Tiểu luận nhập môn quản trị học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA COCA COLA, TỪ ĐÓ LẬP BẢNG PHÂN TÍCH SWOT, VÀ ĐỀ SUẤT CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP GVHD NGUYỄN THỊ HỒNG SVTH 1 Nguyễn Hữu Duy Đức 21154009 2 Lương Chin Du 21110870 3 Lương Thanh Phúc 20159029 4 Phan Thị Thanh Tuyền 21158061 5 Nguyễn Minh Trọng 21128359 6 Nguyễn Hương Quỳnh 21154065 7 Ngô Nguyễn Anh Thư 21154073 8 Quách ng.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM



TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NHẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

COCA-COLA, TỪ ĐÓ LẬP BẢNG PHÂN TÍCH SWOT, VÀ ĐỀ SUẤT

CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP.

GVHD: NGUYỄN THỊ HỒNG SVTH:

1 Nguyễn Hữu Duy Đức 21154009

2 Lương Chin Du 21110870

3 Lương Thanh Phúc 20159029

4 Phan Thị Thanh Tuyền 21158061

5 Nguyễn Minh Trọng 21128359

6 Nguyễn Hương Quỳnh 21154065

7 Ngô Nguyễn Anh Thư 21154073

8 Quách nguyễn đại tài 20159107

1

2 Mã lớp học: INMA220305_21_2_14IMA220305_21_2_14

TP Hồ Chí Minh - 5/2022

MỤC LỤC1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP COCA-COLA 21.1 Quá trình hình thành và phát triển 2

1.2 Tổng quan về các SBU của doanh nghiệp Coca-cola 2

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP COCA-COLA 5

2.1 Môi trường vĩ mô 5

2.1.1 Môi trường kinh tế 5

2.1.2 Môi trường công nghệ 5

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội 6

2.1.4 Môi trường nhân khẩu học 6

2.1.5 Môi trường toàn cầu 7

2.1.6 Môi trường chính trị-xã hội 7

2.2 Môi trường vi mô 8

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 8

2.2.2 Đối thủ tiểm ẩn 8

2.2.3 Rào cản xâm nhập 9

2.2.4 Sản phẩm thay thế 10

2.2.5 Nhà cung cấp 10

2.2.6 Khách hàng và nhà phân phối 11

2.3 Môi trường nội bộ 13

2.3.1 Khái niệm môi trường bên trong 13

2.3.2 Các yếu tố bên trong 13

3 CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CỦA COCA-COLA 17

3.1 Phân tích SWOT của Coca-Cola 17

- Những điểm yếu 18

- Những cơ hội 18

- Các mối đe dọa 18

- Sự kết luận 19

3.2 Các giải pháp chiến lược 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

1.TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP COCA-COLA.

Từ đó, doanh số bán các sản phẩm Coca-Cola đóng chai đã tăng vọt Chỉ trong 10 năm, từnăm 1899 đến năm 1909, đã có 379 nhà máy Coca-Cola đã được thành lập để cung cấp đủsản phẩm cho thị trường, nổi bật nhất là thị trường đóng chai Kể từ khoảng thời gian đó,Coca-Cola đã từng bước phát triền thành thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, có mặt tại hơn 200quốc gia với hơn 10.000 sản phẩm tiêu thụ mỗi giây

Tại Việt Nam, Coca-Cola tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát CocaCola ViệtNam, tên tiếng Anh là Cocacola Beverage Vietnam Ltd CocaCola ra đời lần đầu tiên vàonăm 1960, tuy nhiên công ty TNHH Nước giải khát CocaCola Việt Nam chính thức đượcthành lập vào tháng 1 năm 2001 sau khi hợp nhất 3 cửa hàng Coca-Cola tại 3 miền Bắc,Trung, Nam thành một công ty thống nhất

Hiện tại, CocaCola Việt Nam có nhà máy tại 3 thành phố ở 3 khu vực Bắc, Trung, Nam:Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, điều này giúp tạo điều kiện cho công ty mởrộng mạng lưới phân phối tại 3 khu vực để dễ dàng phân phối và mở rộng mạng lưới phânphối đầy đủ các sản phẩm cho các đại lý ở 3 miền trên đất nước Công ty TNHH CocaColaViệt Nam cũng đã tạo ra khoảng 4.000 việc làm trực tiếp và việc làm gián tiếp, tạo ra sốviệc làm gấp 6-10 lần thông qua các hoạt động trong chuỗi cung ứng của mình Bằng những

nổ lực và phát triển không ngừng, Công ty TNHH Nước giải khát CocaCola Việt Nam hiệnđứng thứ 3 trong top 10 công ty nước giải khát uy tín nhất năm 2020 – Nhóm ngành: Đồuống không cồn (Nước giải khát, Cà phê, Trà…) theo đánh giá của Vietnam Report

1.2 Tổng quan về các SBU của doanh nghiệp Coca-cola

Công ty Coca-Cola với thương hiệu chính là Coke và có rất nhiều các loại sản phẩm Cácsản phẩm nổi tiếng được kể đến như Diet Coke, Caffeine-Free Diet Coke, Coca-Cola

Cherry, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Vanilla, Caffeine-Free Coca-Cola, và các loại thứcuống có vị chanh tây, chanh và cà phê Năm 2013, Coke đã được phân phối tại hơn 200quốc gia trên toàn thế giới Nghiên cứu về "thương hiệu toàn cầu tốt nhất" năm 2015của Interbrand cho biết Coca-Cola xếp thứ ba về mức độ giá trị thương hiệu và thương mại.Chiến lược quan trọng của công ty được đưa ra bởi Ban chấp hành gồm 12 người Chủtịch của Ban này hoạt động cho Công ty và Chủ tịch cuộc họp 40 hội đồng Tuy nhiên,người này cũng là Giám đốc điều hành (CEO) và như vậy ông là người ra quyết định cấpcao Giám đốc điều hành khác có trách nhiệm cho các khu vực lớn (ví dụ như Châu Phi)hoặc làm việc với chuyên môn kinh doanh quan trọng ví dụ như Giám đốc tài chính Là mộtcông ty có thành công dựa trên khả năng kết nối với người tiêu dùng địa phương, Cocacolađược tổ chức thành một cấu trúc khu vực trong đó kết hợp tập trung và nội địa hóa Công tyđiều hành 6 bộ phận chiến lược kinh doanh đơn vị (SBU) và 1 trụ sở chính Mỗi SBU khuvực được phân chia thành các bộ phận nhỏ hơn Cấu trúc phân theo địa lý này được áp dụng

vì Cocacola cho rằng: Thị trường được tách biệt theo địa lý; Sở thích và lối sống khác nhautheo khu vực, cũng như thu nhập và hành vi người tiêu dùng; Các thị trường đang ở giaiđoạn phát triển khác nhau Ở cấp thấp hơn là các công việc chuyên môn Cơ cấu quản lý choAnh minh họa điều này: Cấu trúc của SBU Anh kết hợp các yếu tố tập trung và phân cấp

Bộ phận tại Anh và bộ phận chức năng hoạt động như một đơn vị kinh doanh, với mỗi giámđốc báo cáo với Tổng giám đốc, tức là Chủ tịch của SBU

Tuy nhiên, có một cấu trúc ma trận cho mỗi SBU Ví dụ, Giám đốc Tài chính ở Anhbáo cáo với Chủ tịch SBU Anh, nhưng đồng thời cũng báo cáo với Giám đốc Tài chính của

Bộ phận Bắc Tây Âu Ngoài ra, bộ phận chức năng trong Cocacola hoạt động trên ranh giớiđịa lý để chia sẻ kinh nghiệm tốt nhất Về việc ra quyết định cho khu vực, các SBU khácnhau chịu trách nhiệm về công tác nghiên cứu thị trường khu vực cụ thể, và để phát triểnquảng cáo địa phương, ví dụ như bằng cách sử dụng ngôn ngữ của các quốc gia màCocacola hoạt động

Trên thế giới Coca-Cola hoạt động trên 5 vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu,Châu Á, Trung Đông và Châu Phi Ở Châu Á, công ty hoạt động tại 6 khu vực: Trung Quốc;

Ấn Độ; Nhật Bản; Philippines; Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc (Úc, Indonesia, HànQuốc và New Zealand); Khu vực Tây và Đông Nam Á (SEWA)

- Tại khu vực Châu Á

Như vậy không phải bất kì chi nhánh nào cũng đều thuộc công ty mẹ, Công ty mẹ ngoàiviệc quản lí các công ty con 5 khu vực còn trực tiếp quản lí một số công ty đóng chai đặcbiệt

Sản phẩm Coca-Cola ở trên thế giới có khoảng 14 triệu điểm phân phối và mỗi ngày cókhoảng 1 tỷ suất Coca-Cola được tiêu thụ Tại Việt Nam Coca-Cola ở Việt Nam rất khảquan, sản phẩm của Coca-Cola có mức tiêu thụ cao, thị trường tiêu thụ rộng lớn Hiện có 50nhà phân phối, 1500 nhân viên, hàng nghìn đại lý phục vụ người tiêu dùng Việt Nam TạiMexico “Mexico là một thị trường lớn, thành công của Coca Cola tại khu vực Mỹ Latin.Trung bình người Mexico uống hơn 40 gallon (4 lít 456) soda mỗi năm Người Mexico tậpthể dục ít và ăn nhiều chất béo và đồ ngọt hơn so với người dân thế giới.” Tại Ấn Độ hệthống phân phố Coca nhanh chóng phủ đều khu vực nông thôn Tại Bồ Đào Nha, Coca colamay mắn khi 2 màu sắc chủ đạo trắng và đỏ rất phù hợp bởi vì đó cũng chính là màu cờ củanước này, thể hiện cho sự đoàn kết cũng như yếu tố thời gian kết hợp giữa truyền thống vàhiện đại Đây là một điều khá thuận lợi, không dễ gì có được đối với một nhà sản xuất nướcgiải khát như Coca Do vậy khi từ khởi đầu, Coca đã nhận được sự hưởng ứng tốt từ phíakhách hàng

Các SBU của doanh nghiệp Coca mang một tầm quan trọng lớn không những là giảipháp về vấn đề tổ chức cho công ti mà còn hoàn thiện, hoạt động tốt ở nhiều quy mô, khônggian và đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng

2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP COCA-COLA.2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1 Môi trường kinh tế

2.1.1.1 Tăng trưởng kinh tế

Tăng trưởng kinh tế 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Mức tăng trưởng (%) 8.4,8.2, 8.46, 5.32, 6.78 Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005– 2007tương đối cao, nhưng từ năm 2008 – 2009 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do chínhsách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của Nhà nước Và năm 2010 mức tăngtrưởng đã tăng lên con số 6,78 %

2.1.1.2 Mức lãi suất

Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty có thể mởrộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao Mức lãi suất Lãi suất cơ bản vào năm 2008 daođộng mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 là 7% và lãi suất cơ bản hiện nay là 8% Với lãi suất

cơ bản hiện nay là 9% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó khăn cho doanh nghiệptrong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, Lạm phát ở Việt Nam cao Mức lạm phátnăm 2007 là 16.33%, năm 2008 là 22.97%, năm 2009 là 6.88%, năm 2010 là 11.75% TheoIMF dự đoán lạm phát ở Việt Nam năm 2011 sẽ là 19%

2.1.1.3 Lạm phát.

Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắtgiảm những chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn sẽ gâykhó khăn cho hoạt động kinh doanh của công ty Môi trường công nghệ Công nghệ ngàycàng phát triển và được ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ hiện nay trong ngànhgiải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực trong việcgiảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng như tái chế hoặc thu mua lạicác chai, can, lọ, … Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế đangđược nghiên cứu và ứng dụng như: - Vỏ chai Plant Bottle được làm từ nhựa và 30% thànhphần từ cây mía và mật đường tinh chế, có thể tái chế 100% Việcsản xuất loại vỏ chai này

sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏhiện nay.

2.1.2 Môi trường công nghệ

Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đến nhiều lựa chọn hơn trongcùng một sản phẩm cho người tiêu dùng Trong lĩnh vực đồ uống, các nhà sản xuất thườngđưa ra nhiều loại sản phẩm có hương vị khác nhau Việc xây dựng và vận hành vài dâychuyền nhà máy để cung cấp mỗi loại sản phẩm như vậy là rất đắt đỏ Việc phân phối chúngcũng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có những kho chứa lớn để chứa đủ loạihương vị như vậy Tuy nhiên, loại vỏ chai được lập trình sẽ chỉ cần đến 1 dây chuyền sảnxuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola Những hương liệu khác sẽ được đựng trongnhững nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai vừa giúp giảm giá thành lại tốn ítkhông gian trên kệ "Ý tưởng ở đây là công ty có thể đưa ra nhiều lựa chọn hơn, nhưng lạiphân phối ít sản phẩm hơn" Môi trường văn hóa – xã hội - Người tiêu dùng Việt Nam trẻ,khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt là yêu thíchbóng đá Người dânViệt Nam rất thích thể hiện bản thân và quan tâm nhiều đến thươnghiệu Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốnthể hiện bản thân và thử nghiệm những điều mới

mẻ

→ Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam

2.1.3 Môi trường văn hóa xã hội

Quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, người Việt còn chú ýđến việc ăn uống sao có lợicho sức khỏe Một kết quả khảo sát của Công ty TNS trên 1.200người, sinh sống ở TP HCM và Hà Nội, chothấy có đến 85% người được phỏng vấn trả lờirằng sức khỏe đối với họ còn quan trọng hơn cả sự giàu có

→ Với thay đổi, công ty trong ngành cần có những chính sách đảm bảo an toàn chấtlượng sản phẩm, quan tâmhơn đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng Trong hoạt độngMarketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe

2.1.4 Môi trường nhân khẩu học

Trong giới trẻ ngày càng nhiều người thích trò chơi điện tử để giải trí hơn là xemtruyền hình Điều này manglại cơ hội mới cho các nhà làm quảng cáo trên thế giới Ở Mỹ,một số hãng quảng cáo cho Mc Donald's, CocaCola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầucuộc đua tìm cách đưa các sản phẩm vào quảng cáo trong các trò chơiđiện tử

→ Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽ là cơ hội cho các nhà Marketing thu hút và nhậnđược sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn Môi trường nhân khẩu học Dân số Việt Nam hiệnnay khoảng 86 triệu người, bình quân mỗi nămtăng 947 nghìn người Việt Nam là một quốcgia đa chủng tộc: có hơn 54 nhóm dân tộc, trong đó người Việt là đông đảo nhất NgườiViệt chiếm khoảng 86% dân số cả nước và sinh sống tập trung tại khu vực đồng bằng trongkhi hầu hết những nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu tại khu vực trung du và miềnnúi Kết quả từ số liệu điều tra mẫu cho thấy hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ “cơ cấudân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dânsố trong độ tuổi lao động cao gần gấp đôi nhóm dân sốtrong độ tuổi phụ thuộc Tuy nhiên, nước ta cũng bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số.Ngoài yếu tố là thị trường trẻ, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị Việt Nam cũng đãtăng đáng kể trong vài năm gần đây Trong một chừng mực nào đó, điều này sẽ tiếp tục ảnhhưởng đến thói quen tiêu dùng và lối sống của người Việt Nam

2.1.5 Môi trường toàn cầu

Dân số đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồng bằng, và cácthành phố lớn, vì vậy khu vực này là thị trường chủ yếu Cơ cấu dân số vàng sẽ đem lại cơhội cho các công ty trong ngành có được nguồn lao động trẻ, có tay nghề Môi trường toàncầu Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh củacông ty như:

- Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các công ty thải ra môitrường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay Các sản phẩm từ thiên nhiên và thânthiện với môi trường ngày càng phổ biến và được nhiều người ưa thích, ủng hộ

- Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy đối với cácsản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt là cần thiết

- Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các công ty trong ngành cần tìm kiếmnguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất

2.1.6 Môi trường chính trị-xã hội.

Sự can thiệp của nhà nước vào việc sử dụng và tái chế tài nguyên: các nhóm dưluận xã hội luôn tạo áp lực đòi hỏi nhà nước và các cơ quan quản lý kiểm soát chặt chẽ hơnnữa việc khai thác tài nguyên, tái chế nguyên, nhiên liệu và bảo vệ môi trường không chỉ cócoca cola mà hiếm có doanh nghiệp nào dám công khai thoái thác các trách nghiệm này.Môi trường chính trị - pháp luật Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngàycàng gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽtạo ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành Với sự phát triển hiện naycủa các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với các công ty vì điều này sẽlàm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc công ty phải có trách nhiệm hơn về an toànsản phẩm, quảng cáo trung thực và có văn hóa, …

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh

Coca- Cola có 2 loại đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh quốc tế: PepsiCo có lợi thế về kinh nghiệm toàn cầu, quy lớn,

Đối thủ cạnh tranh quốc gia: Tân Hiệp Phát, Tribeco, URC,có ưu thế về thi đấutrên sân nhà như: khả năng tiếp cận hệ thống phân phối, hậu cần, sự am hiểu về nhu cầungười dân quốc gia mình

Trong ngành sản xuất nước ngọt có gas Coca Cola và Pepsi là hai đối thủ cạnh tranhchính Coca Cola và Pepsi có quy mô gần giống nhau và họ có các sản phẩm, chiến lượcmarketing của coca cola và pepsi cũng gần giống nhau Hai thương hiệu cũng không khácbiệt nhiều Do đó, cạnh tranh về giá và thị phần giữa hai thương hiệu này rất gay gắt Mức

độ khác biệt giữa hai thương hiệu cũng thấp và do đó sự cạnh tranh về giá diễn ra gay gắt.Mọi người đã nghe nói về “cuộc chiến Cola” Vì vậy, mức độ cạnh tranh giữa hai doanhnghiệp này là rất lớn

Như vậy thông qua phân tích áp lực đến từ các đối thủ cạnh tranh của Coca Cola chúng ta

có thể thấy: Khi thị hiếu và xu hướng của người tiêu dùng thay đổi Coca Cola có thể gặp áplực lớn từ những đối thủ cạnh tranh trong ngành Tuy nhiên, thương hiệu này đã có tuổi đờirất lâu và họ có thể thích nghi, nắm bắt tốt xu hướng thay đổi của người dùng trên thế giới.Hơn nữa họ cũng có một tiềm lực tài chính rất hùng mạnh Ngoài ra, thương hiệu có lượng

người hâm mộ trung thành và công ty đã có những chiến lược mới bằng cách di chuyển theo

xu hướng đồ uống Áp lực đến từ các đối thủ là vừa phải

2.2.2 Đối thủ tiểm ẩn

Các doanh nghiệp về sữa như Vinamilk, TH TrueMilk… dựa trên tiềm lực về kinh tế,kinh nghiệm, quy mô sản xuất và các kênh phân phối hiện có sẽ dễ dàng tham gia thị trườngnước giải khát trong tương lai Họ có thể trở thành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn của các doanhnghiệp kinh doanh nước giải khát hiện tại như Cocacola

2.2.3 Rào cản xâm nhập

Sự hạn chế sở hữu nước ngoài: Coca Cola bắt đầu biết đến tại Việt Nam từ năm

1960, tuy nhiên phải 30 năm sau, năm 1994 mới bắt đầu chính thức kinh doanh do trongthời gian đó luật pháp Việt Nam không cho phép công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài hoạtđộng trên thị trường, đặc biệt là công ty Mĩ (do lúc đó Mĩ và Việt Nam đang xảy ra chiếntranh) Tới năm 1995, để thâm nhập vào thị trường này, Coca-Cola đã bắt đầu liên doanhliên kết với các công ty trong nước để có thể hoạt động trên thị trường Tháng 10/1998,Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài hoạt động, thìcác liên doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn củaCoca-Cola Đông Dương và tới bây giờ, Coca-Cola được biết đến là công ty 100% vốn nướcngoài

Quy định về nội dung và hình thức quảng cáo: Quy định về nội dung và hình thức quảngcáo đang là trở ngại cho hoạt động Marketing của các công ty Việt Nam hiện nay, cụ thể làvới các quy định không vượt quá giới hạn 20% diện tích mỗi trang thể hiện trên khuôn hìnhhay không so sánh nhất trong quảng cáo Không được phát sóng quảng cáo trong cácchương trình: Chương trình thời sự; chương trình phát thanh truyền hình trực tiếp về các sựkiện chính trị đặc biệt, kỷ niệm các ngày lễ lớn của dân tộc Như vậy, một số quy định phápluật về quảng cáo cũng đã góp phần tạo thêm những trở ngại cho hoạt động Marketing củacác công ty

Thuế vẫn là một rào cản đối với doanh nghiệp: Nhiều doanh nghiệp cho rằng, các vănbản về thuế không khác gì mê hồn trận, thủ tục "cồng kềnh" Doanh nghiệp mất quá nhiềuthời gian và chi phí để hoàn thành nghĩa vụ thuế Cũng theo Báo cáo môi trường kinh doanh

2015 do WB công bố ngày 15/1 vừa qua cho thấy, chỉ số nộp thuế của Việt Nam bị tụt 22bậc; số giờ nộp, làm thủ tục về thuế và bảo hiểm xã hội lớn nhất trong khu vực và tổng thuế

suất doanh nghiệp phải nộp cao hơn mức trung bình của ASEAN Ngoài ra còn có các quiđịnh về vệ sinh an toàn thực phẩm, vấn đề đăng ký nhãn và bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá.Quy định về khuyến mãi: Vừa đổ bộ vào thị trường Việt Nam, Coca-cola đã đưa ra chiêuđại hạ giá để giành thị phần Nhưng khi đó, luật pháp Việt Nam đã kịp điều chỉnh với cácquy định về việc khuyến mãi không được bán dưới giá thành sản xuất và quy định phầntrăm cụ thể

Hàng rào của bản thân thị trường: Coca-Cola gặp phải một số thách thức khi mà thịtrường tiềm năng của họ ngày càng nhiều đối thủ xâm lấn; đặc biệt là hàng trà thảo mộc -tìm được một trong những nét văn hóa của người dân Việt Không những vậy người dân ởđây ngày càng coi trọng sức khỏe và mẫu mã cũng như sự đa dạng sản phẩm nên coca cũng

sẽ gặp không ít khó khăn khi sản phẩm của mình được mọi người biết đến với 1 mùi vị duynhất và uống sản phẩm nhiều dễ gây hại cho sức khỏe

2.2.4 Sản phẩm thay thế

Các sản phẩm thay thế chính của Coca Cola là đồ uống của Pepsi, nước trái cây và đồuống nóng và lạnh khác Số lượng sản phẩm có thể thay thế cho đồ uống Coca Cola là rấtcao Có một số loại nước trái cây và các loại đồ uống tốt sức khỏe khác trên thị trường Chiphí chuyển đổi thấp cho khách hàng Ngoài ra, chất lượng của các sản phẩm thay thế nhìnchung cũng tốt Vì vậy, dựa trên những yếu tố này, mối đe dọa đến từ các sản phẩm thay thế

là rất mạnh

2.2.5 Nhà cung cấp

Việt Nam có lợi thế lớn trong việc cung cấp nguyên liệu giá rẻ, nhân công có trình độ.Hầu hết các nguyên liệu sản xuất ở Việt Nam đều có những doanh nghiệp có thể đáp ứng.Những người cung ứng cung cấp cho công ty và các đối thủ cạnh tranh các nguồn vật tư cầnthiết để sản xuất ra những sản phẩm cụ thể Ở đây với các thành phần cấu tạo sản phẩm,Coca cola cũng tìm cho mình những nhà cung cấp tương ứng Ban quản trị công ty cũng chú

ý theo dõi giá cả các mặt hàng cung ứng, bởi vì việc tăng giá các vật tư mua về có thể buộcphải nâng giá Thiếu một chủng loại vật tư nào đó, bãi công và những sự kiện khác có thểlàm rối loạn về cung ứng cho khách đặt hàng Trong kế hoạch ngắn hạn sẽ bỏ lỡ những khảnăng tiêu thụ và trong kế hoạch dài hạn sẽ làm mất đi thiện cảm của khách hàng đối vớicông