Đánh lửa cho thương hiệu của JONATHAN CAHILL - Những chiến lược đã đưa các thương hiệu vút bay đến thành công
Trang 1Đánh lửa cho thương hiệu
JONATHAN CAHILL
Những chiến lược đã đưa các thương hiệu
vút bay đến thành công
Trang 2nào hơn là phụ thuộc
vào việc chúng tôi viết
quảng cáo như thế nào”
David Ogilvy
Trang 3Đường nét tạo nên kiểu
dáng của một chiến lược
quảng cáo thành công
mang những đặc tính con
người hơn nhiều: hiếu kì ,
người hơn nhiều: hiếu kì ,
hiểu biết thông thường ,
ý nghĩa bối cảnh tinh tế và
một chút thông minh
Trang 4HÀNH TRÌNH ĐẾN VỚI HÀNG NGÀN ĐIỂM
KẾT NỐI BẮT ĐẦU TỪ SẢN PHẨM
Chìa khóa của bất kì thành công mang tính chiến lược nào
thành công mang tính chiến lược nào chính là sản phẩm và mối quan hệ giữa nó với người tiêu dùng
Trang 5Vạch ra sân chơi riêng của bạn
Phân khúc thị trường rõ ràng để đảm bảo
thương hiệu không bị xơi tái bởi
thương hiệu khác thấp hay cao cấp hơn
Trang 6Sản phẩm không cần phải nhảy vọt
mà chỉ cần nhảy cách quãng
Nhảy cách quãng trong đổi mới tính năng sản phẩm tiếp tuyến với nhu cầu
của người dùng giúp gia tăng thị phần
Trang 7“Kể chuyện là hoạt động trung tâm trong phần lớn cuộc sống con người Đó cũng
là cách thức trực tiếp và giản đơn đáng chú ý nhất mà tôi biết để khuyến khích
phát triển cảm thông”
Gavin Fairburn
Câu chuyện về sản phẩm của bạn chính là sợi dây liên kết khách hàng với thương hiệu
Trang 8do tin tưởng vào chất lượng “không
Trang 9Một thương hiệu để khách hàng
tin tưởng
Để so sánh với bật lửa (dành cho giới thượng lưu) thì que diêm xây dựng hình tượng “Ngọn lửa có thể tin cậy” (truyền thống, tự nhiên, sẵn có >< xa xỉ, dễ thất lạc, dễ hỏng, dễ hết nhiên liệu hay đá lửa)
Trang 10Đảm bảo thương hiệu có
xuất phát điểm đúng
Hãy đặt tên thương hiệu của bạn trông
Trang 11KHÔNG GẮN KẾT VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG THÌ CŨNG HOÀI CÔNG
Trang 12Đôi khi chính nhà sản xuất làm hạn chế
thương hiệu, chứ không phải người tiêu dùng
Các bà mẹ sợ con mình ăn nhiều và hòai một
Trang 13Người tiêu dùng dẫn đi đâu,
thương hiệu nên đi theo đó
Trang 14Mỗi lần một bước
Bỏ thuốc lá là điều
vô cùng khó khăn, nhưng bỏ hút một vài điếu trong một ngày sẽ dễ dàng như tản bộ qua một dãy đèo chứ không phải leo lên
cả một tản núi.
Trang 15Làm nhẹ gánh nặng cho người đàn ông
của gia đình
Một người đàn ông
có thể tự hào vì bức tường được chính
có thể tự hào vì bức tường được chính tay anh ta sơn phết chỉnh chu nhưng anh ta không thích quá trình sơn phết
đó Hãy làm cho quá trình đơn giản, nhẹ nhàng hơn.
Trang 16Thời trang là bọt sóng, thương hiệu cần lướt sóng
Dù là đồ lót, người khác không
nhìn thấy nhưng phụ nữ cũng
rất chú trọng, mặc đồ lót theo
phong cách của họ thể hiện
tính riêng tư và cá nhân Khác
với những gì chúng ta nghĩ,
không nhìn thấy thì không cần
cầu kì M&S đã nắm bắt và mô
tả họ là “Thiên đường đồ lót”,
đảm bảo bạn sẽ tìm thấy đồ lót
cho tất cả các bạn nữ
Trang 17TRÒ CHƠI TÀU LƯỢN CẢM XÚC
Điều tách thương hiệu ra khỏi những thuộc tính thiết thực của một sản phẩm là người tiêu dùng lựa chọn bằng cảm tính nhiều hơn là lí trí
Trang 18Giá trị gia tăng vô hình biến
sản phẩm thành thương hiệu
Trong truyện cổ tích,
nụ hôn biến con ếch thành hoàng tử
Trang 19Sản phẩm
có thể chia sẻ
Pizza Hut từ định vị thương hiệu rẻ, giảm giá, làm cho người ta chỉ lựa chọn khi không thể mua sản phẩm khác hoặc không buồn mua sản
sản phẩm khác hoặc không buồn mua sản phẩm khác, đã nghĩ ra cách kết nối mọi người bằng cách chia sẻ Người tiêu dùng xem pizza là thực phẩm chia sẻ được, đem lại sự thân thiết thư giãn và mang mọi người đến gần nhau hơn.
Trang 20Cho một vé đi tuổi thơ
Đôi khi người lớn
cũng muốn và thích
làm con nít, ít suy
nghĩ, ít hiểu biết để
ít phiền não Kẹo
chupa chups mang
đến cho mọi người
cảm giác được trở lại
Trang 21Cảm xúc trong kinh doanh:
hãy là bạn bè
Nâng cao cảm xúc trong kinh doanh với khách hàng thể hiện thương hiệu của bạn sống động như người với người chứ không còn là sản phẩm với người.
Trang 23Lọai bỏ tên sản phẩm gây khó chịu cho người đọc
Marmoleum thật khó chịu khi phát âm và
Marmoleum thật khó chịu khi phát âm và nhớ tên của nhãn hiệu lót sàn nhà này.
Có lần đi mua nước ngọt, ngay cả chị bán
Cola nhé nà na ná” :v
Trang 24Thay đổi quan niệm người tiêu dùng
Khăn giấy Bounty
vẫn sử dụng được
khi bị ướt Đã làm
người tiêu dùng
nghĩ khăn giấy dùng
lau chùi vết bẩn hay
nhặt thức ăn rơi giờ
có thể tận dụng để
vệ sinh bếp.
Trang 25VÌ SAO CHO ĐI?
Giảm giá làm xói mòn vị thế thương hiệu
và đẩy hàng hóa vào nhóm sản phẩm phổ thông không đáng tin cậy
Trang 26Đối với khách hàng không thường xuyên thì giá cả là yếu tố được quan tâm hàng đầu
Trang 27Hãy nâng cấp khi thị phần quá nhỏ
Bơ Anchor của New Zealand có giá cao hơn đối thủ (loại bơ cao cấp trong nước) đã phải mở rộng thị phần khi khẳng định rằng sữa làm bơ được lấy từ những con bò ăn cỏ quanh năm
Trang 28Sản phẩm đắt tiền
Họ tự hào vì sản phẩm của họ đắt tiền và người dùng cũng tự hào vì sử dụng sản phẩm đắt tiền mà ít khi nào xoi mói về chất lượng của sản phẩm đó
Trang 29Hướng đến mức giá cao hơn và xa hơn
Giá cao hơn không hề đơn giản trong ngành hàng vốn đã cao giá.
Ví dụ như sâm banh.
định vị “khoảnh khắc sâm banh” thể hiện
nhận thức của bản thân người dùng
Trang 30Xây dựng giá trị
Cách giảm nửa giá để mong được tăng gấp đôi số lượng bán hàng là một chiến lược tồi tệ cho xây dựng giá trị thương hiệu
và lợi nhuận của công ty
Trang 31Lâu đời cũng cần
áo mới
Có những thương hiệu dường như không thể thiếu trên thị trường đến mức không thể tưởng tượng được rằng không có chúng trong đời sống của chúng ta.
Nhưng chúng vẫn cần
áo mới.
Trang 32SOI GƯƠNG
Quan sát thương hiệu theo hướng ngược lại có thể giúp bạn lật ngược tình thế
Trang 33Biến đen thành trắng
Omo có một chiến lược rất hay, họ không làm chủ từ “trắng sáng”, họ nói với mọi người rằng “Trẻ học điều hay, ngại gì vết bẩn” vì vết bẩn sau đó cứ để Omo lo liệu
Trang 34Di chuyển khung thành
Mazola thấy rằng hiện nay ít người tiêu dùng chiên đồ ăn sử dụng dầu ngập chảo (thế mạnh của họ) nên họ chuyển sang dầu ăn
để trộn salad, bên cực kia của nhu cầu Dầu
ăn đó có thể sử dụng
để quay, xào, nướng (cần sử dụng ít dầu ăn)
Trang 35Khi công dụng quá cơ bản, hãy thêm chút hào nhoáng
Những hạt ngũ cốc dành cho người ăn kiêng thường không hề hấp dẫn, họ bắt buộc phải ăn cho chế độ của mình Hãy làm cho những hạt khô khan đó làm cho người ăn kiêng không có cảm giác đang ăn uống khắt khe, khổ hạnh
Trang 36Liên tục và thi thoảng
Thay vì thức uống trong tình trạng
Trang 38BẠN CÓ BỎ QUA ĐẶT ĐIỂM CHUNG
Trang 39Cao và riêng
Bị sụt giảm thị trường do nước sút miệng Listerine bị cạnh tranh nhiều và các sản phẩm cạnh tranh đều có mùi dễ chịu
so với Listerine Hãng này đã tuyên bố “tất cả các nước sút miệng đều làm hơi thở thơm mát nhưng Listerine diệt được các vi khuẩn khiến hơi thở có mùi và các vấn đề răng miệng khác”
Trang 40Bán không gian trống
Để ý thấy khách hàng thích xe có không gian rộng
rãi để chở thêm đồ đạc và thỏai mái khi di chuyển,
Ford biến khái niệm sự sang trọng trong không gian
trống thành “du hành hạng sang” đánh bại doanh số
Espace tung ra cùng thời điểm
Trang 41Xoay chuyển điểm quy chiếu
“Bán trong ngày”
Khoai tây chiên được xem
là ngon nhất khi ăn lúc mới chiên Vì thế Lay’s Potato Chips đã chuyển từ
Trang 43Chiến đấu bằng sự tập trung
Không đa dạng bằng McDonald, Burrger King nhận thấy vị thịt bò nướng của mình được ưa chuộng hơn thức ăn nhanh cùng loại của McDonald, họ đã tập trung vào một món ngon duy nhất để thu được nhiều lợi nhuận hơn
Trang 44KHỦNG HOẢNG, KHỦNG HOẢNG GÌ?
Trong cơn khủng hoảng, mọi người
tư duy rõ ràng và quyết liệt hơn
Trang 45Đoàn
kết
hơn
Trang 46Quyết
đoán
hơn
Trang 47Không còn hòa hợp
Trang 48The end
Kiều Hải Yến kieu.hai.yen0705@gmail.com
0128 3964 889