ĐỒ ÁN CDIO Đề tài Thiết kế Web Bán Hàng Điện Thoại

-Hỗ trợ ý tưởng6 Nguyễn Văn Lộc -Ý tưởng cá nhân -Đặc tả use case:12,13,14-Vẽ biểu đồ hoạt động-Thiết kế bảng 15% PHẦN I: Ý TƯỞNG CÁ NHÂN I.Ý tưởng: Nguyễn Thị Diễm My Tên ứng dụng: Ứng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂNKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

- - - 🙞 🙞 🙞

-ĐỒ ÁN CDIO

Đề tài: Thiết kế Web Bán Hàng Điện Thoại

Giáo viên hướng dẫn:Trần Huệ Chi Lớp :SE 397P

Nhóm sinh viên thực hiện:

1 Huỳnh Văn Thái Bình-0298

2 Nguyễn Thị Diễm My-2847

Mục lục

Chương 1: Ý tưởng sản phẩm

1 Thành viên và ý tưởng cá nhân ………

1.1 Ý tưởng : Huỳnh Văn Thái Bình………

Tên ứng dụng………

Mục đích………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

1.2 Ý tưởng: Nguyễn Xuân Chung………

Mục đích ………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

1.3 Ý tưởng: Hồ Văn Quân………

Mục đích………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

1.4 Ý tưởng: Nguyễn Thị Diễm My………

Mục đích ………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

1.5 Ý tưởng: Nguyễn Văn Lộc………

Mục đích………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

1.6 Ý tưởng: Lường Anh Quân ………

Mục đích………

Chức năng………

Phạm vi………

Yêu cầu………

Biểu đồ………

Chương 2: Phân Tích Hệ Thống………

I Thiết kế web bán hàng Mỹ Phẩm………

1.Mô tả tác nhân………

2.Yêu cầu chức năng: ………

3.Mô tả use case chi tiết………

3.1 Use case Đăng ký………

3.2 Use case Đăng nhập………

3.3 Use case Tìm kiếm sản phẩm………

3.4.Use case đánh giá………

3.5 Use Case đặt hàng………

3.6 Use case Quản lý sản phẩm………

3.7.Use case Quản lý kho hàng:………

3.8.Use Case Quản lý đơn hàng………

3.9 Use Case Thanh Toán………

3.10 Use Case Thống Kê………

3.11 Báo Cáo Doanh Thu………

3.12 Hỗ trợ khách hàng………

3.13 Use case Quản lý khuyến mãi………

3.14 Use case Gợi ý………

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

STT Họ và tên thành viên Nhiệm vụ chính Tỷ lệ đóng

góp(100%)

1 Huỳnh Văn Thái Bình -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:1,2,3 -Vẽ biểu đồ hoạt động -Thiết kế dữ liệu,thiết kê giao diện

20%

2 Nguyễn Thị Diễm My -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:4,5,6 -Vẽ biểu đồ hoạt động -Chỉnh sửa form báo cáo

20%

3 Nguyễn Xuân Chung -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:7,8 -Vẽ biểu đồ hoạt động -Thiết kế demo

15%

4 Lường Anh Quân -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:8 -Vẽ biểu đồ hoạt động -Thiết kế demo

15%

5 Hồ Văn Quân -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:9,10,11 -Vẽ biểu đồ hoạt động

15%

-Hỗ trợ ý tưởng

6 Nguyễn Văn Lộc -Ý tưởng cá nhân

-Đặc tả use case:12,13,14-Vẽ biểu đồ hoạt động-Thiết kế bảng

15%

PHẦN I: Ý TƯỞNG CÁ NHÂN

I.Ý tưởng: Nguyễn Thị Diễm My

Tên ứng dụng: Ứng dụng mua sắm online

Mục đích:

Đáp ứng các nhu cầu tiêu dùng của bản thân và gia đình

Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm dễ sử dụng, an toàn và nhanh chóng khi mua sắm online thông qua hệ thống hỗ trợ thanh toán và vận hành với tính bảo mật cao.

Các bước thêm vào giỏ hàng, thanh toán… thao tác cực kì đơn giản.

Được thanh toán bằng tiền mặt, hoặc thanh toán qua các airpay, ví momo, liên kết với các ngân hàng rất tiện lợi và nhanh chóng.

Các nhà phân phối giao hàng nhanh, Vnpost, Viettel post…bạn sẽ nhận đc sản phẩm rất nhanh chóng phụ thuộc vào khoảng cách.

Hệ thống đánh giá từ nhà cung cấp và khách hàng đã mua sản phẩm tạo độ tin cậy từ các kiểm chứng hàng giả, hàng nhái.

Đánh giá và chia sẻ app

Thống kê số lượng bán của sản phẩm tạo uy tín cho khách hàng tin tưởng mua hàng.

Phạm vi:

Sản phẩm: mua sắm online

Phân phối:phục vụ cho người dùng ở Việt Nam và Nước Ngoài

Phạm vi: Trong và ngoài nước

Yêu cầu:

Nhân viên kỹ thuật, bảo mật thông tin khách hàng

Nhà triển hệ thống

Nhân viên tư vấn khách hàng

Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo hướng đối tượng:

II.Ý tưởng: Nguyễn Xuân Chung

Tên ứng dụng

Ứng dụng học tiếng Anh

Mục đích

-Giúp cho người dùng có thể học tiếng Anh một cách dễ dàng

-Đánh giá được chính xác năng lực của bản thân để có lộ trình học cụ thể

-Tạo cảm giác hứng thú trong học tập với những người mới sử dụng ứng dụng

-Sử dụng các phương pháp học thuật để giúp người dùng dễ dàng học và ghi nhớ kiến thức

Chức năng

Đăng kí tài khoản qua sdt,gmail hoặc thông qua facebook

Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code

Đăng nhập

Làm bài khảo sát để đánh giá năng lực của bản thân

Học tiếng anh theo chủ đề

Giao tiếp và học tập cùng những người đang sử dụng ứng dụng

-Nhân viên kỹ thuật,bảo mật và phát triển hệ thống

-Nhân viên có kiến thức tốt về tiếng Anh để tư vấn và hướng dẫn cho người mới sử dụng

Biểu đồ phân tích chức năng theo hướng đối tượng

III.Ý tưởng: Hồ Văn Quân

Kiểm tra mã QR cá nhân.

Thêm tình trạng sức khỏe của cá nhân.

Đăng ký tiêm vắc xin COVID- 19.

Chứng nhận tiêm vắc-xin ngừa COVID-19.

Tiện ích về phản ứng sau tiêm: Cung cấp thông tin về tình trạng sức khỏe, triệu chứng xảy ra nếu có sau khi tiêm vắc-xin ngừa COVID-19.

Thông tin về Hồ sơ và Sức khỏe cá nhân.

Nhân viên kỹ thuật, bảo mật, bảo trì và nâng cấp hệ thống.

Nhân viên quản lý.

Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo hướng đối tượng.

IV.Ý tưởng: Huỳnh Văn Thái Bình

- Giá thành rẻ thuận tiện

- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chi tiết nhất

- Chủ động, an toàn ở mọi tình huống

- Tránh nơi đông đúc

- Mạng lưới mua sắm rộng: Mạng internet toàn cầu mở rộng trên khắp mọi nơi vì vậy bạn có thể mua sắm tại các tỉnh thành khác, thậm chí mua hàng ở nước ngoài mà không phải bước chân ra khỏi cửa

- Thủ tục đăng ký mua hàng đơn giản : các Website mua hàng trực tuyến với hệ thống đăng ký và mua hàng đơn giản nhất giúp bạn sử dụng dễ dàng.

- Tiết kiệm xăng dầu:không cần đi lại bạn vẫn có thể ở nhà lên các website mua tực tuyến

Chức năng

Tạo và đăng kí tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…

Đăng nhập: Website cho phép người dùng đăng nhập trực tiếp bằng tài khoản Facebook, Google.

- Chức năng chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với người dùng thông qua website

- Tùy chọn thuộc tính sản phẩm: thuộc tính của sản phẩm (màu sắc, kích thước, giá tiền…).Cho phép khách hàng để lại comment bên dưới từng sản phẩm, đánh giá sản phẩm theo mức độ từ 1-5 sao để tạo không gian mua hàng khách quan, chuyên nghiệp

- Cổng thanh toán: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán phổ biến để tạo điều kiện mua hàng tốt nhất cho khách hàng như COD, ATM, Thẻ tín dụng, Paypal.

- Vận chuyển: Cho phép khách hàng lựa chọn hình thức giao/nhận hàng như mong muốn.

Xử lí đơn hàng theo quy trình Nhận đơn hàng – Xác nhận – Gói hàng – Vận chuyển – Thành công

- Báo cáo bán hàng: Cung cấp Trang thông tin tổng quan về bán hàng, doanh thu ngày, tháng, năm từ bao quát đến chi tiết.

- Tối ưu hóa tốc độ

- Sản phẩm liên quan: Cài đặt chế độ nhắc nhở khách hàng mua các sản phẩm đã xem qua, cho phép lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng

- Có đầy đủ các kênh giao tiếp với khách hàng: bao gồm 3 nhóm chính (Tương tác qua các kênh mạng xã hội – Comment, bình luận của khách hàng về sản phẩm – Hói đáp), để tương tác và phục vụ khách hàng tốt nhất

Phạm vi

- Sản phẩm: website bán hàng online

- Phân phối: phục vụ cho người dùng ở toàn thế giới

- Chọn lựa tên miền cho website giúp khách hàng có thể dễ tiếp cận và dễ ghi nhớ nhất.

Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo hướng đối tượng.

V.Ý tưởng: Nguyễn Văn Lộc

Tên ứng dụng

Ứng dụng học Tiếng Anh Online

Mục đích

Giúp cho học sinh, sinh viên cải thiện việc học Tiếng Anh

Giúp cho những người mất gốc môn Tiếng Anh

Có thể học mọi lúc, mọi nơi

Chức năng

Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…

Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code

Đăng nhập

Tra cứu các nội dung học tập

Ghi chú các nội dung cần học

Luyện nghe Tiếng Anh với đoạn hội thoại cơ bản

Nhắc nhở học từ vựng mới mỗi ngày

Hướng dẫn phát âm bằng hình ảnh

Lập nhóm chơi game ôn tập từ vựng

Thống kê những cái đã học trong một tuần

Đua top và chia sẻ điểm số với bạn bè

Đánh giá và chia sẻ app

Phạm vi

Sản phẩm: Học Tiếng Anh online

Phân phối: phục vụ cho người dùng ở Việt Nam

Phạm vi: Trong nước Việt Nam

Yêu cầu

Nhân viên kỹ thuật, bảo mật, bảo trì và phát triển hệ thống.

Nhân viên tư vấn

Nhân viên quản lý

Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo hướng đối tượng.

VI.Ý tưởng: Lường Anh Quân

Tên ứng dụng

Ứng dụng Du lịch

Mục đích

Giúp cho mọi người có thể tìm kiếm những địa điểm du lịch phù hợp

Tiết kiệm chi phí cho các nơi nghỉ dưỡng và địa điểm muốn đến

Gợi ý những địa điểm du lịch nổi tiếng và đẹp mà chúng ta chưa biết

Với chức năng bản đồ du khách sẽ không lo bị lạc đường

Dễ dàng thuận tiện, thao tác dễ dàng.

Chức năng

Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…

Cho phép truy cập vào ứng dụng bằng QR code

Tìm kiếm (Bao gồm: địa điểm, hotel/motel,…)

Tra cứu giá cả

Đặt phòng homestay hoặc hotel trực tuyến

Đề xuất lịch trình, gợi ý đường đi và hiển thị bản đồ

Mua vé xe, máy bay, tàu trực tuyến

Lựa chọn hình thức thanh toán ATM, thẻ VISA, tiền mặt

Đánh giá và chia sẻ app

Phạm vi

Sản phẩm: Tìm kiếm địa điểm du lịch

Phân phối: phục vụ cho người dùng ở Việt Nam

Phạm vi: Trong nước Việt Nam

Yêu cầu

Nhân viên bảo mật, bảo trì và phát triển hệ thống.

Nhân viên marketing

Nhân viên tư vấn

Nhân viên quản lý

Vẽ biểu đồ phân cấp chức năng theo hướng đối tượng.

- Giá thành rẻ thuận tiện.

- Cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chi tiết.

- Chủ động, an toàn ở mọi tình huống.

- Tránh nơi đông đúc.

- Mạng lưới mua sắm rộng: Mạng internet toàn cầu mở rộng trên khắp mọi nơi vì vậy bạn có thể mua sắm tại các tỉnh thành khác, thậm chí mua hàng ở nước ngoài mà không phải bước chân ra khỏi cửa

- Thủ tục đăng ký mua hàng đơn giản : các Website mua hàng trực tuyến với hệ thống đăng ký và mua hàng đơn giản nhất giúp bạn sử dụng dễ dàng.

- Tiết kiệm xăng dầu:không cần đi lại bạn vẫn có thể ở nhà lên các website mua trực tuyến.

Chức năng

Tạo và đăng ký tài khoản thông qua sdt hoặc gmail…

Đăng nhập: Đăng nhập bằng tài khoản đã được đăng ký trước đó.

Chức năng chăm sóc khách hàng trực tuyến: Cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với người dùng thông qua website.

Tùy chọn thuộc tính sản phẩm: thuộc tính của sản phẩm (màu sắc, kích thước, giátiền…).Cho phép khách hàng để lại comment bên dưới từng sản phẩm, đánh giásản phẩm theo mức độ từ 1-5 sao để tạo không gian mua hàng khách quan, chuyênnghiệp

- Cổng thanh toán: Hỗ trợ nhiều cổng thanh toán phổ biến để tạo điều kiện muahàng tốt nhất cho khách hàng như COD, ATM, Thẻ tín dụng, Paypal

- Vận chuyển: Cho phép khách hàng lựa chọn hình thức giao/nhận hàng như mongmuốn Xử lý đơn hàng theo quy trình Nhận đơn hàng – Xác nhận – Gói hàng –Vận chuyển – Thành công

- Báo cáo bán hàng: Cung cấp Trang thông tin tổng quan về bán hàng, doanh thungày, tháng, năm từ bao quát đến chi tiết

- Tối ưu hóa tốc độ

- Sản phẩm liên quan: Cài đặt chế độ nhắc nhở khách hàng mua các sản phẩm đãxem qua, cho phép lưu trữ sản phẩm trong giỏ hàng

- Có đầy đủ các kênh giao tiếp với khách hàng: bao gồm 3 nhóm chính (Tươngtác qua các kênh mạng xã hội – Comment, bình luận của khách hàng về sản phẩm– Hỏi đáp), để tương tác và phục vụ khách hàng tốt nhất

Phạm vi

- Sản phẩm: website bán hàng điện thoại online

- Phân phối: phục vụ cho người dùng ở toàn thế giới

- Phạm vi: Trong và ngoài nước Việt Nam

Yêu cầu

-Website được hỗ trợ quảng cáo online và tối ưu hóa với các công cụ tìm kiếm, tối

ưu SEO và hỗ trợ Marketing

-Không sử dụng các font chữ không chuẩn cho nội dung website bán hàng, vì nếumáy người xem không có font đó thì sẽ hư toàn bộ

- Màu sắc website bán hàng cần nhẹ nhàng, phù hợp với mục đích của website,thông tin rõ ràng

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH HỆ THỐNG(DESIGN)

Thiết kế web bán hàng Điện thoại

3.Yêu cầu chức năng:

STT Tên chức năng Người phụ trách

+ Xóa thông tin sản phẩm7

+ Check số lượng sản phẩm tồn kho+ Đưa ra thông báo nhập hàng khi sốlượng trong kho đến mức giới hạn

Nguyễn Xuân Chung

8 Quản lý đơn hàng:

+ Quản lý người mua hàng sản phẩm+ Quản lý người bán sản phẩm

+ Quản lý đơn đặt hàng

Lường Anh Quân

4.Mô tả use case chi tiết

4.1 Use case Đăng ký

Biểu đồ Use case “Đăng kí.”

Bảng đặc tả:

Mã use case US01

Tên use case Đăng ký

1.Người dùng chọn chức năng đăng

ký từ trang chủ của website

3.Người dùng nhập đầy đủ thông

tin tài khoản và chọn nút đăng ký

2.Hệ thống hiển thị giao diện đăng ký

4.Hệ thống kiểm tra xem thông tin cóhợp lệ hay không Nếu hợp lệ thì hệthống hiển thị trang đăng nhập chongười dùng Nếu không hợp lệ thì

4.2 Use case Đăng nhập

Bảng đặc tả:

Tên Use case Khách hàng

Tác nhân Quản lý,nhân viên, khách hàng(thành

viên)

Mô tả chung Tác nhân đăng nhập vào hệ thống

Điều kiện trước Truy cập vào website

Điều kiện sau Kết quả đăng nhập thành công và chuyển

đến trang chủ của website

Dòng sự kiện chính:

1.Người dùng chọn chức năng

đăng nhập từ trang chủ của website

3.Người dùng nhập thông tin đăng

nhập và chọn nút đăng nhập

5 Use case kết thúc

2 Hệ thống hiển thị giao diện đăng nhập

4 Hệ thống kiểm tra xem thông tin cóhợp lệ hay không? Nếu hợp lệ thì chophép đăng nhập vào hệ thống Ngượclại nếu không hợp lệ thì thông báo đăngnhập thất bại

Sơ đồ hoạt động:

4.3 Use case Tìm kiếm sản phẩm

Biểu đồ Use case “Tìm kiếm sản phẩm.”

Bảng đặc tả:

Tên Use case Tìm kiếm sản phẩm

Tác nhân Khách hàng, thành viên, quản trị

Mô tả chung Tác nhân tìm sản phẩm trên trang chủĐiều kiện trước Truy cập vào website

Điều kiện sau Kết quả tìm kiếm

4.4.Use case đánh giá

Biểu đồ Use case “Đánh giá”

Bảng đặc tả:

Mã use case USO5

Tên Use Case Đánh giá

Tác nhân Khách hàng

Mô tả Khách hàng đánh giá sản phẩm trên trang chủ

Điều kiện trước Truy cập vào website

Điều kiện sau Không có

Dòng sự kiện chính:

3 Người dùng nhập đầy đủ thông

tin tài khoản và chọn nút đánh

giá của khách hàng

4 Hệ thống hiển thị giao diện đểkhách hàng đánh giá sau khi muahàng

5 Khách hàng đánh giá bằng số

sao

6 Hệ thống đánh giá bằng hình ảnh

7 Hệ thống ghi nhận đánh giá 8 Use Case kết thúc

Sơ đồ hoạt đông:

4.5 Use Case đặt hàng

Biểu đồ Use case “Đặt hàng”

Bảng đặc tả:

Mã Use Case US04

Tên Use Case Đặt hàng

Tác nhân Khách hàng, quản trị viên, nhân viên

Mô tả Tác nhân tìm kiếm, thêm, xóa

4.6 Use case Quản lí sản phẩm

Biểu đồ Use case “Quản lý sản phẩm.”

Bảng đặc tả

Mã use case AT05

Tên use case Quản lý sản phẩm

Mô Tả Mô tả việc thực hiện quản lý sản phẩm trên hệ thống, cho

phép Thêm, sửa, xóa, tìm kiếm sản phẩm

Điều kiện trước Đăng nhập

Điều Kiện sau Thoát

Sơ đồ hoạt động

4.7.Use case Quản lý kho hàng:

Biểu đồ Use case “Quản lí kho hàng”

Bảng đặc tả:

Tên Use Case Quản lý kho hàng

Tác nhân Nhân viên

Mô tả Mô tả thực hiện quản lý hàng trong cửa hàng, cho phép quản

lý các đơn mua hàngĐiều kiện trước Đăng nhập

Điều kiện sau Không

2 Người dùng chọn chức năng

nhận và trả hàng

4.8.Use Case Quản lý đơn hàng

Biểu đồ Use case “Quản lý khách hàng”

Bảng đặc tả:

Tên Quản lý đơn hàng

Tác nhân Nhân viên, chủ cửa hàng

Mô tả Mô tả thực hiện quản lý mặt hàng, cho phép quản lý đơn đã thanh toánĐiều kiện

trước

Đăng nhậpĐiều kiện sau Không

Dòng sự kiện chính:

1.Người dùng chọn chức năng quản lí

đơn hàng

3.Người dùng chọn chức quản lí theo

2.Hệ thống hiển thị giao diện thống kê4.Hệ thống yêu cầu người dùng chọn

như quản lý thành viên, quản lý đơn

hàng, quản lý nhà cung cấp, quản lý

doanh thu

5.Người dùng chọn thời gian thống kê

và chọn OK

7.Người dùng xem lại kết quả và rời

khỏi giao diện

thời gian quản lý đơn hàng6.Hệ thống hiển thị theo yêu cầu thống

kê của người dùng8.Use case kết thúc

Sơ đồ hoạt động:

4.9 Use Case Thanh Toán:

Biểu đồ Use case “Thanh Toán”

Bảng đặt tả:

Mã Use case US01

Tên Use case Thanh toán

Tác nhân Khách hàng