So sách chiến lược phân phối của vinamilk và TH true milk I Giới thiệu Công ty cổ phần Vinamilk Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007 Hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk trải qua nhiều biến động thị trường và nhữn.
Trang 1So sách chiến lược phân phối của vinamilk và
TH true milk
I Giới thiệu Công ty cổ phần Vinamilk
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy
Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007 Hoạt động kinh doanh chính của Vinamilk trải qua nhiều biến động thị trường và những khó khăn khác quan nhưng vẫn chứng tỏ sự ổn định và vững vàng
Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành, sản phẩm của vinamilk còn xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Đông Nam Á
Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Tên viết tắt: VINAMILK Logo: Trụ sở: 36 - 38 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Văn phòng giao dịch: 184–186–
188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (08) 9300 358 Fax: (08) 9305 206 Web site: www.vinamilk.com.vn Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
2 Chiến lược phân phối của Vinamilk
2.1 Mạng lưới kênh phân phối
Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp cả nước là yếu tố thành công của họ chiếm lĩnh thị phần thị trường sữa Trong các báo cáo thường niên cho thấy , Vinamilk đã bán sản phẩm thông qua hơn 300 nhà phân phối cùng với
240.000 điêm bán hàng trải khắp 64 tỉnh thành tính đến đầu năm 2016
Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức nhiều hoạt động quản bá, tiếp thị với các nhà phân phối địa phương nhằm quản bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu.Nhờ ứng dụng tốt công nghệ thông tin, họ đã quản lý có hiệu quả các kênh phân phối sản phẩm, nâng cao kiến thức, nghiệp vụ cho nhân viên, đáp ứng kịp thời và nhu cầu ngày càng cao của con người
Trang 22.2 Các kênh phân phối của Vinamilk
Kênh của Vinamilk gồm có 3 loại kênh chính cùng hoạt động
+ Kênh thứ nhất là kênh siêu thị Vinamilk chia kênh siêu thị ra làm hai loại nhỏ hơn : loại 1 là các kênh siêu thị lớn như Big C, Metro, và loại 2 là các siêu thị nhỏ như Five mart, Citi mart, Intimex Các siêu thị này đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh của Vinamilk
+ Kênh thứ 2 trong hệ thống phân phối của Vinamilk là kênh key accounts Kênh này bao gồm các nhà hàng khách, sạn trường học, cơ quan Các đơn vị này cũng trực tiếp đặt hàng từ chi nhanh của Vinamilk với số lượng lớn
+ Kênh thứ 3 loại kênh mà Vinamilk cho là mang tính chất chiến lược đó là kênh truyền thống Bản chất của loại kênh này thật ra là kênh VMS trong đó nhà sản xuất là Vinamilk quản lý các nhà phân phối của mình thông qua việc ký kết các hợp đồng ràng buộc về trách nhiệm quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên Các nhà phân phối được đặt khắp các tỉnh thành trong cả nước theo bản đồ thị trường mà Vinamilk đã vạch ra Theo bản đồ này thì thị trường Việt Nam được chia ra làm 3 vựng chớnh: Miền Bắc, Miền duyên hải, Miền Nam Tại mỗi vùng số lượng các nhà phân phối được đặt là khác nhau phụ thuộc vào quy mô khách hàng, vị trí địa
lý Mỗi nhà phân phối lại hoạt động trong khu vực của riêng mình và phân phối hàng hóa của vinamilk cho các đại lý và cửa hàng bản lẻ trong khu vực Tất cả các nhà phân phối này đều được sự hỗ trợ rất lớn từVinamilk Tại mỗi nhà phân phối
có 10-15 nhân viên bán hàng chui sự quản lý của nhà phân phối nhưng có sự hỗ trợ
và đào tạo từ vinamilk Thêm vào đó cũn cú một Sup( superviosor) là giám sát bán hàng
Ưu, nhược điểm của các chiến lược phân phối
.1 Ưu điểm
Bằng các chính sách quản lý hiệu quả và khuyến khích các đại lý trong màng lưới của mình, hệ thống đại lý của công ty đã mở rộng và phủ khắp hầu hết các tỉnh miền Bắc, trung thành mỗi tỉnh đều có một hoặc hai đại lý chính thức, thậm chí có tỉnh tới 7 đại lý chính thức.Hơn thế nữa, tại mỗi tỉnh vinamilk đều có nhân viên tiếp thị cắm chốt tại địa bàn, người này ngoài lương chính còn được thưởng theo doanh số bán hàng của các đại lý Điều đó đã khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ, đưa thương hiệu của công ty len lỏi khắp mọi ngõ ngách
Trang 3Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp của công ty là yếu tố thiết yếu dẫn đến thành công trong hoạt động, cho phép công ty chiếm được số lượng lớn khách hàng và đảm bảo việc đưa ra các sản phẩm mới và các chiến lược tiếp thị hiệu quả trên cả nước.Công ty đã bán sản phẩm tại toàn bộ 64 tỉnh thành cả nước
Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm đã hỗ trợ cho các nhà phân phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩm của công ty
Đội ngũ bán hàng kiêm luôn nhiệm vụ hỗ trợ các hoạt động phân phối và phát triển các quan hệ với các nhà phân phối và bán lẻ mới
Ngoài ra công ty còn tổ chức nhiều hoạt động quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu trên toàn quốc
Có các hệ thống bán hàng bằng tủ mát, tủ đông Việc đầu tư hệ thống bán hàng bán hàng hiện đại là một rào cản đối với các đối thủ cạnh tranh muốn tham gia vào thị trường thực phẩm và thức uống bởi vì việc trang bị hệ thống này đòi hỏi một khoản đầu tư lớn
.2 Nhược điểm
Có thể nói hệ thống đại lý là một trong những lợi thế rất lớn của vinamilk trước các đối thủ cạnh tranh; tuy nhiên việc quản lý tốt các đại lý này đặc biệt tại các tỉnh nhỏ vùng sâu, vùng xa lại đặt một thách thức lớn đối với Vinamilk
Điểm yếu của Vinamilk là có những sản phẩm tốt, thậm chí có những thượng hiệu mạnh, nhưng khâu marketing yếu,dẫn đến chưa tạo ra được một thông điệp hiệu quả để quảng bá đến người tiêu dùng về những điểm mạnh của công ty Tuy trong các sản phẩm có lượng sữa tươi từ 70%-99%, nhưng chưa biết cách khai thác thương hiệu nên Vinamilk chưa có một thông điệp nào để người tiêu dùng hiểu sự khác biệt của sữa tươi so với hoàn nguyên, sữa tiệt trùng, hệ thống
xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện đại là một lợi thế vượt trội của Vinamilk, nhưng tất cả thế mạnh hơn hẵn này lại chưa được chuyển tải đến người tiêu dùng, thời gian tới Vinamilk phải gấp rút xây dựng lại bộ phận marketing, chiến lược marketing ngắn hạn, dài hạn với các tiêu chí rõ ràng, đặt mục tiêu xây dựng hệ thống thương hiệu mạnh lên hàng đầu
Trong khâu vận chuyển: quy định về vận chuyển sữa thì chỉ được chất tối đa là
8 thùng chồng lên nhau, nhưng nhiều đại lý phân phối sữa Vinamilk nhỏ lẻ lại chất đến 15 thùng, rồi đến việc bốc dỡ, quằng quật làm tổn thương bao bì
Trong khâu bảo quản: quy định sản phẩm lạnh của Vinamilk phải đảm bảo trong nhiệt độ dưới 6 độ C thì bảo quản được 45 ngày, còn 15 độ C thì được 20 ngày.Ở nhiệt độ thông thường( 30 đến 37 độ C) thì để 2 hoặc 3 ngày sữa sẽ chua Thị trường Vinamilk rất rộng, bao quát cả nước nên việc quản lý, giám sát
Trang 4cũng chỉ tới những nhà phân phối, các đại lý chính, uy tín Còn những các quầy tạp hóa, nhà phân phối nhỏ lẻ ở “ cấp dưới” thì vinamilk không có đủ nhân lực
để giám sát Thực tế, không chỉ ở thành phố mà sản phẩm của Vinamilk còn có mặt ở tận những vùng quê của các tỉnh lẻ và đa phần được bán trong cửa hàng tạp hóa Nhiều cửa hàng ở nông thôn không có máy lạnh hoặc thiết bị làm lạnh rất hạn chế Trong khi đó, Vinamilk chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng đến những đại lý tổng, còn việc phân phối đến “ cấp dưới” chủ yếu bằng xe máy hay những ô tô tải không có hệ thống làm lạnh nên việc đảm bảo chất lượng bị
bỏ ngõ Như vậy, từ khâu vận chuyển cho đến đảm bảo, thế nhưng nhà sản xuất lại không có 1 phương án nào mới hơn để thay đổi hiện trạng, điều đó ảnh hưởng rất nhiều uy tín và lòng tin của khách hàng vào nhà sản xuất
Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm cho công ty
.1 Chính sách đại lý
Vinamlik nên có thêm những ưu đãi với đại lý để họ trở thành những người bạn thân thiết, chung thủy với sản phẩm của mình Trường hợp vi phạm hợp đồng, công ty kiên quyết cắt bỏ, để làm gương cho các đại lý khác
Hệ thống đại lý của công ty phân thành hai loại, nhóm các sản phẩm về sữa gồm có sữa đặc, sữa bột…và nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi
Với nhóm sản phẩm ( sữa đặc, sữa bột…) để được làm đại lý cho các sản phẩm này, VNM cần đặt ra điều kiện thiết yếu là phải cam kết không bán bất kì sản phẩm nào khác
Với nhóm sản phẩm kem, sữa chua, sữa tươi… công ty chủ trương mở rộng rãi
và không hạn chế ngoặt nghèo về các điều kiện địa lý Bởi vì đây là các mặt hàng bán trực tiếp đến tay người tiêu dùng, tính cạnh tranh không cao, không phải là mặt hàng chiến lược của công ty nên càng mở rộng hệ thống phân phối thì sản phẩm càng được phổ biến
Thường đối với đại lý, tùy thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà công ty quy định doanh số và thưởng cho đại lý theo tháng, theo quý
.2 Quản lý và xây dựng hệ thống
Phân phối qua kênh truyền thông( 220 nhà phân phối độc lập và hơn 140000 điểm bán lẻ) thực hiện phân phối hơn 80% sản lượng của công ty
Phân phối qua kênh hiện đại( như hệ thống siêu thị, metro…) lợi thế của VNM thông qua hệ thống các nhà máy sữa được trải dài ở nhiều địa phương trên cả nước
Các giải pháp khác: chính sách khuyễn mãi, kiến nghị với nhà nước
II Thực tiễn phân phối của TH true milk
Trang 5A Giới thiệu chung
Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu
tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm
Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, rau củ quả sạch,… đạt chất lượng quốc tế
Với tiêu chí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, Tập đoàn
TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn nhân lực hàng đầu thế giới Tập đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng Tất cả đều nhằm mục đích phục vụ người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất
Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK Tập đoàn TH cũng đang phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ TH truemart
1 Tầm nhìn & sứ mệnh
Tầm nhìn
Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào
Sứ mệnh
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng
2 Giá trị thương hiệu
Trang 6Tạo dựng niềm tin
Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác của TH
Lan tỏa sức mạnh
Không chỉ mang đến nguồn sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập đoàn TH mong muốn tột độ những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi cá nhân, mọi tổ chức cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn Niềm kiêu hãnh Việt
Tập đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng như chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm “100% made in Vietnam” sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác Và đó cũng chính là niềm tự hào quốc gia
mà TH muốn hướng đến
3 Nhà đầu tư
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á
Ngân hàng TMCP Bắc Á là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần lớn và
có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực Miền Trung Việt Nam Trụ sở chính của ngân hàng được đặt ở thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An
Ngân hàng TMCP Bắc Á là nhà tư vấn & đầu tư tài chính cho dự án Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp của TH
4 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Tại thời điểm năm 2009 khi TH True Milk quyết định tham gia thị trường sữa thì tại Việt Nam đã tồn tại nhiều thương hiệu sữa cả trong nước và nước ngoài với nhiều phân khúc thị trường được nhiều người tiêu dùng biết tới như: Vinamilk, Mộc Châu, Dutch lady… Trong đó, Vinamilk hiện đang chiếm thị phần lớn nhất và vẫn đang giữa vững và không ngừng gia tăng thêm thị phần
Những doanh nghiệp này đã gắn bó khá lâu với thị trường sữa Việt nam và đã tạo được dấu ấn nhất định vào tiềm thức của người tiêu dùng Hơn nữa, những nhãn hàng này cũng không ngừng đầu tư thêm công nghệ làm cho chất lượng sản phẩm ngay càng cao Điều này là một trong những áp lực lớn nhất khi những doanh nghiệp mới tham gia vào ngành Tuy vậy, mặc dù trong những năm 2009 kinh tế gặp rất nhiều khó khăn nhưng ngành sữa lại là một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng tốt khi mà nhu cầu sửa dụng ngày càng tăng Đây là cơ hội để TH True
Trang 7Milk có thể tạo dựng được thành công khi biết cách tìm ra hướng đi riêng cho mình
5 Tự biến mình thành đối thủ tiềm năng
Đầu tư vào ngành sản xuất sữa đòi hỏi rất nhiều chi phí cho con giống, hệ thống tưới mát, chuồng trại, hệ thống vắt và chế biến sữa tự động Trong khi đó TH True Milk lại mong muốn tiếp cận người tiêu dùng bằng sản phẩm sữa được nuôi và chăm sóc tại Việt Nam thì yêu cầu vốn lại càng cao
Ngoài ra kênh phân phối và khả năng nhận diện thương hiệu cũng là một rào cản lớn đối với những doanh nghiệp có sự xuất phát sau Nhưng mặt khác, vì là doanh nghiệp đi sau nên TH True Milk lại có nhiều thuận lợi trong việc chọn hướng đi, phân khúc riêng cho mình để tiếp cận thị trường Chính điều này biến mình trở thành đối thủ tiềm năng của các thương hiệu cũ
B Phân tích chiến lược marketing mix 4P của TH true milk
4P
Product
Price
Place Promotion
Trang 81 Product (Sản phẩm)
1.1 Danh mục sản phẩm sữa của TH true milk
- Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi
- Sữa tươi tiệt trùng ít đường
- Sữa tươi tiệt trùng có đường
- Sữa tươi tiệt trùng hương dâu
- Sữa tươi tiệt trùng hương socola
- Sữa tươi bổ sung collagen
- Sữa tươi bổ sung canxi
- Sữa tươi bổ sung phytosterol
1.2 Chất lượng
- Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty đã không ngần ngạo đầu tư dây chuyền công nghệ hiện đại Sản phẩm sữa được sản xuất ra với công nghệ hiện đại và vệ sinh nhất
- Sữa TH true milk hoàn toàn từ thiên nhiên đem đến cho người dùng dòng sữa thực sự tươi sạch, tinh tuý Đảm bảo các yếu tố như mùi vị, độ ngọt, độ nguyên chất,…
- TH true milk đã được cấp chứng chỉ quốc tế ISO 22000:2005 về vệ sinh an toàn thực phẩm của tổ chức BVQI cùng nhiều chứng chỉ khác chứng nhận về chất lượng và thương hiệu sản phẩm
1.3 Bao bì, nhãn mác
- Bao bì Tetra pak công nghệ từ Thuỵ Điển với công nghệ hiện đại, phù hợp với thói quen dùng sữa hộp giấy của người Việt Nam
- Kích cỡ: hộp 180ml và hộp 110ml
- Hình thức: trên bao bì thể hiện đầy đủ các thông tin
- Các biểu tượng hình ảnh được thể hiện đơn giản, rõ ràng, nổi bật Trên hộp sữa thể hiện rõ tên TH true milk với phông chữ màu xanh trên nền trắng, phía trên hộp là bầu trời
2 Price (Giá)
2.1 Định giá
Ở thị trường sữa nước Việt Nam, Vinamilk đang là kẻ thống trị Vì vậy, TH true milk là kẻ đến sau đã áp dụng một chiến lược giá khác biệt nhằm xâm nhập thị trường Xác định TH true milk là dòng sản phẩm chất lượng, nên TH true milk đã
áp dụng mức giá cao nhấ có thể tương ứng với chất lượng sản phẩm
Khách hàng mục tiêu của TH true milk: nhóm khách hàng nữ, tuổi từ 15-35 Hoặc nhóm khách hàng sịn sống ở những đô thị lớn, năng động, phát triển, chăm lo đến sức khoẻ bản thân
Trang 9So sánh giá của TH true milk với một số đối thủ cạnh tranh tại các cửa hàng bán lẻ:
trùng 100%
180ml x 4 hộp 31.000
Vinamilk Sữa tươi tiệt
trùng 100%
180ml x 4 hộp 28.000
Ba Vì Sữa tươi tiệt
trùng 100%
180ml x 4 hộp 27.500
Dutch Lady Sữa tươi tiệt
trùng 100%
180ml x 4 hộp 27.000
Mộc Châu Sữa tươi tiệt
trùng 100%
180ml x 4 hộp 28.500
Có thể thấy rằng, mức giá của TH true milk là khá cao so với mặt bằng chung
2.2 Điều chỉnh giá
Do lợi thế tất cả sản phẩm sữa đều được sản xuất từ trang trại của công ty TH nên giá sữa TH true milk không bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố đầu vào Công ty chỉ điều chỉnh giá tăng theo mức tăng của thị trường
2.3 Chính sách khuyến mại
TH true milk thường xuyên áp dụng các chính sách khuyến mại trong năm như mua 1 lốc (4 hộp) 180ml được tặng thêm 1 hộp 100ml, giảm giá 1 lốc sữa 31.000 xuống còn 29.000,… nhằm kích thích người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm của công ty
3 Place (Phân phối)
Việc xây dựng một chiến lược phân phối phù hợp sẽ tác động rất lớn đến sự thành công của doanh nghiệp Sữa là loại đồ uống phổ biến chính vì vậy kênh phân phối sản phẩm khá dài việc đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng, an toàn, tiện lợi
Chính vì vậy, ngoài các hệ thống bán lẻ như Coop Mart, Big C, Metro,… các sản phẩm TH còn được phân phối tại chuỗi cửa hàng bán lẻ TH True Mart do chính công ty thiết lập Đây là cái mới trong hệ thống phân phối sản phẩm của TH True Milk do trước đó sữa chỉ được bán ở trong siêu thị hay những cửa hàng đại lý nhỏ
lẻ Về sau tại đây công ty dự định sẽ cung cấp thêm các mặt hàng thực phẩm sạch
có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có thịt, rau củ quả sạch, thuỷ hải sản,… đạt
Trang 10chuẩn quốc tế Những cửa hàng TH True Milk với trang thiết bị và hệ thống bảo quản sản phẩm hiện đại đã tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp và nhận được sự yêu mến của khách hàng Từ chuỗi cửa hàng TH True Mart, những sản phẩm tươi sạch của TH True Milk đã đến tay người tiêu dùng nhanh chóng và tiện lợi hơn
Ngoài ra, công ty còn thiết kế website www.thmilk.vn giúp khách hàng có thể mua sữa và nhận hàng ngay tại nhà mình – một trải nghiệm mua sắm hiện đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống
Đây chỉ là những bước đi đầu tiên trong kế hoạch phát triển hệ thống TH True Mart trở thành kênh bán lẻ được tin tưởng và ủng hộ trên cả nước, nhằm đưa các sản phẩm tươi sạch từ thiên nhiên được sản xuất trực tiếp bởi tập đoàn TH đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, an toàn và tiện lợi nhất Tập đoàn TH mong muốn đây sẽ là địa chỉ tin cậy cho người tiêu dùng tìm thấy những sản phẩm tinh tuý nhất của thiên nhiên Thị trường sữa Việt Nam hiện nay có rất nhiều loại sữa, với nhiều nhà sản xuất và vậy TH True Milk phải tăng cường củng cố và giữ vững hệ thống kênh phân phối của mình, đặc biệt là hệ thống TH True Mart
3.1Mạng lưới phân phối TH True Milk
Tuy đối mặt với nhiều thách thức như vậy nhưng hệ thống phân phối sữa TH True Milk thành công mà TH True Milk để lại thì không hề nhỏ Xây dựng chiến lược kênh phân phối bài bản cũng là một trong những yếu tố góp phần tạo nên thành công đó
Khi so sánh với Vinamilk, thì TH True Milk còn thua xa về hệ thống phân phối, nhưng nhãn hàng này đã chọn cho mình một cách tiếp cận khách hàng mới thông qua việc xây dựng chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn giới thiệu sản phẩm
Thực tế từ trước khi TH True Milk ra đời, chưa có một doanh nghiệp cùng ngành nào kể cả các thương hiệu lớn xây dựng cửa hàng để bán sản phẩm của chính mình, thì TH True Milk đã tạo ra sự khác biệt trong hệ thống phân phối Hiện nay cửa hàng TH True mart đã lên đến 250 cửa hàng được thiết kế quy chuẩn
