Bài 1 - Ky nang giai quyet van de

Jens Martensson 22 CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỤC TIÊU Xác định được vấn đề, bản chất và phân loại được vấn đề 1 Hiểu được đặc trưng của quá trình giải quyết vấn đề 2 Nhận

Trang 1

ThS Nguyễn Tiến Danh

ntdanh@dut.udn.vn

0963308170

Jens Martensson

Khởi động

2

Khuôn mặt già nhưng…

Hiện đại pha lẫn truyền thống

tâm hồn trẻ thơ

Facebook.com/nguyentiendanh

Danh Tien Official

Trang 2

Jens Martensson 7

CAM KẾT

Jens Martensson

Kỹ năng mềm là gì?

Kiến thức – Kỹ năng – Thái độ?

8

Có những kỹ năng mềm nào?

Kỹ năng quan trọng như thế nào?

Jens Martensson

CÂU CHUYỆN LẠC GIỮA SA MẠC

CÁCH CHÚNG TA ĐỐI MẶT VỚI THỬ THÁCH

KHÓ KHĂN?

Trang 3

Jens Martensson Jens Martensson

Hoạt động 4 LẬP QUỐC

Trong 20 phút, các em hãy thảo luận trong nhóm để:

1.Đặt tên cho Nhóm của mình (quốc gia của mình)

2.Slogan cho Nhóm (khẩu hiệu quốc gia)

3.Thiết kế logo nhóm (quốc huy hoặc quốc kỳ)

4.Bầu trưởng nhóm Sau 20phút, mỗi nhóm sẽ ra mắt bàn dân thiên hạ, giới thiệu về nhóm mình xoay quanh 4 yêu cầu trên trong vòng 1-2 phút

Chuyện xưa kể rằng….

Làngnọ có lão trọc phú nổi tiếng là tàn ác và keo kiệt

Hắn cấu kết với quan lại và xã hội đen, sẵn sàng

Trang 4

Trongkhế ước nhận nợ ghi nhận rằng: Sau một

năm,nếu không hoàn trảđược số tiền đã vay thì

sẽ bịtịch thu toàn bộ gia sảnvàphải đi tù.

ÔngNgọc Trai chuẩn bị đối mặt với tình thế: phải

giaonộp toàn bộ gia sản cho Đường Nhại và chuẩn

bị vào tù

Tới hẹn, Đường Nhại dẫn lâu la và bọn quan chức

tới nhà Ngọc Trai

Đường Nhại dẫn lâu la và bọn quan chức tới nhà Ngọc Trai

NhìnthấyNgọc Trinh, con gáicủa Ngọc Trai vô cùng xinh đẹp, Đường Nhại nảy ra một âm mưu

Hắn nói với ông Ngọc Trai: Ta sẽ nhặthai hòn sỏibỏ vào hai cái túi,một hònmàu đenvàmột hònmàu trắng.Nếu ông bốc phải hòn sỏimàu trắng, ôngsẽđược xóa nợhoàn toàn.Nếu ôngbốc phải hòn sỏimàu đenthìhoặc như thỏa thuận trong khế ước ông phảiđi tùvà bàngiao tài sản;hoặc ông phảigả con gáicủa ông cho ta làm tỳ thiếpđể xóa nợ.

Hắn cố tình bốchai hòn sỏiđềumàu đenvà lén

lútbỏ vào hai cái túi và chìa ra cho Ngọc Trinh

chọn lựa

Hànhđộng của Đường Nhại không qua khỏi đôi

mắt tinh nhanh của Ngọc Trinh

Nếu bạn là Ngọc Trinh, bạn sẽ xử lý tình huống

trên như thế nào để có thể giải quyết ổn thỏa

mọi vấn đề?

CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

MỤC TIÊU

Xác định được vấn đề, bản chất và phân loại được vấn đề

1

Hiểu được đặc trưng của quá trình giải quyết vấn đề

2

Nhận diện các rào càn, trở ngại trong giải quyết vấn đề

3

Trang 5

NỘI DUNG CHƯƠNG I

1 Khái niệm vấn đề và phân loại vấn đề

2 Các rào cản, trở ngại trong giải quyết vấn đề

1. Vấn đề là gì? Cho ví dụ cụ thể Giải quyết vấn đề là gì?

2. Tìm hiểu cách phân loại vấn đề theo tính khách quan và chủ quan của vấn đề và cách phân loại vấn đề theo lĩnh vực liên quan.

3. Tìm hiểu cách phân loại vấn đề theo mức độ quan trọng của vấn đề và phân loại theo tính lặp

4. Tìm hiểu cách phân loại vấn đề theo cấu trúc và phân loại theo

tính chất của vấn đề.

5. Có những rào cản, trở ngại nào trong giải quyết vấn đề?

THẢO LUẬN

1.1.1 Khái niệm vấn đề

“Vấn đề” là từ tiếng Hán, nó có nghĩa là “câu hỏi”

Vấn đề có nghĩa là mộtsự sai biệt, lệch chuẩngiữa

tìnhtrạng hiện tại với kỳ vọng ở tương lai mà ta

chưa rõ nguyên nhân, chưa biếtcáchkhắc phục

như thế nào

Hiện trạng: xe bị chết máy

Kỳ vọng: xe chạy tốt, đi làm đúng giờ

1.1.2 Phân loại vấn đề

Phânloại theotính khách quanvà chủ quancủa vấn đề

Phânloại theolĩnh vựcliên quan

Phânloại theomức độ quan trọngcủa vấn đề Phânloại theotính lặp

Phânloại theocấu trúc

Phânloại theotính chấtcủa vấn đề:

-Vấn đề hiện tại

-Vấn đề tiềm tàng/ dự báo

-Vấn đề hoàn thiện

1.1.3 Đặc trưng của giải quyết vấn đề

Tất cả các vấn đề đều có 2 đặc điểm chung:

-Mục tiêu: làbất cứ điều gì mà bạn muốn đạt được

- Rào cản: là cáctrở ngại mà bạn phải khắc phục, vượt

1.2.1 Xácđịnh không đúng vấn đề 1.2.2 Cáchgiải quyết phức tạp 1.2.3 Tâmthế đối mặt

1.2 Các rào cản, trở ngại trong giải quyết vấn đề

Trang 6

GHI NHỚ:

Giải quyết vấn đề là quá

trình thực hiện những

hànhđộng phù hợp để đạt

được mục tiêu, kỳ vọng

Kỹ năng giải quyết vấn đề chính là cách suynghĩ và hànhđộng của chính bạn nhằm xử lý tình huống đang diễn ra trước mắt

UDA

Định dạng
Số trang	6
Dung lượng	3,02 MB