

3.1 Hoạch định nguồn nhân lực

Công tác hoạch định nguồn nhân lực được công ty TNHH Sinh Tài thực hiệnhàng năm để đảm bảo cho công ty có đủ nguồn lực với các phẩm chất, kỹ năng cầnthiết đáp ứng cho các mục tiêu công việc

Căn cứ vào những mục tiêu và chiến lược phát triển kinh doanh trong thời giantới, khối lượng công việc và nguồn nhân lực hiện có mà bộ phận Nhân sự sẽ xác địnhnhu cầu nguồn nhân lực cho công ty Cụ thể, do nhu cầu sản xuất của công ty hiện naykhá lớn, công ty đang tiến hành mở rộng thêm quy mô sản xuất bằng cách đặt hàngmột hệ thống máy hàn dán tại Trung Quốc và dự định sẽ được hoàn thiện và đưa vào

sử dụng vào tháng 5/2013 Đây là hệ thống máy tiên tiến nhất hiện nay, rất ít doanh

nghiệp sản xuất và kinh doanh tại Việt Nam sử dụng, và cũng có rất ít người có khảnăng điều hành thành thạo Kế hoạch nguồn nhân lực của công ty năm 2013:

+ Đào tạo công nhân đang làm việc tại công ty có thể hiểu và nắm rõ nguyên lýhoạt động và sử dụng thành thạo hệ thống máy hàn gián hiện đại dưới sự hướng dẫncủa chuyên gia kỹ thuật của hãng sản xuất và nhân viên có kinh nghiệm

+ Đào tạo nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên kinh doanh hiện cónhằm gia tăng doanh thu, lợi nhuận và tính cạnh tranh của công ty trên thị trường

+ Tuyển dụng thêm nguồn lao động phục vụ cho hệ thống máy mới và chonhững vị trí còn thiếu trong các khâu sản xuất của công ty

3.2 Phân tích và thiết kế công việc

Hoạt động phân tích và thiết kế công việc được công ty tiến hành dựa vào cácbảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc đã có sẵn, sau đó tùy theo yêu cầu thựctiễn của công việc sẽ tiến hành sửa đổi, bổ sung thêm cho phù hợp

3.3 Tuyển dụng lao động

Căn cứ vào kế hoạch nguồn nhân lực hàng năm đã được phê duyệt, công ty sẽtiến hành công tác tuyển dụng lao động Nguồn tuyển dụng bao gồm nguồn ứng viênnội bộ gồm các nhân viên đang làm việc tại các vị trí của công ty và nguồn ứng viên từbên ngoài

Công tác tuyển dụng của công ty được tiến hành theo các trình tự sau:

Bước 1: Xác định điều kiện và tiêu chuẩn của các đối tượng tham gia dự tuyển.

Căn cứ vào bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc mà công ty đề ranhững điều kiện và tiêu chuẩn của các đối tượng tham gia dự tuyển Tuy nhiên đôi khicông ty không lấy toàn bộ các tiêu chuẩn trong 2 bảng này để làm tiêu chuẩn cho cácđối tượng tham gia tuyển dụng vì còn phụ thuộc vào nguồn cung lao động

Bước 2: Lập hội đồng thi tuyển Hội đồng thi tuyển của công ty thường gồm có:

Giám đốc, Trưởng bộ phận cần tuyển dụng lao động và nhân viên phòng Hành chính –

Nhân sự.

Bước 3: Thông báo tuyển dụng Hình thức thông báo tuyển dụng phổ biến của

công ty là dán thông báo trước cổng và thông qua sự giới thiệu của người lao độngtrong công ty

Bước 4: Lực chọn hồ sơ Ứng viên sau khi nộp hồ sơ sẽ phải qua vòng đầu tiên

lựa chọn những hồ sơ đạt những điều kiện và tiêu chuẩn tuyển dụng mà công ty đã đề

ra Các ứng viên được chọn sẽ được thông báo thời gian thực hiện vòng thi tiếp theo

Bước 5: Tổ chức thi tuyển.

+Đối với tuyển dụng nhân viên văn phòng: ứng viên trải qua vòng thi trắcnghiệm đầu tiên, những người xuất sắc nhất sẽ được phỏng vấn trực tiếp

+ Đối với tuyển dụng lao động trực tiếp: ứng viên được phỏng vấn trực tiếp bởiTrưởng bộ phận cần tuyển dụng lao động hoặc nhân viên phòng Hành chính – Nhânsự

Bước 6: Ký kết hợp đồng lao động Sau khi qua vòng phỏng vấn trực tiếp,

những ứng viên đáp ứng đầy đủ những yêu cầu công việc sẽ thỏa thuận và đi đến kýkết hợp đồng lao động với công ty

3.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Dựa vào kế hoạch nguồn nhân lực hằng năm mà công ty thực hiện công tác đàotạo nguồn nhân lực Kế hoạch đào tạo của công ty phần lớn là đào tạo nâng cao chocác cấp quản lý, nhân viên văn phòng, các kỹ thuật viên và công nhân điều hành máymóc, đào tạo căn bản cho người lao động mới của công ty Ngoài ra, tất cả cán bộ côngnhân viên trong công ty đều phải tham gia khóa đào tạo về nội quy an toàn trong laođộng và phòng chống cháy nổ

Công ty đã đưa ra mục tiêu đào tạo hàng năm như sau:

Với đội ngũ cán bộ quản lý cấp cao và cấp trung, nhân viên văn phòng:

+ Bồi dưỡng, nâng cao kiến thức quản lý, đảm bảo khả năng điều hành công